AI의 부상이 마케팅 산업을 변화시키는 방법

인공 지능(AI)의 부상으로 이 기술은 마케팅 산업에 변화를 일으키고 있습니다. 마케터는 새로운 트렌드를 앞서가는 것의 중요성을 이해합니다. 그러나 AI는 기업이 고객에게 도달하고 참여하는 방식을 빠르게 혁신하고 있습니다.

AI는 점점 더 역동적인 비즈니스 환경에서 마케팅 활동을 강화하므로 소기업이 경쟁력을 유지할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 많은 회사에서 결정을 내리는 데 사용하는 흥미로운 기술입니다. 그러나 새롭기 때문에 많은 비즈니스 소유자가 그 역할과 이를 전략에 통합하는 방법에 대해 질문합니다.

효과적인 사용을 이해하면 그렇게 하는 데 도움이 되므로 마케팅에서 AI에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

마케팅에서 AI란?

마케팅에서 AI는 고급 알고리즘과 컴퓨팅 시스템을 사용하여 데이터를 분석하고 학습하며 의사 결정 또는 예측을 내립니다. 이 기술을 수용하면 기업은 마케팅 활동을 최적화하고 전략을 맞춤화하여 개인화된 고객 경험을 생성할 수 있습니다.

오늘날 많은 기업에서 AI를 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 작업을 자동화하며 고객과 보다 효과적으로 소통하고 있습니다. 마케팅 담당자가 일반적으로 사용하는 몇 가지 유형의 AI에는 다음이 포함됩니다.

• 기계 학습: 컴퓨터가 데이터에서 학습하고 명시적인 프로그래밍 없이 성능을 향상시킬 수 있습니다. 기계 학습을 통해 마케터는 대규모 데이터 세트를 분석하고 패턴을 식별하며 마케팅 결정에 영향을 미치는 예측을 할 수 있습니다.
• 자연어 처리(NLP): 컴퓨터와 인간 언어 간의 상호 작용을 처리하여 컴퓨터가 텍스트 또는 음성을 이해하고 생성할 수 있도록 합니다. 마케팅 담당자는 콘텐츠 생성, 고객 지원 및 소비자 행동 분석과 같은 작업에 NLP를 사용합니다.
• 컴퓨터 비전: 컴퓨터가 이미지나 비디오와 같은 시각적 정보를 해석하고 이해할 수 있도록 합니다. 마케팅 담당자는 이 기술을 사용하여 시각적 콘텐츠를 분석하고 개체를 인식하며 타겟 광고를 만듭니다.

일반적인 AI 기반 마케팅 도구

프로세스를 간소화하고 고객 경험을 향상하며 비즈니스에 더 나은 결과를 가져올 수 있는 마케팅에서 AI 도구의 가장 일반적인 용도를 살펴보세요.

챗봇

챗봇은 고객과 소통하는 효율적이고 자동화된 방법을 제공하는 마케터에게 없어서는 안 될 도구가 되었습니다. AI 및 자연어 처리의 등장으로 챗봇은 고객의 질문을 실시간으로 이해하고 응답하여 개인화된 지원 및 지원을 제공할 수 있습니다. 결과적으로 기업은 고객 만족도를 높일 수 있고 마케터는 시간을 절약하고 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

예를 들어, 소규모 전자 상거래 비즈니스는 사이트에서 챗봇을 사용하여 고객이 제품을 찾거나 질문에 답변하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 회사는 고객의 선호도에 대한 데이터를 수집하고 고객 문의에 신속하고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 생성

Bard 및 ChatGPT와 같은 AI 기반 도구는 마케터가 매력적이고 대상이 지정된 콘텐츠를 대규모로 만들 수 있는 새로운 가능성을 열었습니다. 이러한 도구는 NLP와 기계 학습을 사용하여 방대한 양의 데이터를 분석하고 블로그, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅을 위한 관련성 있고 매력적이며 최적화된 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

많은 소기업 소유자는 AI 기반 콘텐츠 생성 도구를 사용하여 업계 관련 주제에 대한 일련의 블로그 게시물을 작성했습니다. 이러한 도구는 인기 키워드, 경쟁사 콘텐츠 및 사용자 선호도를 분석하여 고품질의 SEO 최적화 기사를 생성할 수 있습니다. ChatGPT를 통해 마케터는 대상 고객의 관심사를 충족할 수 있으므로 많은 사람들이 온라인 입지를 강화하고 사이트로 유기적 트래픽을 유도하는 데 시간을 절약할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링

소셜 미디어 모니터링 또는 소셜 리스닝에는 소셜 미디어 플랫폼 전반의 대화, 언급 및 추세 추적이 포함됩니다. 이를 통해 소비자 통찰력을 얻고 브랜드 평판에 대한 정보를 유지하며 고객 피드백을 수집할 수 있습니다.

