마케팅에 인플루언서를 사용할 생각을 했다면 이제 생각을 멈추고 행동을 시작할 때입니다. 비즈니스 소유자로서 전통적인 마케팅 채널을 통해 사람들에게 다가가는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다.
그러나 소셜 미디어 인플루언서의 도움으로 더 이상 문제가 되지 않습니다! 모든 비즈니스가 전략의 일부로 인플루언서를 사용할 수 있는 다양한 방법이 있기 때문에 소유하고 있는 비즈니스의 유형이나 규모는 중요하지 않습니다.
이 게시물에서는 이를 효과적으로 사용하는 몇 가지 모범 사례와 성장과 노출을 원하는 비즈니스에 왜 이것이 좋은 아이디어인지 살펴보겠습니다.
인플루언서란?
먼저 인플루언서란 정확히 무엇인가요? 인플루언서는 타겟 시장이 우러러보고 신뢰하는 많은 청중을 가진 사람입니다. 이것은 블로깅, vlogging(비디오 블로깅), 팟캐스트 또는 Facebook, Instagram 또는 Twitter와 같은 소셜 미디어를 통해 프로필을 구축한 사람일 수 있습니다.
인플루언서는 소셜 미디어에서 강력한 팔로워를 갖게 됩니다. 그들이 커뮤니티 밖에서 항상 유명하지는 않을 수도 있지만, 그들을 따르는 사람들은 그들을 우상화합니다.
인플루언서가 비즈니스를 돕는 방법
인플루언서가 비즈니스에 혜택을 주는 방법은 여러 가지가 있으며 그 중 몇 가지만 소개합니다.
신뢰 구축
브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 인터넷은 모든 회사에 대한 정보로 가득 차 있습니다. 구매하려는 사람을 찾을 때 광범위한 조사를 위해 웹으로 쉽게 전환할 수 있습니다.
더 많은 사람들에게 도달
또한 사람들이 온라인에서 제품을 검색하는 것만이 아니라는 점을 기억하십시오. 그들은 또한 다른 고객의 의견을 찾습니다. 인플루언서 마케팅을 통해 그들의 광범위한 네트워크를 활용하고 잠재적으로 혼자 하는 것보다 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
신규 고객 찾기
인플루언서는 잠재적인 신규 고객과 소통할 때 훌륭합니다. 인플루언서가 소셜 미디어 피드에서 최신 제품 출시에 대해 이야기하는 것을 상상해 보세요. 당신이 전통적인 마케팅 방법에 수천 달러를 썼다 하더라도, 그것들은 당신이 할 수 있는 것보다 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
전환 개선
인플루언서는 또한 자신이 가장 잘 작동하는 방법을 알고 있습니다. 즉, 클릭에서 판매로의 전환을 개선하기 위해 특정 요소를 배치할 수 있습니다. 예를 들어 게시물에 클릭 유도문안 버튼을 사용하여 사용자를 귀하의 웹사이트로 직접 보낼 수 있습니다.
비즈니스에서 인플루언서 마케팅을 사용하는 방법
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인은 당신이 취하는 접근 방식에 달려 있습니다. 이를 염두에 두고 인플루언서를 찾고 캠페인을 계획할 때 따라야 할 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다.
1. 당신에게 딱 맞는 인플루언서를 찾아보세요!
귀하의 비즈니스를 홍보하는 데 도움을 줄 수 있는 많은 인플루언서가 있습니다. 그러나 앞서 언급했듯이 단순히 그들에게 당신과 함께 일할 것을 요청하는 메시지를 보내기 전에 약간의 조사를 하는 것이 중요합니다(인플루언서 아웃리치). 여기에는 소셜 미디어 계정을 파고 그들이 청중과 상호 작용하는 방식을 살펴보는 것이 포함됩니다.
또한 팔로워 수, 참여 수준 및 게임에 참여한 시간에 주의를 기울여야 합니다. 이러한 모든 요소는 귀하의 콘텐츠가 공유될 가능성이 있는지 여부를 결정하는 데 많은 도움이 됩니다.
2. 기대치를 현실로 유지
인플루언서와 함께 일할 때 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 바로 대규모 노출과 수천 명의 신규 고객으로 이어질 것이라고 생각하는 것입니다. 사실 인플루언서 마케팅은 인내와 일관성이 필요한 장기 전략입니다.
캠페인이 훌륭하더라도 즉시 바이럴 트래픽을 보낼 것이라고 기대하지 마십시오. 대신 인플루언서 마케팅을 비즈니스 마케팅 믹스의 일부로 생각해야 합니다. 인플루언서가 이야기하는 사람들의 약 5-7%는 콘텐츠에 참여하게 됩니다(링크 클릭, 공유 또는 뉴스레터 가입 여부).
