소셜 미디어 마케팅 전략: 새로운 물결이 도래하다

COVID-19 전염병이 사람들을 소규모 그룹으로 제한하고 실내 장소에서 멀어지면서 소셜 미디어의 "소셜" 부분은 2020년에 완전히 새로운 비중을 차지했습니다. 이는 온라인에서 더 많은 소셜 미디어 활동으로 전환하고 행동의 변화를 의미했습니다. 일부는 예상하고 일부는 예상치 못한 것이었습니다. 소셜 미디어 계정을 관리하는 경우 올바른 청중을 향해 이동하기 위해 바퀴가 회전하는 것처럼 확실히 느낄 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅은 타겟 청중과 고객이 있는 곳에서 그리고 그들이 서로 및 귀하의 브랜드와 사회적으로 상호 작용할 때 만나는 것에 관한 것입니다.

소셜 미디어 마케팅은 전체적으로 매우 가치 있고 비즈니스 성장에 도움이 되지만(다음 섹션에서 볼 수 있음), 전략은 청중이 시간을 보내는 소셜 네트워크에 따라 다릅니다.

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소셜 미디어 마케팅 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅은 마케팅 및 브랜딩 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어 네트워크에서 콘텐츠를 만들고 공유하는 것과 관련된 인터넷 마케팅의 한 형태입니다. 소셜 미디어 마케팅에는 유료 소셜 미디어 광고뿐만 아니라 청중의 참여를 유도하는 텍스트 및 이미지 업데이트, 비디오 및 기타 콘텐츠 게시와 같은 활동이 포함됩니다.

소셜 미디어 마케팅에 대한 소개와 소셜 미디어 마케팅 입문자에게 몇 가지 정보와 비즈니스의 사회적 존재감을 향상시키기 위한 교육을 제공하기 위해 이 가이드를 만들었습니다.

SNS 마케팅의 중요성

오늘날의 소비자들은 조직이나 제품에 대해 더 알고 싶을 때 소셜 미디어를 찾아보는데, 왜냐하면 그곳에서 다른 사람들이 해당 비즈니스에 대해 이야기하는 것을 볼 수 있기 때문입니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만들기 전에 비즈니스 목표를 고려하십시오. 소셜 미디어 마케팅은 모든 규모의 기업이 잠재 고객과 고객에게 다가갈 수 있는 강력한 방법입니다. 고객은 이미 소셜 미디어를 통해 브랜드와 상호 작용하고 있으며 Facebook, Twitter, Instagram 및 Pinterest와 같은 소셜 플랫폼을 통해 청중과 직접 대화하지 않는다면 기회를 놓치고 있는 것입니다! 소셜 미디어의 훌륭한 마케팅은 헌신적인 브랜드 옹호자를 만들고 리드와 판매를 유도하여 비즈니스에 놀라운 성공을 가져다 줄 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 마케팅 전략을 통해 얻을 수 있는 이점

더 많은 트래픽

인바운드 트래픽 및 리드 생성을 생성하는 것은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 측면입니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 비즈니스는 일반 고객을 넘어 인바운드 트래픽을 확장할 수 있습니다. 조직에서 사용하기 시작한 모든 소셜 미디어 플랫폼은 웹사이트로 연결되는 또 다른 게이트웨이를 추가합니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스를 마케팅함으로써 다양한 인구 통계에 속한 다양한 사람들이 귀사를 볼 수 있습니다. 소셜 미디어를 유지하기 위해 기꺼이 시간과 노력을 들인다면 소셜 미디어는 가장 큰 트래픽 소스 중 하나가 될 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상

소셜 미디어는 광범위한 청중과 소통할 수 있는 능력을 제공하기 때문에 소셜 미디어 전략을 구현할 때 브랜드 인지도가 크게 높아집니다. 처음 계정을 만들 때 비즈니스 파트너와 직원이 게시물을 좋아하고 공유하도록 하여 다양한 플랫폼에 브랜드 인지도를 퍼뜨릴 수 있습니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하게 하면 브랜드 인지도와 함께 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 아시다시피 귀하의 비즈니스에 대해 아는 사람이 많을수록 좋습니다.

