잠재 고객을 즉각적인 고객 또는 잠재 고객으로 전환하는 세 가지 방법 - DigitalMarketer

우리는 전에도 말했고 다시 말할 것입니다. 전환은 수익입니다. 최고의 SEO, 최고의 관계, 가능하다고 생각했던 것보다 더 많은 소셜 공유를 가질 수 있지만 아무도 전환하지 않는다면 모든 것이 별 의미가 없습니다.

많은 회사에서 전환이란 구매를 의미하지만 이 용어는 단순한 금전적 가치를 훨씬 뛰어넘을 수 있습니다. "전환"이라는 용어는 양식 작성, 리드 되기, 팀 호출 등을 의미할 수 있습니다.

최종 전환 목표가 무엇이든 계속해서 성장하고 발전하려면 목표에 도달하는 것이 중요합니다.

1. 해당 CTA 작업

클릭 유도 문안은 사람들을 판매 유입 경로로 유도하는 것입니다. 진지하게 받아들이십시오.

회사에서 클릭 유도 문안을 만들 수 있는 방법은 수백 가지가 있습니다. 웹사이트에서 자신만의 클릭 유도 문안을 만들 때 다음 팁 중 일부를 고려하십시오.

1. 크기: 클릭 유도 문안 버튼이 보기 쉬우면서도 압도적이지 않기를 원합니다. 클릭 유도문안 메시지와 링크가 큰 웹사이트는 많은 사이트 방문자에게 스팸처럼 보일 수 있지만 작은 클릭 유도문안은 길을 잃을 수 있습니다(잠재적으로 따라가려는 독자를 혼란스럽게 할 수 있음).
2. 빈도 : 행동 유도 버튼과 메시지를 페이지 전체에 분산시키는 것이 중요합니다. 많은 처음 방문하는 사람들은 클릭 유도 문안 섹션을 하나만 포함하지만 사이트 방문자에게 웹 사이트를 따라갈 수 있는 충분한 기회를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 위압적이지 말고 누군가가 구매를 하거나 회사에서 활동할 수 있는 방법을 최소한 세 가지 이상 마련하십시오.
3. 위치: 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 행동 유도 문구를 하나 이상 넣어야 합니다. 이렇게 하면 사람들이 취할 수 있는 다음 단계를 볼 수 있습니다(특히 콘텐츠를 읽지 않는 경우).
4. 이미지: 이미지는 항상 콘텐츠를 더욱 흥미롭게 만듭니다. 이것은 일반적으로 독자의 눈이 그려지는 곳이므로 클릭 유도 문안에 이미지를 통합하고 싶을 것입니다. 이미지는 작고 텍스트 옆에 있거나 텍스트의 일부일 수 있습니다. 너무 위압적이지 않고 방문자가 여전히 페이지 콘텐츠를 읽을 수 있는지 확인하십시오.
5. 색상: 색상에 대해 기억해야 할 가장 중요한 점은 텍스트를 여전히 읽을 수 있다는 것입니다. 배경이 클릭 유도 문안 버튼의 텍스트와 직접적인 대조를 이루는지 확인하세요. 또한 이 버튼이 웹사이트의 나머지 부분과 다른 색상인지 확인하세요(여전히 일치하는 동안). 이렇게 하면 클릭 유도 문안에 주의를 끌 수 있습니다.
6. 연결: 이상적으로는 사람들이 행동 유도 버튼을 클릭하기를 원하지만 이미지나 로고를 클릭하는 사람들은 항상 있을 것입니다. 웹 사이트의 이러한 측면이 사이트 방문자를 클릭 유도 문안 페이지로 보내도록 하십시오.
7. 음성: 수동태를 피하십시오 . 사이트 방문자에게 명확하고 직접적인 방식으로 원하는 작업을 알려주십시오. 영원히 지속되지 않을 거래가 있는 경우 사이트 방문자에게 알리십시오. 가능한 한 적은 단어로 최대한 많은 정보를 제공하면 더 많은 클릭을 얻을 수 있습니다.
8. 모바일 고려 사항: 귀하의 웹사이트 또는 이메일 마케팅 메시지는 휴대폰을 통해 볼 수 있다는 점을 항상 고려해야 합니다. 클릭 유도 문안 버튼이 손가락으로 클릭할 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하고 이미지를 휴대폰에 빠르고 명확하게 로드할 수 있는지 확인하세요. 이 단계를 더 쉽게 만들어주는 CTA 플러그인이 꽤 많이 있습니다.
9. 2차 클릭 유도문안 버튼: 많은 사이트 방문자가 즉시 구매할 준비가 되어 있지 않으므로 이러한 사람들을 위한 다른 옵션이 있는 것이 좋습니다. 누군가가 추가 정보를 필요로 하는 변경 사항이 있는 경우 "추가 정보" 유형 버튼이 있고 해당 페이지에 기본 클릭 유도 문안 버튼이 있습니다.
10. 모든 채널에서 CTA를 사용하십시오 . 일관성은 전환과 관련하여 핵심입니다. 사람들은 두세 군데에서 같은 색상과 문구를 보고 행동을 취하는 데 훨씬 더 자신감을 느낍니다. 잠재 고객에게 연락할 때 CTA를 YouTube, 소셜 미디어 및 담당자의 이메일 서명에서 최종 화면으로 사용하십시오. 영업 사원이 주요 CTA 및 브랜딩을 포함하는 이메일 서명을 만들도록 하면 회사 이메일이 훨씬 더 잘 변환되는 것을 확인할 수 있습니다.

