이메일 마케팅에서 당신이 잘못하고 있는 12가지 더러운 일과 즉시 해결하는 방법

게시 됨: 2015-04-07

VerticalResponse에서 고객은 이메일 마케팅을 보다 효과적으로 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 자주 묻습니다. 이를 돕기 위해 지금 바로 이메일을 수정하기 위해 할 수 있는 베이커의 수십 가지 작업을 모았습니다. 이 목록의 각 항목은 목록 성장, 열린 비율 증가, 더 나은 클릭률 및 더 많은 판매와 같은 실제 결과를 제공할 수 있는 실행 가능한 작업입니다. 이메일에서 잘못하고 있을 수 있는 12가지 더러운 일과 개선 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 가입 양식을 사용하지 않음 : 이것은 우리가 가장 흔히 볼 수 있는 실수 중 하나입니다. 웹사이트, 블로그 및 소셜 채널에서 가입 양식을 사용하지 않으면 연락처 목록을 늘릴 수 있는 가장 가치 있고 효율적인 방법 중 하나를 놓치게 됩니다.

누군가 귀하의 회사 웹사이트, 블로그 또는 소셜 미디어 페이지 중 하나를 방문하여 귀하의 이메일 목록에 가입하기로 선택하면 귀하의 콘텐츠 수신에 적극적으로 동의하는 것입니다. 그들은 당신에게 관심이 있고 당신의 의견을 듣고 싶어한다고 말합니다. 이렇게 하면 이러한 구독자가 귀하가 보내는 콘텐츠에 참여할 가능성이 가장 높아집니다. 이메일 마케팅 활동이 더 많은 사람들에게 도달할 수 있도록 하려면 목록을 지속적으로 늘려야 하며 가입 양식은 만들고 사용하기 쉽습니다.

다음을 포함하여 시작하는 데 도움이 되는 다양한 이메일 등록 양식 리소스가 있습니다.

VerticalResponse 가입 양식을 사용하여 목록을 늘리는 방법 [동영상]
이메일 가입 양식에 대해 알고 싶었던 모든 것
이메일 등록 양식을 위한 완벽한 장소 6곳
25 효과적인 B2B, B2C 및 비영리 이메일 가입 양식 예

2. 환영 이메일을 보내지 않음: 이메일 등록 양식을 준비하고 준비를 마친 후 다음 단계는 자동 환영 이메일을 설정하고 보내는 것입니다. 누군가가 귀하의 목록에 등록할 때마다 전송하도록 트리거되어야 합니다. 효과적이고 매력적인 환영 이메일은 새로운 구독자 또는 고객을 환영하고 감사하는 역할을 합니다. 올바르게 완료되면 환영 이메일을 통해 최근 등록을 계속해서 더 많이 받을 수 있습니다.

통계에 따르면 신규 가입자는 처음 48시간 이내에 가장 많이 참여합니다. 자동 환영 이메일(자동 응답 유형)은 중요한 시간 내에 새 구독자에게 연락하는 데 도움이 됩니다.

아직 환영 이메일을 만들지 않았다면 다음과 같은 도움이 될 것입니다.

귀하의 비즈니스에 환영 이메일이 필요한 7가지 이유
멋진 환영 이메일을 위한 7가지 팁
새로운 자동 응답기 환영 이메일이 여기에 있습니다.
매우 효과적인 환영 이메일의 10가지 예

3. 제목은 스누즈입니다. 평균적인 사람이 하루에 약 121개의 비즈니스 이메일을 수신한다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 그 숫자는 2018년까지 최소 140개로 증가할 것으로 예상됩니다. 여기에는 사람들이 받는 개인 이메일의 수도 포함되지 않습니다. 당신은 그림을 얻을. 모든 사람은 많은 이메일을 받고 받은 편지함이 로드됩니다.

