타겟 광고가 더 많은 고객을 확보하는 방법 -- 또한 ​​귀중한 인구 통계를 연마할 수 있는 방법

소비자의 71%는 개인화된 광고를 선호합니다. 그러나 기업은 귀하가 방금 찾고 있던 제품에 대한 광고를 제공하는지 어떻게 알 수 있습니까? 힌트 - 마법이 아닙니다. 당신은 표적 광고를 통해 마케터가 그렇게 하도록 돕고 있습니다.

누구나 온라인에 흔적을 남깁니다. 타겟 광고는 제출된 정보를 사용하여 사람들의 온라인 활동을 기반으로 정보를 수집하여 이미 수용적인 잠재고객에게 관련 광고를 게재합니다. 이러한 타겟 광고는 사람들이 광고에 분명한 관심을 보이기 때문에 효과가 있습니다.

개인화된 광고를 본 후 31%의 사람들이 광고를 클릭하고, 27%가 온라인에서 제품 또는 브랜드를 검색하고, 21%가 브랜드의 웹 주소를 브라우저에 직접 입력하고, 9%가 제품에 대한 온라인 조사를 시작합니다.

또한 온라인에서 제품을 구매할 때 거의 65%의 사람들이 Google 광고를 클릭합니다.

타겟 광고에는 검색 엔진 광고, 소셜 미디어 광고, 행동 광고, 인구 통계학적 세분화 등 여러 유형이 있습니다. 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 이점과 방법에 중점을 두고 이 기사에서 가장 흥미롭고 중요한 내용을 다룰 것입니다.

타겟 광고 작동 방식

귀하가 수락한 모든 쿠키(아니요, 할머니의 쿠키는 아닙니다)는 대상 디지털 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 쿠키는 나이, 위치, 성별, 관심사, 검색 엔진에서의 행동, 소셜 미디어, 심지어 웹사이트와 같은 행동 정보와 데이터를 포함하는 브라우저에 저장된 작은 데이터 조각입니다.

이것이 당신이 소매 플랫폼에서 찾고 있던 제품이 다른 웹사이트(심지어 소셜 미디어 플랫폼에서도)에서 당신을 팔로우하기 시작할 수 있는 이유입니다. 사람들이 스폰서 광고를 클릭하지 않더라도 구매자 여정의 고려 단계에서 리드 육성, 브랜드 인지도 제고 및 의사 결정 지원에 매우 중요합니다.

그렇다면 타겟 광고는 정확히 어떻게 작동합니까? 사용자가 웹사이트에서 쿠키를 수락하면 브라우저는 이 정보를 저장하고 추가로 제3자 광고 네트워크로 보냅니다.

쿠키에 대한 정보는 다른 광고주 플랫폼 및 Brightroll, Drawbridge 및 Yume과 같은 제3자 광고주 네트워크와 공유됩니다. 이러한 광고 네트워크는 이미 해당 네트워크에 속한 웹사이트를 탐색할 때마다 관련 광고를 표시합니다. 기본적으로 쿠키는 정보를 저장하고 소비자를 유사한 온라인 행동을 보이는 특정 그룹에 배치합니다.

최고의 광고 네트워크를 선택하는 방법

Brightroll, Drawbridge 및 Yume은 다양한 이점을 제공하고 특정 틈새 시장에 집중합니다. 이는 올바른 광고 네트워크를 선택하는 것이 캠페인 목표에 따라 달라야 하기 때문에 브랜드에 중요합니다. Brightroll과 Yume은 주로 비디오 공간이 필요할 때 놀라운 결과를 가져다주는 광고 네트워크입니다.

반면에 Drawbridge는 교차 기기 잠재고객 도달 범위를 위해 지정된 고도로 타겟팅된 광고를 제공합니다. Drawbridge는 디스플레이 광고로 리타게팅하고 고려 단계에서 고객에게 도달하여 관심 있는 제품을 마케팅하여 구매 결정에 영향을 미치는 데 탁월합니다.

행동 광고란 무엇이며 어떻게 활용할 수 있습니까?