막힌 느낌이 들면 AI 기반 도구를 사용하여 창의적인 CTA에 대한 아이디어를 얻을 수도 있습니다.

2. 세일즈 퍼널 단축

대부분의 사이트 방문자 또는 잠재 고객을 잃는 이유를 아십니까?

전환 유입경로가 너무 깁니다.

주고받는 이메일, 답장을 기다리는 데 소요되는 대기 시간, 수동 송장 발행, 일정 상충 등으로 인해 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 포기하게 될 수 있습니다.

솔루션: 판매 퍼널을 단축합니다.

자동화할 수 있는 것을 자동화하고 사이트 방문자가 즉시 전환하도록 하십시오.

다음은 몇 가지 방법입니다.

• 잠재 고객과 상호 작용하고, 고객 문의에 대한 정보를 수집하고, 심지어 즉시 구매하도록 도와주는 대화형 음성 응답(IVR)과 같은 기술을 사용하여 전화 지원을 확장하십시오.
• 즉시 약속 예약 옵션 사용: 사이트 방문자가 링크를 클릭하고 원하는 날짜와 시간을 선택하여 바로 회의를 설정할 수 있습니다. 이를 위해 사용할 수 있는 온라인 예약 기술이 있으며 사이트 방문자를 즉시 ​​고객으로 전환할 수 있도록 지불 및 알림을 관리합니다.
• 인보이스 발행 프로세스를 자동화하여 사이트 방문자가 팀이 인보이스로 회신할 때까지 기다리지 않고 즉시 결제할 수 있습니다. 비즈니스의 특성에 따라 Quickbooks 또는 PayKickstart와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다.

우리가 이미 논의한 많은 것들의 우산으로 간주될 수 있는 것은 체크아웃 프로세스가 최적화되어야 한다는 것입니다. 이것은 길이와 속도를 넘어 확장됩니다. 안전하고, 직관적이고, 사용하기 쉬우며, 가능한 한 적은 정보를 요구하는 동시에 향후 마케팅에 필요한 데이터를 제공해야 합니다.

가능한 모든 방법으로 결제를 최적화하세요! 사람들이 귀하와 함께 쉽게 구매할 수 있도록 하십시오.

2. 유튜브 리마케팅 ​​활용

요즘 비즈니스에서 사용할 수 있는 강력한 리마케팅 ​​채널이 여러 개 있지만 YouTube는 종종 간과됩니다. 그리고 그것은 불행한 일입니다. YouTube는 매달 수십억 명의 활성 사용자가 있는 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. 이러한 대규모 플랫폼에 대한 마케팅 전략을 완성하면 회사에 막대한 이점이 있을 수 있으며 많은 사람들이 깨닫고 있는 것은 YouTube의 리마케팅 ​​측면이 엄청난 잠재력을 가지고 있다는 것입니다.

