Selling Sunshine: 전직 모기지 전문가가 TikTok의 식물 엄마가 된 방법

대화를 시작한 지 5분 만에 녹지 소유주인 Sonja Detrinidad는 이미 폐경, Snoop Dogg 및 그녀의 "살인 규모"에 대해 논의했습니다.

내 첫 번째 질문(50대의 전 금융 전문가가 TikTok에서 판매하는 코드를 어떻게 해독했습니까?)이 스스로 대답했습니다. “저는 감옥에 갇히지 않고 다육 식물의 마사 스튜어트가 되고 싶어요.” 그녀가 나에게 말했다. "하지만 나는 정당한 이유를 위해 작은 경범죄를 저지를 용의가 있습니다." 그리고 거기에 있습니다.

Sonja는 전국적으로 캘리포니아 햇살의 열매를 배송하는 온라인 식물 사업인 Partly Sunny Projects의 설립자입니다. 이 아이디어는 그녀의 스트레스가 많은 직업에서 벗어나기 위해 싹이 트고, 유행성 전염병으로 인한 취미의 증가에 의해 물을 얻었고, 그녀의 매혹적인 TikTok 페르소나에 의해 수정되었습니다.

청중을 양극화해도 괜찮습니다. 당신을 좋아하는 사람들은 당신을 훨씬 더 좋아할 것입니다.

그녀는 인터넷에서 가장 좋아하는 식물 엄마가 되기 시작하지 않았습니다. 그것은 유기적으로 일어났다. 그녀는 우연히 틱톡을 비즈니스에 활용하는 공식을 발견했지만 실제로 Sonja의 광기에는 방법이 있습니다. "관객을 양극화해도 괜찮습니다."라고 그녀는 말합니다. "당신을 좋아하는 사람들은 당신을 그만큼 더 좋아하게 될 것입니다."

나는 Sonja의 두뇌를 선택했는데 그녀가 직장을 그만두고, 다시 시작하고, 세계적 유행병에서 커뮤니티를 찾는 것에 대한 생각을 하고 있습니다. 그리고 그녀는 차고 슬래시 본부에서 TikTok 마케팅에서 승리하기 위한 그다지 비밀스럽지 않은 소스의 핵심 재료를 공유했습니다.

파종 성공

모기지 전문가로서 성공적인 경력을 쌓기 위해 16년을 투자한 후 Sonja는 업계의 변화를 보았고 스트레스가 쌓이게 되었습니다. “나는 태아의 자세로 몸을 웅크리고 테이블 아래에서 울고 보드카를 마셨습니다.”라고 그녀는 말합니다. 그녀는 주의를 산만하게 하기 위해 0달러의 예산으로 집 조경을 업데이트하는 데 도전했습니다. 그녀는 무료 식물을 찾기 위해 지역 매매 사이트를 방문했습니다. "저는 기본적으로 간식을 찾는 하이에나처럼 Craigslist를 트롤합니다."라고 그녀는 말합니다. 그녀는 때때로 그 과정에서 대략적인 상황(안녕하세요, 살인 규모)에 처하기도 한다고 덧붙였습니다.

Sonja는 자신의 불행에 대해 블로그에 올리기 시작했고 Facebook을 통해 그에 대한 추종자가 늘어났습니다. 곧 다른 사람들은 그녀의 식물 조달 기술을 찾고 있었습니다. 그녀는 WhatsApp 그룹 채팅을 통해 요청을 받은 다음 고객에게 송장을 발행하는 개인 식물 쇼핑객으로 자리 잡았습니다. "이 공간에서 다른 사람을 본 적이 없습니다."라고 그녀는 말합니다. “사람들은 페이스북이나 웹사이트에서 물건을 팔았지만 아무도 일대일 쇼핑을 하지 않았습니다.”

나는 '대유행 기간 동안 누가 식물을 사고 싶어 할까?'라고 생각했습니다. 그리고 답은 모두였다.

Sonja는 풀타임으로 식물을 판매하기 위해 직장을 그만두고 다음 9개월 동안 이러한 방식으로 사업을 운영했습니다. 요청이 쇄도했지만 시스템이 작동하지 않았습니다. 그녀는 뜨거운 열정으로 송장 발행을 싫어했습니다. “내 손톱을 뽑는 게 낫겠어요.”라고 그녀는 말합니다. 그녀는 대유행이 시작되던 2020년 3월에 Shopify 매장 운영으로 전환했습니다.

