전환율 최적화 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 | 아필로라마

게시 됨: 2020-07-13

몇 가지 간단한 규칙을 따르고 몇 가지 테스트를 실행하면 트래픽을 늘리지 않고도 웹사이트에서 수익을 두 배로 늘릴 수 있다고 말하면 어떨까요?

“저희 돈을 가져가세요!”라고 말하는 소리가 들립니다. 하지만 진정하세요, 친애하는 친구 여러분, 이것은 집에 있습니다…

CRO: 기하급수적인 결과, 동일한 입력

전환율 마케팅이라고도 하는 전환율 최적화(CRO)는 원하는 일을 하는 사이트 방문자의 비율을 향상시키는 기술이자 과학입니다.

이것은 온라인 마케팅의 비밀 소스이며, 그것을 이해하면 고양이를 휘두르는 것보다 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다!

변환 정의

전환은 원하는 모든 것이 될 수 있으며 사이트 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

몇 가지 일반적인 변환의 예는 다음과 같습니다.

전자 상거래 사이트에 대한 판매.
제휴 사이트에 대한 판매자 웹페이지로의 클릭연결입니다.
블로그 이메일 목록에 등록합니다.
권위/정보 사이트용 무료 전자책 다운로드.
추가 정보 또는 기타 리드 생성을 요청하십시오.
오프라인 비즈니스에 대한 "지도 및 길찾기" 페이지 보기.

판매 유입 경로와 웹사이트를 충분히 알고 있는 일부 회사는 전환을 비금전적 활동에 할당하기도 합니다. 다음과 같은 측정항목이 될 수 있습니다.

현장에 있는 시간.
조회된 페이지.
기술 기반 메트릭(특정 브라우저, 장치에서 들어오는 사용자).
등등.

기본적으로 전환은 방문자가 원하는 대로 사이트에서 무엇이든 하는 방문자입니다. 큰 전환(판매)으로 이어지는 미니 전환(사이트에 머문 시간)이 있거나 원하는 방식으로 전환할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 비즈니스와 귀하에게 가장 중요한 것이 무엇인지 가장 잘 알고 있으므로 함께 실행하십시오!

전환율 계산

예, CRO는 부분 과학이지만 로켓 과학은 아닙니다.

이 주요 온라인 마케팅 메트릭의 공식은 다음과 같습니다.

전환수/방문자수 * 100

플러그 앤 플레이, 친구!

CRO의 힘

공식은 간단하지만 강력합니다.

다음 예를 들어보세요.

하루 방문자가 1,000명입니다.
당신은 20 판매를 얻을.
전환율은 2%입니다.
CRO를 사용하면 그 나쁜 소년을 최대 4%까지 얻을 수 있습니다.
이제 동일한 1,000명의 방문자로부터 40개의 판매를 얻고 있습니다.

더 많은 유료 트래픽을 구매하고 더 많은 SEO 및 소셜 미디어 또는 기타 트래픽 생성 방법에 시간과 리소스를 투자하는 것보다 훨씬 낫지 않습니까?

다음과 같이 생각해 보십시오.

당신은 큰 배의 선장이고 당신이 계획한 대로 빨리 가지 않는 이유는 배가 물에 떠 있기 때문이라는 것을 알게 됩니다. 가능한 첫 번째 항구에 정박하고 구멍을 수리할 것입니까? 아니면 작업자가 엔진에 석탄을 더 많이 퍼넣도록 하시겠습니까? (예, 이 예에서 당신은 1920년대 선박의 선장입니다.)

CRO 도스

자, 이제 전환율 마케팅의 중요성에 대해 이해하게 되었습니다(아니요, 항해상의 말장난은 멈추지 않을 것입니다). 이를 활용하려면 준수해야 하는 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.

숫자 알기: 트래픽에 대한 데이터가 충분하지 않으면 CRO에 지능적으로 접근할 수 없습니다. 변경 사항이 영향을 미쳤는지 여부를 진정으로 알기 위해서는 트래픽과 결과를 추적해야 합니다. Google Analytics는 이를 위해 잘 작동합니다.
누출 찾기: 온라인 마케팅 선박에 누출이 있는지 검사하여 CRO 노력에 집중할 위치를 알 수 있습니다. 분석을 살펴보고 이탈률과 이탈률이 높은 페이지를 찾으십시오. 이 페이지에 대한 무언가가 사람들을 떠나게 만듭니다. 무엇을 알 수 없는 경우 히트 맵을 사용하고 Crazy Egg와 같은 추적 소프트웨어를 클릭하여 알아내십시오.
실험 실행: 이것은 CRO의 과학 부분입니다. 웹 사이트가 실험실이고 실험 중인 것처럼 접근하십시오. Google Analytics를 사용하면 콘텐츠 실험을 실행하여 페이지의 다양한 버전을 테스트하고 가장 전환이 잘 되는 버전을 확인할 수 있습니다.
모든 것을 테스트하십시오: 전환은 수많은 요인의 영향을 받으므로 테스트할 항목이 부족하지 않을 것입니다. 디자인 요소(색상, 탐색, 사용자 경험), 콘텐츠(판매 카피), 제품(기능 변경, 다른 판매자 사용), 가격 책정(가격을 25% 낮추면 두 배나 팔리나요?) 그리고 더.
테스트 유지: 삶에서와 마찬가지로 개선을 멈추지 마십시오. 당신은 완벽한 전환율을 가질 수 없습니다. 이러한 다양한 요소를 테스트한 다음 승자를 사용하여 다른 버전에 대해 테스트합니다.

