2020 Innovator Award: Annett Forcier와의 인터뷰

2020년에 우리는 이메일 팀이 수행한 모든 훌륭한 작업을 기념하기 위해 이메일 우선 상을 시작했습니다. 첫 승자는 9월 Litmus Live Week에서 발표되었습니다. 이 블로그 게시물에서는 EmailBoutique Digital Inc.의 소유주이자 전무 이사인 Annett Forcier를 강조하고 싶습니다.

아네트 포시에
소유자 및 전무 이사
EmailBoutique Digital Inc.

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나는 최근 그녀와 이메일 팀의 효율성을 높여주는 혁신가상 수상작에 대해 이야기할 수 있어 기뻤습니다. 그녀가 일하는 방식, EmailBoutique 제작에 대한 영감을 얻은 곳, 그리고 여름에 새로 시작한 취미에 대해 알아보세요!

수상 경력에 빛나는 재사용 가능한 디자인 시스템을 만들기 전의 프로세스는 어땠나요?

Annett: 저는 Photoshop이나 Illustrator에서 디자인되는 이메일을 자주 보았습니다. 둘 다 그래픽 디자인과 인쇄에 일반적으로 사용되는 플랫폼입니다. 이것은 또한 내 고객이 픽셀 완벽한 이메일 디자인에 대한 아이디어에 집착하면서 정적 캔버스에서 전체 이메일 목업을 디자인하고 있음을 의미했습니다.

이메일을 디자인하는 이 방법의 문제는 두 가지입니다. 첫째, 이메일은 유연하고 반응이 빠르며 접근 가능한 디자인을 요구하는 다양한 장치에서 작동해야 합니다. 또한 다양한 이메일 플랫폼에는 다양한 수준의 표준이 있으므로 나와 내 고객은 수많은 기술적 제한으로 인해 벽에 부딪혔습니다.

그때 저는 "아하" 순간을 보내고 혁신적인 접근 방식으로 이메일 마케팅 디자인 회사를 설립하기로 결정했습니다. 제 궁극적인 목표는 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 에이전시와 개인을 위해 프로세스를 더 쉽게 만드는 것입니다. 그래서 반응하거나 액세스할 수 있거나 액세스할 수 없는 구식 또는 비효율적인 플랫폼을 활용하는 대신 이메일을 구축할 수 있는 디자인 시스템을 개발했습니다.

귀하의 이메일 디자인 시스템과 그것이 작동하는 이유에 대해 더 듣고 싶습니다.

Annett: EmailBoutique에 대한 제 아이디어는 클라이언트가 데스크톱과 모바일 사이에서 특정 요소가 어떻게 반응하는지 이해하는 데 도움이 되는 와이어프레임 시스템으로 시작되었으며 콘텐츠가 작동하기 전에 매우 추상적인 디자인 요소 모형을 제공하여 설계되었습니다.

이렇게 하면 이메일 캠페인이 모든 플랫폼에서 어떻게 렌더링되는지 더 잘 이해하기 위해 기능과 상호 작용을 검사할 수 있습니다. 예: 2열 디자인이 더 나은 이유 또는 모바일에 요소를 쌓는 것이 더 나은 이유는 무엇입니까? 이 디자인 시스템은 크리에이티브 팀에도 도움이 됩니다. 자산에 대한 측정값과 카피라이터를 위한 문자 수를 포함하는 그리드 시스템을 제공합니다.

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고객이 이 아이디어를 채택하는 데 어려움을 겪은 적이 있습니까?

Annett: 네, 물론입니다. 이는 그들이 프로세스를 변경해야 한다는 것을 의미하기 때문입니다. 오늘날의 시장은 빠른 턴어라운드를 요구하며, 이는 또한 클라이언트가 이메일을 빠르게 생성해야 함을 의미합니다. 생산을 일시 중지할 수 없지만 다른 종류의 생산 프로세스를 도입해야 하는 경우 혁신적이고 독창적인 사고가 필요합니다.

추가 시간이 있습니까? 변경을 용이하게 하기 위해 이동할 리소스가 있습니까? 또는 그렇지 않은 경우 변경 사항을 한 입 크기로 나누어 천천히 구현할 수 있습니까? 우리는 워크플로를 완전히 중단하고 "좋아, 새로운 프로세스를 생각해 내고 4주 동안 쉬자."라고 말할 수 없습니다. 그런 식으로 작동하지 않을 것입니다.

누군가 자신의 이메일 디자인 시스템을 구현하면 시간이 얼마나 절약됩니까?