당시 그녀도 몰랐던 Sonja는 재택 취미와 방해 요소에 대한 집단의 관심을 끌기 위해 정확한 순간에 사이트를 시작했습니다. "나는 '팬데믹 기간 동안 누가 식물을 사고 싶어할까?'라고 생각했습니다."라고 그녀는 말합니다. "그리고 대답은 모두였습니다."

그러다 틱톡이 터졌다. Sonja는 식물 엄마 이야기를 공유하는 형식을 수정하고 비디오 플랫폼을 사용하여 트래픽을 비즈니스로 유도했습니다. 자연스러운 핏이었습니다.

부분적으로 Sunny는 이제 Sonja가 혼자서 처리할 수 있는 것보다 더 많은 주문을 받고 있습니다. 항공 우주 엔지니어인 그녀의 남편은 흙에서 일하는 것이 "그의 차 한잔"이 아니지만 그가 할 수 있는 곳에서 도움을 주기 위해 개입합니다. Sonja는 또한 배송을 관리할 직원을 고용했으며 최근에는 다른 소셜 미디어 채널을 성장시키는 데 도움을 주기 위해 딸을 데려왔습니다. Sonja는 이러한 성공의 대부분을 TikTok 덕분이라고 말합니다. 그녀의 여성 전용 쇼가 브랜드 계정일 거라고는 결코 예상할 수 없었지만 여전히 그녀의 트래픽과 판매의 대부분을 책임지고 있습니다.

비즈니스를 위한 Tiktok에 대한 개소리 없는 가이드

틈새 시장에서 주류로 진화하는 각 소셜 플랫폼은 결국 사용자와 관련이 있는 비즈니스를 제공합니다. 일부는 너무 강력한 홍보로 실패했지만, 적절한 시점에 적절한 어조로 적절한 콘텐츠를 찾을 수 있는 브랜드가 승리할 수 있습니다. 플랫폼 초기에는 광고와 알고리즘으로 인해 점점 더 어려워지기 전에 유기적 콘텐츠만으로도 성장할 수 있었습니다.

TikTok의 악명 높은 신비한 알고리즘은 브랜드와 영향력 있는 사람들이 코드를 해독하기 어렵게 만듭니다. 무엇이 유행하게 만드는가? 어떻게 하면 더 많은 TikTok 사용자에게 콘텐츠를 노출할 수 있습니까? 그녀의 차고에서 알려주는 식물 조언으로 매달 수만 명의 팔로워를 모으기 시작한 Sonja는 분명히 뭔가를 발견했습니다.

Sonja에 따르면 8단계로 소규모 비즈니스에 TikTok을 활용하여 승리하는 방법:

1. 너 자신이 되라

“저는 50대이고 폐경기에 접어든 여성입니다.”라고 Sonja는 말합니다. “나는 내가 아닌 다른 사람의 모습을 드러낼 에너지가 없습니다.” 인터뷰에서 그녀의 성격은 내가 TikTok에서 몇 주 동안 팔로우했던 것과 다르지 않습니다. 나는 그녀를 이미 알고 있는 것 같은 느낌이 든다. 의도적인 세련미 부족(5단계 참조)과 적절한 실수(4단계 참조)는 상쾌한 휴식입니다.

“나는 브래지어를 착용하지 않습니다. 도대체 누구야?” 그녀는 말한다. “팬데믹이다”

2. 사람들을 웃게 하라

똑똑한 아이는 Reddit이고 인기 있는 부자 소녀는 Facebook인 영화 The Breakfast Club의 캐릭터에 소셜 미디어 플랫폼이 매핑되는 밈을 본 적이 있습니까? 모든 플랫폼에는 고유한 개성이 있으며 모든 플랫폼에 콘텐츠를 게시하는 브랜드라면 복사하여 붙여넣기처럼 간단하지 않습니다. Twitter에서 대화하고 Instagram과 TikTok에서 영감을 얻으시겠습니까? 웃기세요. (또는 그런 사람을 고용하십시오.)

지구상의 어디에 있든 사람들을 하나로 모으는 두 가지 요소가 있습니다. 바로 웃음과 슬픔입니다.

