마텍의 음과 양

마케팅 기술(마테크)은 어디로 가고 있는가? 좋은 질문. 지난 한 해 동안 마케팅 기술과 관련하여 많은 일이 일어났지만 모두 같은 방향을 가리키는 것은 아닙니다.

예를 들어, 업계에서 인상적인 수의 인수가 있어 더 큰 통합을 시사합니다. 그러나 동시에 새로운 제품의 수와 마테크 현장에 도착하는 제품의 수는 계속 증가하고 있으며, 이는 더 큰 다양성을 시사합니다.

통합하십시오. 2019년 첫 6개월 동안 마케팅 기술 산업은 246건의 인수 합병을 경험했습니다. 이는 1년 전 같은 기간의 162건에서 크게 증가한 수치입니다.

그들 대부분은 더 작은 회사였으며, 더 큰 마테크 회사가 기능과 사용자 기반을 확장하기 위해 인수했습니다. 그러나 더 많은 맞춤형 마케팅 전략의 요소를 만들기 위해 맥도날드와 나이키를 포함한 클라이언트 브랜드 자체가 다른 브랜드를 인수했습니다.

마텍의 급속한 성장

마텍의 생태계는 빠르게 성장하고 있습니다. 실제로 Scott Brinker에 따르면 2011년 200개 미만의 솔루션에서 지난해 거의 7,000개로 폭발적으로 증가했습니다.

Gartner의 설문 조사에 따르면 미국 및 영국 마케터는 이제 내부 직원의 급여보다 마케팅 기술에 더 많은 비용을 지출하고 있습니다.

2018년에 미디어 지출과 대행사 비용을 제외한 예산의 29%가 마테크에 사용된 반면 24%만 직원에게 지출되었습니다. 2017년에는 이 비율이 각각 22%와 27%였습니다. 오늘날에는 광고보다 마케팅 기술에 더 많은 비용이 소요됩니다.

달러 금액이 인상적입니다. Forrester의 예측에 따르면 2018년에 글로벌 마케팅 자동화 기술에 대한 지출이 134억 달러에 이르렀으며, 이 수치는 2023년까지 거의 두 배인 251억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

그리고 Chief Marketer의 2019 B2B Marketing Outlook 설문조사 응답자의 42%는 올해 마테크 예산이 증가할 것이라고 말했습니다.

그러나 마테크의 세계가 단일하지 않다는 것을 이해하는 것도 중요합니다. 여기에는 액면 그대로 마케팅을 위한 주요 도구로 보이지 않을 수 있는 Microsoft Office와 같은 소프트웨어 범주가 포함됩니다.

Brickner는 이를 6개의 상위 범주로 분류합니다. 광고 및 판촉; 콘텐츠 및 경험; 사회적 관계; 상업 및 판매; 데이터; 및 관리 - 각각은 보다 구체적인 기능 그룹으로 더 세분화될 수 있습니다.

그 외에도 회사마다 고유한 도구 조합을 사용하고 다른 순서로 사용하고 다른 작업에 적용합니다. 산업 표준은 아직 초기 단계에 있습니다.

그러나 제품 및 응용 프로그램의 이러한 독특한 패턴은 마테크 도구를 사용하는 방법을 배우는 비교적 초기 단계인 오늘날 거의 모든 사람이 동일한 방식으로 동일한 도구를 사용하게 될 단계를 반영하는 것에 불과합니까?

아니면 각 시장의 독특한 지형, 각 클라이언트의 고유한 특성, 사람들이 행동하는 방식에 대한 상충되는 철학, 그리고 마테크 공간에 있는 수많은 플레이어의 창의성을 반영합니까?

외부 요인이 martech의 확장을 촉진합니다.

Brinker가 지적했듯이 마케팅 요구와는 다른 요소들이 마테크 솔루션의 확산에 기여했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 여기에는 클라우드 서비스, 오픈 소스 소프트웨어, 마이크로서비스 아키텍처 등의 성장이 포함됩니다.

게다가 시장 진입 장벽은 여전히 ​​매우 낮습니다. 랩톱에서 코드를 작성하는 사람은 여전히 ​​매우 저렴하지만 상업적 수준으로 확장하는 것은 여전히 ​​오르막입니다.

결과적으로 Brickner는 Forrester 분석가가 2027년까지 전 세계적으로 백만 개의 소프트웨어 회사가 있을 수 있다는 주장을 인용합니다.

그러나 Harvard Business Review 시험의 저자들이 지적했듯이 여전히 큰 문제가 있습니다. 우리가 이 모든 데이터를 갖고 있고, 지금은 그 어느 때보다 영향력이 있지만 대부분의 사람들은 그것을 해석하거나 이해하는 데 능숙하지 않습니다.

몇 년 전, 국립 교육 통계 센터는 미국이 참여하는 23 개국의 ^21을 선정하는 것이 23 개국에서 성인의 데이터 해석과 문제 해결 능력을 평가하고, 발견했다.

그 결과, 오늘날 교육에 대한 책임은 교육 기관에서 고용주로 옮겨졌습니다.

데이터 기술은 프리미엄

데이터 기술 회사의 요구 사항은 지난 5~10년 동안 발전해 왔습니다. 오늘날 고용주가 과거에 찾던 많은 기술 노하우가 데이터 플랫폼에 내장되어 있습니다.

결과적으로 기업은 현재 이러한 데이터 시스템의 특성, 작동 방식 및 이를 사용하여 건전한 데이터 거버넌스, 개인 정보 보호, 보안 및 신뢰를 구축하는 방법을 이해하는 사람을 찾고 있습니다.

그렇다면 우리는 어디로 떠나는가?

가치를 제공하는 martech의 통합

앞으로도 마테크 산업의 통합은 계속될 것이며, 빅 플레이어는 더욱 커질 것입니다. 그러나 새로운 시장 진입과 전문 부티크 플레이어도 계속해서 들어올 것입니다.

이러한 마테크 푸시풀의 일부는 기술 스택의 더 큰 통합에 대한 마케터의 요구에서 비롯됩니다.

우리는 데이터 분석과 기술을 더 적은 수의 플랫폼으로 통합하여 중복을 줄이고 다양한 솔루션을 마스터하는 데 필요한 학습 곡선을 단축하는 데 도움이 될 것으로 기대합니다. 이는 또한 전체 소유 비용을 제한하는 데 도움이 됩니다.

그러나 기술 솔루션에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 마테크 스택에서 충돌하는 제품의 마찰을 줄이기 위해 선별된 기존 기업과 새로운 업계 리더가 등장할 것입니다.

마케팅 기술을 지속적으로 획득하고 통합 플랫폼으로 통합할 것으로 예상하지만 시장, 제품, 문화 및 환경은 역동적이라는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.

10년 후에는 세상이 예전 같지 않을 것입니다. 새로운 조건은 새로운 솔루션을 낳고 큰 산업 플레이어의 풀은 새로운 솔루션의 유입으로 계속해서 새로워질 것입니다.

Daryl McNutt는 TapClicks의 마케팅 수석 부사장으로서 회사의 마케팅 운영 플랫폼을 위한 성장 이니셔티브의 개발 및 실행을 책임지고 있습니다. 디지털 기술 및 광고 분야에서 20년 이상의 경험을 가진 노련하고 역동적이며 잘 수행된 고위 간부인 Daryl은 TapClicks에 마케팅, 분석, 연구 및 비즈니스 인텔리전스 전반에 걸친 재능과 혁신적인 신생 기업, 대형 대행사에서 리더십의 역사를 제공합니다. 그리고 최고의 소비자 브랜드.