전략적 검색 혁명이 도래했습니다: 청중을 더 잘 참여시키는 방법
게시 됨: 2023-07-10
SERP 복잡성과 사용자 참여는 그 어느 때보다 불안정합니다. 무클릭 검색은 사상 최고 수준이며, 스크롤 없이 볼 수 있는 가시성은 순간적이고 애매하며 SERP 구성은 그 어느 때보다 복잡합니다. 하지만 진짜 질문은 당신의 브랜드가 도전자들 사이에서 우뚝 설 것인가, 아니면 자기만족의 희생양이 될 것인가입니다. "성장하거나 죽거나"라는 오래된 격언은 결코 사실이 아닙니다.
SERP에 대한 데이터는 무엇입니까?
유기적 검색은 2023년 1분기에 약 18%를 맴도는 파란색 링크에 대한 스크롤 없이 볼 수 있는 가시성을 보여주는 독점 데이터와 함께 대체 SERP 기능과의 치열한 전투에 직면해 있습니다.
2022년을 돌아보면 스크롤 없이 볼 수 있는 프리미엄 포지셔닝이 유료 목록과 의도 기반 SERP 기능을 선호했습니다. 우리의 데이터에 따르면 People Also Search SERP 보급률은 156%, 텍스트 광고는 22%, 쇼핑 광고는 14% 증가했습니다. 2023년에도 여전히 의도 기반 SERP 기능을 선호하지만 유료 목록은 기반을 잃고 있는 것 같습니다.
B2B 및 보험 산업에서 2023년 1분기는 텍스트 광고와 People Also Ask를 선호했으며 각각 약 60%와 85%의 시간 동안 스크롤 없이 볼 수 있습니다.
금융 서비스에서는 스크롤 없이 볼 수 있는 텍스트 광고의 모양이 분기 대비 10% 감소하여 People Also Search 기능을 위한 더 많은 공간이 생겼습니다.
소매 및 전자 상거래에서 SERP의 텍스트 광고 출현은 거의 절반으로 줄었고 쇼핑 광고는 6% 감소했으며 전통적인 유기적 블루 링크의 출현은 전년 대비 8% 감소했습니다. 이러한 SERP 구성 변경은 판매자 목록이 16% 증가하고 전체 구성의 45%를 구성함에 따라 제품 목록을 위한 공간을 만드는 것으로 보입니다. 2023년은 제품 목록의 해가 될 것이라고 해도 무방합니다. 모든 제품 목록 유형을 고려하면 모든 소매 SERP 요소의 약 50%가 제품입니다.
우리는 또한 AI를 검색 경험에 통합하여 위대한 미지의 세계를 응시하고 있습니다. Google의 Bard 및 Search Generative Experience(SGE)와 Bing의 Open AI 파트너십이 이미 진행 중이며 이미 복잡한 알고리즘에 또 다른 복잡성 계층을 추가하고 있습니다.
그렇다면 어떻게 앞서 나가고 가시성을 유지할 수 있습니까?
답은 유료와 오가닉 사이의 벽을 허물고 데이터에 확고히 뿌리를 내리는 전략적 검색 혁명입니다. 데이터의 품질, 팀 전체의 데이터 액세스 가능성, 해당 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 얼마나 잘 해석하는가는 성공적인 검색 전략을 위해 타협할 수 없는 요소입니다.
"전략적 검색 혁명"은 말처럼 복잡하지 않습니다. 데이터는 가장 큰 핵심이지만 전투의 절반에 불과합니다. 끊임없이 진화하는 SERP 환경에서 성공을 찾기 위한 5단계 프로세스는 다음과 같습니다.
- 청중 조사
- 세그먼트 소비자 인사이트
- 경쟁 이해
- 브랜드의 갭 찾기
- 활성화
1. 청중 조사
자신보다 청중을 더 잘 아는 사람은 없습니다. 키워드는 가장 큰 잠재 고객 조사 도구이며, 그 때문에 이 단계는 전략 수립에서 가장 저평가되는 경우가 많습니다. 키워드 조사가 대상 환경을 포괄적으로 다루도록 하는 것은 검색 이면의 "이유"를 식별하는 데 중요합니다. 검색량 한도는 잊으세요. 목록이 클수록 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
기억하세요: 각 키워드는 귀하를 찾으려는 사용자입니다. 구성과 사용법을 이해하면 그들이 있는 곳에서 만나는 방법을 알 수 있습니다.
2. 세그먼트 소비자 인사이트
청중이 무엇을 검색하는지 알았으니 이제 그들이 당신에게 무엇을 말하고 있습니까? 그들은 반복적으로 무엇을 찾고 있습니까? 그들은 얼마나 많은 다른 방법으로 질문을 하고 있습니까?
이 단계의 주요 초점은 사용자가 검색 표시줄에 참여할 때 수행하려는 작업을 정확히 찾아내는 것입니다.
검색은 답이 없는 질문의 연속일 뿐입니다. 수많은 검색 데이터의 패턴과 공통점을 이해하면 사용자가 시장에 진입하는 방법에 대한 핵심 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 데이터가 브랜드로서 진정한 필요의 순간에 연결을 구축할 수 있는 방법을 알려준다는 것입니다.
3. 경쟁을 이해하라
눈에 띄는 것이 어울리는 것보다 낫지만 적절한 방식으로 그렇게 하려면 청중이 존재하는 환경을 이해해야 합니다. 이를 위해서는 경쟁력 있는 데이터가 필요합니다. 두 가지 유형의 경쟁 데이터는 성공을 찾는 방법을 이해하는 데 중요합니다.
- SERP 구성은 SERP 자체를 구성하는 유기적 및 유료 형식을 말합니다.
- 경쟁자 구성은 SERP에서 경쟁하는 도메인을 말합니다.
SERP 구성을 사용하면 표현을 찾아야 하는 환경을 이해할 수 있습니다. 유료화 공간인가요? 얼마나 많은 기능과 목록 유형이 있습니까? 스크롤 없이 볼 수 있는 항목 위에 무엇이 표시되나요?
경쟁 구성을 통해 해당 환경에서 표현할 수 있는 형식을 이해할 수 있습니다. 정보 경쟁자가 판매자보다 우세합니까? 최고의 자리를 차지하는 페이지 유형은 어떻습니까?
4. 브랜드의 갭 찾기
이제 가장 큰 질문에 직면할 때입니다. 이 SERP 환경에서 가시성을 제한하는 브랜드가 하지 않거나 적극적으로 하는 것은 무엇입니까? 몇 가지 생각해 볼 사항:
- 사용자의 질문에 답변하고 있습니까?
- 당신은 실제로?
- 사용자가 받은 질문에 답하고 있습니까?
- 공감되는 형식으로 사용자의 질문에 답하고 있습니까?
- 표시되는 채널(유료 또는 자연)에서 사용자의 질문에 답변하고 있습니까?
가시성 격차와 브랜드 보이스 격차를 이해하면 청중 참여를 유도하기 위해 전략적 활성화가 필요한 핵심 영역이 강조됩니다.
5. 활성화
이전 네 단계에서 얻은 핵심 내용을 요약한 후 브랜드에서 마지막으로 해야 할 일은 이러한 학습 내용을 현재 검색 프로그램에 적용하는 것입니다.
기억해야 할 가장 큰 점은 SERP가 더 이상 유료이거나 유기적이지 않다는 것입니다. 혼합 의도 및 채널에 구애받지 않는 목록의 전쟁터입니다. 가시성 전략이 SERP 자체에 통합될 때입니다.
당신의 브랜드를 위해 이것을 하는 방법
해야 할 일을 아는 것과 브랜드를 위해 이를 수행하는 방법을 아는 것은 다른 이야기입니다. 실행 계획 시 고려해야 할 몇 가지 주요 사항:
- 데이터 관리: 여기서는 많은 데이터에 대해 이야기하고 있습니다. 데이터 처리 및 데이터 관리는 수익성 있는 이니셔티브로 이어질 통찰력을 추출하는 데 핵심입니다.
- SEO/SEM 계획: SEO + SEM을 한 지붕 아래에서 관리하면 손쉬운 데이터 공유 및 응집력 있는 계획이 가능하며 함께 작동하는 전략으로 이어집니다. 통합은 항상 같은 팀에 있을 때 가장 좋습니다. 기술 전문가이며 검색의 성공은 단일 위치나 특정 키워드가 아니라 전체 검색을 의미한다는 것을 이해합니다.
- 구현: 규모에 따른 통찰력을 위한 데이터는 규모에 따라 이를 구현할 수 있는 능력만큼만 우수합니다.
때때로 그것을 완수하기 위해 올바른 파트너십이 필요합니다. 자원과 사내 전문 지식의 제약으로 인해 대행사 파트너와 협력하는 것이 절대 실패할 수 없는 검색 프로그램을 유지하는 데 핵심이 될 수 있습니다.
AI가 검색 공간에 스며들면서 전체 검색이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 귀하의 브랜드가 준비되어 있습니까?
이 기사는 Merkle의 SEO 콘텐츠 전략 책임자인 Kacie Gaudiose가 작성했습니다.
