올바른 마케팅 전략을 선택하기 위한 기업가의 치트 시트

당신이 기업가 인 경우에, 당신은 거의 확실하게 당신이 오히려보다, 당신의 사업에서 작동해야한다는 조언을 들었습니다. 그러나 이것이 좋은 조언이긴 하지만, 특히 회사를 시작하는 초기에는 따르기가 매우 어려울 수 있습니다.

대부분의 사업주는 사업 초기에 모든 속담을 쓰고 자랑스럽게 생각합니다. 그들은 마케팅 전술을 관리하고, 이메일을 보내고, 고객 견적을 전달하고, 제품을 만들고, 웹사이트를 업데이트하고, 자료를 배송하고, 수행할 비즈니스 서비스를 수행합니다. 그들은 또한 관리 작업을 처리하고, 송장을 작성하고, 세금을 신고하고, 급여를 처리합니다.

이 접근 방식은 정상적이지만 기업가를 방해할 수도 있습니다. 이와 같이 비즈니스에서 일하면 더 큰 그림을 보고 성장 방향으로 이끄는 전략적 결정을 내리는 데 방해가 됩니다.

사전 예방적이기보다는 사후 대응적 모드로 유지합니다. 도움을 고용하거나 특정 비즈니스 작업을 아웃소싱할 여유가 없더라도 자신의 궤도를 제어하기 위해 할 수 있는 한 가지가 있습니다. 바로 올바른 마케팅 전략을 선택하는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

1) 구매자 조사 및 정의

사업을 막 시작했을 때, 당신이 제공하는 것에 대한 대가로 기꺼이 당신에게 돈을 줄 모든 고객을 받아들이고 싶은 유혹을 받습니다. 수익이 많을수록 좋겠죠?

아니요. 당신에게 전화를 걸거나 당신의 문을 걸어가는 모든 잠재 고객에게 예라고 말하는 것은 당신이 지나치게 확장되도록 자신을 설정하고 있음을 의미합니다. 또한 이상적인 고객이 누구인지, 어떤 유형의 고객이 자신에게 적합하지 않은지 모른다는 의미이기도 합니다.

따라서 지금까지 있었던 모든 고객을 검토하는 것으로 시작하십시오. 스스로에게 다음과 같이 물어보십시오.

• 누가 가장 많은 돈을 가져왔습니까?
• 누가 가장 높은 이윤을 제공했습니까?
• 가장 다루기 쉬운 사람은 누구였습니까?
• 귀하의 서비스에 가장 만족한 사람은 누구입니까?

이 범주 중 하나 이상에 해당하는 모든 사람의 목록을 만드십시오. 그런 다음 공통점을 찾으십시오.

이윤이 가장 높은 모든 고객에게 동일한 서비스를 제공했습니까? 특정 소득 계층이나 마을 지역에서 가장 만족하는 고객은 무엇입니까?

이러한 이상적인 고객 사이에서 몇 가지 공통된 주제를 보고 놀랄 수 있습니다. 이것은 새로운 고객을 찾을 때 무엇을 찾아야 하는지에 대한 아이디어를 제공합니다.

그런 다음 반대 질문(가장 적게 가져온 사람, 가장 어려웠던 사람 등)을 하여 이 과정을 반복합니다. 이것은 당신이 다른 사람들만큼 수익성이 없거나 만족스럽거나 쉽지 않은 고객, 심지어 직업 유형을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

이상적인 구매자 간의 몇 가지 주요 유사점을 정의했으면 이러한 유형의 고객을 조사하십시오. 인구 통계에 대한 시장 조사를 찾아보고 시간을 보내는 곳, 신뢰하는 것, 정보를 소비하는 방법에 대한 아이디어를 얻으십시오.

이러한 개인에 대해 가능한 한 자세히 파악하여 그들에게 연락하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 하십시오.

2) 가능한 채널 좁히기

이상적인 구매자가 소셜 미디어에서 많은 시간을 보낸다는 사실을 알게 되었을 것입니다. 그러나 어떤 플랫폼에 집중해야 할지 잘 모르겠고, 얼마나 많은 옵션이 있는지 압도됩니다.

이 시나리오에서 다음 단계는 각 소셜 미디어 사이트 사용자의 인구 통계를 조사하는 것입니다. 타겟 고객의 연령대는 Instagram을 크게 지배하는 연령대와 동일한 연령대이지만 이 그룹은 다른 소셜 플랫폼의 소수 사용자를 나타냅니다.