Annett: 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

디자인 시스템은 재사용 가능한 비주얼 모듈 라이브러리와 코드 스니펫을 갖기 때문에 생산 속도를 높입니다. 요약본과 사본이 도착할 때쯤이면 이메일과 콘텐츠의 목적에 가장 잘 맞는 모듈을 선택할 수 있습니다.

이 시점에서 코드 조각은 이미 여러 플랫폼에서 개발 및 테스트되었습니다. 우리는 생산 전에 QA 체크리스트의 많은 부분을 옮겼습니다. 이것은 우리에게 엄청난 시간을 절약해 줄 것입니다!

테스트된 템플릿이 프로덕션에 들어갈 때 디자이너는 이미 시각적 자산의 측정값을 알고 있고 카피라이터는 문자 수가 중요한지 또는 라이브 텍스트가 모듈 내에서 그냥 떠다닐 수 있는지 알고 있습니다.

이것은 작업이 반복되고 개선되지 않기 때문에 상당한 시간을 절약합니다. 워크플로를 통해 팀이 동시에 작업할 수 있습니다.

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이메일 템플릿이나 디자인 시스템이 창의성을 제한한다고 생각하는 사람들에게 해주고 싶은 말은?

Annett: 디자인 시스템은 플랫폼의 기술적 한계와 기타 기술적 세부 사항이 이미 고려된 모듈식 레이아웃입니다. 또한 모든 사람이 브랜드 지침과 오늘날의 모범 사례를 따르도록 합니다. 이러한 방법은 효율적일 뿐만 아니라 광고 소재를 올바른 방향으로 이끌기도 합니다. 프로세스의 일부를 간소화할수록 창의적이고 혁신적이어야 하는 시간이 늘어납니다. 창의력을 발휘할 여지가 많다고 합니다.

“디자인 시스템은 재사용 가능한 구성 요소가 있는 모듈식 레이아웃입니다. 이는 우리가 브랜드 지침과 오늘날의 모범 사례를 따르도록 보장합니다.” 트윗하려면 클릭 →

그 외에도 혁신적인 디지털 디자인에 대한 아이디어는 어떻게 찾나요? 영감을 어디서 찾으세요?

Annett: 확실히 정말 좋은 이메일입니다. 창의적인 입력 및 코딩 스타일을 찾을 때 영감을 얻을 수 있는 훌륭한 리소스입니다.

소매 부문에서 이메일을 조사할 때도 Milled.com을 방문합니다.

마지막으로 받은 편지함에서 영감을 찾았지만 더 잘 정리해야 합니다. 저는 Women of Email and Email Geeks를 팔로우하고 있으며 회원들이 얼마나 적극적이고 도움이 되는가를 좋아합니다. 나는 가능한 한 두 그룹에 기여하는 것을 좋아합니다.

지금까지 작업한 이메일 중 가장 마음에 드는 이메일은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

Annett: 오, 많이 있었지만 이 상을 받았고 Feedback Friday with really Good Emails에 실린 Lululemon Master 템플릿을 말씀드리고 싶습니다.

브랜드가 내가 옹호하는 접근 방식을 소개하도록 허용한 것은 처음이었습니다. 크리에이티브와 개발자 간의 정말 좋은 팀워크가 이 프로젝트를 큰 성공으로 이끌었습니다. Lululemon 이메일은 여전히 ​​이 템플릿을 사용하고 있습니다. 이것은 저를 매우 기쁘게 합니다.

어떻게 일반적으로 디자인에 입문한 다음 구체적으로 이메일을 보내게 되었나요?

Annett: 제 배경은 웹 디자인 및 개발입니다. 저는 항상 두 분야에 관심이 많았습니다. 1999년에 독일에서는 이 분야에 대한 교육이 제공되지 않았습니다. 인턴으로 시작하여 첫 정규직이 될 때까지 현장에서 배웠습니다.

웹 디자이너 및 개발자를 찾고 있던 밴쿠버 에이전시에 지원한 캐나다로 빨리 가십시오. 하지만 알고보니 100% 이메일 제작이었습니다.

한 번 해보자'라고 생각했다.

이메일 코드를 처음 봤을 때 코드가 1999년에 내가 코딩할 때 사용한 웹사이트와 거의 흡사했기 때문에 데자뷰(deja vu) 순간을 느꼈습니다. 도전이었지만 금세 빠져들었습니다!

대단해. 그래서 당신은 이미 오랫동안 이 일을 하고 있습니다. 계속해서 기술을 연마하는 방법은 무엇입니까?

