Beard Bib 제작자가 7자리 브랜드 아이덴티티를 만든 방법

Felix: 오늘 저는 TheBeardKing.com의 Nick과 Alessia Galekovic과 합류했습니다. 비어드킹은 라이프스타일 브랜드이자 그루밍 제품 라인입니다. 2015년에 시작되었으며 플로리다주 마이애미에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 닉과 알레시아.

알레시아: 안녕, 펠릭스.

닉: 이봐, 펠릭스. 오늘 함께해주셔서 감사합니다.

펠릭스: 네, 여러분과 함께 하게 되어 기쁩니다. 이 브랜드에 대해 조금 더 알려주세요. 어떤 종류의 그루밍 제품을 판매합니까?

Nick: 우리가 알고 있는 제품은 The Beard Bib라는 주력 제품입니다. 하지만 먼저 이 제품이 어떻게 탄생했는지 알려드리겠습니다. 본질적으로, 내가 처음 수염을 기르기 시작했을 때 나는 분명히 매우 흥분했습니다. 나는 이제 성인이 된 소년이었고 수염 여행을 통해 수염 자체를 손질하는 것이 매우 지저분하고 시간 소모적인 작업이라는 것을 빨리 깨달았습니다.

집에서 어머니와 함께 생활하면서 어머니가 가장 먼저 찾아오시는 것이 관건이었습니다. 저는 남자로서 청소를 제대로 했다고 생각하지만 불행히도 그러지 못했습니다. 사방에 작은 머리카락이 있었고 그녀는 나에게 "Nick! 뭐하세요? 곳곳에 머리카락이 있다. 가서 청소해.” 나는 "무슨 말을 하는 겁니까?" 아내인 Alessia를 만났을 때도 같은 문제가 발생했고 그녀는 저에게 소리를 지르고 있었습니다. 나는 "너 그거 알아? 티셔츠나 수건을 내려놓는 것보다 더 나은 방법이 있어야 하고 그게 내가 전에 하던 일입니다.”

알레시아: 맞아. 그것이 그가 평소에 하던 일입니다. 그는 더러워진 티셔츠나 방금 걸려 있던 수건을 집어서 카운터 위에 놓고 몸단장을 했습니다. 더 많은 일을 하고 더 많은 혼란을 야기했을 뿐만 아니라 이제 그는 그 수건이나 티셔츠를 잡고 발코니로 가서 흔들어야 하므로 발코니 전체와 작은 수건에 엉망이 될 것입니다. 머리카락이 수건 안에 끼어서 이제 더러운 빨래 바구니가 머리카락으로 가득 차 있습니다.

결코 쉬운 전환이 아니었습니다. 그가 할 수 있는 한 최선을 다해 청소하려고 노력했지만, 나는 항상 내 화장과 비누와 세면대에서 그 작고 역겨운 작은 머리카락을 발견하곤 했습니다. 물론, 당신이 상상할 수 있다고 확신합니다. 하나의 욕실을 공유해야 하는 것은 결코 쉬운 시나리오가 아닙니다.

우리는 "저쪽에 뭔가가 있을거야"라고 생각했습니다. 물론 없었습니다.

Nick: 네, 그래서 발견에 이르게 된 것은 'beard catcher', 'beard bib', 'beard nothing'을 온라인에서 검색하기 시작했다는 것입니다. 아무 것도 없었기 때문에 “여기서 뭔가 생각해낼 수 있을 것 같아요.”라고 생각했습니다. 사실 Alessia는 도시 밖에 있었고 나는 와인 몇 잔을 가지고 있었습니다. 나는 소파에 앉아 스케치북을 꺼냈다. 머릿속에 있던 이 아이디어를 스케치하기 시작했습니다.

펠릭스: 당신은 이미 알고 있던 문제가 있었습니다. 그것은 당신이 알고 있다고 확신하는 문제입니다 ... 사람들이 많이 이야기하는 것은 아니지만 지난 주에 내 약혼자가 당신들이 직면했던 똑같은 문제에 대해 불평했습니다. 이 프로토타입을 만들었습니다. 다음은 무엇이었나요? 이 프로토타입을 직접 만든 후 다음 단계는 무엇이었습니까? 보다 본격적인 제품을 만들기 위한 다음 단계는 무엇이었습니까?

닉: 네, 물론입니다. Alessia에는 실제로 Rosita라는 이탈리아 재단사 여성이 있습니다. 그런 달콤하고 좋은 노부인. 그녀는 여기 마이애미에 있는 우리 할머니와 같습니다. 우리는 아이디어를 얻었습니다. 우리는 그녀를 만났고 당신은 그녀에게 여행을 말할 수 있습니다 ...

Alessia: 예, 우리는 첫 번째 초기 프로토타입을 가져갔고 그녀는 수정하여 실제 제품처럼 보이도록 만들었습니다. Nick의 초기 프로토타입은 그냥 …

닉: 끔찍했어요.

알레시아: 네. 그녀는 그것을 개발했습니다. 그녀는 그것을 실제 작동하는 제품으로 만들었습니다. 우리는 파우치를 추가했습니다. ... 제품을 보았는지 모르겠지만 우리는 ... 제품이 들어있는 포장은 턱받이에 부착된 이 파우치이므로 제품을 만드는 작은 세부 사항을 생각해 냅니다. 조금 더 효율적이고 흥미롭습니다. 우리는 과거에 아무 것도 개발한 적이 없었기 때문에 정말 멋진 여정이었습니다.

닉: 예, ​​우리는 직물과 제조에 대한 경험이 없었고 이 아이디어 때문에 이 여정에 부득이하게 모든 일을 해야 했습니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 아이디어는 있지만 실행 부분에 도달하는 방법을 모릅니다.

Alessia: 저는 젊은 기업가로서 그것을 극복하는 데 가장 어려운 부분 중 하나라고 생각합니다. 실제로 아이디어를 실행하고 올바른 것을 생각해 내는 것입니다. … 예를 들어, 패브릭을 찾는 것은 어려운 일이었고 이전에 한 번도 해본 적이 없기 때문에 제품 내의 모든 요소가 실제로 작동하는지 확인하는 것이 우리가 개척자였습니다. 우리는 고객을 위해 작동하기를 바라는 것만큼 작동하는 무언가를 생각해 내야 했습니다.

닉: 맞습니다. 응.

펠릭스: 이때 두 분 말고 이 제품을 본 사람이 있었나요? 당시 함께 일하고 있던 재단사였습니까?

닉: 맞습니다. 예, 아니요, 재단사였습니다. 우리는 앞에서 언급했듯이 고객으로서 스스로 구매할 것을 검색했습니다. 그것이 쉽지만 그녀가 말한 방법으로 돌아가서 우리는 직물과 그 모든 것에 대해 배워야했습니다. 대부분의 사람들은 온라인에서 “오, 간단합니다. 두 개의 흡입 컵과 턱받이.” 글쎄요, 복잡한 컷과 세부 사항, 우리가 한 일을 실제로 보면 훨씬 더 많은 것입니다. 만드는 것이 어렵지는 않지만 담요와 두 개의 흡입 컵이 아닙니다. 그게 제 프로토타입이었는데 제작할 때 굉장히 디테일했어요.

질문은 또 무엇이었나요?

Felix: 예, 제 질문은 당신이 이 과정을 거치고 스스로 프로토타입을 만들고 결국 이 지역 재단사와 함께 훨씬 더 세련된 제품을 만드는 동안이었습니다. 당시 다른 사람이 그 제품을 본 적이 있습니까? 의미는 당신에게 잠재력이 있었다 ... 고객이 아니라 그것을보고있는 친구와 가족? 다른 사람들이 직면하고 있는 만연한 문제인지 아니면 아직 모르고 있는지에 대해 얼마나 알고 계셨습니까?

Alessia: 우리는 가족과 친구, 이웃이 그것을 보도록 했습니다. 물론 우리의 소셜 미디어와 마케팅도 볼 수 있습니다. 저희 제품의 영상은 처음 보시더라도 실제 제품인지 잘 모르겠습니다. 너무 어리석은 일이기 때문에 웃으면서 "맙소사, 내가 왜 이걸 생각하지 못했지?"라는 감정을 불러일으킵니다.

닉: 맞습니다.

Alessia: 물론, 우리 가족과 친구들은 … 앞머리를 다듬는 많은 남성들과 그들의 아내, 동거하는 사람 모두가 직면하는 문제를 해결했다. 코믹하고 재미있는 제품이라 같이 웃었습니다.

Nick: 결론적으로, 합의는 사실은 독창적이라는 것이었습니다.

알레시아: 맞아.

닉: 첫 번째 테이크는 "이건 좀 웃기다. 남자 빕입니다. 남자는 남자다워야 한다.” 그러나 우리는 또한 일꾼이 똑똑한 것이 아니라 더 똑똑하다는 것을 설교한다. Alessia가 프로토타입에 대해 말한 것과 나는 실제로 그것에 의존하게 되었습니다. 제품을 만든 지 2년이 조금 넘었기 때문에 제품 없이 트리밍한 적이 없습니다. 그런 혼란을 일으키기 때문에 그것은 의미가 없습니다. 무지와 같은 것 중 하나가 재미있고 사람들이 궁금해 할 수 있지만 일단 시도하면 "오, 알았어. 이제 이해가된다. 말된다."