귀하의 이메일이 구독자의 받은 편지함에서 눈에 띄지 않으면 공개되어 조치를 취할 가능성이 없습니다. 그렇기 때문에 위의 팁 #1 및 #2는 참여도가 높은 구독자 목록을 구축하는 데 매우 중요합니다. 이제 팁 #3은 열려야 하는 킬러 제목으로 받은 편지함에서 독자의 주의를 끌기 위해 이어집니다.

제목 줄은 이메일에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 제목 줄이 매력적이지 않으면 독자가 이메일을 열지 않을 것입니다. 매력적인 콘텐츠가 모두 누락됩니다. 오픈율이나 클릭률이 낮은 이유가 궁금하십니까? 첫 번째 범인은 귀하의 제목입니다. 그래서 그 형편없는 제목을 정말 멋진 것으로 바꾸는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 정보를 공유해 보겠습니다.

성공적인 제목 줄 분해
You Had Me at Hello – 청중을 사로잡는 5가지 유형의 제목
제목 라인을 모양으로 만드는 6가지 팁
쉿! 저항할 수 없는 제목 줄을 작성하는 방법을 알고 싶으십니까?
50개의 역대 최고의 소매 제목 라인
Busted: 최악의 이메일 제목 줄!
제목 줄에서 가장 많이 사용되는 5가지 문구

4. 개인화하지 않음: 제목에 귀하의 이름이 포함된 이메일을 받은 적이 있습니까? 아니면 애완 동물의 이름과 좋아하는 개 사료가 포함된 쿠폰과 함께 수의사로부터 이메일을 받았습니까? 이것을 개인화라고 합니다.

eMarketer의 기사에서 "2013년 12월 Harris Interactive가 미국 디지털 쇼핑객을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 이전 쇼핑 행동과 선호도에서 가져온 개인화 정보가 포함된 이메일 수신자의 대다수가 결과적으로 구매를 늘릴 가능성이 더 높을 것으로 나타났습니다. 실제로 응답자의 81%는 대상 이메일로 인해 온라인이나 매장에서 추가 구매를 할 가능성이 적어도 어느 정도 있다고 말했습니다.” 같은 기사에서는 "대다수의 소비자는 또한 그들이 받게 될 메시지 유형을 개선하기 위해 소매업체와 쇼핑 선호도에 대한 더 많은 정보를 공유하는 것을 부끄러워하지 않았습니다. 10명 중 7명은 받은 이메일이 결과적으로 더 관련성이 높다면 개인 정보를 공개할 것이라고 말했습니다.”

개인화는 참여에 효과적이지만 이메일을 개인화하기 위한 정보는 도대체 어떻게 얻나요? 1번을 다시 보세요. 이메일 등록 양식에는 이메일 주소와 같은 필드가 포함되어야 하지만 이름과 같은 기본 사항과 구독자를 위한 보다 개인적인 경험을 제공할 수 있는 기타 몇 가지 필드가 포함될 수도 있습니다. 그러나 태양 아래에서 모든 것을 수집하기 위해 미쳐서 양식에 백만 개의 필드를 추가하지 마십시오. 3-5개 이상의 필드로 양식 채우기가 감소합니다. 그보다는 이전 구매, 조회한 웹 페이지 또는 구독자에게 보다 정확한 메시지를 전달하기 위해 필요한 기타 데이터의 정보를 사용할 수 있습니다. 타겟팅에 대해 말하자면 #5로 넘어가겠습니다...

5. 분할하지 않음: 목록을 분할하는 것은 단순히 목록을 하위 그룹으로 나누는 과정입니다. 이메일 목록에 있는 모든 사람이 일부 메시지를 받을 수 있지만 상황이 발생하면 매우 구체적이거나 대상이 지정된 메시지를 한 그룹에만 보낼 수 있습니다. 이를 통해 메시지를 더 잘 수용할 수 있는 개별 독자를 타겟팅할 수 있습니다. 세분화는 특정 행동(구매자 대 비구매자 또는 개방자 대 비응답자) 또는 관심 영역(백포도주 대 적포도주 또는 아파트 임대 대 매매 주택)을 대상으로 하는 기능을 포함하여 많은 이점을 가질 수 있습니다.