이름에서 분명히 알 수 있듯이 행동 광고는 온라인에서 소비자의 행동과 모든 관련이 있습니다. 행동 광고는 쿠키와 웹 브라우징, 검색 엔진 기록, 소셜 미디어에서 이미 수집된 정보를 사용하여 특정 그룹의 사람들에게 광고를 제공하는 기술입니다. 잘 타겟팅된 광고는 클릭률이 더 높고 비즈니스 전환이 증가합니다.

실제로 다음은 개인화된 행동 광고의 이점을 뒷받침하는 사실입니다.

• Adlucent에 따르면 조사 대상자의 46%는 타겟 광고가 관련 없는 광고를 줄인다고 주장합니다.
• 25%의 사람들은 개인화된 광고를 통해 새로운 제품을 발견한다는 사실을 좋아한다고 주장합니다.
• 조사 대상자의 19%는 타겟 광고가 쇼핑 경험과 온라인 검색을 더 빠르고 쉽게 만들어준다고 주장합니다.
• 75%의 사람들은 더 적은 수의 개인화된 광고가 있는 세상을 선호한다고 주장합니다.

행동 광고가 비즈니스에 미치는 영향

타겟 광고는 타겟이 아닌 광고보다 2배 더 효과적이며 타겟 디스플레이 광고는 1000% 더 많은 사람들이 제품을 검색하도록 권장합니다. 그러나 여기에 생각할 거리와 놀라운 사실이 있습니다. 마케터의 70% 이상이 행동 데이터로 소비자를 대상으로 삼는 데 실패합니다. 긍정적인 ROI와 우수한 광고 결과의 미개척 소스이기 때문에 확실히 개선이 필요한 영역입니다.

사람들에게 그들이 원하는 것을 제공함으로써 – 그리고 그들은 이미 해당 제품에 관심을 보이고 있기 때문에 그것을 원합니다 – 행동 광고는 관련 제품 만 표시 합니다 . 예를 들어, John Deere 광고는 대학에 다니는 도시의 도시 여학생에게 별 도움이 되지 않을 것입니다.

타겟 광고 성공 사례 및 사례 연구

Z 갤러리

가정용품 소매업체인 Z Gallerie는 온라인 성격 스타일 퀴즈를 통해 데이터를 수집하여 개인화된 광고 게재위치를 사용했습니다. Z Gallerie는 쇼핑객 세분화가 없었기 때문에 이러한 방식으로 온라인과 매장 모두에서 소비자 참여를 높이고 자발적이고 재미있는 데이터 수집을 만들었습니다. 쇼핑객이 성격 퀴즈를 완료하면 해당 카테고리에 따라 해당 스타일에 속하는 Z Gallerie의 제품이 표시됩니다.

이것이 어떻게 비즈니스 성공으로 이어집니까? 그 결과가 나와 있습니다. Z Gallerie의 성격 스타일 퀴즈는 100,000번 이상 응시했으며, 이는 해당 고객이 브랜드와 상호 작용하는 데 시간을 소비하여 브랜드 인지도를 높인다는 것을 의미합니다. 그리고 항상 긍정적인 테스트 결과는 또한 고객 만족도를 높입니다. Z Gallery는 또한 매장에서 한 번도 쇼핑한 적이 없는 신규 고객을 40% 더 많이 확보했습니다. 퀴즈를 도입한 이후 브랜드에 대한 온라인 참여가 2배, 디스플레이 광고 참여가 1.5배 향상되었습니다.

이는 타겟 광고 캠페인이 후속 디스플레이 광고 캠페인에 긍정적인 결과를 가져왔다는 것을 의미합니다. Z Gallerie의 평균 결과와 비교했을 때 ROI가 두 배(2.3배 더 우수함)이고 업계 평균과 비교했을 때 ROI가 세 배(정확히 말하면 3.2배)입니다. 기존 고객은 구매 가치로 측정한 평소보다 1.4배 많은 주문을 했다.

Z Gallerie의 성공은 모범적이며 여기에서 전체 사례 연구를 읽을 수 있습니다.

아마존

Amazon의 글로벌 광고 영업 부사장 Lisa Utzschneider에 따르면 광고 개인화 및 행동 광고 타겟팅은 90년대 이후 회사의 성공을 주도했습니다. Amazon은 온라인 활동 및 구매 내역을 분석하여 완벽하게 타겟팅된 제품을 제공하는 데 탁월합니다.

