TikTok Shop을 소셜 전략에 통합하는 방법

TikTok Shop은 TikTok의 강력한 검색 엔진(#TikTokMadeMeBuyIt)과 인앱 전자상거래 기능을 결합하여 새로운 쇼핑 경험(#IBoughtItonTikTok)을 만들어 브랜드에 엄청난 기회를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 이러한 새로운 TikTok 쇼핑 기능에는 학습 곡선이 있습니다.

예를 들어, 플랫폼에 적합하고 현재 접근 방식을 지나치게 복잡하게 만들지 않는 방식으로 이를 소셜 전략에 통합하는 방법이 궁금할 수 있습니다. 아니면 이미 다른 소셜 미디어 상점을 관리하고 있고 TikTok Shop을 믹스에 추가하는 방법을 알고 싶을 수도 있습니다.

이 기사에서는 TikTok Shop에 대한 심층적인 개요와 다음 주제를 다루면서 브랜드를 최대한 활용하는 방법을 제공합니다.

목차:

• 틱톡샵이란 무엇인가요?
• TikTok Shop을 설정하는 방법
• TikTok Shop으로 판매하는 7가지 방법
• TikTok Shop을 소셜 전략에 통합하기 위한 8가지 팁
• TikTok Shop으로 소셜 전략을 업그레이드하세요

틱톡샵이란 무엇인가요?

TikTok Shop은 브랜드, 판매자 및 제작자가 TikTok 앱 내에서 직접 제품을 판매할 수 있는 전자상거래 기능 모음입니다.

음료수 텀블러부터 헤어드라이어, 피클 스웨트셔츠에 이르기까지 TikTok에서 입소문이 난 후 엄청난 인기를 얻은 몇 가지 제품에 대해 들어보셨을 것입니다. 이러한 현상은 해시태그 #TikTokMadeMeBuyIt까지 733억 회가 넘는 조회수를 기록했으며 브랜드, 인플루언서 및 일반 소비자가 제공하는 끝없는 홍보 동영상을 탄생시켰습니다.

TikTok Shop 출시와 함께 앱은 제품 검색 앱에서 올인원 마케팅 및 판매 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 제품이 사용자의 시선을 사로잡으면 앱을 종료하지 않고도 몇 번의 클릭만으로 해당 제품을 구매할 수 있습니다.

TikTok Shop은 현재 말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀, 싱가포르, 영국 및 미국에서 사용할 수 있습니다. TikTok Shop 경험 및 자격 요구 사항은 제작자, 파트너, 쇼핑객 및 판매자마다 다릅니다.

브랜드, 사용자 또는 영향력 있는 사람으로서 이러한 기능을 사용하는 방법을 알아보려면 계속해서 읽어보세요.

크리에이터를 위한 TikTok 쇼핑

TikTok Shop을 통해 제작자는 자신이 좋아하는 제품을 커뮤니티에 선보이고 홍보하고 새로운 수익원을 시작할 수 있습니다. 예를 들어, TikTok Shop의 제휴 프로그램(나중에 자세히 설명)을 통해 제작자는 비디오 및 라이브 스트림에서 홍보하는 제품으로부터 커미션을 받을 수 있습니다.

TikTok Shop Creator 자격 요건은 다양합니다. 영국의 크리에이터는 해당 국가에 거주해야 하며, 18세 이상이고, 최소 1,000명의 팔로워를 보유하고 있으며, 지난 28일 동안 TikTok에 동영상을 게시한 적이 있어야 합니다. 미국에 거주하는 경우 새 계정이 있고 팔로어가 없더라도 쇼핑 가능 및 실시간 스트리밍을 통해 판매를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 FAQ에 있습니다.

파트너를 위한 TikTok 쇼핑

TikTok Shop 파트너는 TikTok 판매자 또는 제작자에게 전자상거래 또는 마케팅 지원을 제공합니다. 예를 들어 TikTok Shop 파트너는 짧은 형식의 비디오 제작, 계정 온보딩 지원, 콘텐츠 전략, 짧은 비디오 아이디어화, 라이브 쇼핑 중재 및 비즈니스 분석과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다. TikTokShop 파트너로 등록하려면 사용자는 계정을 만들고 카테고리와 시장을 선택한 후 신청서를 제출해야 합니다.

쇼핑객을 위한 TikTok 쇼핑

TikTok Shop이 있는 국가에 거주하는 TikTok 사용자라면 인앱 쇼핑 기능에 액세스할 수 있어야 하며 추가 등록이 필요하지 않습니다.

판매자를 위한 TikTok 쇼핑

TikTok Shop을 통해 제품을 판매하려는 브랜드는 4단계 신청 절차를 완료해야 합니다.