다시 말하지만 이메일 가입 양식(#1)에서 이 정보 중 일부를 캡처하거나 보낸 이메일(열기 및 클릭)에 참여하거나 구독자에게 설문 조사를 보내 다음 정보를 얻을 수 있습니다. 그들의 취향과 관심 분야. 좀 더 발전하려면 웹사이트 방문자가 웹사이트를 방문할 때마다 웹사이트 방문자에 대한 약간의 정보를 캡처할 수 있는 프로그레시브 프로파일링이라는 것을 사용할 수 있습니다. 방문자가 사이트에 와서 여러 작업(예: 여러 가이드 다운로드)을 수행하면 각 양식에 다른 필드가 표시됩니다. 이렇게 하면 방문자에게 주어진 시간에 3개만 요청하면서 9개의 정보를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 훨씬 더 나은 사용자 경험으로 변환되며 나중에 해당 방문자를 대상으로 하는 콘텐츠와 제안을 제공하는 데 사용할 수 있는 더 많은 정보를 얻게 됩니다. 대부분의 CRM 시스템에서는 일종의 점진적 프로파일링을 수행할 수 있습니다.

6. 시각적으로 매력적이지 않습니다. (좋아, 그냥 말하자... 못생겼다): 우리는 보통 이렇게 가혹하지 않지만, 세상에 못생긴 이메일이 있습니까? - 만화가 아닌 글꼴을 사용하는 사람이 있습니까? 그리고 안타까운 점은 아름답게 디자인된 이메일 템플릿이 너무 많아 사용하기를 구걸할 때 추하게 만들 필요가 없다는 것입니다. 이메일 디자인에 대한 질문이 너무 많아 최근 다양한 유형의 이메일에 대한 효과적인 디자인에 초점을 맞춘 전체 가이드를 만들었습니다. 좋은 소식은 이메일이 보기 흉할 필요가 없다는 것입니다. 이메일 마케팅의 발전으로 이제 그래픽 디자인 경험 한 방울 없이 멋진 이메일을 만드는 것이 정말 간단해졌습니다.

다음과 같은 유용한 리소스를 활용하여 이메일을 새롭게 꾸며보세요.

이메일 뉴스레터를 시각적으로 매력적으로 만드는 6가지 디자인 팁
당신의 이메일이 망가진 것처럼 보이게 하지 마십시오 – 3가지 필수 디자인 요소
피해야 할 10가지 이메일

7. 귀하의 이메일이 응답하지 않습니다: "응답하지 않습니다"라고 말하는 것은 귀하의 이메일이 귀하를 무시한다는 의미가 아니라 이메일이 기기 화면에 맞게 크기를 조정하거나 재구성할 수 있는 기능을 의미합니다. 데스크탑, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 리더가 사용하고 있습니다. 왜 신경을 써야 합니까?

최근 Nielsen 보고서에 따르면 미국 성인은 스마트폰으로 인터넷을 검색하는 데 한 달에 평균 34시간을 보냅니다.
Litmus에 따르면 이제 이메일의 51%가 모바일 장치에서 열립니다.
iAcquire에 따르면 모바일 검색의 70%가 웹사이트에서 1시간 이내에 액션으로 이어집니다. 웹사이트가 모바일 친화적이지 않은 경우 40%는 다른 작업을 선택할 것입니다.
웹사이트나 이메일을 휴대폰으로 보려고 하면 확대만 하고 좌우로 스크롤하는 것은 반응이 없는 디자인의 결과입니다. 이는 위의 통계에서 볼 수 있듯이 좌절감을 일으키고 리드 또는 잠재 고객을 잃게 됩니다.

