비즈니스 성장을 위한 2020 대회 마케팅 가이드

당신이 진행하는 콘테스트가 고객을 지루하게 합니까?

도발적인 표현이지만 많은 마케터와 사업주가 진지하게 받아들여야 하는 표현입니다.

문제는… 콘테스트와 경품 행사는 여러분과 제가 기억하는 한 오래 전부터 있었습니다.

참가자를 무료 콘텐츠에 열광하게 만드는 심리적 요인은 변하지 않았지만 콘테스트 마케팅 환경은 계속해서 진화하고 있습니다.

상호 작용이 부족한 단순한 상품과 고무적이지 않은 경험은 더 이상 원하는 결과를 얻지 못할 것입니다. 새로운 소셜 미디어 트렌드, 마케팅 전술 및 소비자 행동의 흐름을 정확히 파악하고 있어야 합니다.

따라서 사람들은 항상 무료로 무언가를 얻으려고 서두르겠지만 2020년 콘테스트 경험에 대한 소비자 기대치는 과거와 매우 다릅니다.

다음은 성공에 중요한 2020년 콘테스트 마케팅 전략의 3가지 중요한 영역입니다.

#1. 트래픽 채널

가시성이 없으면 콘테스트는 실패합니다. 그것만큼 간단합니다.

콘테스트 참가 랜딩 페이지 또는 매장 내 등록 양식으로 "트래픽"을 얻는 것은 성공적인 경품을 진행하는 데 가장 큰 장애물 중 하나입니다.

문제는 트래픽 전략과 채널이 정기적으로 변경된다는 것입니다. 몇 년 전만 해도 Facebook 페이지에 간단한 메시지를 게시하면 관심을 불러일으키고 성공적인 콘테스트를 운영하는 데 필요한 트래픽을 얻을 수 있었습니다. 그런 다음 Facebook은 기업에 대한 유기적인 도달 범위를 심연으로 보냈습니다. 기업들은 관심을 끌기 위해 페이스북에 돈을 지불하기 시작했습니다.

이제 점점 더 많은 기업이 Facebook 광고에 정통해짐에 따라 비용이 올라갑니다. 수요와 공급을 기반으로 하는 수익 모델에서는 Google Ads에서와 마찬가지로 비용이 계속 증가할 것입니다.
따라서 유료 광고가 더 비싸지고 가장 확립된 소셜 미디어 플랫폼에서 유기적 도달 범위가 본질적으로 존재하지 않는 경우 2020년에 어떻게 컨테스트에 트래픽을 얻을 수 있습니까?

다음은 몇 가지 팁입니다.

• 새로운 트래픽 채널을 찾으십시오. 모든 사람이 악대차에 오르기 전에 상당히 새로운 트래픽 채널을 활용할 수 있다면 잠재적인 경연 참가자의 미개척 소스를 갖게 될 것입니다. 아직 포화되지 않은 성장하는 소셜 네트워크의 한 예는 비디오 공유 플랫폼 TikTok입니다.

• 콘텐츠로 창의력을 발휘하세요. 예, 기본 게시물에 대한 유기적 도달은 Facebook에서는 존재하지 않으며 Twitter에서는 줄어들고 있으며 기존 소셜 네트워크에서는 곧 과거의 일이 될 것입니다. 그러나 창의적이고 흥미로운 콘텐츠는 여전히 주목을 받고 있습니다. 소셜 네트워크는 사람들을 플랫폼에 더 오래 머물게 하는 콘텐츠를 보상합니다. 예를 들어 동영상 콘텐츠로 창의력을 발휘할 수 있고 최신 동영상이 관심을 끌면 유기적 도달 범위가 폭발적으로 증가합니다.
• 접속을 끊다. 재미있게도 온라인에서 오프라인으로 약간의 변화가 일어나고 있습니다. 디지털 채널이 너무 혼잡해지면서 콘테스트 마케팅에 디지털 전용 접근 방식을 취하던 일부 비즈니스도 이제 오프라인 전략을 활용하고 있습니다. 어떻게 보면 기본으로 돌아가는 것과 비슷하다. 사람들과 교류하고, 관련 이벤트에 참여하고, 매장 내 경품 행사를 주최하고, 이름을 알리세요!
• 파트너십을 생각하십시오. 인플루언서 마케팅은 빠르게 포화되고 과도하게 사용되는 개념이 되지만 "실제" 인플루언서는 여전히 컨테스트에 우수한 배포 플랫폼을 제공합니다. 핵심은 진정성 있고 참여도가 높은 팔로워를 보유한 진정한 인플루언서를 찾는 것입니다. 기존의 틀에서 벗어나 새롭고 흥미로운 플랫폼에서 인플루언서와 파트너 관계를 맺을 수도 있습니다.