Annett: 항상 새로운 것을 배울 수 있습니다.

지난 몇 년 동안 프리랜서로 일하면서 31개의 이메일 서비스 제공업체와 협력했습니다. 그들은 모두 다르게 작동합니다.

이메일을 직접 디자인하지 않고 목업을 받으면 Photoshop 파일, Illustrator 파일, PDF 파일, Figma 파일, Sketch 파일을 받습니다… 이 모든 도구 등을 사용하려면! 저는 프로젝트를 맡을 때 가능하면 팀의 일원이 되는 것을 좋아합니다. 나는 고객의 프로세스에 적응하고 팀을 가장 잘 지원할 수 있는 방법을 알아내려고 노력합니다. 내가 도움이 되었고 팀의 삶을 더 쉽게 만들었다는 피드백을 받는 것은 저에게 큰 동기부여가 되며 정말 행복합니다.

하루가 끝나면 항상 새로운 것을 배울 수 있습니다.

가장 좋아하는 디자인 또는 코딩 도구는 무엇입니까?

Annett: 글쎄요, 지금은 Figma로 시간을 많이 절약할 수 있습니다. 또한 와이어프레임을 가져와서 디자인을 완성할 수 있기 때문에 이메일 디자인 시스템이 마음에 듭니다. 또한 쉽게 내보내고 수정할 수 있습니다. 글꼴 크기가 보입니다. 요소 사이에 제목이 표시됩니다. 그래서 하루가 끝나면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

나는 사용자 친화적이고 효율적이며 시간을 절약해 주는 도구를 선호합니다.

코드 없이 이메일을 작성하세요. 기술 능력에 관계없이 누구나 코드 없이 브랜드에 맞는 오류 없는 이메일을 작성할 수 있도록 지원합니다. Litmus Builder의 Visual Editor로 개발 시간을 최대 75% 절약하십시오. 작동 방식 보기 →

요즘 정말 핫한 좋아하는 디자인이나 개발 트렌드가 있나요?

Annett: 글쎄요, 저는 그 효율성 때문에 유체 하이브리드 접근 방식을 좋아합니다. 반응형 이메일에만 집중하는 대신 이 접근 방식은 즉시 사용 가능한 사고를 권장합니다. 테이블과 <div> 컨테이너는 이미 쌓이고 있으며 자연스럽게 유동적이어서 코드를 약간 정리하고 더 압축할 수 있습니다. 나는 중첩 테이블보다 모듈식 코드 조각을 선호합니다. 나는 좋은 주석과 함께 깨끗하고 간결한 코드를 좋아합니다. 코딩할 때 다음 개발자를 염두에 두고 싶습니다. 그래서 그게 제가 좋아하는 것이고, 더 트렌디해지기를 바랍니다.

그래서 여름에 롤러 스케이팅을 하셨다고 들었습니다. 어떻게 된거야?

Annett: 글쎄, 나는 그것을 위해 COVID를 비난합니다! 누군가 나에게 코로나 기간 동안 무엇을 했는지 묻는다면 멋진 대답을 하고 싶었다.

내가 가장 좋아하는 영화는 "Whip It"입니다. 난 그냥 그 영화를 사랑 해요. 몇 년 전 나는 조카와 소파에 앉아 그 영화를 보고 있었고 언젠가는 롤러 더비에 참가할 것이라고 그녀에게 말했고 그녀는 “고모, 거짓말하는 거 알잖아요. 지금 다리가 부러진 채로 소파에 앉아 있는 거죠?”

그 기억이 나자 "그거 알아? 롤러 더비는 아니지만 적어도 롤러 스케이팅을 시작할 수는 있습니다.”

너무 재미있어요. 스케이트를 타면 모든 것을 잊어버립니다. 다른 것은 중요하지 않습니다.

너도 롤러 스케이팅을 시작하고 싶게 만들고 있어.

아네트: 적극 추천합니다. 내 유일한 권장 사항은 보호 장치를 착용하고 넘어지는 방법을 배우는 것입니다. 우리 모두는 넘어지기 때문입니다. 사실 내 롤러스케이팅 수업에서 누군가 넘어지면 우리는 박수를 친다! 우리는 모두가 새로운 것을 배울 때 넘어지고 다치지 않도록 올바르게 넘어지는 것이 매우 중요하기 때문에 그렇게 합니다. 우리는 일어나서 다시 시작합니다.

넘어지는 것은 아무 문제가 없습니다.