알레시아: 맞아.

펠릭스: 네, 아주 의미가 있습니다. 이 때 사업 경험이 있으신가요? 이 일을 하게 된 배경은 무엇입니까? 본격적인 제조를 시작하기 전에 처음에는 이것을 현지에서 더 정교하게 만들기 위해 어디로 가야 하는지 알고 있는 것처럼 들렸습니다. 시장이 있다는 것을 알고 계셨습니다. 당신의 배경은 무엇입니까?

Nick: 네, 제 배경은 사실 브랜드 개발과 디자인입니다. Alessia가 실제로 백엔드에서 작업했기 때문에 우리는 Beard King이라는 회사와 함께 이점이 있었습니다. 그녀는 모델이자 배우였고 나는 ... 죄송합니다. 그녀는 프론트 엔드에 있었고 나는 백 엔드에있었습니다. 우리는 제품을 마케팅하는 방법, 포장을 디자인하는 방법, 로고를 알고 있었습니다. 우리는 많은 사람들이 알지 못하거나 많은 돈을 쓰는 일에 대해 알고 있었습니다.

제조 측면에서 우리는 실제로 알지 못했습니다. 그것은 것들 중 하나입니다 ...

알레시아: 맞아. 우리는 집에서 만든 것으로부터 옷을 더 멋지게 만들고 기능을 향상시킬 수 있는 누군가가 있어야 한다는 것을 깨달았습니다. 그래서 우리는 재단사에게 그것을 가져갔을 때였습니다. 그러나 그녀는 너무 많이 하고 멀리 가십시오. 그때 당신 자신의 드라이브와 당신 자신의 연구가 들어옵니다. 우리는 그것을 공장으로 가져갔습니다. 개발 후 과정이 있습니다.

Nick: 질문에 답하자면 제조에 대한 공식적인 배경은 없었습니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 하지만 다시 말하지만, 마케팅 및 브랜딩에 대한 배경 지식은 우리가 제품을 개발할 수 있다는 것을 알았기 때문에 브랜드를 추진하는 데 정말 도움이 되었습니다. 우리는 거기까지 가는 방법을 몰랐지만 디자인, 사람들이 소셜 미디어, 브랜딩, 웹사이트에서 보는 것의 프론트 엔드를 통해 거기에 도달하는 데 필요한 것이 있다는 것을 알았습니다.

알레시아: 맞아.

펠릭스: 당신에게 묻고 싶었습니다. 여러분이 가지고 있는 이 곳은 ... 이 곳이 아니라 여러분이 마케팅 방법, 브랜드 방법, 브랜드 생성 방법을 알고 있다는 이점이 있다고 생각합니다. 말씀하신 것처럼 큰 이점, 큰 기술 세트 특히 나중에 이러한 본격적인 브랜드를 개발할 때 판매를 시작하기 시작할 것이기 때문입니다.

그렇다면 이전 경험에서 또는 특히 자신의 회사를 시작할 때 자리에 앉았을 때 어떤 단계를 밟았습니까? 이 브랜드를 더 가시적으로 만들기 위해 취한 단계는 무엇입니까? 어떻게 브랜드 개발을 시작합니까?

닉: 좋은 질문이군요. 마케팅 및 브랜딩 전략을 진행하면서 가장 먼저 자신에게 물어야 할 것 중 하나는 자신이 무엇입니까? 이제 우리는 와서 "야, 우리는 수염 관련 회사를 만들고 싶다"고 말하지 않았습니다. 우리가 문제를 해결하고 그 문제를 중심으로 브랜드를 구축했다는 것입니다. 우리는 또한 단계와 프로세스가 ... 많은 사람들이 브랜드의 시각적 측면을 간과하고 건너뜁니다. 그들은 "예, 로고로 스톡 이미지를 가져오고 메시지를 작성하고 갈 것입니다."라고 말합니다. 당신은 세상에 무엇을 내놓을 것인지에 대해 진지하게 생각해야 합니다.

우리는 브랜딩, 디자인, 전체 테마에 시간을 들였습니다. 펠릭스 경, 알레시아 여왕, 닉 왕. 우리는 모든 고객을 여왕과 왕, 영주와 숙녀로 대합니다. 단순한 로고나 글꼴 디자인 그 이상입니다. 테마의 전체 패키지, 메시지, 로고, 모든 것이 결합되어 브랜드의 거의 특징을 만듭니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 그리고 그 이면의 성격도요.

펠릭스: 네, 처음 이메일을 교환했는데 당신이 저를 펠릭스 경이라고 불렀을 때 재미있다고 생각했습니다. 그것은 정말로 눈에 띄었고 당신이 내 머리 속에 이야기했던 그 브랜드를 정말로 굳혔습니다. 그러면 여기서 나오는 질문은 항상 브랜드에 항상 머물도록 하는 방법은 무엇입니까? 아마도 이 시점에서 이러한 작은 특성을 이메일에 추가하거나 웹사이트에 특성을 추가하는 것은 매우 자동이기 때문에 원래 브랜드가 희석되거나 전환되지 않도록 매일 무엇이든 하십니까?

Nick: 예, 직원이나 관련된 누구에게나 이야기할 때에도 운영 이사와 같이 매일 이야기하는 사람일지라도 항상 브랜드를 유지합니다. 나는 여전히 그녀를 샐리 여왕이라고 부른다. 우리는 “안녕, Sally. 이게 필요해.” 우리는 항상 그 주제를 계속 이어갈 것입니다. 기분이 좋아집니다. 당신이 말했듯이 당신은 이메일을 받았고 그래서 우리가 사람들과 이야기하고 그들에게 그렇게 말할 때 우리의 진술 중 하나는 "모든 사람을 왕족처럼 대우하십시오."입니다. 우리가 공급업체와 고객에 이르기까지 모든 과정을 이야기할 때 항상 그 점을 염두에 두고 있는 것 같습니다. 심지어 공급업체, 공급업체, 모든 사람이 동일한 대우를 받고 있으며 이는 우리가 브랜드 자체에 대해 이야기함으로써 우리 자신을 차별화하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

Alessia: 이메일이나 리뷰를 보내줄 고객의 피드백과 아내를 받는 것은 정말 멋진 일입니다. “남편은 턱받이 사용을 좋아해요. 그는 진정한 왕처럼 느껴집니다.” 그런 것들. 사람들은 그것을 진정으로 받아들이고 그것은 우리가 계속해서 성장할 수 있도록 우리를 앞으로 나아가게 할 뿐입니다. ... 우리 회사가 제공하는 그 성격과 성격을 구축하는 것입니다.

Felix: 당신이 만든 이 브랜드는 시간이 지남에 따라 유기적으로 발전했습니까? 아니면 처음부터 "이것이 3가지 원칙, 3개의 기둥, 우리가 통과하는 3개의 기둥이며 모든 것이 이로부터 분기됩니다."라고 시작했습니까? 기존 비즈니스 또는 새로운 비즈니스를 위한 브랜드를 만드는 과정은 얼마나 형식적입니까?

Alessia: 매우 유기적이었다고 말할 수 있습니다. 우리는 인스타그램으로 시작했습니다. 분명히, 당신은 완전히 새로운 비즈니스의 새로운 계정을 가지고 있었습니다. Nick의 마케팅 배경 덕분에 그는 이 재미있고 매력적인 밈을 만들 수 있었고 사람들은 이 밈을 정말 정말 좋아했습니다. 우리는 매우 빠르게 성장했습니다. 저희 인스타그램 계정은...재미있습니다. 보는 재미가 있습니다. 나는 그것이 유기적 성장이라고 말하고 싶다.

Nick: 하지만 그와 관련하여 당신은 그 과정에 대해 더 많이 이야기하고 있었던 것 같아요. 제가 다른 고객들을 위한 브랜드 개발을 할 때, 저는 그것이 매우 세심하게 고려되었다고 말할 것입니다. 전체 과정이 있었습니다. 제 다른 사업은 Galekovic이라고 했으며 거기에서 브랜드 감사를 통과하는 1단계에서 5단계까지의 전체 프로세스가 있었습니다. 당신의 브랜드는 무엇입니까? 어디 있었어? 어디로 가는 걸까요? 브랜드 전략을 통해 브랜드 아이덴티티는 세 번째 단계입니다. 브랜드 구현은 실행하고 브랜드 관리는 5입니다.

우리가 겪었던 브랜딩을 통해 체계적인 프로세스가 있습니다. 이제 저는 Alessia가 Beard King에 대해 다시 말하지만 우리는 하지 않았다는 말에 동의합니다. 이것은 그 자체로 브랜드로 변한 개인 프로젝트에 더 가깝습니다. 우리는 평소에 고객에게 하던 일을 반대로 했습니다. 그런 의미에서 더 유기적이었지만 다시 시작한다면 "그래, 우리가 해야 할 일이다"라는 체계적인 과정을 거쳤을 것이다. 그것이 우리가 가진 배경입니다.