하지만 여기서 그치지 않습니다. Amazon은 고객이 제품을 구매하기로 결정한 가능한 이유를 분석합니다. 고객이 상품을 탐색하고 선택하는 방식을 관찰함으로써 Amazon은 당신이 좋아할 만한 제품을 푸시하는 방법을 알고 있습니다. 쿠폰을 선호합니까, 아니면 고객 리뷰를 많이 탐색합니까?

광고 개인화 및 배치 디스플레이와 관련하여 Amazon이 잘하는 또 다른 일은 Amazon 고객에게 최적화되고 개인 맞춤화된 다양한 크리에이티브 광고 솔루션을 제공하는 것입니다. Amazon은 습관에 따라 쇼핑 경험을 맞춤화할 뿐만 아니라 실시간으로 최적화합니다. Amazon의 경우 개인화된 행동 타겟팅 덕분에 구매율이 23% 증가했으며, 아마존이 2017년에만 1,780억 달러에 가까운 주요 소매업체라는 사실을 감안할 때 이러한 증가는 수익의 상당 부분을 차지합니다.

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소셜 미디어 타겟 광고

소셜 미디어 프로필과 관련하여 진실은 저 너머에 있습니다. 말 그대로 인터넷에 있습니다. 자신에 대해 공개적으로 게시하는 모든 내용은 마케터와 마케팅 네트워크, 물론 소셜 미디어 플랫폼에서도 볼 수 있습니다.

밀레니얼 세대의 85% 이상이 스마트폰을 보유하고 있으며 그 중 90%가 매일 Facebook을 사용합니다.

소셜 미디어 광고에 대한 Social Media Examiner의 연구에 따르면 최고 마케팅 책임자와 의사 결정권자는 84%가 Facebook 유료 광고를 사용하고 41%는 Google 광고를 사용하며 18%는 LinkedIn 광고에 대해 비용을 지불합니다.

최신 2017 소셜 미디어 마케팅 산업 보고서에 따르면 Facebook에서 유료 광고를 사용하는 소셜 미디어 마케터의 수가 무려 94%로 증가했습니다. 마케터의 62%가 Facebook이 가장 중요한 소셜 미디어 채널이며 광고 목표를 달성하는 데 중요하다고 주장하는 것도 흥미롭습니다.

Facebook은 복잡한 타겟팅 옵션과 고객 세분화를 제공하기 때문에 정확하게 광고를 위한 최고의 플랫폼 중 하나로 남아 있습니다. 한 남자는 Facebook 타겟팅 광고와 맞춤형 잠재고객 필터링으로 룸메이트에게 구체적으로 도달하여 장난을 치기까지 했습니다. 따라서 Facebook 타겟팅은 매우 정확하여 올바르게 설정하면 관심 있는 사람 한 명도 타겟팅할 수 있습니다. 그리고 Facebook 광고를 사용하는 기업의 수도 증가하고 있습니다. 2016년에는 Facebook에 광고하는 기업이 300만 개였고, 2017년에는 그 수가 500만 개 기업으로 증가했습니다.

가장 비용 효율적인 마케팅 플랫폼으로서 Facebook의 성공은 고객 잠재고객 세분화에서 직접적으로 기인합니다.

Facebook의 고객 대상 도구로 무엇을 타겟팅할 수 있습니까?

위치

Facebook을 사용하면 지도에서 정확한 반경을 선택할 수 있으며 특정 도시, 국가를 타겟팅하거나 필요한 경우 제외할 수도 있습니다. 최근에 관심 있는 위치를 방문했거나 여행 중인 사람들을 타겟팅할 수도 있습니다.

예를 들어 여행 가이드나 제품 및 음식 배달 회사에 적합합니다. 사람들이 위치 영역에 있고 Facebook을 사용하는 경우 대상을 지정하는 옵션도 있으므로 로컬 레스토랑인 경우 사람들을 초대하여 식사를 하거나 퇴근 후 칵테일 아워를 홍보할 수 있습니다.

나이

타겟으로 삼고 싶은 연령대를 선택하고 연령에 따라 제품을 마케팅하는 것은 쉽습니다.