Hootsuite와 같은 소셜 미디어 모니터링 도구는 브랜드 언급을 자동으로 추적할 수 있기 때문에 소규모 비즈니스에 유용합니다. 이러한 도구를 통해 회사는 잠재적인 문제와 참여 기회를 식별할 수 있습니다. 또한 개선이 필요한 모든 영역에 대해 배울 수 있습니다.

마케팅 담당자는 이러한 대화에 귀를 기울임으로써 고객 만족도를 높이고 브랜드의 온라인 인지도를 높일 수 있습니다.

AI의 부상: 기술로 마케팅 혁신

마케팅에서 AI의 부상으로 Statista는 올해 AI의 글로벌 시장이 특히 챗봇 부문에서 1,423억 달러가 될 것으로 추정합니다. 따라서 최신 트렌드와 마케팅 전략을 최신 상태로 유지하기 위해 효과적으로 사용하는 방법을 이해해야 합니다. 마케팅에 구현하고 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 비즈니스에서 AI를 사용하는 영역을 식별합니다.

AI를 마케팅 전략에 성공적으로 통합하려면 가장 큰 가치를 추가할 수 있는 영역을 식별하십시오. 현재 마케팅 프로세스를 분석하고 비효율성을 정확히 찾아내고 AI 기반 솔루션이 이러한 문제를 해결하는 방법을 고려하십시오.

예를 들어 비즈니스 사이트에 정기적인 블로그 게시물 업데이트가 없다고 가정합니다. ChatGPT를 전략적으로 채택하여 콘텐츠 마케팅 노력에 기여하고 전반적인 성과를 향상시킬 수 있습니다.

2. 비즈니스 목표에 부합하는 AI 도구를 선택하십시오.

올바른 AI 도구를 선택하는 것은 마케팅 목표에 부합하고 기존 프로세스에 원활하게 통합되도록 하는 데 중요합니다. 다양한 AI 솔루션을 조사하고 비교하는 것으로 시작하여 사용 용이성 및 확장성과 같은 요소를 고려하십시오.

선택할 AI 플랫폼을 결정할 때 포괄적인 지원을 제공하는 플랫폼을 선택하는 것을 고려하십시오. AI 도구는 처음에는 학습 곡선이 필요할 수 있지만 원활한 구현을 용이하게 하는 것을 선택하는 것이 필수적입니다.

3. 성공을 측정하고 전략을 조정하십시오.

AI 도구를 구현할 때 전체 성능에 미치는 영향을 측정하는 것이 필수적입니다. 예를 들어 ChatGPT를 사용하여 SEO에 최적화된 기사를 만드는 경우 각 블로그 게시물의 성과를 지속적으로 측정하여 성공 여부를 판단해야 합니다.

마케팅 목표에 맞는 핵심성과지표(KPI) 설정을 고려하십시오. 그런 다음 이를 정기적으로 모니터링하여 AI 기반 이니셔티브의 효과를 평가할 수 있습니다.

다음으로 데이터를 분석하여 필요에 따라 전략을 구체화하고 조정할 수 있습니다. 이 반복적인 접근 방식을 통해 팀이 지속적으로 마케팅 노력을 최적화하고 AI 통합의 이점을 극대화할 수 있습니다.

AI의 부상으로 마케팅 성공의 미래 보장

AI의 부상은 소기업 소유주와 마케터에게 다양한 기회를 제공하면서 마케팅 환경을 부정할 수 없이 재구성했습니다. 다양한 도구를 이해하고, AI의 힘을 활용하고, 이를 마케팅에 전략적으로 통합함으로써 새로운 수준의 효율성, 개인화 및 참여를 실현할 수 있습니다.

성공의 열쇠는 정보를 유지하고, 변화에 적응하고, 비즈니스에 가치를 더하는 AI 기반 솔루션을 수용하는 데 있습니다. AI 기반 마케팅의 세계를 탐색할 때 미래는 빠르게 발전하는 이 분야에서 혁신하고 발전할 준비가 된 사람들의 것임을 기억하십시오.