기업을 위한 텔레그램: 7가지 사용 시나리오

콘텐츠 마케팅부터 제안 프로모션, 충성도 높은 고객을 위한 채널 생성까지. 영감을 얻을 수 있는 Telegram에 적용된 실제 전략의 예를 수집했습니다.

Telegram은 두 러시아 형제 Nikolai와 Pavel Durov 의 직관 덕분에 2013년 에 밝혀졌습니다.

5년 만 에 세계에서 8번째로 인기 있는 메시징 플랫폼이 되었지만 아이러니하게도 러시아는 애플리케이션에 액세스할 수 없는 유일한 국가(이란과 함께)입니다.

2018년 데이터에 따르면 오늘날 Telegram 은 전 세계적으로 2억 명의 활성 사용자를 초과했습니다 . 이는 엄청난 잠재력을 가진 사용자 풀입니다.

텔레그램의 특징은 무엇입니까?

회사의 관점에서 채널을 보면 세 가지 기본 특성이 있습니다.

• 사용자의 완전한 익명성: Telegram은 모든 효과에 대해 WhatsApp과 유사한 메시징 서비스이지만 Durov에 따르면 보호 범위 및 데이터 암호화 시스템을 갖추고 있어 무적입니다. 새 연락처가 회사의 텔레그램 채널에 가입하면 회사는 연락처의 이름, 성 또는 전화번호를 알 수 있는 방법이 없습니다.

• 공개 도메인 API: 이를 통해 개발자는 서비스를 구현하고, 모드와 옵션을 추가하고, 봇을 개발할 수 있습니다.

• 브로드캐스트 논리: 비밀 그룹 및 채팅 외에도 Telegram을 사용하면 채널, 즉 회원 제한이 없는 특별 채팅을 관리할 수 있습니다. 여기서 기본적인 특징은 일대다 단방향 통신입니다. 수신자는 채널 내에서 회신할 수 없지만 전송된 콘텐츠만 볼 수 있습니다.

이 마지막 기능은 Telegram을 뉴스, 프로모션 또는 이벤트에 대해 고객에게 즉시 업데이트하려는 기업 및 전문가를 위한 완벽한 채널입니다. 대화형 마케팅 의 특성을 가진 일종의 메일링 리스트입니다.

브랜드는 또한 MailUp을 사용하여 Telegram의 잠재력을 활용하고 확장하는 기술 지원을 제공합니다. 이는 Messaging Apps 라고 하며 Telegram 계정을 MailUp 플랫폼에 연결할 수 있게 해주는 채널입니다. 이를 통해 진정한 디지털 마케팅 채널처럼 메시징 앱을 관리할 수 있습니다. 을위한:

• 콘텐츠로 가득 찬 메시지 만들기
• 자동 캠페인 흐름 자동화
• 정해진 일정과 빈도로 보내기
• 메시지의 시작 및 클릭 추적 .

9월 30일까지 Telegram은 Facebook Messenger 가격에 포함됩니다.

실제로는 하나의 가격으로 두 개의 채널이 있습니다!

나에게 맞는 메시징 앱 요금제 선택

많은 브랜드는 여전히 Telegram 에서 무엇을, 어떻게 소통해야 하는지 잘 모릅니다 . 이것이 바로 우리가 오늘 Telegram을 탐색하여 논리를 사용하여 마케팅 및 커뮤니케이션을 수행하는 방법을 보여주고자 하는 이유입니다.

우리는 이 메시징 앱의 진정한 잠재력을 설명하고 영감을 얻고 적용할 수 있는 전략의 예를 제공한다는 단일 목적으로, 모든 채널의 7가지 사용 사례를 찾았습니다. 상황.

1. 협력자 조정

필요

판매자 와 협력자 네트워크 를 사용하는 회사는 특정 월에 홍보할 제품, 목표 및 공통 관심사에 대해 각 구성원을 정렬하기 위해 전체 영업 인력에게 커뮤니케이션을 보내야 합니다.

해결책

모든 판매자가 등록해야 하는 텔레그램 채널을 만든 다음 이 채널을 사용 하여 팀 관리에 유용한 모든 커뮤니케이션 을 보내십시오.

예에서 우리는 전체 영업 인력을 대상으로 하고 수신자에게 업데이트된 제품 카탈로그를 PDF 형식으로 다운로드 할 수 있는 기회를 제공하는 캠페인을 가정했습니다. MailUp의 통합 편집기 덕분에 다음을 포함하는 텔레그램 메시지를 만들 수 있습니다.

• 텍스트
• 이미지
• 비디오
• 오디오 파일
• PDF
• 외부 링크

마케팅에서 메시징 앱을 사용해야 하는 이유와 연락처 수집 방법

2. 콘텐츠 전달

필요

Telegram 채널에 가입한 고객 및 잠재 고객 에게 모든 유형의 콘텐츠 를 자동으로 전달합니다 .

해결책

블로그 게시물 이든 전자상거래 카탈로그 의 신제품이든 콘텐츠의 모든 새로운 업데이트를 기반으로 캠페인을 보내는 자동화를 트리거합니다.

한편으로 는 콘텐츠 마케팅 (최근 블로그 게시물)에 초점을 맞춘 캠페인 의 예를 살펴보겠습니다.

