이메일 마케팅 캠페인을 개선하기 위한 10가지 팁

이메일 마케팅 캠페인은 잘 연구된 마케팅의 하위 집합이지만 이 프로모션 전략과 관련하여 아직 알려지지 않은 변수와 복잡성이 있습니다. 소비자가 마케팅 이메일에 어떻게 반응하는지 이해하려고 할 때 기억해야 할 데이터 포인트가 많이 있습니다.

이메일 마케팅은 가장 성공적인 직접 마케팅 플랫폼 중 하나로 자리 잡았습니다. 오늘날 4200%라는 놀라운 ROI를 보여 그 어느 때보다도 성공적임을 나타냅니다. 이메일 마케팅에서 달라지는 유일한 것은 관련된 전술입니다. 5년 전에 통했던 것이 오늘날 통하지 않습니다. 그러나 비결은 이메일 마케팅을 완전히 떠나는 것보다 전술을 바꾸는 것입니다.

이메일 마케팅 캠페인을 개선하기 위해 할 수 있는 팁

다음은 이메일 마케팅 캠페인을 개선하고 비즈니스에 긍정적인 결과를 제공하기 위해 할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

1. 사용자 경험 통합

고객은 현재 대유행의 결과로 기업의 상호 작용 및 고객 중심 디지털 경험을 재고하고 있습니다. 하드 판매의 시대는 끝났습니다. 웹사이트 방문자를 포함한 이메일 사용자는 소중한 연락처로 취급되기를 원합니다. 그러나 계획의 핵심에 고객을 두지 않는 브랜드는 뒤쳐지게 됩니다.

반면에 고객 경험을 우선시하는 브랜드는 발전할 것입니다. Salesforce 조사에 따르면 소비자의 88%가 마케터가 디지털 활동을 강화하기를 원합니다. 이메일에서 더 나은 고객 경험을 제공하려면 음성과 메시지의 어조를 개선하고 소비자가 웹사이트나 모바일 앱을 탐색할 때 도움을 받아야 합니다.

2. 모바일 친화적인 이메일 사용

모바일 장치는 모든 이메일 마케팅 참여의 최대 60%를 차지합니다. 대부분의 사람들은 일어나자마자 휴대전화에서 문자, 전화, 이메일을 확인하지만 이메일이 응답하지 않으면 놓칠 수 있습니다. 고객은 귀하를 삭제하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 열거나 읽지 않을 것이라고 보장할 수 있으므로 애초에 보낼 의도를 훼손할 수 있습니다. 여기서 기억해야 할 가장 중요한 것은 유연한 이메일 인터페이스를 사용하는 것입니다. 또한 짧은 제목 줄과 머리말을 사용하십시오. 화면 크기에 관계없이 CTA를 넓고 눈에 띄게 만드십시오.

3. CTA 개선

이메일 마케팅 담당자가 저지르는 가장 중요한 오류 중 하나는 클릭 유도문안(CTA)을 식별하지 못하는 것입니다. 고객은 무엇을 해야 할지 불확실하여 전환율을 낮춥니다. 더 많은 트래픽을 위해 웹사이트를 방문하거나, 거래를 하거나, 전화를 걸거나, 설문지를 작성하도록 하려면 목표가 명확해야 합니다. 그리고 고객이 당신의 이메일을 읽고 당신이 무엇을 하기를 원하는지 알 수 없다면 지우거나 무시할 것입니다.

4. 이메일 목록 성장 및 정리

회사에서 가장 흔히 발생하는 오류 중 하나는 가입자 목록을 늘릴 때 더 쉬운 방법을 찾는 것입니다. 그러나 장기적으로 작동하는 지름길이나 최소한 아무 것도 없습니다. 가입자 목록을 사는 것은 비교적 쉽지만 허가를 받지 않은 사람에게 이메일을 보내는 것은 불법은 물론이고 스팸이라고 하는 딜레마입니다.

높은 약속과 전환율을 유지하려면 최신 이메일 목록을 유지하십시오. 귀하의 브랜드와 더 이상 연결되지 않는 이메일을 삭제하거나 최소한 다시 방문하도록 유도하십시오. 이메일 구독자의 거의 절반이 비활성 상태임을 인식하십시오.

캠페인을 열 기회가 없는 고객에게 캠페인을 보내면 이메일 전달 결과가 나빠집니다. 지난 12개월 동안 참여하지 않은 구독자 목록을 확인하고 삭제하십시오. 대신 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하는 데 힘쓰십시오.

5. 캠페인 테스트

매번 보내기 전에 이메일을 확인하고 검토하십시오. 시간을 내어 이메일을 미리 보고 스팸 보관함에 들어가지 않도록 하십시오. 전체 목록에 메시지를 전달하기 전에 자신에게 메시지를 전달하십시오. 직접 확인하실 수 있습니다.

이렇게 하면 현실적인 선택을 하는 데 사용할 수 있다는 증거가 됩니다. 계속해서 다른 템플릿 레이아웃을 실험해 보면 더 좋을 것입니다. 업데이트, 제품 쇼케이스, 블로그 게시 등에 별도의 것을 사용하십시오.