브랜드 충성도 향상

브랜드 충성도와 고객 만족도는 일반적으로 밀접한 관련이 있습니다. 즉, 고객과 상호 작용하고 유대감을 형성하는 것이 중요합니다. 여기에서 소셜 미디어 전략이 필요합니다. 소셜 미디어 덕분에 고객 기반과의 관계를 이전보다 훨씬 쉽게 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅이 당신에게 가져다주는 가치는 무엇입니까?

고객에 대한 지원 확보

고객이 소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스를 팔로우할 때, 그들은 귀하의 비즈니스 인물을 좋아하기 시작할 것입니다. 참여를 통해 청중과 유대감을 구축할 수 있습니다. 이러한 유대는 일반적으로 긍정적인 경험을 기반으로 합니다. 이러한 유대감은 사람들이 귀하의 비즈니스를 단순히 "좋아요"하는 것에서 비즈니스를 방어하는 것으로 빠르게 이동할 수 있기 때문에 중요합니다. 고객이 귀하의 비즈니스를 지원하는 "방어" 단계에 있으면 지속적으로 귀하의 콘텐츠에 참여할 뿐만 아니라 귀하의 조직을 위해 기꺼이 싸울 것입니다.

제품/서비스에 대한 입소문 생성

입소문은 지지를 얻는 것과 함께 합니다. 사람들이 당신을 지지하면 필연적으로 당신에 대해 이야기하기 시작할 것입니다. 이 모든 이야기는 많은 청중과 콘텐츠를 공유할 수 있는 사회적으로 영향력 있는 사람들의 레이더에 당신을 얻을 것입니다. 영향력 있는 다시 게시는 소셜 미디어 전략에 매우 유용할 수 있습니다.

더 높은 전환율

소셜 미디어가 비즈니스에 가져다주는 가시성이 높아짐에 따라 더 많은 전환 기회를 얻을 수 있습니다. 다양한 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하고 댓글을 달면 브랜드가 개인화됩니다. 사람들이 회사보다 다른 사람과 거래하는 것을 선호하는 것이 사실입니다. 방문자에게 좋은 인상을 남겼을 때 그 사람은 귀하의 제품이나 서비스가 필요할 때 고객으로 전환할 가능성이 더 큽니다. 사람들이 좋아하고, 공유하고, 이야기하는 공간에 브랜드를 배치하면 현재 트래픽에 대한 전환율만 높일 수 있습니다.

단계별: 소셜 미디어 마케팅 전략을 구축하는 방법

소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만들기 전에 비즈니스 목표를 고려하십시오. 소셜 전략을 염두에 두지 않고 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 시작하는 것은 지도 없이 숲을 헤매는 것과 같습니다. 재미있을 수도 있지만 길을 잃을 수도 있습니다.

마케팅 목표 및 목표 생성

첫째, 소셜 미디어 활동을 통해 달성하고자 하는 목표와 목표를 설정해야 합니다. 처음에 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에 게시되기를 원하는 이유를 스스로에게 물어봄으로써 이러한 목표가 무엇인지 정확히 알 수 있습니다.

현재 소셜 미디어 플랫폼 감사

유용하고 실행 가능한 감사를 개발하려면 다음을 포함하는 것을 고려하십시오.

• 회사에서 현재 사용 중인 소셜 미디어 플랫폼
• 플랫폼별 현재 소셜 미디어 성과(팔로워, 참여율, 상위 콘텐츠)
• 각 플랫폼에서 경쟁업체와 귀하의 실적을 비교하는 방법

감사를 완료하면 어떤 플랫폼에 가장 집중해야 하는지에 대한 데이터와 명확한 그림을 갖게 됩니다. 많은 채널에서 제한된 존재보다 소수의 채널에서 최대의 존재를 갖는 것이 훨씬 더 낫다는 점에 유의하십시오. 소셜 플랫폼에 있을 수 있다고 해서 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다.