YouTube 존재는 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 더 많은 양질의 리드를 생성할 수 있는 좋은 방법입니다.

YouTube가 리마케팅에 매우 뛰어난 이유는 시청자가 많기 때문일 뿐만 아니라 플랫폼(또는 검색 엔진) 자체에서 시청자가 일반적으로 시청하는 콘텐츠 유형을 기반으로 대상 고객의 리마케팅 ​​목록을 만들 수 있기 때문입니다. 해당 콘텐츠가 귀하의 것이 아닌 경우. 이것은 여러 가지 다른 이점을 제공하며, 그 중 대부분은 Google에서 리마케팅을 생각할 때 약하거나 단순히 존재하지 않습니다.

• 더 나은 ROI . 리마케팅은 새로운 소비자를 사로잡기 위해 단순히 광고를 게재하는 것보다 거의 항상 더 나은 결과를 가져옵니다. 더 높은 ROI를 얻기 위해 동영상이 표시되는 횟수나 노출수를 사용하는 대신 조회당 비용을 최적화할 수도 있습니다.
• 더 긴 광고 누군가의 관심을 끌 수 있는 몇 개의 문장만 있는 소셜 미디어나 글자 수 제한이 있는 광고와 달리 YouTube는 정적인 광고와 이미지가 아닌 비디오에서 자신의 주장을 펼칠 수 있는 30초를 제공합니다.
• 더 나은 참여 . 일반 인터넷 사용자는 비디오가 있는 웹사이트에서 더 많은 시간을 보냅니다. 기사를 읽는 것보다 비디오를 보는 데 관심이 있는 사람들이 점점 더 많아짐에 따라 (앞서 논의한 많은 방문자 외에도) 완전히 새로운 관련 그룹의 사람들에게 도달할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.
• 위치 타겟팅 . YouTube는 다른 플랫폼에서 실행할 수 있는 다른 리마케팅 ​​캠페인과 마찬가지로 위치 타겟팅과 관련하여 매우 유용합니다.
• 브랜드 인지도 . 즉, 전통적인 리마케팅은 이점이 있습니다. 여기에는 시청자의 레이더에 머무르고 자주 관심을 끄는 것이 포함됩니다. 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되고 대상 사용자에게 브랜드, YouTube 또는 기타 방식에 참여할 수 있는 더 많은 반복 옵션을 제공합니다.

콘텐츠 마케팅 인증을 받고 싶습니까?

도구와 채널을 활용하여 예측 가능하고 수익성 있게 인지도, 리드, 판매 및 추천을 유도하세요. 디지털 마케팅의 진정한 마스터가 되기 위해 알아야 할 모든 것입니다. 여기를 클릭하세요.

그렇다면 이것이 리드와 어떤 관련이 있습니까? 우선 위에서 언급한 모든 사항은 사람들을 귀하의 페이지로 다시 데려오고 사람들이 귀하의 페이지에 참여하는 데 도움이 되기를 바랍니다. YouTube의 특성과 애드워즈 리마케팅의 향상된 기능으로 인해 동영상을 공유하는 누구에게나 리마케팅할 수 있습니다.

기존 고객을 잊지 마세요!

새로운 고객 확보는 많은 전자 상거래 회사의 최우선 순위로 남아 있는 경향이 있습니다. 이것이 중요하지만 현재 고객과 재방문 고객을 잊지 않는 것이 정말 중요합니다. 이러한 소비자는 새로운 소비자가 첫 거래를 할 가능성보다 귀하의 사이트에서 또 다른 구매를 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

체크아웃 시 재방문 고객에게 인센티브를 제공하거나 구매 후 보상이 포함된 이메일을 보내십시오. 재방문 고객의 중요성을 항상 기억하십시오.