목표는 청중에게 흥미로운 것을 유지하는 것입니다. 단조롭고 일반적이기보다는 신선하고 재미있어 보이도록 하십시오. 그 외에도 제목, 개인화, 방문 페이지, CTA, 메시지, 보낸 사람 이름 및 대상 고객을 정기적으로 테스트할 수 있습니다. 가장 적합한 것을 확인하려면 보낸 사람 주소, HTML과 일반 텍스트 프로모션, 긴 이메일과 짧은 이메일을 테스트해야 합니다.

6. 항상 개인화

개인화는 이메일 마케팅의 장점으로 떠올랐습니다. 일반적인 용어를 사용하는 대신 이름으로 모든 고객을 언급해야 합니다. 독자의 말을 사용하여 연락하면 이메일 마케팅 캠페인이 크게 향상됩니다. 추천할 때 쇼핑 이력이나 연구를 포함하여 소비자 경험을 개선하십시오.

당신이 그들의 관심과 선호도에 대해 걱정하고 있다는 것을 이해하면 그들은 더 많이 관여하게 되고 당신의 CTA에 응답할 가능성이 높아집니다. 회신 금지 주소는 이메일의 신뢰성을 떨어뜨리므로 정품 서명과 회신 주소를 사용하십시오.

7. 매력적인 콘텐츠 보유

고객에게 깊은 인상을 남기고 싶다면 이메일을 더 매력적으로 만들고 재미있고 역동적인 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 이메일을 재미있고 몰입감 있게 유지하려면 사진, 애니메이션, gif, 게임, 설문조사 및 몰입형 설문조사와 같은 매력적인 시각 자료를 사용하십시오. 사진이 있는 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 성능이 뛰어납니다. 클릭률 차이는 1% 포인트 이상이며 42% 더 높습니다. 결과적으로 이전 이메일 프로모션을 검토하여 무엇이 가장 잘 진행되었는지 확인해야 합니다. 비디오 편집 소프트웨어, 애니메이션 GIF, 대화형 콘텐츠, 개인화 또는 이모티콘으로 만들 수 있는 비디오를 아직 시도하지 않았다면 지금이 적기입니다.

8. 콘텐츠를 소화하기 쉽게 만드세요

요즘 사람들은 엄청나게 산만합니다. 매 순간 다양한 사물, 개인, 마케팅 메시지에 압도된다. 즉, 작업을 완료하는 가장 간단하고 짧은 방법을 자주 선택해야 합니다. 이 기술은 이메일 읽기 및 받은 편지함 유지 관리에도 적용됩니다.

결과적으로 이메일을 더 빨리 번역하려면 가능한 한 빨리 게시물을 전달해야 합니다. 자료를 읽고 이해하기 쉽게 하여 내용을 효과적으로 만드십시오. 중요한 메시지를 간단하고 빠르게 표현하려면 글머리 기호, 헤드라인, 목록 및 머리글 텍스트를 사용하세요. 올바르게 수행하면 클릭하여 여는 속도와 같은 이메일 참여 메트릭의 개선을 볼 수 있습니다.

9. 올바른 도구 사용

조직이 확장되고 이메일 목록도 확장됩니다. 어느 시점에서 사람들이 귀하의 이메일에 응답하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 이러한 행동의 변화는 실패한 영업 홍보 때문이 아니라 이메일 캠페인을 보내는 방법 때문일 수 있습니다.

GetResponse와 같은 이메일 마케팅 도구는 이메일을 멋지게 보이게 할 뿐만 아니라 도움을 줍니다. 무료 모바일 반응형 템플릿과 Email Creator와 같은 기능이 함께 제공됩니다. 신뢰성을 관리하고 메시지를 성공적으로 전달하는 데 도움이 됩니다. 이메일 자동화는 캠페인의 효율성을 평가하고 이메일 목록 위생을 자동으로 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

10. 피드백 요청

사람들이 원하는 것을 제공하는 유일한 방법은 그들이 원하는 것을 묻는 것입니다. 이메일 마케팅 캠페인에 포함된 고객에게 물어보세요. 이를 통해 고객의 욕구, 바람 및 견해에 대해 알게 되며 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 더 중요한 위치에 놓이게 됩니다. 리뷰를 요청하여 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 더 잘할 수 있는 방법에 대해 문의하십시오.

소비자가 피드백을 제공하기 쉽게 만드십시오. 긴 형식과 시간이 많이 소요되는 설문조사는 충분하지 않으며 무시될 가능성이 높다는 점을 기억하십시오. 대신 체크박스, 버튼 키, 객관식 옵션을 사용하고 설문조사에 참여할 수 있도록 보상을 제공하세요.

마지막 생각들

이메일 마케팅 캠페인을 활용하는 것은 쉽지 않고 경쟁이 치열합니다. 타겟 고객은 하루에 100개 이상의 이메일을 수신하고 이 숫자에서 콘텐츠를 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 눈에 띄고 간과되지 않도록 이 이메일 마케팅 지침을 사용해야 합니다. 이 이메일 마케팅 팁을 사용하여 더 재미있는 뉴스레터를 보내고, 전환을 개선하고, 충성도가 높은 고객을 확보하십시오.