이상적인 고객을 정확히 찾아내세요

이상적인 고객은 본질적으로 구매자 페르소나입니다. 귀하의 회사는 이미 구매자 페르소나를 식별했을 수 있지만 그렇지 않은 경우 비즈니스를 위한 하나(또는 그 이상) 생성에 대한 세부사항은 구매자 페르소나 템플릿을 확인하십시오. 타겟 고객을 이해하고 나면 고객의 문제점을 파악하고 올바른 방법으로 적절한 고객에게 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다.

비즈니스에서 공유할 콘텐츠 유형 결정

소셜 미디어 감사가 여기에서 도움이 될 것입니다. 청중에게 가장 효과적인 콘텐츠 유형을 결정합니다. 처음부터 시작하는 경우 청중을 대상으로 다양한 유형의 콘텐츠를 테스트하여 청중이 선호하는 내용을 이해할 수 있습니다.
또한 비디오, 이미지, 텍스트 업데이트 또는 리소스 링크가 청중에게 가장 적합한지 확인합니다. 청중이 어떤 유형의 콘텐츠를 가장 좋아하는지 알면 게시하는 콘텐츠의 성과에 도움이 됩니다. 청중이 텍스트보다 이미지 업데이트를 좋아한다는 것을 알고 있다면 참여율이 높아져 더 많은 노출을 얻을 수 있습니다. 또한 잠재고객에게 직접 설문조사를 통해 귀하의 비즈니스에서 보고 싶은 내용을 확인할 수 있습니다. 청중이 원하는 콘텐츠 유형을 감지한 후에는 선호도에 집중하세요.

사명 선언문 작성

사명 선언문은 소셜 미디어 마케팅 전략에서 가장 중요한 측면 중 하나일 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하려는 목적을 명확하게 설명합니다. 사명 선언문은 일반적으로 이상적인 고객을 중심으로 하는 한 문장으로 된 선언문입니다. 이 진술은 귀하의 행동을 안내하고 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

각 소셜 미디어 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 제공할 목적을 결정하는 것부터 시작하십시오. 특정 플랫폼에 대해 특정 역할이 무엇인지 파악할 수 없다면 회사는 아마 성공하지 못할 것입니다.

체육관에 대한 사명 선언문의 예는 "인스타그램을 사용하여 기존 및 잠재적 회원에게 현재 프로모션과 적절한 운동 형식을 알릴 것입니다."입니다.

이 진술을 결정하고 나면 어떤 유형의 콘텐츠를 만들고 청중과 공유할지 결정하기가 훨씬 쉬워질 것입니다.

콘텐츠의 일부가 사명 선언문과 일치하지 않으면 게시하지 마십시오. 당신은 당신의 공간에서 생각하는 리더로 자신을 위치시키고 비즈니스의 핵심 가치와 신념에 진정성 있는 신뢰할 수 있는 브랜드를 만들고 싶다는 것을 항상 기억하십시오.

추적, 분석 및 최적화

소셜 미디어 전략의 마지막이자 가장 영향력 있는 단계는 콘텐츠 추적, 분석 및 최적화를 시작하는 것입니다. 처음 시작할 때 다양한 기술을 테스트하게 됩니다. 시행 착오는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 배우는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

전략의 각 단계를 재평가하고 필요한 조정을 하십시오. 소셜 미디어의 가장 큰 장점은 어떤 것도 영구적일 필요가 없다는 것입니다. 회사에서 게시하는 동영상의 스타일이 청중의 공감을 얻지 못한다면 변경하세요. 소셜 미디어 플랫폼과 알고리즘이 지속적으로 발전함에 따라 빠르게 변경할 수 있는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법을 알았으니 이제 시도해 보십시오! 목표를 달성하려면 훌륭한 콘텐츠를 만들고 전 세계와 공유해야 한다는 것을 기억하십시오.