기술 동향 2022: 최고의 비즈니스 리더 모집

디지털 피로(및 검색 피로)는 현실이므로 2022년의 모든 기술 트렌드를 한 곳에서 결합합니다. 가장 관심 있는 주제를 책갈피에 추가하거나 스캔하거나 자세히 살펴보세요.

2022년 전자상거래 및 상거래 동향: 소비자 행동의 대대적인 변화로 디지털 플랫폼, 옴니채널, 모바일, 소셜, DTC 발생

2022년 전자상거래 동향:

2022년 전자상거래 트렌드는 현재 진행 중인 대유행으로 인한 사회적 변화를 반영한 ​​것으로, 트렌드가 아니라 사실상 전자상거래가 영원히 변하고 있음을 시사한다. B2C 및 B2B에서 브랜드는 DTC, 모바일, 검색 및 판매 도구로서의 소셜 및 데이터에 중점을 두어야 합니다.

2022년 최고의 전자 상거래 동향:

1. 개인화: 실시간 참여 + 선호도 이해가 필요합니다.
2. 서비스: 사전 판매에서 판매 후 고객 관리에 이르기까지 서비스의 전체 스펙트럼이 중요합니다. 고객 서비스는 이제 전자 상거래의 필수적인 부분입니다.
3. 옴니채널: 상시 가동되는 데이터 중심의 노력은 모든 부문과 산업 전반에 걸쳐 참여, 판매 및 충성도를 높일 것입니다.
4. 목적: 지속 가능성, 평등, 환경 및 정치적 입장은 모두 이제 브랜드를 매력적으로 만드는 요소의 일부입니다.
5. CX : 검색에서 화면 간 전달, 고객 서비스에 이르기까지 전체 고객 경험이 원활해야 합니다.
6. 결제 및 배송 옵션: 클릭 앤 콜렉트, 가두 픽업, 간편 결제가 더 중요합니다.
7. 소비자에게 직접: 점점 더 많은 브랜드가 DTC 비즈니스를 통해 시장 진출을 확대하고 있습니다.
8. 소셜 커머스: 2027년까지 소셜 커머스는 6,040억 달러의 매출을 창출할 것으로 예상됩니다.

2022년 전자상거래 동향에 대해 자세히 알아보기:

검색, 스크롤, 클릭, 구매: 모바일 커머스는 단계가 아닙니다 엄마

2022년 말까지 모바일 장치는 전 세계적으로 전체 전자 상거래 매출의 거의 73%를 차지할 것으로 예상됩니다.

2022년 모바일 상거래 트렌드는 B2B, B2C, DTC 및 산업을 포함한 모든 상거래 수익의 막대한 부분을 주도합니다.

전화해? 농담입니다. 아무 말도 하지 않습니다. 2022년 모바일 커머스 동향을 읽어보세요.

미래 보기: 전자 상거래 제품 비주얼은 단순한 트렌드가 아닙니다. 그들은 미래 성장의 기초입니다

전자 상거래 제품 비주얼은 COVID-19 기간 동안 온라인 소매업체 사이에서 두드러진 브랜드의 차별화 요소가 되었습니다. 전자 상거래의 모든 요소에서 더 많은 AR, 3D 및 구성기를 볼 수 있을 것으로 기대합니다.

최고의 전자 상거래 제품 시각적 트렌드:

1. 증강 현실: AR과 AI는 전자 상거래 판매에 결정적인 역할을 할 것입니다.
2. 3D 제품 비주얼은 소매업체가 눈에 띄기 위해 더 많은 인기를 얻을 것입니다.
3. B2B 판매는 시각적 제품 구성기를 통합하기 시작합니다.
4. 온라인 광고는 AR, 3D, 제품 구성기를 특징으로 합니다.

제품 비주얼에 대한 전체 기사와 함께 더 큰 그림을 보십시오.

CPG 리테일 2022: 디스럽션은 소비재 패키지 게임의 이름입니다.

소비자 행동의 변화와 BOPIS(온라인 구매, 매장 픽업), 가두 배송, 모바일 전자 상거래를 포함한 쇼핑 옵션의 엄청나게 가속화된 사용은 CPG 소매 산업을 변화시켰습니다.

