효과적인 이메일 마케팅 CTA를 위한 팁
게시 됨: 2019-08-06이메일은 클릭 유도문안(CTA)에 따라 살고 죽습니다. 훌륭한 이메일 마케팅 클릭 유도문안은 성공에 매우 중요합니다. 판매를 촉진하는 촉매제입니다. CTA는 수년에 걸쳐 발전했으며 현재 동향을 파악하는 것은 이메일 마케팅이 효과적인지 확인하는 좋은 방법입니다. 이를 위해 다음은 강력한 이메일 CTA를 만들기 위한 최신 팁과 더 나은 결과를 얻는 데 사용할 수 있는 예입니다.
끝에서 시작
클릭 유도문안은 새 이메일 캠페인을 작성할 때 가장 먼저 작성해야 합니다. 이메일의 전체 목표는 독자가 CTA를 클릭하고 구매 프로세스의 다음 단계를 수행하도록 하는 것이기 때문입니다.
CTA를 먼저 작성할 때 독자의 관심을 유도하고 응답에 동기를 부여하도록 이메일의 나머지 부분을 쉽게 디자인할 수 있습니다.
이메일을 여행이라고 생각하십시오. 귀하의 제목은 독자가 귀하의 이메일을 열도록 유도합니다. 당신의 바디 카피와 이미지는 욕망을 만들고 잠재 고객을 흥분시키기 위해 작동합니다. 이메일 클릭 유도문안은 자연스러운 다음 단계이며 모든 것이 동기화되면 독자는 행동할 준비가 되었기 때문에 이를 찾을 것입니다. 그 행동이 반드시 판매일 필요는 없지만 그것이 당신의 최종 목표일 가능성이 있습니다.
일련의 이메일은 신뢰를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 각 할부에는 다양한 유형의 CTA가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 첫 번째 이메일은 구독자에게 회사의 사명에 대해 자세히 알아보도록 초대할 수 있으므로 CTA는 "자세히 알아보기" 버튼이 될 수 있습니다. 두 번째 이메일은 사회적 증거를 제공할 수 있으므로 CTA가 웹사이트의 언론 페이지로 연결될 수 있습니다. 그런 다음 세 번째 이메일은 "지금 쇼핑"하기 위해 CTA가 포함된 특별 할인 제안을 홍보할 수 있습니다.
첫 번째 이메일 클릭 유도문안 예에서 Grow.com(아래)이 독자에게 무료 치트 시트를 다운로드하도록 초대하는 CTA를 사용하는 방법을 볼 수 있습니다. 그들은 고객에게 지금 구매를 요청하지 않지만 최종 목표는 여전히 판매입니다. 그들은 당신이 치트 시트를 읽고 그들의 서비스를 시도하도록 동기를 부여하기를 원합니다.
Airbnb의 아래 예는 독자를 커뮤니티에 소개하기 위해 CTA를 사용하는 방법을 보여줍니다. 지나치게 홍보하지 않으면서 참여와 직접적인 상호 작용을 유도합니다. 물론 최종 목표는 판매를 시작하고 평생 고객을 전환하는 것입니다. 이메일에 여러 CTA가 통합된 방식에 유의하세요.
단일 및 다중 이메일 클릭 유도문안
일부 마케터는 단일 클릭 유도문안이 최고의 전략이라고 생각합니다. 논리는 단일 CTA를 사용하면 이메일 콘텐츠를 단일 목표 달성에 집중할 수 있지만 여러 CTA는 주의를 산만하게 할 수 있다는 것입니다. 너무 많은 옵션으로 구독자는 다음에 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않고 궁극적으로 아무 것도 클릭하지 않고 이메일을 삭제합니다.
이 예에서 Dropbox는 단일 CTA를 사용하여 클릭을 유도합니다.
단일 CTA 전략은 건전하지만 여러 CTA가 매우 효과적일 수 있는 경우가 있습니다. 실제로 여러 CTA가 이메일에 개인화를 추가하고 클릭률을 높일 수 있습니다.
온라인 의류 매장을 운영한다고 가정해 보겠습니다. 기간 한정 특별 할인을 홍보하는 이메일을 보내려고 합니다. 고객 인구 통계에는 남성, 여성 및 어린 자녀의 부모가 포함됩니다. 해당 인구 통계로 분류된 여러 이메일 목록이 있는 경우 각 이메일에 단일 CTA를 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 목록이 그런 식으로 분류될 가능성은 거의 없으므로 대신 "남자 가게", "여자 가게" 및 "키즈 가게"라는 세 가지 CTA 버튼을 제공할 수 있습니다. 그렇게 하면 구독자가 자신에게 가장 적합한 CTA를 식별하고 빠르게 클릭하여 가장 관심 있는 제품을 볼 수 있습니다.
여기에서 Express는 남성과 여성에 대해 여러 CTA를 사용합니다.
또 다른 예? 신발, 재킷, 반바지 등 다양한 유형의 제품이 있다고 가정해 보겠습니다. 한 가지 옵션은 각 제품에 고유한 CTA를 할당하는 것입니다. 이 이메일에서 Ruche는 여러 CTA를 사용하여 다양한 제품 유형에 관심이 있는 쇼핑객에게 어필합니다.
