올해 본 B2B 마케팅의 가장 큰 트렌드
게시 됨: 2022-03-12새로운 기술이 출시되고 업계에서 새로운 전략의 유행이 정기적으로 등장하면서 마케터의 작업은 끝이 없습니다. 2017년에는 B2B 기업에만 해당되는 트렌드도 포함되어 있습니다. 반복되는 것을 좋아하는 모든 사람들을 위해 올해 B2B 마케팅에서 가장 큰 "것들"에 대한 우리의 견해를 공유합니다.
이 블로그 게시물은 "리드 육성을 위한 확실한 가이드" 블로그 시리즈의 일부입니다.
고용주 브랜딩
지난 10년 동안 일반적으로 인터넷과 소셜 미디어는 권력이 점점 더 소비자의 손에 넘어가면서 경영진 브랜딩을 필수 요소로 만들었습니다. 단순히 고품질의 제품을 개발하는 것만으로는 더 이상 시장의 정상에 오르기에 충분하지 않습니다. 대규모 지속 가능성에 관한 것이든 긍정적인 Glassdoor 리뷰에 관한 것이든 회사의 이미지는 판매만큼 중요합니다.
고용주 브랜딩은 회사가 "브랜드 스토리"와 브랜드 가치를 기반으로 만드는 내부 문화입니다. 대중적 이미지 외에도 우수한 인재를 회사로 끌어들이고 기존 팀의 동기를 높이는 데에도 유리하다.
적극적인 구직자의 69%는 고용주가 고용주 브랜드를 적극적으로 관리하는 경우 구직할 가능성이 높으며, Harvard Business Review는 평판이 좋지 않으면 회사가 평판이 좋은 경쟁업체에 비해 직원 1인당 급여를 10% 이상 높일 수 있다고 보고합니다.
고용주 브랜드는 HR의 직업처럼 들릴 수 있지만 실제로는 마케팅과 매우 관련이 있습니다. 두 부서 간의 협업은 중요한 브랜드 일관성을 보장하고 마케팅을 통해 소셜 미디어와 같은 채널을 위해 생성된 콘텐츠는 인적 자원의 목표와 일치해야 합니다.
마케팅은 또한 인재 세분화(클라이언트 세분화와 같은 맥락에서) 및 기술 노하우를 포함한 여러 중요한 영역에 대한 통찰력을 HR에 제공할 수 있습니다.
네이티브 광고
네이티브 광고는 편집 콘텐츠와 유사하지만 광고주의 제품/서비스를 홍보하기 위해 의도된 "인피드(in-feed)"이고 방해가 되지 않는 유료 온라인 자료를 말합니다. 기본적으로 네이티브 광고는 광고와 콘텐츠의 경계를 모호하게 만듭니다. 이러한 유형의 광고는 기존 디스플레이 광고보다 회사에 대한 잠재 고객의 신뢰를 더 잘 구축하기 때문에 콘텐츠 마케터에게 인기를 얻었습니다.
네이티브 광고의 예로는 홍보된 Twitter 게시물, Facebook의 추천 게시물, 콘텐츠 검색 플랫폼의 추천이 있습니다. 2017년에 네이티브 광고는 사용자 생성 콘텐츠 요소에 의해 주도되는 소셜 미디어 및 비디오 콘텐츠에 초점을 맞춘 것은 당연합니다. BI(Business Insider)에 따르면 네이티브 광고는 2021년까지 전체 광고 수익의 74%를 차지할 것으로 예상됩니다!
계정 기반 마케팅
계정 기반 마케팅(줄여서 ABM)은 시장 내에서 명확하게 정의된 대상 계정 집합을 식별하고 대상으로 지정하고 각 계정에 호소하기 위한 개인화된 캠페인을 사용하는 대체 B2B 전략입니다.
ABM은 전통적인 마케팅보다 더 많은 재정적 투자를 하고 있지만 최근의 접근성 향상 기술 개발로 인해 부분적으로 촉진되었습니다. Triblio에 따르면 마케터의 80%는 ABM이 ROI 측면에서 다른 모든 마케팅 채널을 능가한다고 말합니다.
Spear Marketing은 계정 기반 마케팅 접근 방식의 특성을 다음과 같이 정의합니다.
분할
통합
콘텐츠 중심
충분한 기간 동안(즉, 육성 전략을 사용하는 경우)
- 잠재 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 - ABM은 개인화를 위한 플랫폼을 제공하는 것 외에도 이메일에서 전화 상담에 이르기까지 모든 형태의 훨씬 더 빈번한 커뮤니케이션을 허용하여 일방적인 홍보보다는 상호 가치 있는 대화의 기회를 만듭니다.
- 소셜 데이터 통찰력 - 계정 기반 모델의 이 중요한 구성 요소를 통해 마케팅 담당자는 대상 고객이 무엇을 중요하게 생각하는지 이해할 수 있습니다.