이전에 오프라인 소매업체는 온라인 쇼핑, 옴니채널 및 소비자 직접 판매 브랜드 시대에 적응하는 데 어려움을 겪었습니다. 기후 변화와 그에 따른 끔찍한 결과에 대한 인식이 높아지는 가운데 모든 연령대의 소비자들은 친환경 제품과 관행을 요구하고 있습니다.

다음은 중요성이 증가할 것으로 예상되는 주요 CPG 소매 동향입니다.

1. 디지털 선반은 거대한 규모의 전장이 될 것입니다.
2. 소비자 요구에 따라 지속 가능성 증가
3. CPG 소매는 DTC(또는 D2C, 선택) 관행을 모델링합니다.
4. 고객 경험이 더 중요해질 것입니다
5. 배송 방법(자택, BOPIS 및 가두 배송 포함) 및 공급망 유통은 CPG의 전환 초점이 될 것입니다.

CPG 소매 동향에 대해 자세히 알아보십시오.

2022년 도매 트렌드: 공급망, 기술, 인력 배치에 초점

2022년 도매 유통 동향:

주목해야 할 도매 유통 동향에는 경쟁 심화, 지속적인 공급망 혼란, 인재 부족 등이 있습니다.

최근의 혼란과 시장 역학을 바탕으로 도매 유통 산업은 4가지 주요 추세에 따라 계속해서 재편될 것입니다.

1. 경쟁 심화 및 새로운 파괴자
2. 공급망에 영향을 미치는 글로벌 역학
3. 인재 부족을 초래하는 사회적 변화
4. 복잡성을 가중시키는 규정 요구 사항

도매 유통 동향에 대한 모든 세부 정보 읽기:

2022년 도매 공급망 동향:

도매 공급망 동향은 유통업체가 공급망 계획 및 기술에 집중함에 따라 COVID-19에서 배운 교훈을 반영합니다.

COVID-19 이전에 도매 유통업체는 창고, 주문 처리 및 유통 기능 전반에 걸쳐 상품을 효율적으로 관리하는 공급망 실행에 크게 중점을 두었습니다. 이제 유통업체는 새로운 공급망 렌즈인 공급망 계획을 통해 세상을 바라보고 있습니다.

도매 공급망 동향에 대해 자세히 알아보기 :

고객 서비스 동향: 서비스는 판매 전부터 판매 후까지, 모든 채널에서 요구 사항입니다.

기업에 가장 중요한 고객 서비스 동향은 무엇입니까? 소비자는 즉각적인 지원을 원하며 모든 채널과 플랫폼에서 이를 기대합니다.

2022년 최고의 고객 서비스 동향:

1. 기업은 고객 서비스가 비즈니스의 전반적인 건전성에 얼마나 중요한지 이해하기 위해 적응해야 합니다.
2. 고객 서비스와 전자상거래가 동반자가 됩니다.
3. 서비스는 판매 도구가 될 것입니다
4. 옴니채널 고객 서비스가 요구 사항이 될 것입니다.
5. IoT 및 챗봇과 같은 기술은 필수 고객 서비스 및 고객 관리 요소가 될 것입니다.

비즈니스의 미래를 주도하는 고객 서비스 동향 읽기 :

What's poppin': 소매 트렌드

CX 리테일 트렌드: 오프라인 매장 감소 가능성 무시

오프라인 매장이 부활하면서 4가지 CX 리테일 트렌드가 있지만 옴니채널이 필수 요건이 되어야 합니다.

1. 컨택 센터는 더 높은 프로필을 얻습니다.
2. 배송 경험은 이제 100% 고객 경험의 일부입니다.
3. 온라인 리뷰는 판매와 고객에게 더욱 중요해질 것입니다.
4. 고객은 인플루언서와 소셜 커머스의 영향을 계속 받을 것입니다.

CX 리테일 트렌드 읽기 :

Retail 2022: 어떤 경우에도 완전한 고객 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

소매 환경은 COVID-19 이후(및 그 와중에) 매우 달라 보입니다. 오늘날 소매업체는 미래 경쟁력을 확보하기 위해 새로운 전략을 구현하고 있습니다.

소매 활동을 혁신하는 데 도움이 되는 전략을 얻으십시오. :

팬데믹 리테일 트렌드: 뒤집어진 세계

모든 소매업체가 단기, 중기 및 장기 미래에 회복력을 갖추기 위해 이해해야 하는 세 가지 주요 소매 동향이 있습니다.