CRO는 하지 않는다

이 강력한 프로세스를 최대한 활용하려면 이러한 전환율 최적화 죄를 피하십시오.

한 번에 너무 많은 요소 테스트: 사이트의 어떤 변경 사항이 가장 큰 영향을 미쳤는지 알아보려면 테스트 중인 항목의 범위를 좁힐 필요가 있습니다. 두 개의 배너를 서로 테스트하면서 동시에 두 개의 요금제를 테스트하는 경우 어떤 테스트가 변경 사항에 대한 책임이 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 대신 동일한 요소의 두 버전만 서로 테스트하는 A/B 테스트를 실행하세요.
작은 표본 크기: 방문자가 100명인 날에는 테스트를 실행하지 마십시오. 사람들은 하루, 일주일, 한 달, 심지어 일년 내내 다양한 방식으로 웹 페이지와 상호 작용합니다. 즉, 1년 동안 테스트를 실행해야 하는 것은 아니지만 적어도 일주일을 커버할 수 있는 좋은 샘플 크기가 있는지 확인하십시오.
유기적 트래픽에만 의존: 이제 막 시작했고 세계가 아직 온라인 문을 두들겨 패고 있지 않다면 제대로 테스트할 수 있을 만큼 트래픽이 충분하지 않을 수 있습니다. 테스트하기에 충분한 트래픽이 생성될 때까지 전환율이 낮은 사이트를 그냥 용인하는 대신 유료 트래픽을 사용하여 일부 결과를 생성하십시오. PPC 또는 Facebook 광고와 같은 소셜 미디어의 유료 트래픽은 테스트 방문자를 사이트로 유도하는 좋은 방법입니다. 틈새 시장에 따라 $25-$50에 효과적인 테스트를 실행할 수 있습니다. 그리고 테스트 중에 비용의 일부를 회수하기 위해 일부 전환을 할 가능성이 있습니다.
다른 것을 시도하는 것을 두려워함: 귀하의 사이트는 전환이 잘 되기 위해 Amazon이나 Zappos처럼 보일 필요가 없습니다. 사이트 요소는 판매 유입 경로를 개선하기 위한 광범위한 테스트의 결과입니다. 다른 유입경로가 있습니다. 버튼 색상과 디자인을 복사하는 것이 반드시 성공을 의미하지는 않습니다. 전환율이 높은 사이트에 주의를 기울이되 결과의 노예가 되지 마십시오.
성공 측정을 위한 전환율에만 의존: 전환율은 성공 을 측정하는 유일한 측정 기준이 아닙니다. 귀하의 사이트에는 다양한 유형의 방문자가 있으며 전환율이 높지 않다고 해서 문제가 있는 것은 아닙니다. 아마도 그들은 이미 당신에게 주문하고 배송 상태를 찾고 있습니다. 아니면 친구에게 당신을 추천할 전화번호를 찾아야 합니다. 예, CRO가 중요하지만 절대 수익을 무시하지 마십시오. 전환율 향상을 위해 실제 수익을 희생하지 마십시오.

보너스 머니 메이커

수익성이 극적으로 증가할 것이라는 전망이 로드 러너를 쫓는 ACME 로켓에 묶인 Wile E. Coyote보다 더 빨리 움직이지 않는다면 아마도 그렇게 될 것입니다.

전환율 최적화에 능숙해지면 웹사이트를 전환하여 많은 돈을 벌 수 있습니다. 다음과 같이 작동합니다.

Flippa와 같은 사이트에서 판매용 웹사이트를 찾으십시오.
기존 트래픽과 약간의 수익이 있는 양질의 사이트를 찾으십시오. 판매자의 예상 수익 청구에 의존하지 마십시오.
CRO 안경을 쓰고 웹사이트를 살펴보고 CRO 기회가 분명한지 확인하십시오.
웹 사이트를 구입하고 문제를 해결하십시오.
새로운 전환율 변경이 시작되고 잠시 동안(예: 3-6개월) 돈을 벌 수 있습니다.
사이트에서 더 높은 월 수익을 입증한 후 판매를 위해 다시 등록하십시오. 웹사이트 평가는 일반적으로 월 소득의 배수에 따라 결정됩니다. 월 수입과 전환율이 높아졌기 때문에 훨씬 더 높은 가격에 등록할 수 있습니다.

지금까지 CRO를 마스터할 의욕이 없다면 무슨 말을 더 해야 할지 모르겠습니다!

CRO에 대한 경험이 있습니까? 가장 놀랐던 점은 무엇을 배웠습니까? 댓글로 저희와 동료 계열사에 알려주세요!