반응형 이메일을 만드는 것은 큰 골칫거리나 시간이 많이 소요되는 일이 아닙니다. 이메일 서비스 제공업체의 반응형 이메일 템플릿만 사용하면 됩니다. 대부분의 ESP는 이러한 기능을 제공하며(저희도 제공합니다!) 최종 사용자의 이메일 경험을 훨씬 더 향상시킬 수 있습니다.

반응형 디자인과 반응형 이메일이 VerticalResponse에서 어떻게 보이는지 안내하는 2분 길이의 짧은 동영상을 시청하세요.

8. 가치 있는 콘텐츠를 전달하지 않음: 구독자가 이메일을 열면(당신의 멋진 제목이 #3이기 때문에), 몇 초 안에 그의 관심을 끌 수 있습니다. 뛰어난 콘텐츠는 계속해서 참여를 유도할 수 있습니다.

가치 있는 이메일 콘텐츠를 만들려면 잠재 고객과 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지 파악하여 기본으로 돌아가야 합니다. 최고의 고객과 이상적인 구매자가 가지고 있는 특성 목록을 작성하는 것으로 시작할 수 있습니다. 그들의 가장 큰 고충이 무엇인지, 당신의 제품/서비스와 관련하여 그들의 관심사가 무엇인지, 그리고 그들이 성취하기를 바라는 것이 무엇인지 확인하십시오. 너무 자주, 우리는 잠재적인 구매자를 돕는 대신 우리 제품과 서비스의 모든 기능에 관한 콘텐츠를 만드는 일상에 빠져듭니다.

유용한 콘텐츠를 제공한다는 이 개념은 Jay Baer가 New York Times 의 베스트셀러인 Youtility에서 만들어낸 것입니다. 기본 개념은 귀하의 회사가 가치 있고 신뢰할 수 있으며 유용하다는 동의어가 될 때까지 독자와 고객에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 따라서 구매할 때가 오면 귀사는 확실한 선택입니다.

FAQ, 방법, 판매에 초점을 맞추지 않은 흥미로운 사례 연구 및 기타 고객 중심 유형의 콘텐츠와 같은 유용한 정보를 공유하여 이메일에서 이를 수행할 수 있습니다.

콘텐츠에 중점을 둔 몇 가지 게시물을 살펴보세요.

놀라운 콘텐츠 활용
청중이 콘텐츠 아이디어를 제공할 수 있는 4가지 방법

9. 클릭 유도문안 없음: 클릭 유도문안(CTA)은 독자가 무엇을 하기를 원하는지 독자에게 정확히 알려야 합니다. 따라서 CTA에서 명확하게 하고 대담하고 행동 지향적인 언어를 사용하십시오. 독자에게 무엇을 하고 싶은지 말하세요. Buy, Learn, Create, Start, Sign Up 등과 같은 동작 동사를 사용하는 것이 좋습니다.

이메일과 웹사이트에 사용할 클릭 유도문안 버튼을 생성하는 데 사용할 수 있는 클릭 유도문안 버튼 생성기도 있습니다. 몇 가지를 만들고 다음 이메일에 사용해 보세요(행동 유도문안을 보셨습니까?)

10. 당신은 자주 메일을 보내지 않거나 매일 메일을 보냅니다. 하나의. day: 우리가 흔히 받는 질문은 "얼마나 자주 이메일을 보내야 하나요?"입니다. 하나의 크기가 모든 대답에 적합하지 않다는 점에서 까다로운 질문입니다. 한 비즈니스에 효과가 있는 것이 다른 비즈니스에는 적용되지 않습니다. 목록, 제품/서비스, 그리고 물론 가입자가 가입할 때 약속한 내용에 따라 많은 것이 달라집니다. 이메일 등록 양식은 목록에 가입할 때의 이점과 이메일을 보내는 빈도를 매우 명확하게 설명해야 합니다. 이는 처음부터 기대치를 관리하는 데 도움이 됩니다.