1. 가입하기. 미국 전화번호와 이메일 주소를 사용하여 TikTok Shop에 가입하세요.
2. 신청서를 작성하세요. 법인 설립 증명서, 미국 여권 또는 미국 운전 면허증으로 신원을 확인하십시오. 또한 결제 및 세금 정보도 제공해야 합니다.
3. 승인 확인을 위해 이메일을 확인하세요. 신청서 검토 시간은 다양하지만 일반적으로 3~5일 정도 소요됩니다.
4. TikTok 계정을 Shop에 연결하세요 . 승인되면 Shop을 설정할 수 있습니다.

TikTok Shop을 설정하는 방법

TikTok의 Seller University에 따르면 TikTok Shop을 설정하려면 상점 설정, 판매 실행 및 이행 등의 주요 단계가 필요합니다.

상점 설치

이 단계에서는 더 많은 회사 정보와 문서를 제공해야 합니다. 다음과 같은 주요 작업이 있습니다.

• 상점 문서 및 법률 정보 업로드
• 창고 및 반품 주소 추가
• 은행 계좌 연결
• 배송 옵션을 선택하세요(판매자 또는 플랫폼별로 배송).
• 배송 템플릿 구성

이 단계에서 제품 인증 및 브랜드 승인을 제공해야 할 수도 있습니다.

판매 및 이행

프로필에 제품을 나열하려면 개별적으로 추가하거나, 여러 제품을 일괄 업로드하거나, TikTok Shop을 기존 전자상거래 플랫폼과 통합하세요. 주문을 처리하려면 TikTok의 주문 처리 서비스를 사용하거나 직접 처리하세요. 후자의 경우 택배사를 예약하고 배송할 제품을 포장하고 준비해야 합니다.

브랜드가 고려해야 할 기타 요소

TikTok Shop을 설정하고 관리하는 데 필요한 모든 것은 TikTok Shop Seller Center에 있으며, 계정이 승인되면 액세스할 수 있습니다. 판매자 센터에는 판매자가 '미션'을 완료하고 광고 바우처 및 커미션 공제와 같은 보상을 수집하여 TikTok Shop을 관리하는 방법을 배우는 성장 센터도 있습니다.

그럼에도 불구하고 소셜커머스 플랫폼을 관리하는 데는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 다음과 같은 다양한 책임이 관련되어 있습니다.

• 재고 관리
• 주문 추적 및 이행
• 반품 및 환불 관리
• 고객 서비스
• 프로모션 및 광고
• 인플루언서 및 제휴사 관리
• 재무보고
• 데이터 분석

TikTok Shop은 본질적으로 디지털 상점이므로 시작하기 전에 다음 질문을 고려하십시오.

• TikTok 상점 관리와 다른 전자상거래 사이트의 균형을 어떻게 유지하시겠습니까?
• 소매 경험의 다양한 측면을 다루려면 어떤 리소스가 필요합니까?
• TikTok의 청중에 맞추고 플랫폼에 대한 기대에 부응하기 위해 전자상거래 전략을 어떻게 조정하시겠습니까?

TikTok Shop으로 판매하는 7가지 방법

TikTok Shop은 TikTok에서 수익을 창출할 수 있는 더 많은 방법을 추가합니다. 홈쇼핑 네트워크(HSN) 스타일 라이브 스트리밍부터 쇼핑 가능한 광고까지 TikTok Shop을 통해 판매할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

인피드 동영상

시청자가 동영상에서 바로 구매할 수 있도록 게시물에 쇼핑 가능한 제품 태그를 포함하세요.

라이브 쇼핑

새로운 세대를 위한 HSN과 마찬가지로 LIVE 쇼핑을 통해 브랜드와 제작자는 LIVE 동영상에 쇼핑 가능한 제품 태그를 포함할 수 있습니다. 실시간으로 청중을 홍보하고, 판매하고, 참여시키세요.

제품 쇼케이스

전체 제품 라인업을 표시하거나 앱 내 상점에서 맞춤 컬렉션을 관리하세요. 이 기능을 통해 청중은 제품 타일을 탐색하고, 리뷰를 읽고, 브랜드 프로필에서 직접 구매할 수 있습니다.

상점 탭

이 기능을 사용하면 기업은 고객이 프로모션을 검색하고 발견할 수 있는 마켓플레이스에 제품을 표시할 수 있습니다. 고객은 쇼핑 탭에서 제품 추천을 확인하고 주문을 관리할 수도 있습니다.

제휴 프로그램

브랜드 파트너십의 대안으로 TikTok 제작자는 제휴 프로그램을 통해 비디오 및 라이브 스트리밍으로 홍보하는 제품에 대해 커미션을 받습니다.

상점 광고

유료 광고를 통해 잠재 구매자에게 TikTok Shop을 홍보하세요. 고객이 하나의 플랫폼에서 구매를 발견하고 완료하므로 도달 범위를 확대하고 전환율을 높이세요.