...그리고 Repubblica 에서 보낸 메시지의 예 다른 한편으로는 무료로 실시간으로 속보를 보내는 이탈리아 신문인 봇(bot)이 있습니다. 독자는 응답할 수 없습니다. 언급한 대로 채널이 방송됩니다.

Telegram에 대한 자동 캠페인을 만드는 방법
1. 콘텐츠가 저장 되는 콘텐츠 소스 (RSS 피드 또는 csv, json 및 zip 파일)를 만듭니다.
2. 소스 내부에 저장된 콘텐츠로 자동으로 채워지 는 자동 캠페인을 만듭니다 .
3. 전송 빈도를 설정하고 모든 소스 업데이트와 함께 전송하도록 선택하거나 날짜와 시간을 설정하여 전송합니다.

3. 커뮤니티에 알리기

필요

부문 커뮤니티 또는 일반 사용자를 대상으로 하는 이벤트를 조직하고 홍보 합니다 . 이것은 새로운 이벤트가 사이트에 추가될 때 정보를 원하고 알 필요가 있는 기술 커뮤니티(예: Telegram에 매우 참여하는 개발자)의 일반적인 요구 사항입니다.

이러한 요구는 시민과 신속하게 소통하고 중요한 공지를 적시에 공유해야 하는 대학, 지방 자치 단체 및 기관과 같은 많은 공공 또는 민간 기관에서 공유됩니다.

해결책

커뮤니티의 봇을 MailUp 플랫폼에 연결한 다음 RSS 소스 업데이트를 기반으로 반복되는 자동 캠페인 을 만드십시오. 그렇게 하면 이전에 보았듯이 사이트에 새 이벤트가 게시될 때마다 MailUp이 이를 검색하여 모든 사용자에게 보냅니다. 그러면 이벤트 페이지로 연결되는 링크 덕분에 이벤트를 구독할 수 있습니다.

4. 제안 홍보

필요

메시징 앱과 같은 차세대 채널을 활용하여 제품 및 제안 을 홍보하고 구매로 이어집니다 . 전자 상거래 사이트와 온라인 상점이 있는 모든 회사의 일반적인 요구 사항입니다.

해결책

전보 메시지를 만들어 쿠폰 을 전달하고 , 판매 를 촉진 하고, 카탈로그의 프로모션 및 새 항목 을 주기적으로 전달합니다.

또한 Telegram을 사용하면 메시지를 공유할 수 있습니다. 다양한 네트워크와 제휴를 맺음 으로써 브랜드는 제안의 보급을 늘리고 점점 더 많은 사람들과 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

5. 충성도 높은 고객을 위한 채널 만들기

필요

평균적으로 더 많은 비용을 지출하는 충성도 높은 고객을 만족시키고 임시 채널을 예약합니다.

이것은 전자 상거래 사이트의 또 다른 일반적인 요구 사항일 뿐만 아니라 독점 할인 혜택을 받기 위해 가장 가까운 매장을 방문하도록 연락처를 초대할 수 있는 소매업체의 요구 사항이기도 합니다.

해결책

브랜드에 대한 충성도 로 단합된 고객으로 구성된 소규모 커뮤니티를 위한 주제별 텔레그램 채널을 만드십시오.

일종의 방송 2.0 , 여기서 통신은 일대일 모드(라디오 및 텔레비전의 경우와 같이)이지만 고도로 선택되고 일반주의적이지 않은 대상이 있습니다.

6. 비영리 세계를 위한 전략 개발

필요

비영리 단체는 지속적으로 새로운 자원 봉사자 를 모집 하고 활동을 수행하기 위해 기부금 을 모으고 마지막으로 기부금을 요청해야 합니다.

해결책

텔레그램 채널을 추가하고 소셜 캠페인을 통해 홍보하세요. 채널을 사용하여 특정 주제에 대한 지식과 토론 을 홍보하고 기부를 요청하고 신규 자원봉사자를 위한 검색 광고를 공유하세요.

7. 커뮤니티 구성원의 개인 정보 보호

필요

특히 젊은 청중의 경우 사용자 개인 정보 보호 및 유지 관리 가 필요한 문제에 대한 의사 소통 및 토론을 육성합니다. 이것은 사회, 교육 및 예방 부문에서 운영되는 회사 의 일반적인 요구 사항입니다.

해결책

Telegram 봇을 만들고 MailUp 플랫폼에 연결합니다. 사이트에 삽입된 다중 채널 팝업 양식 덕분에 채널 구독자를 모으기 위한 전략을 시작한 후에는 교육 및 예방에 관한 정보와 조언을 공유하여 토론을 촉발 할 수 있습니다.

텔레그램은 이름과 전화번호가 채널 관리자와 사용자 간에, 사용자 간에도 공개 되거나 공유 되지 않기 때문에 가장 적합한 채널입니다.

요약해서 말하자면

다음 단계: 작업을 시작하고 첫 번째 캠페인 을 만들기 시작합니다.

그렇게 하려면 30일 동안 이메일, SMS 및 메시징 앱 채널을 무료로 사용할 수 있는 MailUp 플랫폼 의 무료 평가판 을 요청하세요 .