이렇게 하면 시간과 리소스를 어디에 집중해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어가 이상적인 구매자의 초점이 아닐 수도 있습니다. 그들은 전화로 이야기하거나 대면하는 것을 좋아합니다. 이렇게 하면 마케팅 채널을 상당히 좁힐 수 있습니다.

따라서 소셜 사이트에 노력이나 자원을 쏟는 대신 관심 있는 고객에게 10분 무료 상담을 요청하는 광고를 지역 신문에 게재할 수 있습니다.

여기에서 목표는 너무 넓은 범위를 던지지 않고 이상적인 고객이 볼 가능성이 가장 높은 마케팅 채널에 초점을 맞추는 것입니다.

3) 비즈니스 사례 및 ROI 고려

이제 마케팅 전략으로 무엇을 추구해야 하는지에 대한 직감이 생겼습니다. 검증할 시간입니다!

귀하와 유사한 회사를 온라인에서 조사하는 데 시간을 할애하십시오. 그들이 시도한 특정 마케팅 접근법, 특히 귀하가 고려 중인 마케팅 접근법의 결과를 공유하는 사례 연구를 찾을 수 있는지 확인하십시오.

이것은 당신이 염두에 두고 있는 아이디어가 당신의 성공에 진정으로 도움이 되는지 확인하는 데 도움이 될 수 있으며, 또는 당신의 분야에서 회사에 잘 작동했던 다른 옵션을 살펴보도록 영감을 줄 수 있습니다.

4) 마케팅 전략 결정

이 모든 조사가 완료되면 마케팅 전략에 대해 훨씬 더 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

새로운 잠재 고객이 사이트에 들어오면 고객 전환이 강력하다는 것을 알고 대부분의 대상 고객이 온라인 검색을 통해 제공업체를 찾습니다.

그러면 대부분의 리소스와 에너지를 할당하여 검색 엔진 순위를 개선할 수 있습니다.

연구를 통해 이상적인 구매자가 소셜 미디어에서 많은 시간을 보내고 구매하기 전에 정보를 얻고 확신을 가질 필요가 있다는 것을 알게 된다면 완전히 다른 접근 방식을 취하게 될 것입니다.

이 경우 특정 플랫폼의 타겟 광고에 집중하도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 구매자가 되는 데 도움이 되는 인포그래픽 및 전자책과 같은 교육 리소스가 포함된 방문 페이지로 트래픽을 유도할 수 있습니다.

여기서 요점은 귀사의 전략이 귀사의 오퍼링, 업계, 이상적인 고객 및 귀사에 고유할 것이라는 점입니다 .

5) 마케팅 전략 측정, 평가 및 조정

전략을 세우면 그것에 기대십시오. 전략이 마케팅 활동, 서비스, 제품, 가격 및 모든 것을 안내하도록 하십시오. 접근 방식을 테스트하는 기간을 설정합니다.

어떤 사람들은 효과를 평가하기 전에 한 분기 동안 전략을 시도할 수 있지만 일반적으로 전략적 방향에서 결과를 시작하기까지 6개월에서 1년 사이가 걸립니다. 따라서 결과 측정을 시작하기 전에 전략을 수립할 시간을 확보해야 합니다.

그런 다음 전략이 얼마나 잘 진행되고 있는지 평가하십시오. 달성하기 위해 설정한 목표를 달성하고 있습니까? 그들이 당신이 원하는 방향으로 당신의 회사를 옮기고 있습니까?

그렇지 않은 경우 드로잉 보드로 돌아가 전략을 조정할 때입니다. 그런 다음 헹구고 반복합니다.

결국, 더 큰 성공을 향해 비즈니스를 안내하는 올바른 마케팅 전략에 도달하게 될 것입니다. 그리고 나서, 두 배로 낮추고 궤도가 상승하는 것을 볼 수 있습니다.

Clate Mask는 Keap(이전 Infusionsoft)의 공동 설립자이자 CEO이며 New York Times의 베스트셀러 Conquer Chaos: How to Grow Successful Small Business Without Looking Crazy의 공동 저자입니다. 그는 수천 명의 기업가와 함께 일한 전국적으로 알려진 소규모 비즈니스 성장 전문가입니다.