Sonja는 "세상 어디에 있든 사람들을 하나로 모으는 두 가지가 있습니다. 바로 웃음과 슬픔입니다."라고 말합니다. "네 엄마가 돌아가시면 네가 누군지 상관없이 그게 어떤 기분인지 정확히 알잖아." 그리고 웃음은 같은 방식으로 경기장을 평평하게 만듭니다. 그녀의 최근 바이럴 비디오 중 하나는 다른 언어로 수많은 댓글을 받았습니다. "웃음은 전 세계적으로 번역됩니다."라고 그녀는 말합니다.

3. 가치를 더하여 신뢰 구축

부분적으로는 Sunny의 TikTok이 재미있지만 물론 청중을 위한 가치도 창출합니다. 즉, 말도 안되는 조언을 찾는 새로운 식물 부모 군단입니다. Sonja는 커뮤니티 질문에 답하고 식물에 대한 신화를 폭로하는 것부터 퇴비화에 대한 팁에 이르기까지 모든 것을 게시합니다. 그녀는 엄밀히 말하면 전문가는 아니지만 자신의 시행착오에 대해 솔직합니다.

취약성은 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 그래야만 그 청중을 고객으로 전환할 수 있다고 Sonja는 말합니다. "플랫폼에서 정보의 출처로서 자신을 가치 있게 만드십시오. 그러면 사람들이 이미 당신을 신뢰하고 있기 때문에 '아, 그런데, 내 제품을 주문하세요'와 같은 약간의 부수적인 조치를 취할 수 있습니다."

4. 관련성 있고 관련성이 있어야 합니다.

Sonja의 최근 게시물 중 하나에서 그녀는 식물 한 개를 사기 위한 순진한 여행이 차에 녹지로 가득 찬 결과를 가져왔다고 밝혔습니다. 그녀는 충동 쇼핑과 같은 공감할 수 있는 개념을 사용하면서 웹사이트에 올릴 최신 식물을 모두 공개했습니다. 그녀는 다른 비디오에서 자칭 "식물 중독자"의 무리를 부릅니다. “회의가 없습니다. 중독이 아닙니다. 당신은 괜찮습니다.” 그녀는 내 뒤에서 공장을 인수하는 것을 알아차리며 나에게 말했다.

그냥 가서 네 할 일을 해라, 네 일이 무엇이든. 당신의 사람들은 밖에 있고 당신이 나타나기를 기다리고 있습니다.

Sonja는 당신이 당신 자신이기만 하면 관계를 맺는 것이 어렵지 않다고 말합니다. "그냥 가서 네 할 일을 해라, 네가 하는 일이 무엇이든." 그녀가 말한다. "당신의 사람들은 밖에 있고 당신이 나타나기를 기다리고 있습니다." 그녀는 일부 유명 제작자들이 거대한 제작 팀을 갖고 세련된 콘텐츠를 만들어낸다고 지적합니다. "당신이 내 팔에 있는 덮개가 보이지 않도록 차고에서 이것을 하고 있습니다."

5. 광택보다 물질을 목표로 하라

Sonja는 TikTok에서와 같은 방식으로 Instagram을 사용하지 않았습니다. "모든 필터로 포화 상태가 매우 높습니다."라고 그녀는 말합니다. 그녀는 Instagram 전략을 도와줄 마케팅 회사를 고용하려고 했지만 추천이 그녀의 타고난 본능에서 벗어나 순수하고 필터링되지 않은 것으로 나타났습니다. "TikToK가 증명한 것은 아름다운 사진을 가진 이 아름다운 사람들은 일단 전환하려고 하면 개성이 없다는 것입니다."라고 그녀는 말합니다.

그녀의 사업에서는 과잉 생산도 해가 될 수 있습니다. "식물의 경우 마지막으로 하고 싶은 일은 필터를 사용하는 것입니다."라고 그녀는 말합니다. "그것은 현실이 아니며 사람들이 정원이 어떤 모습이어야 하는지에 대한 충족되지 않은 기대를 갖게 합니다."

6. 사람에게 팔지 말고 움직여라

전염병 초기에 Sonja는 고객으로부터 "두 번째 주문. TikTok에서 동영상을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 압력을 가하려는 것이 아니라 당신이 내 인생을 바꿨습니다. 불안하고 우울한 나날에 도움이 되는 일을 드디어 찾았습니다.”