Felix: 다른 브랜드나 비즈니스를 볼 때 이전에 나열한 프로세스의 5개 정도 단계 중 어떤 단계를 생각하는지, 사람들이 놓치고 있는 것보다 더 많은 시간을 들여야 하는 단계는 무엇이라고 생각하십니까? 이미 운영 중인 회사가 있고 브랜드 개발 프로세스에서 누락된 것을 발견했다면?

닉: 저는 브랜드 아이덴티티의 3단계라고 말하고 싶습니다. 어떤 사람들은 단순한 비즈니스 지향적이고 사람들이 온라인으로 구매하는 이 밀레니얼 세대와 함께 군중에서 눈에 띄려면 브랜드 아이덴티티, 브랜드 테마에 정말 집중해야 한다고 생각합니다. 멋진 전략과 이러한 모든 수치, 그래프, 차트 및 예측을 가질 수 있지만 트래픽이 끝나갈 때 트래픽이 발생하지 않고 항상 전환됩니다.

그 브랜드 아이덴티티, 비주얼, 메시지, 그리고 그 개성을 세상에 전달하는 방법에 초점을 맞추는 것은 많은 기업가들이 집중해야 하는 것입니다. 스스로 할 수 없다면 괜찮습니다. 디자이너를 고용하여 이를 수행할 수 있지만 사람들이 정말로 집중해야 하는 핵심 요소 중 하나일 것입니다. 집중하고 많은 돈을 썼기 때문에 차별화된 큰 브랜드를 볼 수 있습니다.

Felix: 브랜드 아이덴티티가 강한지 아니면 더 노력해야 하는지 여부를 테스트할 수 있는 방법이 있습니까?

Nick: 정말 좋은 질문입니다. 알레시아와 저는 둘 다 배경이 있고 예술적인 눈 배경을 가지고 있기 때문에 그 시점에서 취향의 문제라고 생각하지만 실제로 측정하고 테스트하기 위해 그것은 실제로 정말 좋은 질문입니다. 잘 모르겠다.

Felix: 네, 그렇다면 이미 경험이 있거나 그러한 기술이 준비되어 있다는 이유로 브랜드 아이덴티티가 강한지 아닌지를 알 수 있는 것이 매우 자연스럽게 느껴질 수 있습니다.

닉: 맞습니다. 네, 동의합니다. 역시 비주얼 그 이상인 것 같아요. 나는 당신이 우편으로 소포를 받았을 때의 경험을 활용할 수 있습니다. 주는 느낌입니다. 브랜드가 그 부분에서 잘 하고 있는지 알 수 있는 척도가 될 것 같아요. 만약 당신이 …

제품 자체에 대한 감정적 애착은 있지만 이메일 메시징에서 결제까지 브랜드 경험을 거치면 ... 아니면 죄송합니다. 사이트에서 결제 과정을 거친 다음 메시징, 리타겟팅 마케팅을 한 다음 제품을 받습니다. 이 모든 요소는 전체 프로세스를 통해 매우 중요하다고 생각합니다.

알레시아: 맞아. 또한 청중의 말을 듣고 이미 전달한 것에 대해 사람들이 말하는 것을 경청하십시오. 정말 우리는 그렇게 성장합니다. 우리는 우리가 무엇을 하고 있는지 보기 위해 고객과 피드백에 귀를 기울이고 경쟁업체가 하는 일에서 배우기도 합니다. 그렇죠? 그것이 당신이 성장하는 방식이기 때문입니다. 나는 당신이 무엇을 잘못하고 있는지 알고 싶지 않습니다. 내가 더 잘할 수 있도록 당신이 무엇을 하고 있는지 알고 싶습니다. 그저 경청하고 주변 환경과 피드백을 인식하는 것뿐입니다.

펠릭스: 네, 좋은 지적이라고 생각합니다. 본질적으로 고객의 입장에서 살 수 있고 그들이 처음으로 매장을 방문하고, 광고를 보고, 제품을 주문하고, 그 과정이 어떤지, 패키지를 받고 패키지를 개봉합니다. 제 생각에는 전체 프로세스가 고객과 긴밀하게 연결되어 있어 모든 요점을 시각화한 다음 좋은 점과 수정해야 할 점을 식별할 수 있어야 합니다. 아니면 고객에게 물어봐야 합니다. , 개선해야 할 영역을 식별할 수 있도록 이 모든 단계에 대해 고객과 이야기하십시오. 나는 모든 것이 강한 브랜드 아이덴티티를 갖느냐 없느냐에 달려 있다고 생각합니다. 아무도 포장에 신경을 쓰지 않거나 포장을 받았을 때 매우 기뻐하지 않는다는 것을 알게 된다면, 특히 그 시점에서 정체성을 개선해야 한다는 신호일 수 있습니다.

아주 초기에 대해 이야기해 봅시다. 우리는 초기 단계로 돌아갈 것입니다. 프로토타입이 완성되었습니다. 당신은 제품을 개선하기 위해 현지 재단사와 함께 일했습니다. 어느 시점에서 "자, 이제 더 큰 규모의 제조에 들어갈 준비가 되었습니다"라고 깨달았습니까? 아니면 제품의 첫 번째 실행을 돌릴 때 이 재단사와 계속 작업하고 있었습니까?

Nick: 우리는 실제로 거의 4~5개월 동안 아이디어에 대해 논의했습니다. 알레시아라는 이름을 기억하고 이 제품, 필립스 노렐코 수염 트리머를 보았습니다.

알레시아: 아, 그렇군요. 좋아요.

닉: 그것은 같은 문제를 마케팅하려고 했습니다. 죄송 해요. 같은 문제를 풀었지만 그들의 해결책은 진공청소기가 달린 트리머였습니다. "오, 정말 좋은 아이디어네요." 그러나 때로는 복잡한 솔루션으로 간단한 문제를 해결하는 것이 실제로 가장 좋은 방법은 아닙니다. 트리머라는 제품을 구매했습니다. 그것을 밖으로 시도. 테스트했습니다. 약간의 비디오를 만들었습니다.

Alessia: 그건 그렇고, 우리는 "이것이 수염 턱받이의 끝"이라고 생각했기 때문에 정말로 무서웠습니다.

Nick: 그때까지는 아직 개발도 되지 않았습니다.

알레시아: 맞아.

닉: 우리는 “아, 그 아이디어는 끝났다. 계속 가자.” 우리는 그 위에 앉았다. 구매했습니다. 그것을 테스트했습니다. 머리카락의 15, 20%가 걸렸을 수도 있지만 나머지는 싱크대 전체에 있었습니다. 이제 트리머를 청소해야 했기 때문에 솔직히 더 엉망이었습니다. 어젯밤 Uber를 타고 운전기사에게 우리 제품에 대해 이야기하고 있었는데 그가 "예, 이 진공 트리머를 샀는데 작동하지 않습니다."라고 말했기 때문에 재미있습니다. 저는 "여기 갑니다."

Alessia: 청중의 말을 듣는 것에 대해 방금 언급한 내용으로 돌아갑니다. 우리는 이 진공 청소기로 이 트리머에 대한 리뷰를 볼 것이고 모두가 똑같이 그것이 더 문제를 일으킨다고 말할 것입니다. 왜냐하면 이제 저는 이 작은 구획을 열고 털을 털어내고 청소해야 하기 때문입니다. 그냥 더 엉망이었습니다. 문제와 관련될 수 있는 사람들의 이야기를 듣고 지나치게 복잡하지 않고 문제를 해결하는 방법으로 돌아갑니다.

Nick: 네, 그때 우리는 규모를 확장하거나 앞으로 나아가는 것에 대해 이야기하기로 결정했습니다. 우리는 작은 이탈리아 여성이 한 번에 천 개의 턱받이를 꿰맬 수 없었기 때문에 현지 제조업체와 함께했습니다. 우리는 해외에 가지 않는 곳에서 아주 조심스럽게 했고, 그럴 돈도 없었기 때문에 많은 돈을 투자하기 시작했습니다. 우리는 아주 작은 배치부터 시작해야 했습니다. 우리의 마진은 끔찍했습니다.

Alessia: 예, 이 제품은 이전에 한 번도 만들어 본 적이 없었기 때문에 실제로 어떻게 될지 몰랐습니다.

닉: 네, 저희는 전혀 몰랐습니다.

알레시아: 몰라 . 우리는 무엇보다도 제품 개발에 투자할 돈이 많지 않았기 때문에 지출한 돈에 대해 매우 신중하고 매우 보수적이어야 했습니다.

닉: 예, ​​우리는 이 일을 하는 데 그다지 많지 않은 우리 자신의 개인 자금을 사용했습니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 우리는 그것을 지역 제조업체에 가져갔습니다. 한 번에 100, 200번을 했을 수도 있지만 2년 전을 생각하면 물론 웃기는 일이지만 동시에 그 단계를 거쳐야 합니다. 다시 말하지만, 마진은 끔찍했지만 우리는 이것을 하는 데 필요한 제품을 테스트해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 그것을 거기에 내놓을 필요가 있었고 그렇게 했습니다. 우리는 아주 작게 시작했습니다. 이게 ... 2014년 말이었나요?

Alessia: 네, 2014년 말입니다. 휴가철을 앞두고 있었습니다.

닉: 네, 괜찮았어요. 우리는 Shopify 스토어를 운영하거나 이와 유사한 것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 다시 말하지만, 그것이 우리의 첫 해가 2015년이었던 이유입니다.

펠릭스: 한 번에 100~200개의 제품을 말씀하셨습니다. 어떻게 적극적으로 판매 했습니까? 초기 생산 가동에서 어떻게 첫 판매를 얻을 수 있었습니까?

Nick: 첫째, 물론 친구와 가족입니다. 우리는 그것을 그들에게 밀어냈고 그들은 지지를 보였습니다. 인스타그램은 디자인 배경과 그 모든 것을 집에서 할 수 있는 곳에서 우리에게 정말 도움이 되었다고 말하고 싶습니다. 우리는 막 퍼지고 온라인에서 입소문을 타고 있는 이 재미있는 밈을 만들고 있었습니다. 다른 간접적인 경쟁자들과 몇몇 경쟁자들조차도 실제로 우리의 밈을 가져가서 자신들의 것으로 만들고 있었습니다. 그 시점에서 우리는 너무 어렸기 때문에 "이봐, 이것을 모두와 공유하십시오. 우리는 이것을 밖으로 꺼내야 합니다.”

Alessia: Instagram의 가장 좋은 점은 ... 우리는 이 밈을 만들고 있었고 사람들이 우리 밈을 훔쳤습니다. 하지만 처음에 Instagram이 우리 비즈니스에 얼마나 좋은지 요점은 우리가 웹사이트로 트래픽을 끌어들이기 때문입니다. 처음 몇 개를 판매하고 우리가 필요로 하는 피드백을 받았습니다. 우리는 이것이 실제로 구매하고 사용하고 싶은 제품인지 알아야 했습니다. 우리는 그것을 우리에게 유리하게 사용했습니다. 사람들은 Instagram에서 우리의 밈과 아이디어를 훔쳤지만 트래픽이 다시 우리에게 돌아오게 했고 결국 처음 몇 장의 판매를 얻었고 우리는 당신이 정말로 이것을 사고 싶은지 알 수 있었습니다.

펠릭스: 알았어. 여기에서 단계는 여러분이 이미 초기 프로덕션을 실행했고, 이 밈과 다른 사진을 만들어 입소문을 내고, 더 많은 공유를 얻고, 더 많은 관심을 받고, Instagram으로 트래픽을 유도함으로써 Instagram을 동시에 성장시키고 있다는 것입니다. 매장으로 유입되는 트래픽에 영향을 미치면 판매액만 보고 이를 위한 시장이 있는지 없는지, 아니면 고객으로부터 배울 수 있는 다른 방법을 찾고 있는지 알 수 있습니다.

Nick: 둘 다 말하고 싶지만, 이 밈, 생성, 참여 및 이것이 실행 가능한 제품인지 확인하는 과정의 핵심은 2015년 5월에 있었고 이것은 실제로 Shark에 대해 이야기할 수 있는 것입니다. 탱크, 샤크탱크로 이어지는데 영상을 만들었습니다. 우리가 단계적으로 ... 시각적 사진과 Instagram에서 단계적으로 사라지지 않고 우리는 다음 플랫폼이 Facebook이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 이것이 Facebook이 될 때입니다 ... 분명히 영원히 존재했지만 비디오가 실제로 작동하기 시작했습니다.

말 그대로 요즘 Facebook은 제 뉴스 피드와 같습니다. 나는 TV를 보지도 않는다. 저는 Facebook에 접속하여 수백 개의 동영상을 스크롤합니다. 특히 그들이 자동 재생을 추가했을 때. 우리에게 중요한 점은 2015년 5월에 우리가 사내에서 만든 첫 번째 비디오가 완전히 입소문을 탔다는 것입니다. UNILAD 또는 9GAG라고 생각합니다. 팔로워가 3천만 명에 달하는 거대한 Facebook 계정 중 하나가 입소문을 타게 되었습니다.

알레시아: [누화 00:26:35]

닉: 픽업하자마자 모든 계정에서 받기 시작했습니다. 우리는 5월에 80,000달러의 매출을 올렸다고 생각합니다. 우리는 "잠깐, 뭐?" 우리는 판매에서 10,000 이전 달에서 80,000으로 이동했습니다. 우리는 "도대체 무엇입니까?"

알레시아: 맞아. 우리는 더 많은 수를 할 수 있었지만 그렇게 하지 않았습니다 ... 다시 말하지만, 생산 수에 있어 너무 보수적이어서 재고가 충분하지 않았습니다.

닉: 네.

Alessia: 80,000은 실제로 보수적인 숫자였습니다. 왜냐하면 우리가 이 적절한 재고를 가지고 있었다면 실제로 훨씬 더 많았을 것이기 때문입니다.

펠릭스: 당신이 게시한 이 바이럴 비디오 또는 적어도 5월에 80,000달러를 벌어들인 인기를 끌었던 이 비디오는 그냥 웃긴 비디오였습니까? 그것은 어떻게 당신의 제품에 다시 연결되었습니까? 아니면 실제로 어떻게 제품을 보고 있던 사람들을 사이트로 다시 데려왔습니까? 일종의 워터마크가 있었습니까? 콘텐츠를 브랜딩하는 방법은 무엇이었나요?

Alessia: 턱수염 턱받이를 사용하는 15초짜리 비디오였습니다. 이 영상은 저희가 직접 했습니다. 우리가 직접 촬영했습니다. 우리가 직접 생산했습니다. 직접 지시했습니다. 그것은 아주 조금 걸렸습니다 ... 우리는 그것에 대해 500 달러를 썼습니다. 닉의 어머니 화장실에서. 매우 적은 예산이었지만 스토리가 필요했고 제품이 무엇인지 즉시 알 수 있었습니다. 15초, 아무것도 아닙니다. 너무 빠르고 너무 매력적이었고 너무 재미있었습니다.

Nick: 거기에 덧붙이자면, 아무도 전에 제품을 본 적이 없기 때문이라고 생각합니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 당신은 상점과 회사에 대해 이야기하고 있는 것입니다. 존재하지 않고 이 제품이 매우 독특하고 이러한 독특한 제품을 가지고 있지만 그것을 밖으로 내놓는 방법을 모르는 많은 회사들에게는 어려운 일입니다. 우리가 그 히트곡을 보았을 때 세상이 "오, 여기 이 미친 멋진 발명품이 있습니다."라고 보았기 때문입니다. 제품이었습니다. 우리가 이 재미있는 스토리라인 비디오를 만든 것이 아닙니다. 말 그대로 제품 데모였습니다.

Alessia: 사용 중입니다. 맞습니다.

닉: 예, ​​사용 중입니다. 그것이 실제로 그곳에서 판매를 촉진한 것이며, 우리를 완전히 새로운 안정 상태에 놓이게 했으며 비디오와 Facebook 중 무엇에 집중해야 하는지에 대한 이해도 가져왔습니다.

펠릭스: 여러분에게 매우 성공적인 달입니다. 매출 8000만원. 당신은 지난 달에 10,000개의 판매만 했다고 말했습니다. 분명히 큰 점프입니다. 그 때 너희들 의아해했니? 갑자기 이렇게 큰 매출을 올린 건 어떻게 처리하셨나요?

Alessia: 80,000달러라는 정말 흥미진진한 달인 5월에 일어난 일입니다. 하지만 그 준비를 하기 위해 실제로 6월에 Shark Tank 촬영을 준비하고 있었기 때문에 1월에 오디션을 봤습니다. Shark Tank에 있다는 것은 완전히 '정의로운 언어'가 아닙니다. 실제로 촬영하기 전에 수행해야 할 작업과 완료해야 할 작업이 너무 많기 때문에 Shark Tank를 준비하는 것뿐만 아니라 충분한 인벤토리를 확보하기 위해 정말 바빴습니다.

닉: 자금 지원이 없는 상태에서 한 달에 몇 천 달러의 매출을 올리는 것은 축복이자 저주였습니다. 나쁘지 않은 수준입니다. 그런 다음 그 정점의 성장으로 뛰어듭니다. 당신은 "좋아, 이제 우리는 무엇을 할까?" 우리가 가진 문제 중 하나는 수요를 충족하고 고객과 고객 서비스에 귀를 기울이는 것이었습니다. 우리는 2~3명으로 구성된 팀이었다. 우리는 다음에 올 일에 대한 지식이 없었습니다.

우리는 Container Store에 갔다. 우리는 랙을 샀다. 우리는 침실 1개짜리 아파트에서 우리 스스로를 성취하고 있었습니다. 청소 아주머니가 와서 도와주신 것 같아요. 여기에 사는 대학생이 와서 도와주었습니다. 그것은 끔찍했지만 동시에 축복이자 저주였습니다. 우리는 이것이 우리에게 일어나고 사업이 시작되어 기뻤지만 많은 기업가들이 "좋아, 이제 이것이 현실이다"의 투쟁과 관련될 수 있다고 생각합니다. 당신은 돈을 벌고 그냥 앉아 있지 않습니다. 이제 실제로 실행해야 합니다.

예약 주문 상태에 있는 것은 우리에게 큰 위험이었습니다. 이 수요가 있었는데 재고가 없어서 수요를 충족시킬 수 없었습니다. 그것은 우리가 그 수요를 충족시키고 판매를 따라잡기 위해 노력하는 거대한 학습 과정이었습니다.

알레시아: 맞아. 돌이켜보면 샤크탱크에 들어갈 무렵이었다.

닉: 그랬어요.

Alessia: 스트레스 수준은 …

Nick: 네, 그래서 Shark Tank를 거치거나 Shark Tank 과정을 준비하는 것, Facebook에서 입소문을 내는 것, 수요를 충족시킬 충분한 재고가 없는 것뿐만 아니라 고객들은 화를 냈습니다. 우리는 저글링 할 것이 너무 많았습니다. 좋습니다. 우리는 "오, 이 아이디어는 확실하지 않습니다."에서 시작했습니다. 그리고 나서는 "맙소사, 이제 우리는 무엇을 할까요?"라고 생각합니다.

알레시아: 맞아.

닉: 우리가 이것에 대해 뭔가를 해야 한다고 생각하는 것은 우리의 얼굴에 폭발할 것입니다.

Felix: 판매가 판매를 처리하기 위해 설정된 인프라, 프로세스 설정보다 훨씬 빠르게 진행되고 있었기 때문에 어떻게 통제할 수 있었습니까? 말씀하신 대로 침실 1개짜리 아파트 전체가 주문으로 가득 찼습니다. 당신은 당신이 모든 것을 포장하고 배송하는 것을 돕기 위해 임의의 사람들이 왔습니다. 이러한 종류의 성장을 처리하기 위해 결국 어떤 단계를 수행했습니까?

닉: 성장의 모든 단계를 거치는 기업가라면 다음에 무엇을 해야 하는지 알아내야 한다고 생각합니다. 그렇죠? 이것은 이제 다음 단계로 나아가야 한다는 우리의 티핑 포인트였습니다. 우리는 기본적으로 배우도록 강요받았습니다. 음, 우리는 무엇을 할까요?

Shopify를 사용하여 주문 처리를 수행하는 Shipwire라는 회사가 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 아마도 재고 발송을 시작할 준비가 되지 않은 것처럼 느껴졌습니다. 어쩌면 ... 어디로 가는지조차 모릅니다. 로컬이 아닙니다. 우리는 그것을 만질 수 없습니다. We actually ended up working with a local fulfillment center and that was a blessing. We were like, “Please get this out of our house.”

One interesting thing, obviously we're husband and wife. We work together. We're partners, but the problem is when you work from home, it starts to creep into undoubtedly your personal life. That becomes a problem when you can't separate work from home. That was another struggle that we had was like, “How do we separate this? This is affecting our personal lives.” We had to figure out that to not only help the business because if the parents or the king and the queen of the business aren't healthy and doing good, then the entire business fails. We figured that out.

The fulfillment center really helped us obviously get all the inventory out and pump out the orders so we can get back to focusing on we even got here which was creating content, videos, marketing. That's what we're good at and we're not good at fulfilling and doing all those things. We realized that, but we did it for so long that it drained us.

Alessia: Yeah, we were just wearing too many hats and I feel it's important for entrepreneurs to understand when it's too much, when it's become the time to delegate some tasks or inventory can't stay in my one-bedroom apartment. It needs to go to a fulfillment center. I can't be driving back and forth to the post office all day long for six hours back and forth. I need to find a better way because things like that is what keeps you behind and doesn't allow you to do the things that you are good at.

Nick: Yeah, but I think wearing all those hats as an entrepreneur is actually great. I think everybody should literally start from the janitor mopping the floors all the way up to the president so you understand everybody's role. That's what I was saying, it forced us to learn those roles so now we know, “Okay, this is what a fulfillment center does and this is great.” We can gauge what they're working on and what they can do because we've already fulfilled ourselves so we know what needs to be done and so on and so forth.

펠릭스: 네. You guys have definitely made the right moves and worked way smarter by outsourcing these aspects of your business. I think there's this mentality though with entrepreneurs where they say, “I'm just going to suck it up and just do it.” Like you were saying, you might want to do that at first so you can understand how everything works from Point A to the delivery to the end customer.

어떻게 균형을 맞추나요? How do you know when you should really be outsourcing something or delegating something versus handling it yourself nowadays especially now the business is larger and then you have more people working for you?

Nick: That's a good question. One of my mentors gave me a book called The One-Minute Manager Meets The Monkey. You were asking about how do you figure out, “Okay, now's the time to start delegating these tasks?” The problem is when you say,“ I'm going to suck it up and I'm just going to do it all myself,” those are what the monkeys are that are on your back. Those are the next moves that need to get done.

When you have too many monkeys on your back, your days just consist of doing everybody else's work or all those hats or all those monkeys that you could be passing off to other people. We've implemented that into our process. If it's not a huge task that's not going to lose us too much money if we make a mistake, then it's okay to delegate that task, whether it's day-to-day emails or even social media where we have people working for us or now even video production that we used to do in house.

We realized that the term 'it takes money to make money' and you should obviously reinvest that, it's so true because if you try to do everything yourself, there's going to be a cap on your scalability. Even with our product, we don't think that this is just some trending product because beards are so in right now, but if it is a product that you have that is trending, well, you need to get to the market fast, capture all that you can, and if you're sitting there doing every task or all those monkeys like I mentioned in that book, then you're not going to have time to scale.

Alessia: Right.

펠릭스: 말이 되는군요. Let's talk a little bit about the Shark Tank appearance that you guys were referencing earlier. You went into the show, I believe, seeking 100,000 dollars for 20% equity in the company. At this time, your business was around, what?, maybe six months of being in business by the time you started preparing for Shark Tank. 어떻게 된거야? How were you able to pick as a potential company to come on Shark Tank?

Alessia: We officially opened our doors October 10th of 2014 so two months into our business journey we found out that there was an open call for Shark Tank in Miami at the Miami Beach Convention Center. It was just one of those things that was meant to be. We had been huge fans of the show and now having this product, we knew that we really wanted to be on Shark Tank.

It just all happened organically. We went to the audition in January of 2015 and we got the callback and, like I was mentioning earlier, it's a very lengthy, lengthy, lengthy process so for audition in January we actually ended up filming in June. We had that really successful month in May of our … What how much was it? 80,000 dollars in the month of …

Nick: Yeah.

Alessia: We filmed in June and I guess because we were so new and we didn't really have a whole lot of background, going into the Tank …

Felix: I actually remember seeing this episode very vaguely because I'm a big fan of the show as well. There's a lot of talk about your content creation as the key for the growth of your business and obviously the month before in May the 80,000 dollars in sales was really attributed to the videos that you had created. Was this a big selling point that you guys knew you wanted to go in with when you to pitch on the show to talk about the content marketing essentially that you guys were doing?

Nick: Absolutely. As Alessia mentioned, we were so new in business in that even running a business ourselves we were so new let alone the business that we had presented to them. We knew going in there that if you go to the Shark Tank and you try to act like you know all these numbers and graphs and projections, they're going to rip you a new one. We were like, “Let's go in with what we're good at,” which you just mentioned is content creation.

I remember Mark Cuban when he went out he was like, “If you guys would've came in here and told me you have XYZ content lined up and this next idea,” I would've been interested, but you didn't tell me that. I was a little thrown off by that. I don't know if you recall him saying that, but I just was like, “Okay, but I don't really …” I get what he's saying, but we didn't really have a rebuttal for that, but it actually stuck with us. Now every time we think of that next video or idea, we think of, “Oh, remember what Mark Cuban said. We got to keep pushing.”

That's also a key element is consistency. It's not just about creating one video, one meme, one post and then making it go viral and then you get a bunch … No, it's about constantly having those waves come in and crash and then you got to continue them.

펠릭스: 굉장하다. You guys did have success in the Tank, right? 무슨 일이 일어났나요? What was the deal that you ended up walking away with on the show?

Nick: We actually, as you mentioned, it was 100,000 dollars for 20% and, of course, it's TV. 엔터테인먼트입니다. Not always what happens on air is what happens during due diligence. There was a gap of a few months that go through due diligence and within that month, that was towards the end of the year, Q4, and our product is a great gift so we exploded with sales and we really actually … When we pitched in the Tank, the deal that Lori got, it was actually great for her and decent for us. It was a little high with the equity stake, but we really needed the money. At that point talking about the May spike with had with the 80,000, even though you had that capital, we still needed to buy more inventory for the holidays, but we just didn't have capital to do so.

Answering the question about what was the deal that actually came to fruition, well, there wasn't a deal that came to fruition because we grew so much that financially the deal at 100,000 dollars for 40% didn't make any sense. We had more cash tied into inventory and in the bank times three or four to not even need that deal. We negotiated, went back and forth, and respectively, we love Lori but we ended up both just walking away from the deal.

Alessia: Right. It's important to clarify that how we grew and when we grew was prior to airing so it's not like the show … Well, obviously the show was a huge platform and sales were obviously great when we did air which was in January of 2016, but between June of 2015 and January of 2016, there's a six-month gap and that's when we grew prior to airing. When it came down to signing the dotted line in January prior to airing, it just didn't really make sense.

펠릭스: 말이 되는군요. I've heard of this happening a lot too that a good portion of the deals after the show's airing, after the Shark Tank don't actually end up happening, but I've never heard of a case like you guys were you didn't need the money anymore because of such a hyper growth. I think that's the best kind of terms to leave with when you decide to not go with the deals because you no longer need it.

Let's talk about the content piece then because it sounds like that's what led to your success early on and it sounds like that's what still continuing to help you guys with your sales and success. The Facebook video virality that you guys encountered, was there a follow up to it? Were you able to continue to churn out these videos that had that same kind of success? I guess even before we get there, how many views are we talking about at this time?

Nick: That's a great question because when people heard us on Shark Tank talk about we had over 20 or 30 million views, if you look on YouTube, a lot of people would try to call us out like, “Oh, where are those views? You guys lied. You guys are liars,” but we're like guys, there's more than YouTube. We're talking Facebook. If you go on UNILAD's Facebook, they post so much stuff you won't be able to find it in their content, but we have all the links and we re-post those links but with …

Alessia: I believe just on UNILAD alone I think it had close to 20 million views just on UNILAD.

펠릭스: 와.

Nick: One of the main Facebook accounts was UNILAD and that video, our first one had over 27 million views and 80,000 comments. You could imagine the traction and the communication that was happening. That was just one of, I think, over 20 different Facebook accounts that all have huge followings and huge reaches that re-posted that video.

Felix: Obviously lots of success with this and I feel like literally if you can get something like a video, a product video especially, to go viral, you have yourself the very beginnings of a successful business just because there's so much attention and traffic for you. Now when you go back to creating content, are there formulas or keys or necessary elements of a video that you make sure are in this video to try to replicate this kind of success again?

Nick: Yeah, absolutely.

Alessia: I think that everybody has their own style and I feel like ours, it's humor because our product … It's funny. We just try to stick to what we know and the fact that it's … We want to create that laughter, that humor. Who doesn't want to laugh, right? We just keep it funny. That's our secret sauce.

Nick: But to even drill down even further for the people that are interested, I think that also keeping it short. There's so much noise on social media and even with Facebook, I'll be sitting in bed or about to go to sleep or scrolling through videos in the morning and I don't listen to any audio. That first two seconds has to be very engaging.

I will say to try to replicate that with our product does get difficult because our product popped off and was so unique that when someone first saw that, the audience was like, “What is that?” They're engaged so over time I will say that there will be a decline in that because the audience will get over exhausted as the product gets out into the world.

To elaborate on what Alessia has said, yeah, we try to stick to humor because people do enjoy laughing, even at one of our friends and affiliates. I think it's Squatty Potty and Poo-Pourri. These are products that aren't saving the world, but in essence, they kind of are. Squatty Potty, their recent video was one of the most watched videos ever and it was hilarious, but prior to that one of the issues they brought up was they tried to go from the medical standpoint like you need this product. Very 1999, but when they added humor elements to their videos, that's what made them go viral because it's shareable.

People don't want to share a product that it's not fun. Some people that are listening to this podcast might not have a product that is glamorous or fun to share. They have to think of creative ways of how can they make it fun. An example of that, another person in Shark Tank alumni and friend that we talked to was FiberFix. They were trying to figure out ways … Because how glamorous is FiberFix tape? I mean, it's just really tape, right?

But they came out with a viral video to launch a car off of a cliff with a roll cage. The first variable was duct tape and of course it fell apart, but with FiberFix it all stayed together. See how they took that simple product and made it fun and entertaining to watch. You have to entertain people is that secret sauce, really.

알레시아: 맞아. 특히 소셜 미디어가 있는 요즘에는 아무도 거기에 앉아서 1분짜리 동영상이나 30초짜리 동영상을 볼 시간이 없기 때문에 짧게 유지하지만 재미있고 공유할 수 있는 창의적인 방법이 있다면 사람들이 웃음의 측면이 있을 때, 순간을 만들 때 공유하고 싶어하는 경향이 더 큽니다.

Felix: 네, 제 생각에는 사람들이 친구들에게 지루해 보이는 것을 원하지 않기 때문에 매우 무미건조한 비디오를 공유하지 않을 것입니다. 그들은 친구를 즐겁게 하거나 웃게 만들 수 있는 것을 공유하고 싶어합니다. 그리고 제 생각에 매우 중요한 점을 지적한 것 같습니다. 거기에 그러한 요소가 있어야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 그들이 공유하는 것을 즐기지 못할 것입니다.

Mark Cuban이 여러분의 다음 계획에 대해 언급한 방법에 대해 이전에 말씀하신 내용인 것 같습니다. 꽤 광범위한 콘텐츠 일정이 있습니까? 만들고 있는 모든 콘텐츠를 어떻게 계획하고 준비하나요?

닉: 우리는 트렌드가 무엇이든, 재미있는 카테고리나 주제가 무엇이든 즉석에서 진행하려고 노력하지만 동시에 트렌드에서 벗어날 수는 없습니다. 예, 미리 계획합니다. 분명히 큰 달력 휴일, 할로윈, 크리스마스, 그것이 무엇이든. 우리는 그것들을 미리 계획하려고 노력합니다.

사실 최근 할로윈이 다가오면서 세면대가 호박처럼 생긴 무서운 털 세면대를 만들었는데 세면대에서 느껴지는 모든 머리 손질이 잭오랜턴 모양을 만들었습니다. 이와 같은 창의적인 작은 것들은 미리 계획하려고 노력합니다. 왜냐하면 지금은 재료가 소진되어 일반적인 내용을 게시해야 하기 때문입니다.

Alessia: 우리는 인터넷에서 사진을 가져와 다시 게시하는 것과는 반대로 독창적이고 독창적인 콘텐츠를 만들려고 노력합니다. 우리는 원본을 유지하려고 노력합니다.

펠릭스: 그렇다면 고장은 무엇입니까? 분명히 매일 자신만의 콘텐츠를 만들고 게시할 수는 없으므로 찾은 다른 콘텐츠를 공유해야 할 수도 있습니다. 독창적인 콘텐츠와 이미 나와 있는 콘텐츠를 공유하는 것 사이에 잘 ​​작동하는 특정 분류가 있습니까?

닉: 네, 물론입니다. 커뮤니티를 성장시키려는 경우 공유하는 것이 중요합니다 ... 우리는 많은 사람들이 우리에게 메시지를 보내고 의견을 듣고 그들의 사진을 추천하기를 원하므로 커뮤니티 사진 공유의 균형과 비율이 확실히 좋습니다. 그 브랜드나 주제를 중심으로 라이프스타일 사진을 찍고 광고를 너무 많이 하지는 않습니다.

우리 피드를 보면 우리가 Facebook, 비디오, Instagram 및 이미지에 대해 이야기한 것처럼 모든 사람이 플랫폼에 의존하지 않기 때문에 우리가 광고하는 제품을 많이 보지 못할 수도 있지만 최대한 광고하지 않으려고 합니다. 내용의. 그것은 라이프 스타일에 더 가깝습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 면접 전 ​​메모나 면접 전 질문에서 언급한 것 중 하나는 아이디어가 저렴하고 실행이 전부라고 하셨습니다. 생각만 하는 기업가의 이러한 개념은 종종 기피하거나 격추되는 경향이 있다고 생각합니다. 실행을 시작하기 전에 자신을 아이디어 사람이라고 생각하거나 아이디어 사람이라고 생각한 적이 있습니까?

Nick: 네, 그렇게 말씀드리고 싶습니다. 왜냐하면 우리는 그 학습 경험을 겪어야 했기 때문입니다. 우리는 대부분의 사람들이 하는 것처럼 많은 아이디어를 가지고 있고 심지어 친구들이 이제 "야, 정말 멋진 아이디어가 있어"라고 말할 때에도 그들은 분명히 우리의 성공을 보았고, 저는 "굉장합니다. 하지만 타이어를 끼우고 그리고 고무를 도로에 대고 그냥 가십시오.” 그러나 대부분의 사람들은 그 과정을 겪고 싶지 않기 때문에 거기에서 멈춥니다. 정신적/신체적으로 많은 대가를 치르게 되지만, 그렇기 때문에 아이디어는 ... 저렴하고 실행이 말 그대로 모든 것입니다.

왜냐하면 이 놀라운 아이디어, 놀라운 마케팅을 하는 것이 전부가 아니기 때문입니다. 실행할 수 있는지에 관한 것입니다. 당신은 매일 일어나서 당신이 만들고자 하는 조각품과 그 비즈니스 모델을 실행하기 위해 일에 몰두할 것입니까?

Alessia: 맞아요. 실패하는 것이 인간의 본성이라고 믿기 때문에 실패하는 것을 두려워하지 않습니다. 때때로 무언가의 결과를 알지 못할 때 행동을 취하는 것이 두렵지만 기업가가 되는 것은 반대입니다. 점프해야 합니다. 움직여야 합니다. 그렇지 않으면 겁이 나기 때문에 아이디어나 개념 또는 제품에 착석할 것이기 때문에 실현해야 합니다.

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 요즘 누군가 제품 아이디어나 콘텐츠 아이디어를 가지고 있거나 제품 아이디어나 콘텐츠 아이디어가 있다면 아이디어 단계에서 실행 모드로 최대한 빨리 전환하기 위해 무엇을 합니까? 최대한 빨리?

Nick: 예, 일단 프로젝트 관리 시스템을 사용하는지 여부에 대한 프로세스를 거치면 다음을 수행할 수 있습니다. 제조 또는 마케팅에 관계없이 해당 경로를 설정하면 모든 것을 문서화한 다음 새로운 아이디어나 개념을 실행할 수 있습니다. 동일한 파이프라인을 통해 계속 반복됩니다. 나는 우리가 팟캐스트를 듣는 다른 기업가들을 알고 있는데, 그들은 Amazon과 같은 특정 플랫폼에서 테스트합니다.

그녀가 말했듯이 우리는 고객의 말을 듣고 현재 진행 중인 프로세스를 테스트합니다. 작게 시작하세요. 우리는 결코 신제품 개발을 하지 않고 너무 많은 재고를 구매하려고 합니다. 왜냐하면 그것은 엄청난 위험과 자본을 위험에 빠뜨리기 때문입니다. 그 돈을 쓰고 나면 그 제품이 팔리지 않는다면 그 돈을 버리는 것이 나을 수도 있습니다. 항상 작게 시작하여 작은 배치로 테스트하십시오.

펠릭스: 처음부터 다시 시작하고 새로운 아이디어나 다른 아이디어가 있다면 어떻게 하시겠습니까? 그저 기다리기만 하는 것이 아니라는 것을 확인하기 위해 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까? 당신은 실제로 잠시 동안 아이디어에 앉아있는 것을 겪은 것처럼 들렸습니다. 돌아가서 더 빨리 움직이기 위해 엉덩이를 더 많이 찼다면 실행을 확인하기 위해 무엇을 하는 데 시간을 보냈을 것 같습니까?

알레시아: 좋은 질문입니다.

닉: 좋은 질문입니다. 기획이라고 합니다.

알레시아: 네.

Nick: 이 비즈니스가 어떻게 유기적으로 성장했는지에 대해 이야기했고 많은 사람들이 그렇게 말했지만 이것은 말 그대로 유기적으로 성장했습니다. 나는 그 비율이 계획을 갖고 실제로 그 브랜딩 단계를 먼저 거쳤을 때로 되돌아가는 것이 좋다고 말하고 싶습니다. 또한 사업 계획을 실행합니다. 이 사업을 시작할 때는 사업 계획이 없었지만 성장하고 다른 시장을 배우면서 계획이 있어야 한다고 생각합니다. 다시 말하지만, 우리는 처음에 수염 시장과 이 모든 것을 조사하지 않았지만 지금은 뒤돌아보고 앞으로 나아가고 있습니다. 나는 그것이 앞으로 나아가는 차이라고 말하고 싶습니다. 또는 우리가 처음부터 다시 시작해야 한다면 실제로 실행할 기회를 잡을 계획인지는 우리가 다르게 할 것입니다.

Alessia: 맞습니다. 또한 조직을 유지하여 다른 사람들에게 특정 작업을 지시할 수 있고 방금 언급한 Nick과 같은 계획을 가질 수 있습니다. 처음 시작할 때, 또 모자를 너무 많이 쓰고 있는 것 같은 기분이 들 때가 많습니다. 계획이 없습니다. 당신은 조직적이지 않고 다른 사람을 가르치기 위해 그것을 다시 해야 합니다. 해당 프레임워크를 생성하면 작업을 더 빠르게 수행하고 더 빠른 속도로 진행할 수 있는 더 나은 기회가 있습니다.

Felix: 네, 사람들에게 "실행을 어떻게 하고 있는지, 그리고 너무 많은 시간을 낭비하고 있는지 확인하는 방법은 무엇입니까?"라고 질문할 때 생각합니다. 그들은 실제로 계획이 그들이 많은 시간을 낭비하는 것이라고 말하지만, 당신이 말하는 것은 이것과 다른 것 같아요. 두 분의 말씀은 계획에 너무 많은 시간을 할애하는 것과는 다른 것 같아요.

당신이 얻고 있는 것은 다음 단계에 대해 항상 알 수 있도록 이 모든 시간을 멈추고 다음 단계에 대해 생각하는 데 소비할 필요가 없도록 충분히 계획하고 구성하기를 원한다는 것입니다. 그리고 항상 이러한 핵심 포인트를 치고 있습니다. 계획을 세우고 추진력을 잃지 않고 다음에 어디로 가야 할지 정확히 알 수 있도록 조직화하는 것이 좋은 점이라고 생각합니다. 좋은 지적입니다.

이제 사업 2년차. 2014년 말에 시작하셨다고 생각합니다. 지금은 2016년 말입니다. 오늘날 비즈니스가 얼마나 성공적인지 알려주실 수 있습니까? 얼마나 성장했습니까?

닉: 네, 물론입니다. 우리는 올해 7개 이상의 수치를 예상하고 있습니다. 첫해 우리는 그보다 조금 더했습니다. 우리가 방금 출시했고 오늘 기반으로 삼아야 하는 또 다른 플랫폼은 Amazon입니다. 우리는 가장 오랫동안 Amazon을 이용하지 않았으며, 이는 특히 Shopify의 사람들에게 이것이 중요하다고 생각하기 때문입니다. 이는 리타게팅할 잠재고객을 구축하고 때로는 해당 고객을 확보하는 데 비용이 많이 들기 때문입니다.

아마존에 가면 아마존의 고객입니다. 저는 실제로 Amazon에서 쇼핑을 하고 있기 때문에 괜찮습니다. 하지만 자체 매장을 시작하면서 우리는 이러한 고객을 확보하고 이메일 주소를 가져와 다시 마케팅할 수 있기를 원했습니다. 이제 2년 만에 아마존에 입성했습니다... 우리 제품은 견고합니다. 우리는 리뷰가 좋을 것이라는 것을 알고 있었습니다. 이제 더 폭발적이어서 우리는 올해 말에 우리가 어떻게 될지 기다려야 하지만 아마존과 함께 우리는 훌륭하게 해낼 것이라고 생각합니다.

Felix: 네, Amazon은 여러분을 위한 새로운 채널입니다. 당신은 결국 그 고객을 포착할 수 있기를 원한다는 말입니까? 아마존을 귀하의 비즈니스, 귀하의 상점에 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

Nick: 메시징, 패키징, 브랜딩 측면이라는 주제를 다시 말하겠습니다. 그래야 사람들을 Google로 유도하고 검색할 수 있기 때문입니다. 이제 새 채널을 여는 것 외에 Amazon에 가입한 이유가 침해자라는 사실을 말씀드리고 싶습니다. 이것은 Lori가 말한 것 중 하나입니다. 그녀는 "너희들 대단해. 이 제품은 멋지지만 시장에 출시되자마자 따라하게 될 것입니다.”

다행히 Shark Tank가 방영되기 전에 우리는 시장에 범람했지만 우리가 거기에 없었기 때문에 사람들이 Amazon에서 우리를 착취했습니다. 우리는 할 수 있는 한 오래 미루었습니다. 우리는 "우리는 아마존에 가입하지 않습니다. 우리는 ..." 우리는해야했습니다. 당신 Felix가 지금 아마존에 가보면 적어도 15-20명의 침해자가 우리 제품을 복사하고 있습니다. 일부는 심지어 우리의 이미지를 훔칩니다.

Alessia: 네, 저희 제품뿐만 아니라 저희 이미지도 훔쳐가고 다른 얼굴이나 다른 싱크대 등을 복사하여 붙여넣지 않습니다.

닉: 네, 포토샵입니다.

Alessia: 하지만 사람들이 당신의 시장과 아이디어, 콘텐츠를 훔치기 위해 실제로 무엇을 하는지 정말 놀랍습니다.

닉: 또 다른 도전이 있습니다.

알레시아: 맞아.

Nick: 우리는 여기에서 모든 다른 단계에 대해 이야기하고 있으며 우리가 지금 다루고 있는 다음 단계는 법적 측면입니다. 제품의 특허 출원 중입니다. 불행하게도, 아마존 ... 그들은 괜찮은 일을 할 것입니다. 그러나 그것은 황량한 서부와 같은 광활한 시장이며 실제로 매우 어려운 아마존에 가입하는 과정을 거치기 전까지는 말입니다. 우리는 "이 사람들이 어떻게 우리를 그렇게 쉽게 모방합니까?"라고 생각했습니다. 판매자가 이미 문을 닫았기 때문입니다. 그들은 이미 Amazon에 있었고 우리처럼 인기 있는 제품 아이디어를 훔치기 위해 사업을 하고 있습니다.

Alessia: 그들은 가격으로 당신을 깎아내리고 있습니다.

닉: 물론이죠. 우리는 29.99입니다. 다른 모든 사람들은 9.99, 19.99와 같습니다. 그들은 정상에서 벗어나려고 합니다. 오늘 우리가 이야기한 모든 마케팅 노력과 이 모든 바이러스 성에서 그들은 단지 ... 사람들이 아마존으로 가고 있습니다. 나는 항상 이것을 한다. 멋진 제품을 찾으면 나중에 기억하기 위해 장바구니에 추가하기 위해 실제로 아마존에 갑니다. 하지만 사람들은 그것이 그들이 우리 제품을 구매한다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 나는 그들이 우리가 겪고 있는 것과 같은 어려움을 겪고 있다는 이야기를 듣고 있는 많은 기업가들을 대변한다고 확신합니다.

Felix: 예, 그것은 확실히 선물이고 그런 종류의 성공의 저주는 이제 당신이 이 모든 관심을 갖게 된 것입니다. 다른 모든 비즈니스는 ... 당신이 비즈니스라고 부를 수 있을 것 같습니다. 당신의 성공을 보고 본질적으로 당신이 한 일을 사용하여 자신의 판매를 향한 지름길로 가고자 하는 다른 모든 모방자들입니다.

나는 당신이 이 시장에 갔다는 것이 흥미로운 점이라고 생각합니다. 귀하의 경우 아마존이었지만 이미 제품을 판매하고 있는 모방범이 있었고 귀하가 제품의 창시자로서 브랜드를 진정으로 대표하지 않았기 때문에 다른 사람을 위한 다른 시장이 될 수 있습니다.

당신이 이미 이 모든 모방자들이 있는 시장에 들어갈 때, 당신이 그 제품의 정당한 소유자임에도 불구하고 이미 그곳에 일부 확고한 사람들이 있는 전장에 들어가는 것입니다. 이미 판매 중인 이 사람들 중 아마도 이미 리뷰가 있고 이미 판매 순위와 모든 것이 있습니다. 너무 많은 모방자들에 직면하고 그들보다 조금 늦게 진입할 때 어떻게 그런 종류의 시장 점유율을 되찾기 시작합니까?

닉: 물론입니다.

Alessia: 당신이 가져오는 메시지라고 생각합니다. 그것은 마케팅에 관한 것입니다. 우리가 우리 제품을 발표하는 방법과 우리가 거기에 내놓는 제품으로 우리가 말하려고 하는 것입니다. 나는 그것이 메시징과 제품뿐만 아니라 매장 내 메시징을 마케팅하는 방법으로 되돌아간다고 생각합니다.

Nick: 하지만 당신이 방금 언급한 그 힘든 싸움을 하는 것은 단지 한두 명의 모방자처럼 명확히 하기 위해 시작되었습니다. 그 중 하나가 다윈의 그루밍(Grooming)이었다고 생각합니다. 경고를 받았습니다. 그들은 알고 있었다. 그들은 주변에 있었다. 그들은 첫 번째 중 하나였습니다. 나는 최근에 이 모든 일이 어떻게 일어났는지 타임 스탬프를 찍었다고 생각합니다. 특히 2016년 4분기, 이번 휴가철을 대비하여, 바로 그 때 감염이 막 시작된 ​​것 같습니다.

귀하의 질문에 답하자면, 우리는 이미 Amazon에 진출할 계획이었기 때문에 힘든 싸움이 아니었습니다. 우리는 방아쇠를 당기기만을 기다리고 있었습니다. 실제로 숫자를 기반으로 일부 계정 관리자와 이야기한 결과 우리는 이미 대부분의 시장 점유율을 되찾고 있다고 생각합니다. 저는 우리가 그 카테고리를 만들었기 때문에 실제로 그 카테고리에서 1위가 될 예정이거나 이미 1위가 될 것이라고 생각합니다. 이런 종류의 턱수염 턱받이는 존재하지 않았습니다.

내 생각에 사람들이 우리를 발견했다고 생각하지만 그들은 여전히 ​​... 당신이 말했듯이. 이 작은 전사들이 여전히 우리를 찌르고 있고 우리가 몇 발을 쏘고 있지만 결국 IP가 완전히 작동하면 우리는 그들을 완전히 쓸어버릴 수 있지만 그 동안에는 , 우리는 Amazon 광고 게재위치와 맞서 싸우고 있습니다. Alessia는 콘텐츠가 표시되는 방식, 즉 이미지에 대해 언급했습니다. 이러한 다른 모방자들과 비교한다면 이미지는 저예산이고 괜찮습니다. 하지만 우리가 이 작업을 너무 오래 해왔기 때문에 우리는 그들보다 훨씬 앞서 있습니다. 우리가 저지른 실수.

Felix: 예, 법적 측면에서 두 갈래의 접근 방식처럼 들리지만 Alessia가 말하는 것도 매우 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 법적 조치를 취할 때 거의 매우 적극적이어야 한다고 생각하기 때문입니다. 당신은 명사수처럼 해야 하고 당신이 따라야 하는 이 모든 다른 사람들을 찾아야 하지만, 당신이 정말로 강력한 브랜딩을 가지고 있을 때, 당신의 회사가 방어하기 쉬워집니다. 이미 쇼핑을 하고 있는 모든 고객이 이미 귀하의 브랜드에 대해 알고 있기 때문에 나가서 이 모든 사람들을 검색하여 너무 많이 무너뜨리십시오. 나는 두 가지 접근 방식이 모두 일리가 있다고 생각하고 사람들이 브랜딩 측면을 간과하거나 간과하는 경우가 많다고 생각합니다. 강력한 브랜드를 보유하고 있는지 확인하는 것이 많은 모방자로부터 자신을 보호하는 가장 좋은 방법일 것입니다.

분명히 많은 성공을 거두었습니다. 홀리데이 쇼핑 시즌이 다가오고 있습니다. 이번 홀리데이 쇼핑 시즌을 위해 또 무엇을 계획하고 준비하고 계신가요?

Nick: 우리는 실제로 지난 4~5개월 동안 더 많은 제품을 개발하는 것에 대해 이야기했으며 일회성 제품 회사가 되는 것이 아니라 일부 바디 워시 수염 오일을 다시 출시하게 되었습니다. . 우리는 인식표가 있는 King Combs를 가지고 있습니다. 새로운 킹 캡슐이 출시되었습니다. 여전히 플래그십인 수염 턱받이가 1위이기 때문에 플래그십으로 둘러싸이게 될 이러한 잔여 수입 제품이 많이 있습니다.

브랜딩으로 돌아가서 바디 워시 중 하나입니다. 시각적으로 볼 수 있다면 올블랙 병입니다. 아주 매끈한 사과 모양의 병. 블랙에 블랙. Knight라고 하지만, 왕실 기사처럼 KNIGHT라고 적는다. 다른 하나는 Imperial이라고 하고 세 번째 이름은 우리가 지금 그것을 마무리 짓고 있지만 다시 말하지만, 이 모든 것이 우리가 이야기한 브랜딩과 관련이 있습니다.

펠릭스: 굉장하다. 이번 홀리데이 쇼핑 시즌 이후에 귀사의 브랜드가 보고 싶은 것은 무엇입니까? 제품 라인에 더 많은 제품을 추가할 계획입니까, 아니면 Beard King이 어디로 가는지 보고 싶습니까?

Alessia: 휴가 시즌 이후에 우리가 집중하고자 하는 것은 아마도 더 큰 소매 공간을 확보하는 것이라고 생각합니다. 아직 하지 않았습니다. 우리는 온라인과 아마존에만 있습니다. 우리는 그것을 실제로 만지지 않았으며 아직 그 괴물을 탐험하지 않았습니다.

닉: 전 세계를 탐험하는 것 같아요. 우리는 실제로 전 세계에 고객이 있지만 미국에만 유통되기 때문에 ...이 문제는 전 세계적으로 보편적이며 특히 두바이와 같은 국가를 가정 해 봅시다. 거기에 남자들은 모두 수염이 있습니다. 이를 위한 시장이 전 세계에 있고 그래서 Beard King의 미래는 그 주력 제품을 개척하고 관통하는 동시에 새로운 제품도 함께 개발하지만 세계적으로 나아가고 있다고 생각합니다. 우리는 전 세계적으로 판매를 하고 있지만, 미국에서처럼 큰 규모는 아닙니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. Nick과 Alessia. BeardKing.com은 웹사이트입니다. 청취자들이 여러분이 하고 있는 일을 따라 하고 싶은지 확인하도록 추천하는 다른 곳이 있습니까?

Alessia: Instagram, Facebook, Twitter를 확인하세요. 우리는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 매우 활발하게 활동하고 있으며 여러분을 즐겁게 해 드릴 것입니다. 계속 웃어드리겠습니다. 그건 확실합니다.

닉: 네. 우리의 새로운 YouTube 채널 개발과 이 모든 새로운 동영상을 기대해 주세요. 당신은 그들을 사랑하게 될 것입니다.

펠릭스: 멋지다. 여러분이 Beard King이 있는 곳을 정확히 찾을 수 있도록 우리는 쇼 노트에서 모든 것을 연결할 것입니다. 다시 한 번 시간 내주셔서 대단히 감사합니다. Nick과 Alessia.

닉: 감사합니다, 펠릭스 경.

Felix: 야심찬 기업가를 위한 전자상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Master를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.