- 지속적인 재정렬 - ABM은 잠재적으로 마케터가 즉각적인 결과를 얻을 수 있도록 하며, 이는 수신 데이터를 기반으로 캠페인을 "실시간"으로 변경하는 것을 의미합니다. 기업의 전략이 인구 통계의 변화에 따라 지속적으로 수정될 수 있을 때, 그들은 그들의 전망과 결코 동떨어지지 않을 것입니다.
ABM의 또 다른 주요 장점은 영업 및 마케팅 팀을 조정할 수 있다는 점입니다. 물론 양 당사자의 협력을 원하는 경우에만 해당됩니다.
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소셜 미디어, 비디오 및 모바일 마케팅
2017년에는 비주얼 및 모바일 콘텐츠가 왕이 되었습니다. 작년에 마케터의 53%가 91-100%의 확률로 비주얼이 포함된 콘텐츠를 게시했다고 밝혔습니다. 전년도 40.5%에서 130%로 높아졌다.
매일 인터넷에서 제공하는 정보의 폭격에 시달리는 소비자는 140자 게시물, 잘 디자인된 인포그래픽, 웹사이트 광고의 강력한 슬로건 등 마케팅 메시지를 소화하기 쉽고 간결하게 전달해야 합니다.
이 상당히 일관된 추세에 따라 행동하기 위한 가장 큰 과제는 기술적인 관점에서 어떤 채널을 수용하고 콘텐츠를 제작하는 방법을 아는 데 있습니다. 모바일, 비디오 제작 및 소셜 미디어에 대한 블로그 공유를 작성했습니다. Snapchat 시대에 대한 전략 최적화를 시작하려면 블로그를 확인하십시오.
AI와 초자동화
전자 상거래 및 제품 관리와 같은 많은 비즈니스 영역과 함께 인공 지능은 마케팅에 활력을 불어넣고 있습니다. 머신 러닝의 패턴 인식 및 예측 분석의 미래 소비자 패턴 예측은 모든 회사에 강력한 자산입니다.
AI는 IBM의 Watson과 같은 강자를 떠올리게 할 수 있지만, AI는 다음과 같은 주요 및 소규모 마케팅 플랫폼에도 존재합니다. 세일즈포스의 아인슈타인. 봇과 함께 작동하는 이러한 플랫폼은 숨겨진 데이터 계층에서 가져온 중요한 통찰력을 제공하고 예측 마케팅에 더 많은 정확성을 추가합니다.
AI 연구는 키워드 검색 수정에서 전체 광고 캠페인 구축에 이르기까지 모든 것에 적용할 수 있습니다.
기술은 인간의 두뇌가 사용하는 인지 패턴을 모방하는 알고리즘을 사용하여 더욱 자연스러워지고 있습니다. 개인화된 경험에 대한 소비자 요구가 계속 증가함에 따라 이는 환영할만한 발전입니다. 또한 AI는 언어 분석, 온라인 콘텐츠 및 검색의 컨텍스트, 심지어 얼굴 감지와 같은 기능을 사용하여 감정을 대상으로 하기 시작했습니다.
인플루언서 마케팅
TopRank Marketing의 2017년 미래 인플루언서 마케팅 연구 보고서에 따르면 마케터의 67%가 인플루언서 마케팅을 통해 리드 생성을 유도하기를 원합니다. 그렇다면 인플루언서 마케팅이란 무엇일까요?
정의는 상당히 다양하지만 일반적으로 인플루언서 마케팅은 마케팅 전략을 보완하기 위해 네트워크를 동원한 업계 전문가와 의사 소통하고 협력하는 관행입니다. 블로그 게시물에 주기적으로 견적을 제공하는 것부터 인플루언서가 이벤트에 참석하고 콘텐츠 제작에 참여할 수 있도록 정기적으로 준비하는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.
브랜드 관심과 고객의 요구가 교차하는 핵심 주제를 식별한 후 기업은 인플루언서를 식별하고 자격을 부여하며 참여합니다.
브랜드 콘텐츠에 대한 인플루언서의 기여는 신뢰성을 추가하고 인플루언서가 해당 콘텐츠를 네트워크에 홍보할 때 기존 방식으로는 참여하기 어려운 새로운 구매자에게 도달할 수 있는 범위를 늘릴 수 있습니다.
B2B 판매 여정은 일반적으로 길고 높은 참여도를 나타내기 때문에 신뢰할 수 있는 외부 소스의 전문 지식은 B2B 회사에 큰 이점을 제공할 수 있습니다.
인플루언서 관계에 투자하는 회사는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
주제에 대한 전문 지식 습득 자체 마케팅 부서가 부족할 수 있음
회사 구성원의 콘텐츠 생성 부담 완화
비 마케팅 관점에서 기여하는 콘텐츠 기반에 신뢰할 수있는 목소리 제공
업계 내 클라이언트와 커뮤니티 모두에 대한 브랜드 콘텐츠의 도달 범위 확대
이제 어떤 트렌드를 주시해야 하는지 알게 되었고 아마도 자신의 B2B 캠페인에서 구현할 수도 있습니다.
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