iOS 모바일 앱에서 사용자 참여를 늘리는 기술

iOS 앱 개발 서비스 및 개발자 가 직면한 몇 가지 문제가 있습니다 . 고객에게 모바일 경험만을 제공하는 회사가 많이 있습니다. 그러나 개발자 는 앱 사용 및 iOS 앱 개발 의 최신 동향에 계속 집중할 수 있도록 모범 사례를 따라야 합니다 . iOS 앱에서 사용자 참여를 늘리는 방법 또는 앱 참여 모범 사례가 무엇인지에 대한 가장 많이 묻는 질문은 콘텐츠에 간략하게 답변되어 있습니다. 시작하자!

개발자에게 가장 어려운 작업은 iOS 모바일 앱을 설치하고 사용자가 앱을 계속 사용하도록 하는 것입니다. 다음은 iOS 앱에 대한 앱 참여도를 높이는 몇 가지 기술입니다.

• 모바일 앱의 딥링킹
• 푸시 및 로컬 알림
• 스포트라이트 인덱싱
• 앱 분석
• 시리킷
• 현지화 및 국제화
• 소셜 미디어 통합
• 사용자 참여
• 인앱 메시지

모바일 앱의 딥 링킹

사용자 참여는 앱 온보딩 프로세스 를 단순화하기 위한 딥 링크를 통해 이루어 집니다. 기본적으로 사용자를 모바일 앱 내부의 특정 위치로 안내하는 URL입니다. 딥 링크는 앱을 여는 데 도움이 될 뿐만 아니라 URL의 일부인 정보에도 작용합니다.

iOS 앱의 딥 링크를 사용하면 여러 활동에 대한 작업을 수행할 수 있으므로 사용자가 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 고객과의 향상된 온보딩 경험을 통해 새로운 사용자를 모바일 앱으로 끌어들이는 데 매우 유용합니다. 사용자가 장치에 모바일 앱을 설치하지 않은 경우 지연 링크라고 하는 고급 형태의 딥 링크 가 등장합니다.

푸시 및 로컬 알림

푸시 및 로컬 알림은 참여를 높이고 사용자 유지 를 늘리는 가장 좋은 방법 입니다. iOS의 경우 화면이 잠금 해제되면 메시지가 알림 트레이로 이동합니다. 알림은 사용자가 앱을 적극적으로 사용하지 않는 경우에도 사용자에게 연락하는 데 유용합니다.

스포트라이트 인덱싱

검색은 현대 소비자의 본질적인 부분입니다. 표준 검색과 통합된 더 많은 콘텐츠는 즐거운 사용자 경험입니다. 사용자는 Spotlight Indexing을 사용하여 모바일 앱을 열지 않고도 검색할 수 있습니다. 이것은 폐쇄된 앱에서도 모바일 앱 참여를 향상시키고 증가시키는 미묘한 방법입니다.

앱 분석

iOS 앱의 성능은 대부분 앱 다운로드의 일반적인 메트릭으로 측정됩니다. 이는 종종 모바일 앱 분석을 위한 가장 기본적인 메트릭으로 간주됩니다. 전체 유지율을 능가하는 측정항목이 있습니다. 이는 인앱 행동 및 인앱 수익 창출 과 관련이 있습니다 . 메트릭은 iOS 앱을 처음 연 다음 다시 방문한 사용자를 추적할 수 있어야 합니다. 전략은 이러한 지표와 앱을 포기하거나 앱을 다운로드한 사용자를 대상으로 하는 유용한 마케팅 캠페인을 기반으로 구현됩니다.

시리킷

Siri는 iOS 사용자와 대화하는 데 유용한 방법입니다. Siri는 자연어 처리를 사용 하고 구조화된 표현으로 사용자가 하려는 작업을 찾습니다 . Apple에서 결정한 대로 앱 개발자가 활용할 수 있는 6가지 도메인은 다음과 같습니다.

• 메시징
• 지불
• 음성 또는 영상 통화
• 라이드 예약
• 사진 검색
• 운동

이러한 도메인 내에서 Siri는 의도에 따라 작동합니다. 이는 애플리케이션에서 이해하고 iOS 모바일 앱과 통신할 수 있는 작업입니다.

현지화 및 국제화

iOS 앱을 여러 언어로 번역하는 것을 현지화라고 합니다. 그러나 현지화의 첫 번째 단계는 국제화라고 합니다. iOS 앱 은 다양한 지역, 문화 및 언어에 맞게 조정되어야 하며 사용자 거주지의 지역 및 문화적 관습에 맞게 조정되어야 합니다. 국제화된 앱은 지원되는 지역 및 언어로 된 기본 앱의 형태로 제공됩니다.

