기술 콘텐츠 마케터의 놀랍고 기대되는 결과 [신규 연구]

기술 회사의 마케터조차도 콘텐츠 관리 기술과 관련하여 우위를 점하지 못합니다.

4명 중 1명 이상(28%)이 조직 전체에서 콘텐츠를 관리하는 데 적합한 기술을 보유하고 있다고 말합니다. 그러나 대부분은 올바른 기술을 습득하지 않았거나(29%) 기술을 보유하고 있지만 잠재력을 사용하지 않고 있습니다(32%). (그리고 11%는 모든 것에 대해 확신하지 못합니다.)

이는 CMI가 새로 발표한 기술 콘텐츠 마케팅 벤치마크, 예산 및 추세: 2023년에 대한 통찰력에서 발견한 내용 중 하나입니다. IDG, Inc. 회사인 Foundry가 후원한 이 설문 조사는 2022년 7월 콘텐츠 마케팅 설문지에서 278명의 기술 마케팅 담당자의 응답을 포함합니다.

기술 마케팅 담당자가 투자할 계획

기술 마케터의 기술 사용은 올해 계획된 투자에서 B2B 마케터 전체를 반영합니다. 비디오는 기술 마케터의 84%가 올해 조직에서 비디오에 투자할 것으로 예상하여 가장 인기 있는 투자 부문 1위를 차지했습니다. 기타 가장 자주 언급되는 투자는 다음과 같습니다.

• 이벤트 74%
• 소유한 미디어 자산 73%
• 유료 미디어 72%
• 언드 미디어 54%
• 소셜 미디어/커뮤니티 구축 54%

청중을 더 잘 알기 위한 투자(40%), UX 디자인(27%), 오디오 콘텐츠(24%) 및 콘텐츠 기술(18%)에 대한 예상 투자는 절반도 되지 않았습니다.

커뮤니티 구축이 그 어느 때보다 중요합니다.

비디오가 여전히 가장 인기 있는 반면, 소셜 미디어/커뮤니티 구축에 대한 투자는 54%가 해당 범주를 선택하여 전년도보다 46% 이상 증가하여 크게 증가했습니다. 이벤트에 상당한 관심이 있는 계획(74%)을 고려하면 기술 마케팅 담당자가 2023년에 관계 구축을 우선시하는 것으로 보입니다.

CMI의 소셜 미디어 관리자인 Lorenzo Mitil은 “커뮤니티 구축에 집중하면 청중이 듣고, 존중받고, 이해받는다고 느끼는 공간을 만드는 것입니다. "이런 종류의 환경은 참여를 장려하고 사람들이 더 많은 것을 위해 돌아오도록 영감을 줍니다."

Demandbase는 이러한 철학을 수용합니다. 약 1년 전에 영업 및 마케팅 분야에서 부사장급 이상의 역할을 맡은 사람들을 위해 Revenue Circle이라는 커뮤니티를 시작했습니다. 커뮤니티는 독점적인 가상 및 대면 이벤트를 주최합니다(다른 회사 이벤트와 함께). Demandbase 소셜 및 인플루언서 마케팅 이사인 Justin Levy는 Revenue Circle과 같은 비공개 커뮤니티의 큰 매력은 특히 해고가 증가함에 따라 다른 회원들과의 네트워킹 기회라고 말합니다. Justin은 "커뮤니티는 우리 조직의 목표와 별개이지만 상호 보완적인 고유한 목표와 함께 고유한 우주가 됩니다."라고 말합니다.

진화하는 하이브리드 이벤트 계획

콘텐츠 마케팅 도구로서의 이벤트가 인기가 있는 반면, 기술 마케팅 담당자를 위한 세부 사항은 흥미롭습니다. 당연히 절반 이상(57%)이 조직이 전년도에 비해 대면 행사에 대한 지출을 늘릴 것으로 예상합니다. 주요 팬데믹 시기에 디지털 및 하이브리드 이벤트에 대한 관심을 감안할 때 기술 마케팅 담당자가 여전히 디지털/가상 이벤트(26%) 및 하이브리드 이벤트(27%)에 더 많은 투자를 계획하고 있다는 것은 놀라운 일입니다. 흥미롭게도 거의 24%가 2023년에 하이브리드 이벤트를 사용하지 않을 것이라고 말했습니다(3%만이 대면 이벤트를 사용하지 않을 것이며 4%는 디지털 또는 가상 이벤트를 사용하지 않을 것임).

Foundry의 부사장 겸 북미 행사 총책임자인 Nicole Peck은 “팬데믹은 대면 행사에서 예상치 못한 순간에 발견한 뜻밖의 행운이 다른 곳에서는 재현할 수 없다는 것을 증명했습니다.”라고 말합니다. "올바르게 수행되면 이벤트 참여를 통해 브랜드는 진정한 방식으로 고객과 연결되어 절실히 필요하고 정서적으로 형성된 관계를 제공할 수 있습니다."

2023년은 어떻게 될까요?

기술 마케터를 위한 커뮤니티 구축은 이보다 더 좋은 시기에 올 수 없습니다.

기술 산업에서 이처럼 광범위한 정리 해고에 대한 뉴스는 서비스 수준에서 제품 로드맵, 브랜드의 기본 생존에 이르기까지 모든 것에 대해 궁금해하는 잠재 고객과 고객을 가질 수 있습니다. (Layoffs.fyi에 따르면 기술 회사는 2022년에 전 세계적으로 거의 161,000명의 직원을 해고했으며 2023년 1월 1일부터 3월 1일 사이에 거의 120,350명의 직원을 해고했습니다.)

2월에 우리는 기술 회사에서 일하는 CMI 청중들에게 그들이 어떻게 지내고 있는지 물었습니다. 응답한 155명 중 12%만이 해고되었다고 답했습니다. 거의 절반(49%)이 직원을 해고한 회사에서 일했지만 직원은 해고하지 않았으며 39%는 직원을 해고한 적이 없다고 말했습니다.

정리 해고를 목격한 기술 마케터의 경우 약 절반이 작업량이 증가했다고 말했고(때로는 급여 인상 없이) 3분의 1은 직원 감축이 회사의 다른 곳에서 발생했기 때문에 큰 영향을 받지 않았거나 전혀 영향을 받지 않았다고 말했습니다. 정리 해고를 본 그룹 중 10%는 팀이 피벗하고 프로세스를 변경했으며 일부는 제품 마케팅과 같은 다른 팀으로 이동했다고 말했습니다.

직원들은 회사에서의 미래에 대해 얼마나 안전하다고 생각합니까? 대부분은 내년에 해고될 것 같지 않다고 느꼈습니다.

해고된 집단의 표본 크기는 작았지만 거의 모두 다른 정규직이나 프리랜서 일자리를 확보했습니다. 그러나 일부는 현재 구직자들의 경쟁 환경을 고려할 때 얼마나 어려운 일인지 강조했습니다. (해고된 경우 다음 기회를 찾는 데 도움이 되는 다음 팁을 고려하십시오.)

기술 마케터 환경 탐색

이 결과는 기술 마케팅 담당자가 우리에게 말한 내용을 엿볼 수 있습니다. 콘텐츠 제작, 콘텐츠 마케팅 사례 등에 대해 자세히 알아보려면 전체 보고서를 읽어보세요. 또한 최고의 성과를 내는 기술 마케팅 담당자가 다른 방식으로 수행하는 작업을 알아내어 2023년 남은 기간 동안 전략을 알릴 수 있습니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute