인구통계학적 세분화에 대한 궁극적인 가이드

이전 블로그에서 우리는 대상 고객을 이해하고 수용할 때 세분화의 중요성에 대해 논의했습니다. 구체적으로 지역(예: 거주지, 쇼핑지, 직장)을 기준으로 청중을 그룹화하는 지리적 세분화를 살펴보았습니다.

그러나 지리적 세분화는 마케팅 담당자가 개별 고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 강력한 타겟팅 전략 중 하나일 뿐입니다. 이 블로그에서는 인구통계학적 요인(연령, 성별, 소득 등)에 따라 잠재고객을 더 작은 그룹으로 나누는 인구통계학적 세분화를 살펴보겠습니다.

다양한 유형의 인구통계학적 세분화와 이러한 데이터 포인트를 사용하여 이상적인 고객과 보다 직접적으로 연결하는 방법에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

인구통계학적 세분화 유형

연령별 세분화

다양한 연령 그룹은 주로 세대별 규범, 경향 및 경험에 따라 뚜렷한 구매 습관과 광고 선호도를 가지고 있습니다. 예를 들어, Z세대는 소셜 미디어 마케팅을 더 수용할 수 있는 반면 베이비 붐 세대는 전통적인 광고 방법을 선호할 수 있습니다. 연령은 또한 소비자의 현재 위치(30대 초반의 사람들이 가정을 꾸릴 수 있고 50대의 누군가가 20대의 누군가보다 더 많은 돈을 벌 가능성이 있음)와 관련이 있으며, 이는 아래의 다른 인구 통계학적 변수와 연결됩니다.

성별 세분화

성별은 또 다른 기본적인 인구통계학적 변수입니다. 성별이 다른 사람들은 서로 다른 필요와 관심사를 가지고 있습니다. 즉, 광고 결정을 내릴 때 성별에 대한 고정관념을 가정하거나 그에 따라 행동하지 않는 것이 중요합니다. 성별에 관한 트렌드와 의견이 대상 고객 사이에서 어떻게 변하고 있는지 고려하여 그들을 화나게 하거나 잠재 고객 전환을 놓치지 마십시오.

수입으로 세분화

경제적 지위는 사람들이 구매 결정을 내리는 데 중요한 역할을 합니다. 특정 그룹의 사람들이 귀하의 제품을 구입할 여유가 없다는 것을 알고 있다면 왜 그들에게 마케팅 비용을 지출합니까? 저소득층은 최상의 거래를 우선시할 수 있는 반면, 고소득층은 더 나은 제품에 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 잠재고객의 재량 소득이 얼마인지 알면 그에 따라 가격을 설정하거나 가격 책정 계층을 설계할 수 있습니다.

교육 및 직업별 세분화

소비자의 교육 수준과 직업은 소비자의 선호도와 커뮤니케이션 스타일에 다양한 방식으로 영향을 미칩니다. 예를 들어 고등 교육을 받은 그룹은 더 많은 정보를 제공하거나 기술적인 마케팅 메시지에 더 잘 반응할 수 있습니다. 한편, B2B 브랜드는 특정 직책에 있는 사람들만 회사를 대신하여 구매 결정을 내릴 권한이 있기 때문에 종종 직위를 기반으로 고객을 타겟팅합니다.

가족 구조에 따른 세분화

독신 대 기혼, 자녀 대 자녀 없음과 같은 요인이 가정의 필요를 정의합니다. 예를 들어, 가족을 책임지지 않는 한 사람은 자신을 위해 사치품에 돈을 쓸 가능성이 더 높을 수 있는 반면, 여러 자녀를 둔 대가족은 비용 절감을 우선시하거나 대량 구매를 선호할 수 있습니다. 결혼 상태는 보험, 부동산 및 여행과 같은 산업에서 특히 유용한 인구 통계학적 변수입니다.

문화에 의한 세분화

마케터는 인종, 민족, 종교와 같은 문화적 요인에 따라 고객을 인구학적으로 분류할 수 있습니다. 한 문화에서 용인되는 것이 다른 문화에서는 불쾌하거나 호의적이지 않을 수 있으므로 특정 신념과 태도가 그룹마다 어떻게 다른지 인식하는 것이 중요합니다. 문화적 구분은 종종 식품 산업에서 고려됩니다. 유대인은 코셔 식단을 따를 수 있고 일부 기독교인은 사순절 기간 동안 고기를 먹지 않습니다.

이데올로기에 의한 세분화

경우에 따라 기업은 정치적 또는 이념적 신념에 따라 인구통계학적 세분화를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 접근 방식은 신중한 고려가 필요하며 일부 위험을 수반할 수 있습니다. 일반적인 예는 정치인들이 선거철에 소속된 정당에 따라 청중을 분류하는 것입니다.

마케팅에서 인구통계학적 세분화를 사용하는 방법

1. 데이터 수집

인구통계학적 세분화를 효과적으로 구현하려면 먼저 고객에 대한 관련 데이터를 수집해야 합니다. 이는 CRM, 마케팅 분석 소프트웨어, 설문 조사, 고객 피드백, 소셜 미디어 통찰력 또는 타사 데이터 소스에서 수집할 수 있습니다.

2. 데이터 분석 및 그룹화

데이터를 수집한 후 이를 분석하여 일반적인 패턴을 식별하고 특정 인구통계학적 특성을 기반으로 고객을 분류합니다.

3. 적절한 마케팅 채널 선택

다른 인구 통계 그룹은 특정 마케팅 채널을 선호할 수 있습니다. 예를 들어, 젊은 청중은 소셜 미디어에서 더 활동적일 수 있는 반면, 나이가 많은 인구 통계는 이메일 캠페인이나 인쇄 매체에 더 잘 반응할 수 있습니다. 각 인구통계 세그먼트에 적합한 채널을 선택하세요.

4. 메시지 개인화

마케팅 메시지, 광고 및 콘텐츠를 세분화된 각 그룹에 맞게 조정하십시오. 이는 약간 다른 언어를 사용하여 동일한 광고의 여러 버전을 만들거나 전자 상거래 상점을 활용하여 각 세그먼트에 관심이 있는 제품으로 광고를 사용자 지정하는 것을 의미할 수 있습니다. 개인화된 마케팅 메시지는 대상 고객의 관심을 끌고 전환을 유도할 가능성이 더 큽니다.

인구통계학적 세분화의 도전과 한계

완벽한 마케팅 전략은 없으므로 인구 통계학적 세분화를 통해 작업할 때 직면할 수 있는 몇 가지 잠재적인 문제에 유의하십시오.

• 환경 설정 변경. 인구통계학적 요인은 고정된 것이 아니며 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다. 소비자는 특정 범주에 정확히 맞지 않을 수 있으므로 진화하는 선호도를 따라가기가 어려울 수 있습니다.

• 심리적 요인을 무시합니다. 인구통계학적 세분화는 외부 특성에 초점을 맞추고 성격, 가치관, 라이프스타일과 같은 다른 요소는 고려하지 않을 수 있습니다. 두 명의 쇼핑객이 나이와 성별이 같다고 해서 반드시 동일한 구매 행동을 보이는 것은 아닙니다.

• 데이터 프라이버시 문제. 세분화를 위해 개인 데이터를 수집하고 사용하면 많은 소비자에게 개인 정보 보호 문제가 발생합니다. 기업은 고객 데이터를 책임감 있고 투명하게 처리해야 합니다.

인구통계 세분화 전략 시작하기

가장 효과적인 세분화 전략은 인구통계학적, 지리학적, 심리적 , 행동적 데이터를 고려하는 것입니다. 하지만 이 모든 정보를 스스로 이해하는 것은 쉽지 않습니다. 그렇기 때문에 올바른 기술과 광고 파트너를 확보하는 것이 필수적입니다.

AdRoll 통합 연락처 및 동적 목록 빌더는 식별된 연락처와 익명 연락처 모두에 대해 광고와 이메일 전반에 걸쳐 초개인화된 마케팅을 강화합니다. 단일 플랫폼에서 쇼핑객과의 커뮤니케이션을 개선하고 여러 채널에서 더 많은 판매를 달성하세요.

지금 잠재고객 및 세분화 도구에 대해 자세히 알아보세요.

인구통계학적 세분화 자주 묻는 질문

인구통계학적 세분화의 예는 무엇입니까?

마케팅에서 인구통계학적 세분화의 예는 다음과 같습니다.

• 연간 $200,000 이상을 버는 사람들에게 고급 차량 옵션을 홍보하는 자동차 제조업체

• 진통제를 판매하는 광고에 건설 노동자가 등장합니다.

• 여러 자녀를 둔 가족을 대상으로 하는 도매업체
  

인구 통계의 5가지 주요 세그먼트는 무엇입니까?

잠재고객을 분류할 때 고려해야 하는 주요 인구통계학적 변수는 연령, 성별, 소득, 교육/직업, 가족 구조입니다.

인구통계학적 세분화란 무엇이고 왜 중요한가요?

인구통계학적 세분화는 연령, 성별, 소득 수준과 같은 인구통계학적 특성을 기반으로 대상 고객을 더 작은 그룹으로 나누는 방식입니다. 그런 다음 마케터는 이러한 하위 그룹에 보다 직접적이고 정확하게 광고할 수 있으므로 참여도와 전환율이 높아집니다.

잠재고객 세분화 및 타겟팅에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 아래 리소스를 확인하세요!