1. 온라인 쇼핑은 2020년에 빛났으며 계속 성장할 것입니다.
2. 비필수 온라인 구매 증가
3. 옴니채널은 새로운 소매의 현실입니다.

더 스마트한 소매 방식을 클릭하세요. :

디지털 도어를 노크 노크 노크 : 식품 산업 동향

식품 산업은 지난 18개월 동안 엄청난 변화를 겪었습니다. 몇 가지 일반적인 경향은 다음과 같습니다.

1. 1. 클라우드 – 식품 회사는 빠르게 변화하는 시장 상황에 보다 민첩하고 대응하기 위해 클라우드로의 마이그레이션을 가속화했습니다.
   2. AI – 인공 지능 기술과 실시간 분석은 식품 회사가 성장을 촉진하고 음식물 쓰레기를 피하기 위해 트렌드에 신속하게 대응하도록 돕는 데 핵심적인 역할을 합니다.
   3. 옴니 채널 – 온라인 채널을 통해 직접 고객에게 서비스를 제공하는 기능은 팬데믹 기간 동안 모든 산업에서 그 어느 때보다 중요해졌으며 식품 회사도 예외는 아닙니다. 많은 사람들이 식당과 기관에서 소매 시장으로의 극단적인 변화를 보았습니다.
   4. 지속 가능성 – 점점 더 많은 소비자가 구매하는 식품에 대해 더 알고 싶어 하여 식품 회사가 IoT와 같은 고급 기술을 사용하여 공급망 가시성을 제공하도록 압력을 가하고 있습니다.

식품 산업 동향을 파악하십시오. :

중소기업의 성장: 중소기업 트렌드는 디지털을 통해 시장 범위를 확장합니다.

2020년 3월 이전에 많은 오프라인 소규모 비즈니스는 온라인 존재가 거의 또는 전혀 필요하지 않았기 때문에 거의 또는 전혀 없었습니다.

폐쇄와 격리로 인해 매장이 문을 닫았고 사회적 거리두기 지침으로 인해 소비자들이 인기 있는 쇼핑 지역을 버리면서 상황이 크게 바뀌었습니다.

소기업 동향은 다음과 같이 생존에 중요한 요소를 설정하는 데 도움이 되는 새로운 기술의 채택을 주도하고 있습니다.

1. 1. 원격 주문
   2. 도로변 픽업
   3. 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS)
   4. 가상 개인 구매자
   5. 방문 배달

작은 것 없음: 중소기업을 지원하는 기술 동향 알아보기 :

사람들에게 힘을 실어주기: HR 트렌드

인적 자원의 직업과 비즈니스 세계는 HR 현실의 새로운 미래에 적응하고 있습니다. 즉, 사람 우선 채용 및 유지가 회사를 성사시키거나 무너뜨릴 것입니다.

직원 경험은 몰입도, 생산성, 건강, 유연성, 기술 및 목적도 포함하는 HR 트렌드의 핵심입니다.

Google 및 HR 전문가에 따르면 다음은 최고의 HR 동향입니다.

1. 원격 작업 : 유연성, 독립성, 온라인 교육 및 기술 향상 옵션이 중요합니다.
2. 직원 경험 개선: 피드백에서 멘토링에 이르기까지 최고의 인재를 유지하려면 조정이 필요합니다.
3. 다양성, 포용성, 형평성: 이야기를 시작할 준비를 하십시오. 새로운 세대는 평등이 기초가 아닌 현상을 받아들이지 않을 것입니다.
4. 기술: 머신 러닝 및 대화형 AI는 직원의 일과 경력 경로를 안내할 수 있으며 최신 HR 도구는 직원에게 동기를 부여하고 사용자 친화적입니다.
5. 웰빙: 정신적, 정서적 웰빙이 직원 경험의 중심이 될 것입니다.
6. 목적 중심의 노력: 직원들은 개인적으로 보람 있는 직업을 원합니다. 그들은 직장에서 자신의 목적을 정의한 다음 이를 현실로 만들기를 기대합니다.
7. 동인으로서의 데이터: 직원 설문조사 결과를 말하든 예산 할당을 하든, 데이터는 의사 결정과 관련하여 신뢰할 수 있는 출처여야 합니다.

인적 자원의 미래, 인간화. HR 동향에 대해 자세히 알아보십시오.