3. 합리적인 목표 설정
인플루언서 마케팅은 하루아침에 성공하는 치료법이 아니므로 캠페인을 통해 얼마나 많은 고객을 유치할 것인지에 대한 현실적인 목표도 설정해야 합니다. 기대에 부응하지 않도록 하세요!
SMART 목표를 설정하는 것은 이에 접근하는 좋은 방법이므로 목표가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하여 성공을 위한 준비를 해야 합니다.
구체적 – 무엇을 성취하고 싶습니까? 단순히 "매출 증가"라고 말하는 것이 아니라 찾고 있는 것이 무엇인지 분명히 하십시오.
측정 가능 – 캠페인 결과를 어떻게 측정할 것인가? 특정 수의 참여를 기반으로 할 것인가 아니면 단순히 새로운 웹사이트 트래픽을 기반으로 할 것인가?
달성 가능 – 이 특정 노력에 대한 시간과 비용을 감안할 때 이 목표가 가능합니까? 성공은 어떤 모습일까요? 타임라인 내에서 현실적입니까?
현실적 – 이것이 원하는 결과를 얻기 위해 필요한 것입니까? 너무 많은 것을 기대합니까?
시간 관련- 언제 결과를 보고 싶습니까? 캠페인 기간이 1주일인 경우 신규 고객이 5,000명이라는 것은 비현실적일 수 있습니다.
4. 인플루언서 캠페인을 계획하고 정리하세요
인플루언서 마케팅은 구체적인 목표가 있는 명확한 계획이 필요합니다. 이상적인 고객을 염두에 두고 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾았으면 A 지점에서 B 지점으로 이동할 수 있는 세부 전략을 세우십시오.
또한 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 추적할 수 있도록 모든 것을 가능한 한 조직화하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 캠페인이 끝난 후 캠페인 결과를 더 쉽게 수집할 수 있습니다.
5. 인플루언서와 교류할 준비를 하세요!
인플루언서들과 함께 일하는 것은 단지 그들에게 당신을 위해 무언가를 홍보해 달라고 요청하는 것이 아닙니다. 당신의 부분에서도 많은 의사 소통과 협업이 필요합니다! 따라서 인플루언서와 대화를 시작하기 전에 그들이 하는 일과 그것이 귀하의 비즈니스와 어떤 관련이 있는지에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
이 단계에서 당신은 또한 그들이 그들의 독특한 스타일로 당신의 제안을 홍보할 수 있는 가장 좋은 방법을 고안해야 합니다. 인플루언서의 요구 사항에 대해 논의한 후에는 이들을 대신하여 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있는 충분한 정보를 제공하세요.
6. 캠페인 최적화
명심해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 인플루언서 마케팅이 일회성이 아니라는 것입니다. 이러한 유형의 마케팅에는 일관성이 필요하므로 약속을 이행하기 위해 인플루언서와 계속 대화해야 합니다.
특정 네트워크를 사용하여 인플루언서 콘텐츠(예: Pinterest 또는 Youtube)를 배포하는 경우 이러한 페이지를 최적화하고 모든 기기에서 보기 좋게 표시되도록 합니다.
7. 캠페인 측정 및 필요에 따라 조정
캠페인의 성과(브랜드 인지도)를 확인할 수 있도록 캠페인에 대한 모든 것을 항상 측정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 프로모션 계획에 따라 조정하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 인플루언서가 독자적으로 고객을 확보하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실을 알게 되면 추가 인센티브를 제공하거나 그들의 노력에 대해 현금 보상을 제공하는 것을 고려할 수 있습니다. 반면에 결과가 예상한 것과 같지 않더라도 낙담하지 마십시오! 많은 인플루언서 마케팅은 시행착오가 있을 수 있으므로 이를 고려해야 합니다.
8. 가장 큰 이름보다 마이크로 인플루언서 사용
많은 팔로워를 보유한 인기 있는 인플루언서를 선택하고 싶지만 가능한 한 신중하게 콘텐츠를 고려해야 합니다. 그들은 많은 팔로워를 가지고 있기 때문에 팔로워 중 일부는 이미 그들이 말하거나 구매하는 것에 대해 회의적일 가능성이 큽니다.
마이크로 인플루언서는 기업에 더 저렴하지만 콘텐츠도 더 표적이 됩니다.
9. 적은 예산으로 시작
인플루언서 마케팅이 처음부터 모든 사람을 위한 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이것을 첫 번째 마케팅 조치로 삼고 싶을 수 있지만 캠페인 실적을 보려면 최소 $500-$1000(또는 그 이상)을 따로 마련해야 합니다.
인플루언서 마케팅 캠페인은 만능이 아닙니다. 대신 다양한 유형의 인플루언서로 실험하고 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하세요! 시간이 지남에 따라 이 전략이 리드 및 전환에 미치는 영향에 대한 유용한 데이터를 많이 수집하기 시작할 것입니다.