요약하면, 컨테스트 진입점으로의 트래픽은 항상 수신되는 출품작 수의 주요 원인이 될 것입니다. 그러나 2020년에 트래픽을 얻는 방법은 과거와 다를 수 있습니다. 창의력을 발휘하여 위에서 제안한 채널 중 일부를 활용하세요.

#2. 상품

소개에서 암시했듯이 2020년에는 기프트 카드 및 간단한 제품 경품과 같은 일반 경품이 이상적인 고객의 관심과 관심을 끌 가능성이 거의 없습니다.

대신 위에 뿌린 창의성을 더해 가치를 두 배로 줄여야 합니다. 상품에 대한 인식 가치가 높을수록 사람들이 경쟁에 참가하여 다른 사람들과 공유할 가능성이 높아집니다.

어떤 유형의 콘테스트 상품이 귀하에게 적합할지 확실하지 않습니까? 다음 제안을 고려하십시오.

• 장기 상품. 구독 경제가 강세를 보이면서 고객은 장기간에 걸쳐 매달 물건을 받는 데 익숙해졌습니다. 양말 구독, 음악 스트리밍 또는 반려견을 위한 선물 상자 등 구독이 대세입니다. 고객에게 1년치 제품과 같은 장기 상품을 제공하고 출품작이 들어오는 것을 지켜보십시오.
• 파트너 번들. 경품 컬렉션을 결합하면 경품의 인지 가치를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 물론 이 개념이 완전히 새로운 것은 아닙니다. 그러나 약간의 변형은 다른 브랜드 또는 인플루언서와 같은 파트너와 협력하여 보완적인 상품 번들을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 상품의 가치가 증가할 뿐만 아니라 청중의 도달 범위도 두 배가 됩니다. Craftamo와 수채화 데일리 사이의 아래 협업은 이러한 접근 방식의 좋은 예입니다.

나만의 보기 및 만들기

• 그룹 경험. 다중 티켓 휴가, 콘서트 및 기타 경험은 모두 한 명 이상의 흥미를 유발하는 경연 상품의 예입니다. 이 개념이 매력적인 이유는 참가자가 누구를 초대할지 생각하게 하고 참가 세부 정보를 해당 사람들과 공유하도록 권장하기 때문입니다.
• 독점 제품. 희소성만큼 행동을 유도하는 것은 없습니다. 재고가 적은 제품이든 제한된 수의 제품이든 상관없이 제품을 놓친다는 생각은 사람들을 행동으로 이끕니다. 이 현상은 독점 콘테스트 상품의 형태로 복제될 수 있습니다. 예를 들어, 콘테스트 외부에서 구매할 수 없는 인기 제품의 독특한 에디션을 제공할 수 있습니다.

이것은 2020년에 고객의 관심을 끌 만한 콘테스트 상품의 몇 가지 예일 뿐입니다. 기프트 카드로 또 다른 지루하고 오래된 콘테스트를 진행하여 "평소처럼 비즈니스"의 함정에 빠지지 마십시오. 상자 밖에서 생각하면 보상을 거둘 것입니다.