성별

Facebook에서는 광고를 여성 또는 남성 사용자 또는 둘 다에게 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다.

관계

관계 상태 세분화를 사용하면 방향에 따라 사람들에게 광고하거나 미혼, 이미 기혼, 약혼, 이혼 등을 타겟팅할 수 있습니다. 그것은 모두 그들의 관계 상태를 기반으로합니다. 예를 들어, 미혼이거나 최근에 이혼한 사람들을 위한 데이트 사이트를 마케팅하는 것이 좋습니다. 한편 보석상은 최근 약혼한 커플에게 결혼반지 광고를 제공할 수 있습니다.

언어

특정 언어를 사용하지만 다른 국가에 거주하는 사람들에게 마케팅을 하고 싶으십니까? 페이스북은 그것을 가능하게 합니다. 예를 들어, 미국에 거주하는 아시아인 또는 라틴계 커뮤니티에 마케팅하도록 선택할 수 있습니다.

교육

이 필터를 사용하면 아직 고등학교에 재학 중이거나 대학에 재학 중이거나 졸업한 사람, 대학을 졸업했거나 졸업장 또는 대학 학위를 소지한 사람에게 광고할 수 있습니다. 준학사, 석사, 박사 등 특정 교육 수준을 보유한 사람들에게만 광고를 게재하도록 선택할 수도 있습니다. Facebook을 사용하면 특정 연도에 특정 학교에 다녔던 사람들을 타겟팅하여 개인화된 광고를 탐색할 수 있습니다.

재정

주머니가 많은 임원을 찾고 계십니까? 이 필터를 사용하면 순자산과 소득 범위를 기준으로 사람들을 분류할 수 있습니다. 고급 제품이나 고급 서비스를 제공하려는 경우에 적합합니다.

집

이것은 매우 상세한 필터이며 많은 세분화 옵션과 함께 제공됩니다. 거주하는 집의 유형과 소유 수준(주로 소유자 또는 임대인 경우)에 따라 사람들을 타겟팅하도록 선택할 수 있습니다.

Facebook을 사용하면 신혼부부, 젊은 성인, 노인, 재향 군인, 십대, 가족 등 사용자의 가구를 분류할 수도 있습니다. 예를 들어, 리모델링 업계나 건설 업계에 종사하는 사람들은 집을 지은 지 20~30년이 된 사람들을 타겟으로 하여 수리를 제안할 수 있습니다. 부동산 중개업체는 첫 주택 구매자와 세입자를 타겟팅할 수 있으며 위치 타겟팅도 활용할 수 있습니다.

직업

특정 직무를 염두에 두고 있는 사람들을 찾고 계십니까? 특정 고용주를 위해 일하는 사람들을 타겟팅하거나 그들이 일하는 일반 산업과 고용 상태만을 기준으로 타겟팅할 수 있습니다. 마케팅 담당자를 위한 기사를 작성하는 온라인 간행물이라면 소셜 미디어 관리자, 마케팅 임원, 카피라이터, 콘텐츠 작가 및 같은 범주에 속하는 사람들을 선택할 것입니다. 또한 직원에게만 광고를 표시하여 경쟁에서 사람들을 유인할 수도 있습니다.

민족성

Facebook에서는 인종만을 기준으로 사람을 선택할 수 있습니다.

세대

베이비붐 세대, X세대, 밀레니얼, Z세대 등을 타겟팅할 수 있습니다.

육아

이 필터에는 다양한 타겟팅 옵션이 있습니다. 엄마를 대상으로 하는 전체 세그먼트와 모든 부모를 대상으로 하는 추가 세그먼트가 있습니다. 이렇게 하면 아기가 있는 부모를 위한 기저귀, 초보 엄마를 위한 운동 교실, 트렌디한 밀레니얼 엄마를 위한 패션 라인, 임산부를 위한 출산복을 선택할 수 있습니다.

클릭당 비용(CPC)에 대해 이야기할 때 틈새 시장, 특히 밀레니얼 세대 엄마는 타겟팅하기에 가장 비용이 많이 드는 틈새 시장입니다. 그러나 밀레니얼 엄마들은 큰 구매력을 가지고 있고 온라인에서 많은 시간을 보내기 때문에 헛된 것이 아닙니다. 밀레니얼 엄마의 절반 이상이 이동 중에 스마트폰을 사용하여 구매합니다.