이 전략은 다양한 유형의 비즈니스에 적용될 수 있습니다. 온라인 애완동물 용품점을 운영하시나요? 개 애호가와 고양이 애호가를 위한 다양한 CTA를 추가하세요. 자동차 액세서리를 판매하시겠습니까? 액세서리 유형 또는 차량 제조업체에 따라 다른 CTA를 추가합니다.
CTA를 구축할 때 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 아는 가장 좋은 방법은 그것들을 테스트하는 것이며, 이는 우리를 다음 요점으로 안내합니다.
CTA 테스트 매트릭스를 사용한 A/B 테스트 이메일 마케팅 클릭 유도문안
데이터 기반 마케팅은 이메일을 미세 조정하고 지속적으로 결과를 개선하는 가장 좋은 방법입니다. 분할 테스트 또는 A/B 테스트를 실행하여 어떤 이메일 변형이 가장 잘 수행되는지 확인할 수 있습니다. CTA 테스트 매트릭스를 사용하면 쉽게 수행할 수 있습니다.
CTA 테스트를 통해 목표를 식별하고 다른 버전의 이메일을 테스트하여 어떤 것이 더 나은 결과를 산출하는지 확인합니다. 예를 들어, 단일 CTA 또는 여러 CTA가 있는 이메일이 더 나은 성능을 보일지 궁금할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 가장 많은 클릭을 유도하는 색상 버튼, 가장 잘 작동하는 버튼 텍스트 및 더 나은 버튼 배치와 같은 단일 요소를 테스트하게 됩니다.
결과를 표에 매핑하여 이메일 클릭률을 향상시키는 디자인 결정을 내리십시오.
위의 예에서 2017년 8월 1일에 테스트를 실행하여 어떤 버튼 색상이 클릭률을 증가시켰는지 확인할 수 있습니다. 파란색은 컨트롤(A)이었고, 이는 이미 사용 중인 색상임을 의미합니다. 빨간색은 테스트(B)였습니다. 결과는? 컨트롤이 이겼으므로 해당 이메일에 파란색 버튼을 계속 사용합니다.
두 번째 테스트인 8/7/17에서는 "자세히 알아보기" 텍스트와 "자세히 알아보기" 컨트롤을 테스트했습니다. 이 경우 테스트가 컨트롤을 이겼습니다. "자세히 알아보기"가 이겼으므로 컨트롤이 되며 더 나은 성능을 찾을 수 있는지 확인하기 위해 다른 변형을 테스트할 수 있습니다.
독자의 관점에서 이메일 CTA 개발
많은 이메일 마케팅 CTA는 2인칭 시점을 사용합니다. 예를 들어:
- 지금 구독
- 상품을 신청하세요
- 지금 쇼핑하기
- 더 알아보기
- 테이블 예약
그러나 연구에 따르면 1인칭 음성은 2인칭 음성보다 클릭률이 90% 더 높습니다. 1인칭은 독자가 통제하고 있다는 인상을 주고 클릭 유도문안을 개인화할 수 있는 수준을 추가합니다. 예를 들어:
- 가입
- 내 상품 받기
- 내 완벽한 스타일 찾기
- 더 알고 싶어요
- 내 테이블 예약
차이점이 보이시나요? 클릭 유도문안을 1인칭 시점으로 전환하는 것은 쉽습니다. "당신"과 "당신의"를 "나", "나", "내"로 바꾸기만 하면 됩니다.
시도 해봐. 클릭률이 크게 향상될 가능성이 있습니다.
다음은 1인칭 시점을 사용하여 구독자가 체크아웃하도록 권장하는 DoggyLoot의 버려진 장바구니 이메일의 예입니다.
이 전술은 Redbubble의 이 수신 동의/선택 해제 이메일에서 다시 사용됩니다.
파워 워드를 사용하십시오 (그리고 재미있게 즐기십시오)
CTA 문구는 이메일 본문의 메시지를 반영해야 합니다. 좋은 CTA는 이메일 여정에서 자연스럽고 기대되는 다음 단계라는 것을 기억하십시오. 신체 사본을 사용하여 욕망을 만들고 감정을 자극하며 메시지에 개인화된 의미를 부여하십시오. 그런 다음 CTA를 사용하여 독자의 행동을 유도하십시오.
테스트 매트릭스를 사용하여 어떤 CTA가 가장 잘 수행되는지 확인하세요. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 다음의 입증된 CTA 파워 워드 중 하나를 사용해 보십시오.
- 가게
- 연락하다
- 구하다
- 예약하다
- 찾다
- 발견하다
- 무료
- 구입하다
- 가입하다
- 업그레이드
- 지금
- 얻다
- 주장하다
- 책
- 만들다
- 주다
- 탐구하다
- 추가하다
- 노력하다
- 가입하기
- 보다
또 다른 현대적인 이메일 마케팅 CTA 트렌드는 버튼 카피로 재미를 느끼는 것입니다. "지금 쇼핑하기"와 같은 일반적인 CTA를 사용하는 대신 Rent The Runway의 이 클릭 유도문안은 "파티 시작하기"라고 읽습니다.
다음은 Public Desire의 또 다른 재미있는 예입니다. "얻거나 후회하십시오."
그리고 바나나 리퍼블릭의 또 다른 하나: "신선함을 얻으십시오."
이메일 클릭 유도문안은 마케팅 전략의 성공에 중요한 역할을 합니다. 이 팁을 사용하여 클릭을 늘리고 리드를 생성하며 판매를 늘리는 최신 이메일 CTA를 만드십시오.
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