소셜 미디어 통합

소셜 미디어는 iOS 모바일 앱에 지배적인 영향을 미칩니다. 앱의 사용자 기반과 소통하기 위한 매우 중요한 도구입니다. 사용자 참여는 사회적 공유 가능성에 달려 있으며 이는 사용자 경험에 대한 간섭 없이 본질적으로 방해가 되어서는 안 됩니다. 그러나 소셜 공유 기능은 귀하의 비즈니스에 수많은 사용자를 제공합니다.

사용자 참여

고객의 질문, 문의 또는 비판에 반응하지 않으면 고객에게 가장 끔찍한 일이 될 수 있습니다. 소셜 미디어에서 이메일, SMS에 이르기까지 모든 메시징 플랫폼에서 가장 중요한 것은 사용자가 보고하는 모든 문제에 응답하는 것입니다. 이러한 문제는 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다. 사용자가 진행한 모든 발언 및 문의에 답변을 시도합니다. 그것은 그들이 당신의 응용 프로그램을 신뢰하고 의존하게 만드는 데 도움이 될 것입니다.

인앱 메시지

애플리케이션 경험이 고객의 필요와 선호도에 따라 조정될수록 사용자가 해당 항목을 계속 사용할 가능성이 높아집니다. 일부 보고서에 따르면 사용자와 소통하기 위해 인앱 메시지를 사용하는 브랜드는 메시지를 수락한 후 28일 이내에 사용자 유지율이 61%에서 74% 사이 입니다.

인앱 메시지는 즉각적인 조치가 필요하지 않은 알림이지만 수신해야 할 중요한 메시지입니다. 여기에는 애플리케이션 문제, 결제 실패 또는 버전 업그레이드에 대한 경고가 포함될 수 있습니다. 귀하가 보내는 모든 메시지가 모든 사용자와 관련이 있는 것은 아님을 기억하십시오. 청중을 세분화하면 청중이 받은 정보가 중요하다는 것을 확인할 수 있습니다.

염두에 두어야 할 주요 고려 사항

적절한 기회 추적

모든 인기 있는 애플리케이션에는 한 가지 공통점이 있습니다. 하루 일정과 사용자의 감정을 중심으로 애플리케이션을 구축하여 습관을 형성할 수 있다는 것입니다. Spotify, Uber 또는 Instagram과 같은 브랜드를 고려하면 대상 고객의 문제 영역을 이해하고 일상적인 관행에 연결하여 자주 사용하도록 촉구하는 기능을 구축하여 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 사용자의 요구 사항을 따르는 것은 사용자가 애플리케이션을 사용하는 빈도에 큰 역할을 합니다.

반복

응용 프로그램은 MVP(최소 실행 가능 제품)인지 또는 개발, 정리 및 완전히 작동하는지 여부에 관계없이 반복적입니다. 새로운 기능과 개인화된 콘텐츠로 앱 경험을 지속적으로 업데이트하면 고객의 관심과 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다. iOS 앱 개발 회사를 고용하는 경우 분석을 모니터링하고 고객 행동을 추적하며 피드백을 조정하여 사용을 유도하는 애플리케이션 기능을 설정하는 것이 필수적입니다. 이 데이터는 제품 로드 계획에 필수적이며 사용자에게 가장 설득력 있고 중요한 업데이트를 결정합니다.

사용자 경험을 과소평가하지 마십시오

사용자 참여 및 유지율을 높이는 일반적인 조건은 없지만 다양한 전략과 일반적인 사용자 경험 간에 올바른 균형을 유지해야 합니다. 푸시 알림은 하나의 브랜드에 대해 효과적이기 때문에 그것이 귀하에게 올바른 방법론을 의미하지는 않습니다. 이러한 모바일 앱 유지 전략을 채택하기 전에 귀하의 애플리케이션에 대해 올바른 결정인지 조사해야 합니다. 사용자에게 인센티브를 제공할 것인가 아니면 좌절감을 줄 것인가? 사용자를 짜증나게 하는 순간 유지율을 잃게 됩니다. 대안을 저울질하여 사용자를 고려한 최상의 방법론을 결정하는 것이 좋습니다.

2017년 일부 데이터에 따르면 모든 산업 분야에서 평균 모바일 앱 유지율은 90일 후 29%였습니다.

결론

iOS 앱의 사용자 참여 및 모바일 앱 참여 전략 을 향상시키는 마법의 공식은 없지만 위의 기술은 앱을 통해 충성도를 얻는 데 사용됩니다.

Appinventiv는 매우 빠른 속도로 성장하는 미국 최고의 iOS 애플리케이션 개발 회사 중 하나입니다. 그들은 최신 기술과 웨어러블, IoT 및 스마트폰의 다양하고 새로운 플랫폼에서 작업하는 데 중점을 둡니다.