정치

사람들의 정치적 선호도에 따라 광고할 수 있습니다.

생활 사건

이것은 이미 인생 사건을 경험한(또는 앞으로 경험할) 사람들을 타겟팅할 수 있게 해주는 또 다른 매우 중요한 필터입니다. 이러한 이벤트에는 새로운 관계, 기념일, 새로운 직업, 생일, 최근 이사한 사람, 새로 약혼한 사람 또는 인생 사건을 경험한 사람의 친구가 포함될 수 있습니다.

이것은 가장 쉬운 타겟팅 옵션 중 하나입니다. 예를 들어 곧 생일이 되는 사람의 친구나 가족을 특별 선물 광고로 타겟팅할 수 있습니다. 또는 약혼한 지 몇 달 된 사람들에게 값비싼 낭만적인 휴가를 제공하여 신혼 여행 목적지로 제공하거나, 연애 중이거나 이미 결혼했거나 곧 기념일을 축하하는 사람들에게 보다 저렴한 옵션과 견학을 제안할 수 있습니다. .

오락

엔터테인먼트 선호도에 따라 사람들을 선택하십시오. 특정 영화 보기, 게임하기, 특정 유형의 음악 듣기, 독서, TV 쇼 보기 등을 좋아하는 사람들을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 쇼에 대한 기사로 워킹 데드 팬을 타겟팅하거나 새로운 좀비 책을 마케팅하거나, 특별 상품 또는 쇼 주변의 관심을 불러일으킬 수 있는 모든 것.

이해

활동, 사람들이 좋아하는 페이지, 주제 및 모든 종류의 관련 이벤트에서 타겟팅할 수 있는 많은 관심 분야가 있습니다.

웰빙

체육관을 찾는 사람들, 보디빌더, 건강한 영양 섭취를 원하는 사람들, 또는 요가, 명상, 달리기 또는 춤과 같은 특정 건강 및 웰빙 카테고리를 대상으로 하기 쉽습니다. 예를 들어, 새로운 체육관은 그룹 피트니스 수업을 광고하거나 프로모션 코드를 제공하고 여름에 건강을 원하는 개인을 대상으로 할 수 있습니다.

취미

주택 개조, 예술 및 공예, 여행, 웹 사이트 디자인 등과 같은 취미를 기반으로 Facebook 사용자에게 광고하십시오.

구매

이것은 아마도 사람들을 타겟팅하고 최근에 구매를 완료한 경우 광고를 표시할 수 있게 해주기 때문에 비즈니스에 더 관련성이 높은 필터 중 하나가 될 것입니다. 메이블린과 맥스팩터 같은 페이지를 좋아하는 젊은 여성 성인 신제품을 마케팅하거나, 아이가 곧 생일이고 이미 선물을 구입한 부모에게 장난감을 마케팅하는 것은 쉬울 것입니다.

계절별 이벤트

스포츠 이벤트, 게임을 팔로우하거나 수영, 스키와 같은 계절 활동을 즐기는 사람들에게 광고하십시오.

이러한 필터가 얼마나 복잡하고 세부적인지를 고려하면 구매자 페르소나를 완성하고 매우 구체적인 사람들 그룹을 대상으로 할 수 있습니다.

AI 이미지 분석을 통한 타겟 광고

간단합니다. 컴퓨터는 수십억 개의 소셜 미디어 사진을 분석하여 구매자 페르소나에 대한 결론을 도출할 수 있으며 이러한 도구는 광고주에게 강력한 동맹이 될 것입니다.

그러나 AI는 여전히 인간이 해야 할 일을 가르치고 있으며 이것이 타겟 광고의 미래가 될 것이지만 더 개발해야 하는 상대적으로 새로운 기술입니다. 진화하고 있지만 이러한 유형의 시장 세분화는 여전히 마케터가 일상적으로 사용하는 것으로 간주되지 않습니다. 현재 Crimson Hexagon은 마케팅 통찰력을 위해 AI를 사용하는 도구 중 하나입니다.