#삼. 경험

고객 경험 개선을 목표로 하는 기업의 84%가 매출 증가를 보고합니다. 이 통계도 10년 전보다 상당히 높아졌습니다.

그게 무슨 뜻이야?

소비자는 제품, 서비스, 할인 이상의 것을 원합니다. 그들은 연결과 충성도를 낳는 브랜드와의 상호작용적 경험을 갈망합니다.

청중과 함께 콘테스트 및 경품 행사를 진행할 때 각 개인에게 제공하는 경험에 초점을 맞추면 귀하의 비즈니스가 소음을 넘어 눈에 띄게 될 수 있습니다.

다음은 올해 더 나은 영향을 미칠 수 있는 콘테스트 마케팅 경험의 세 가지 구성 요소입니다.

• 스마트한 후속 조치. 경품에 참가한 후 콘테스트 참가자와 관계를 맺는 방식은 얼마나 많은 참가자를 고객으로 전환할 것인지와 직접적인 관련이 있습니다. 전통적으로 콘테스트 참가자는 이메일 자동 응답기를 사용하여 후속 조치를 취했습니다. 예, 이메일 마케팅은 여전히 ​​이 생태계의 핵심 부분입니다. 그러나 기술 덕분에 브랜드는 후속 조치를 통해 더욱 스마트해졌습니다. Facebook Messenger, 라이브 채팅, 리마케팅 ​​캠페인 및 잠재 고객을 구매에 더 가깝게 만들기 위한 기타 고객 중심 전술을 사용하여 후속 다채널 후속 조치를 취해야 합니다.
• 개인화. 콘테스트 및 기타 대화형 경험은 장래에 고객 경험을 개인화하는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터 포인트를 잠재 고객으로부터 수집하는 데 도움이 됩니다. 제품 판매, 웹 사이트 활동, 이메일 행동 및 고객 서비스 상호 작용과 같은 고객 데이터에서 의미를 도출하면 각 사람에게 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. 예를 들어 청중의 관련 세그먼트에 다양한 상품을 제공할 수 있습니다. 이는 참여도와 관련된 사람들의 전반적인 경험을 증가시킬 것입니다.
• 상호 작용. 우리는 ShortStack 블로그에서 대화형 기능에 대해 자세히 설명하지만 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 고객과 기술 중심의 일대일 대화를 만드는 것이 고객의 관심을 유지하는 가장 확장 가능한 방법입니다. 퀴즈 질문, 움직이는 그래픽 또는 "자신만의 여정 선택" 비디오와 같은 대화형 콘텐츠는 개인화와 협력하여 고객 경험의 미래입니다. 아래 Jarlsberg의 퀴즈는 컨테스트 경험에서 상호 작용의 예를 보여줍니다.

콘테스트는 단순히 새로운 리드를 찾는 것이 아니라 현재 리드를 다시 참여시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 현재 고객과 독점 콘테스트를 진행하면 특별함을 느끼고 브랜드에 대한 정서적 유대가 강화됩니다. 고객에 대해 이미 수집한 데이터의 깊이는 말할 것도 없고 경품 기간 동안 프리미엄 경험을 제공할 수 있습니다.

이러한 팁을 리드 및 고객에 대한 지식과 결합하여 최고의 콘테스트 경험을 제공하십시오.

결론

2020년 경품 행사와 경품 행사에 대한 도발적인 모습이 있습니다.

이 전투 테스트를 거친 마케팅 전술을 사용하여 리드를 생성하고 고객을 기쁘게 하며 비즈니스를 성장시키려면 어떻게 하시겠습니까?

지루하고 시대에 뒤떨어진 상품, 값비싼 교통 채널, 평범한 경험으로 월계관에 안주하지 마십시오. 대신 약간의 위험을 감수하고 창의력을 발휘하여 데이터의 힘을 손쉽게 활용할 수 있습니다.

행운을 빕니다!