얼마나 자주 보내야 하는지에 대한 오래된 질문으로 돌아가는 것은 정말로 당신에게 달려 있으며 가치 있는 콘텐츠로 무엇을 지원할 수 있는지(#8). 다시, 귀하의 비즈니스에 따라 한 달에 한 번 시작한 다음 한 달에 두 번, 그 다음에는 일주일에 한 번으로 천천히 늘리거나 한 달에 한 번 유지하고 천천히 갈 수 있습니다. 어느 쪽이든 항상 구독자에게 전송 빈도 변경 사항을 사전에 알리고 더 많은 이메일을 받을 때의 부가 가치를 설명하십시오.

11. 보고/분석을 보지 마십시오 . 주간 뉴스레터를 기쁘게 보내고 잘 따라갈 수 있지만 각 뉴스레터를 최대한 활용하고 있습니까? 이메일 보고가 결정에 도움이 될 수 있습니다. 보고는 아무 의미도 없는 차트와 그래프로 당신을 압도하기 위해 존재하는 것이 아닙니다. 반대로 보고서를 사용하면 작동 중인 작업을 쉽게 확인할 수 있을 뿐만 아니라 다음에 수행할 작업을 명확하게 알 수 있습니다.

마지막 이메일 뉴스레터의 오픈율이 좋지 않은 경우 제목 줄(#3)을 살펴보십시오. 스누저였습니까(솔직히 말해서)? 클릭률이 다소 실망스러웠습니까? 클릭 유도문안(#9)은 어땠나요? VerticalResponse를 사용하는 경우 읽기 쉬운 차트가 주요 통계를 제공하고 이메일을 연 사람과 클릭한 링크를 보여줍니다. 또한 메시지를 놓쳤을 수 있는 사람들의 목록을 빠르게 만들 수 있습니다. 클릭하여 후속 캠페인을 쉽게 만들 수 있습니다. 이것이 보고의 힘입니다. 따라서 어떤 이메일 서비스 제공업체를 사용하든 계정의 해당 영역을 피하지 마십시오.

12. 귀하의 이메일은 반사회적입니다: 거의 모든 이메일 서비스는 귀하의 비즈니스가 존재하는 소셜 미디어 사이트에 대한 아이콘과 링크를 포함하는 쉬운 방법을 제공하므로 가입자가 다음과 연결할 수 있도록 이 간단하고 효과적인 방법을 활용하십시오. 당신은 다른 방법으로. 파티 구석에 숨어 있을 때가 아니다. 나가서 구독자와 사교 활동을 하십시오.

보너스: 13. 목표가 없습니다. 사람들이 저지르는 또 다른 일반적인 실수는 처음에 이메일을 보내는 이유에 대한 명확한 이해 없이 이메일을 보내는 것입니다. 우리는 종종 "내가 해야 한다는 것을 알고 있으므로 그렇게 합니다."라는 말을 듣습니다. 앗! 더 나은 이유가 필요하며 그 이유에는 다음 중 하나가 포함될 수 있습니다. 사용자와 잠재 고객을 돕고, 목록을 늘리고, 실제 위치, 웹 사이트 또는 블로그 방문을 유도하고, 수익을 창출하고, 약속을 예약하거나, 이러한 이유 중 일부 또는 전부를 포함합니다. 이메일은 모든 종류의 목표를 달성할 수 있는 저렴하고 효과적인 수단이므로 오랫동안 계속해서 번영해 왔습니다.

당신이 이메일에 대해 잘못하고 있는 12가지 더러운 것들(보너스 포함)의 목록은 당신이 보내는 이메일의 효율성을 높이기 위해 긍정적인 변화를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

우리 목록에 어떤 다른 이메일 범죄를 추가하시겠습니까? 의견을 공유하십시오.

지금 바로 VerticalResponse를 사용하여 효과적인 이메일을 보내십시오. 최대 1,000개의 이메일 연락처가 무료입니다.