사람들은 좋아하는 사람들에게서 구매합니다. 그것이 작동하는 방식입니다.

Sonja는 때때로 적극적인 방식으로 사람들을 자신의 웹사이트로 유도하지만 대부분은 그럴 필요가 없습니다. 그녀를 팔로우하는 사람들은 그녀의 내용에 감동을 받았거나 그녀의 조언 덕분에 식물 관리 여행에 도움을 받았을 때 구매할 준비가 되었을 때 그녀를 생각할 것입니다. Sonja는 "사람들은 자신이 좋아하는 사람에게서 물건을 삽니다. "그렇게 작동합니다."

7. TikTok은 커뮤니티입니다

여느 소셜 플랫폼이나 온라인 커뮤니티와 마찬가지로 참여와 이웃 활동을 통해 더 많은 성과를 얻을 수 있습니다. 얼굴 없는 방식으로 참여하려고 하는 브랜드는 청중과 대화하며 판매하려는 커뮤니티와의 연결을 잃게 됩니다. 소셜 마케팅을 양방향 거리로 취급하는 것이 중요합니다. 댓글 작성자와 소통하고, 질문에 응답하고, 귀하의 대의 또는 주제를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것입니다.

Sonja는 여기서 한 단계 더 나아가 동료 및 동료 식물 판매자 커뮤니티를 육성합니다. "나는 밀물이 실제로 모든 배를 들어 올린다고 굳게 믿습니다."라고 그녀는 말합니다. "다른 판매자를 돕는 것이 내 성공을 가로막는다고 생각하지 않습니다."

8. 플랫폼을 찾아 더블다운

Sonja가 다른 소셜 플랫폼과 연결되지 않은 것처럼 TikTok은 당신에게 적합하지 않을 수 있습니다. 청중이 어울리는 곳이 아니거나 카메라에 자연스럽게 담기지 않는 사람이든 관심을 끌지 못하면 노력을 포기할 수 있습니다. 처음에는 모든 마케팅 노력에 있어 최선의 방법은 시행착오입니다. 테스트, 테스트, 테스트하여 무엇이 달라붙는지 확인하고 거기에 에너지를 투자하세요.

Sonja는 "나는 지금 나에게 정말로 효과가 있는 한 가지에 집중하는 것이 좋습니다."라고 말합니다. 그녀는 Instagram으로 거의 진전을 이루지 못했지만 계정을 관리하기 위해 딸을 고용하는 것이 훨씬 더 적합합니다. 규모가 커지면서 Sonja는 더 많은 위임이 필요하다는 것을 알고 있지만 브랜드의 얼굴이 되는 것은 결코 포기하고 싶지 않은 일입니다.

분기

Sonja는 식물 쇼핑 시즌이 한창인 지난 여름에 한 달에 1,200건의 주문을 처리했습니다. 그리고 35명의 고객에게 구독 상자를 출시한 후 Sonja는 최신 배송을 위해 구독자 수를 150명으로 늘렸습니다.

그녀의 사업이 계속 성장함에 따라 그녀는 자신의 한계에 대해 현실적이고 물론 솔직합니다. “남가주에 사는 것은 매우 유익합니다.”라고 그녀는 말합니다. "온실에 부딪히지 않고는 죽은 고양이를 여기로 휘두를 수 없어요." 그녀는 자원이 충분할 때 자신의 온실을 열 필요가 없지만 언젠가는 차고에서 전용 창고로 이사하기를 희망한다고 말했습니다.

아이디어가 너무 많아서 머리 속에서 꿀벌이 윙윙 거리는 것 같아요.

그러나 우주는 물류일 뿐입니다. Sonja의 진정한 열망은 훨씬 더 큽니다. "저는 Snoop Dogg와 함께 정원 가꾸기 쇼를 하기를 원합니다."라고 그녀는 말합니다. “나는 그것을 Snoop과 함께 Hoein'이라고 부를 것입니다. ” 그리고 누가 그것이 비현실적이라고 말할 수 있습니까? 그녀는 결국 그녀의 차고에서 식물의 삶에 대해 이야기함으로써 350,000명 이상의 TikTok 추종자를 모은 50대 전 금융 전문가입니다. 그녀는 “나는 아이디어가 너무 많다. "내 머리 속에서 윙윙거리는 꿀벌처럼."

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