검색 엔진 타겟팅

검색 엔진 타겟팅은 검색 엔진을 사용하여 관심 있는 제품이나 서비스를 찾은 다음 검색 엔진을 나갈 때 해당 제품에 대한 광고를 보는 것입니다. 전체 검색 엔진 타겟팅은 강력한 전략입니다. Business Insider에 따르면 Google은 휴대기기에서 클릭되는 광고의 95%를 책임지고 있습니다. 그리고 구글 매출의 95%가 온라인 광고에서 나온다는 사실, 알고 계셨나요?

위치 타겟팅은 광고 노출의 4%만이 타겟 위치의 경계 외부에서 전달되었기 때문에 매우 성공적입니다. 즉, 타겟 광고의 96%가 적절한 위치에 있었습니다. 위치 타겟팅을 위한 예산은 52% 증가했습니다. 이는 작년에 157억 달러에 달하는 금액입니다. 미국 모바일 광고 예산은 지난해 72억 달러에서 2018년 총 303억 달러로 늘어날 것으로 추산된다.

타겟 광고를 성공적으로 실행하는 방법

Google AdWords 또는 Facebook 및 소셜 미디어 타겟팅에 대해 이야기하든 실행 원칙은 동일하게 유지됩니다. 먼저 구매자 페르소나에 대한 통찰력을 얻을 필요가 있습니다. 구매자가 누구이며 어디에 살고 있으며 무엇을 하며 소비력은 무엇인지 파악해야 합니다.

Google Analytics에 액세스할 수 있는 경우 웹사이트 방문자가 사이트에 방문하는 시기, 빈도, 수행하는 작업, 방문하는 페이지를 분석할 수 있습니다. 그들의 웹사이트 여정을 이해하면 그들이 당신의 제품과 관련하여 무엇에 관심을 갖는지 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 구매자가 누구인지 이해하면 쉽게 마케팅할 수 있습니다. 고객 청중을 최대한 정의하십시오. AdEpresso의 정교한 Facebook 가이드는 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 될 것입니다.

Facebook이 Instagram을 인수했기 때문에 Instagram 광고에 대해 언급하지 않았으며 이제 두 플랫폼에서 동시에 마케팅하도록 선택할 수 있습니다. Facebook 캠페인을 설정할 때 Instagram 마케팅 옵션도 사용하라는 메시지가 표시됩니다.

네트워크 광고 이니셔티브(Network Advertising Initiative)에 따르면 고객 행동을 기반으로 한 타겟 광고는 타겟이 아닌 광고에 비해 전환율이 3배 증가했습니다. 만족스러운 구매자 페르소나를 만들면 위에서 설명한 올바른 필터를 선택하여 캠페인을 실행하고 데이터를 추가로 분석합니다. 모든 캠페인은 더 나은 결과를 얻기 위해 더 미세하게 조정되고 최적화될 수 있습니다.

요약하자면

타겟 광고는 관련 사람들에게 제품을 노출하는 데 도움이 되며 이 기사에서 수집한 모든 데이터는 행동 및 개인 맞춤 타겟팅 접근 방식이 효과가 있고 더 많은 수익을 가져다준다는 것을 증명합니다.

다음은 타겟 광고를 극대화하는 방법에 대한 몇 가지 조언입니다.

• 리타겟팅을 사용하여 기존 고객에게 상향 판매하거나 고려 단계에 있는 사람들이 제품을 선택하도록 돕습니다.
• 필터와 세분화 도구를 사용하여 소셜 미디어와 애드워즈를 통해 타겟팅할 수 있는 다양한 구매자 페르소나를 만드십시오.
• 잠재고객과 캠페인을 테스트하세요. 생성된 잠재고객의 유형이 더 많은 전환을 가져오고 그에 따라 광고 예산을 조정해야 하는 위치를 쉽게 확인할 수 있습니다.
• 사람들에게 새로운 제품을 제공하고 기능을 찾도록 돕습니다.
• 경쟁업체에 대한 지원을 공개적으로 선언한 신규 고객을 확보하십시오.
• 더 좁은 잠재고객을 만들어 광고 예산 지출을 줄입니다.

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