TikTok으로 이행

Amazon과 유사하게 TikTok에는 판매자를 위해 제품을 선택, 포장 및 고객에게 배송하는 주문 처리 센터가 있습니다.

TikTok Shop을 소셜 전략에 통합하기 위한 8가지 팁

TikTok Shop을 소셜 미디어 전략에 통합하는 것은 흥미롭지만 어려울 수 있습니다. 대부분의 사용자는 TikTok을 엔터테인먼트 앱으로 생각합니다. 그렇다면 지나치게 판매하지 않고 어떻게 매장으로 유도할 수 있나요? 크리에이터와 제휴사에 의존하는 것부터 바이럴 유기 콘텐츠를 광고 캠페인으로 전환하는 것까지, 청중을 지치게 하지 않고 TikTok의 새로운 판매 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있습니다.

귀하의 브랜드와 제품이 플랫폼에 적합한지 확인하세요

소비자는 여전히 TikTok 쇼핑에 익숙해지고 있으므로 일반적으로 구매는 저비용, 저위험 "충동 구매"입니다. TikTok은 또한 대규모 Z세대 인구를 보유한 비디오 우선 엔터테인먼트 콘텐츠 플랫폼입니다. TikTok에서 타겟 인구통계에 도달할 수 있고 비디오로 잘 변환되고 적절한 가격대에 맞는 제품이 있다고 생각한다면 TikTok Shop이 귀하에게 매우 적합할 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 정면으로 뛰어들기 전에 테스트하고 학습하는 접근 방식을 채택해야 합니다.

당신의 바이오를 최적화하세요

TikTok은 많은 문자를 제공하지 않으므로 중요하게 생각하세요. 브랜드를 명확하게 설명하고, 검색 가능성을 위한 키워드를 포함하고, 이모티콘을 사용하여 개성을 추가하고, 강력한 클릭 유도 문구로 마무리하여 판매를 촉진하세요.

구매 지침을 명확하게 작성하세요.

청중이 TikTok Shop에 익숙해지도록 도와주세요. 구매할 수 있는 곳을 언급하고, 명확한 링크를 포함하고, 사람들이 매장에서 쇼핑할 수 있는 방법을 설명하세요.

라이브 세션을 사용하여 신제품 출시

LIVE 쇼핑 이벤트를 주최하여 신상품이나 컬렉션에 대한 홍보를 강화하세요. 실시간으로 최신 제품을 선보이고 질문에 답하세요.

카탈로그를 홍보하세요(모든 동영상에 포함되는 것은 아님)

모든 콘텐츠가 광고처럼 느껴진다면 청중은 피로감을 느낄 수 있습니다. 홍보용 동영상과 재미있는 동영상을 혼합하여 게시하거나 판매 중심 콘텐츠에 유머를 추가하여 시청자의 참여를 유지하세요.

제작자 및 제휴사 활용

TikTok은 동영상 우선 플랫폼이므로 앱에서 입지를 구축하려면 동영상 크리에이티브에 막대한 투자를 해야 합니다. 인기 크리에이터 및 제휴사와 협력하면 창작 부담이 줄어들고 브랜드가 더 많은 청중에게 알려질 수 있습니다.

유기적 전략과 유료 전략을 연결하세요

Love and Pebble, MySmile과 같은 브랜드는 고성능 유기 콘텐츠를 유료 광고 캠페인의 크리에이티브로 재사용하여 매출을 증대시켰습니다. 자신이 만든 것이 아니라면 먼저 원본 제작자로부터 허가를 받았는지 확인하세요.

기존 커뮤니티 활용

리타겟팅 광고 캠페인을 사용하여 웹사이트 방문자를 TikTok Shop으로 유도하세요. 또는 라이브 쇼핑을 사용하여 기존 TikTok 커뮤니티에 참여하세요. 예를 들어, 스킨케어 브랜드 Glow Hub는 매주 라이브 쇼핑 이벤트를 개최하여 제품을 선보이고 팔로워를 교육하며 스킨케어 루틴을 구축하는 방법을 보여줍니다.

TikTok Shop으로 소셜 전략을 업그레이드하세요

TikTok은 이미 귀중한 마케팅 채널입니다. TikTok Shop 및 유사한 쇼핑 기능을 추가하는 YouTube와 같은 다른 플랫폼의 출시로 우리가 인식 플레이에서 전체 퍼널 전략으로 전환하는 새로운 소셜 미디어 시대로 진입하고 있음이 분명합니다.

판매 및 전자상거래 목표를 소셜 미디어 전략에 통합하려면 연구, 전략 및 부서간 협업이 필요합니다. 프로세스를 시작하기 위해 우리는 초기 대화를 안내하고 우선순위를 정의하며 모든 사람이 같은 내용을 공유할 수 있는 도구를 만들었습니다.

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