10. 인플루언서 마케팅 도구 사용
마지막으로 인플루언서 마케팅을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 최신 도구와 소프트웨어를 확인하십시오. 더 많은 옵션을 사용할 수 있으므로 확인하십시오!
11. 인플루언서 마케팅 플랫폼 사용
인플루언서를 항상 독립적으로 관리할 수 있지만 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하면 더 쉽게 할 수 있습니다! 이는 이러한 플랫폼을 통해 인플루언서를 관리하고, 성과를 추적하고, 노력에 대한 대가를 지불할 수 있기 때문입니다.
자주 묻는 질문
인플루언서는 비즈니스에 좋은가요?
인플루언서는 더 많은 타겟 고객에게 다가가고 제품 및 서비스에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 되므로 비즈니스에 좋습니다.
올바른 인플루언서를 어떻게 선택합니까?
인플루언서는 귀하의 비즈니스와 관련이 있어야 하므로 귀하의 제안에 관심을 불러일으킬 인플루언서를 선택하십시오. 또한 콘텐츠를 조사하고 비즈니스 가치 및 사명 선언문과 일치하는지 확인해야 합니다. 팔로워도 확인하세요!
인플루언서에게 어떻게 연락합니까?
인플루언서 메시지를 보낼 때는 전문적인 어조를 사용하는 것이 중요합니다. Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼을 사용하여 이들과 연락할 수 있습니다. 그들이 좋아하는 것에 대한 단서는 소셜 미디어 프로필을 확인하십시오!
인플루언서 마케팅 비용은 얼마인가요?
인플루언서 마케팅 비용은 함께 일하는 인플루언서에 따라 다릅니다. 마이크로 인플루언서와 함께 작업하는 것이 매우 인기 있는 것보다 더 저렴한 경우가 많다는 점을 명심하십시오.
시작하려면 어떻게 해야 하나요?
대상 고객과 제품 및 서비스에 대한 선호도에 대해 가능한 모든 것을 찾는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 이 정보를 사용하여 작업해야 하는 인플루언서 유형을 결정하십시오.
얼마나 자주 인플루언서를 업데이트해야 합니까?
한 달에 한 번만큼 자주 인플루언서에게 업데이트를 보낼 수 있습니다. 시작하는 경우 대신 매주 또는 격주로 업데이트를 보내보십시오.
한 번에 몇 명의 인플루언서와 작업해야 하나요?
한두 명의 인플루언서와 함께 작업하는 것으로 시작하고 싶을 수도 있지만 캠페인 실적을 확인한 후에는 확장을 시작해야 합니다. 좋은 캠페인을 위해 최소 5명의 인플루언서를 목표로 하세요!
인플루언서 마케팅 결과를 어떻게 측정합니까?
도구와 소프트웨어를 사용하여 캠페인의 성과를 추적하십시오. 또한 판매 유입경로를 분석하여 인플루언서 마케팅이 효과가 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 리드가 전환되고 있습니까? 사람들이 이 캠페인 때문에 귀하의 제품과 서비스를 구매하고 있습니까?
내 소셜 미디어 계정에서 영향력 있는 사람들의 콘텐츠를 공유해야 합니까?
네! 인플루언서가 만든 콘텐츠를 공유하면 영향력을 높이는 데 도움이 됩니다. 귀하의 계정은 물론 인플루언서의 계정에서도 공유할 수 있습니다. 해시태그를 사용하면 도달 범위를 늘리는 데도 도움이 됩니다.
인플루언서에게 어떻게 지불합니까?
인플루언서에게 비용을 지불할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 예를 들어, 수익 공유 방식이나 고정 요금 방식으로 작업할 수 있습니다. 종종 인플루언서는 현금이나 PayPal을 통해 지불합니다.
인플루언서 캠페인은 어떻게 만듭니까?
귀하의 비즈니스에 완벽할 수 있는 잠재적인 영향력 있는 사람의 목록을 브레인스토밍하여 시작하십시오. 그런 다음 그들에게 연락하여 함께 작업할 수 있는 다양한 유형의 캠페인을 탐색합니다. 또한 마케팅 대행사와 협력하여 귀하의 비즈니스에 완벽할 수 있는 캠페인을 개발하는 데 도움을 받을 수도 있습니다!
마지막 생각
인플루언서 마케팅은 비즈니스를 성장시키는 강력한 방법입니다. 적절한 인플루언서를 사용하면 귀사와 같은 회사에서는 도달할 수 없는 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
그러나 마케팅 전략에서 인플루언서를 사용할 때 서명하기 전에 그들이 진정성 있고 회사 브랜드 및 인구통계학적 대상 시장과 관련이 있는지 확인하십시오!