'이 계절: 휴가 소셜 미디어 캠페인을 "썰매"하는 방법
게시 됨: 2016-10-27선선한 날씨가 곧 휴가철로 접어들면서 휴가철 소셜 미디어 캠페인을 위한 계획을 세우기에 아직 이르지 않았습니다. 실제로 작년에 미국에서 약 500만 명의 소비자가 여름이 끝나기 전에 이미 휴가 쇼핑을 마쳤습니다.
소셜 미디어는 여전히 비즈니스 마케팅에서 가장 인기 있는 도구 중 하나로 남아 있으며, 마케팅 담당자의 74%는 내년 내에 사용을 늘릴 계획이며 48%는 관련 클릭률을 적극적으로 측정하고 있습니다. 올해 설문 조사에 따르면 이 매체는 브랜드 인지도(51%), 리드 생성(23%) 및 직접 판매(17%)에 가장 일반적으로 사용되는 것으로 나타났습니다. 전반적으로 소셜 미디어 사용은 지난 1년 동안에만 13% 증가했습니다.
휴가 시즌이 본격적으로 시작되면 미리 준비한 소셜 포스트 준비에 만족할 것입니다. 올해에는 소셜 미디어와 이메일을 함께 사용하여 비즈니스를 홍보하고 특정 제품을 강조하며 브랜드에 대한 관심과 신뢰를 촉진할 수 있습니다.
예측가들은 이것이 인쇄될 때 큰 예측을 하지 않았지만, 작년의 전국 휴가 매출은 3% 증가한 6,261억 달러를 기록했습니다. 이 소셜 미디어 팁으로 축제(호박) 파이 조각을 얻으려면 지금 행동하십시오.
목록을 만들어 두 번 확인
- 목표를 설정합니다. 판매를 늘리고, 브랜드를 강화하고, 팔로어를 웹사이트로 유도하고, 이메일 구독을 늘리고, 특정 거래 또는 제품을 홍보하고, 소문을 내고, 더 많은 방문 트래픽을 유도하거나 또는 위의 모든 것을 시도하고 있습니까? 위시리스트를 사용하여 다음과 같이 시즌의 특정 목표를 설정합니다. "50명의 고객이 Facebook에 게시한 쿠폰을 사용하도록 유도할 것입니다."
- 효과적인 장소를 선택하십시오. 각 소셜 미디어 플랫폼은 인구통계에 편향되어 있으므로 결정을 내리려면 시장 조사와 경쟁업체가 활성화된 위치에 대한 검토가 필요할 수 있습니다.
- 게시 일정을 자주 설정하십시오. 게시물이 다른 간격으로 게시되도록 미리 프로그래밍될 수 있다는 점을 이해하고 게시물 자체에 대한 책임을 질 사람을 결정합니다. 지침으로 매주 3~10회 Facebook에 게시하는 것을 고려하십시오. 매일 5번 트위터; LinkedIn은 매주 2~5회, 그리고 Pinterest는 매일 5~10회.
- 계절 달력을 작성하십시오. 온라인 도구는 이미지와 비디오를 저장하는 동안 각 게시물 또는 트윗의 타이밍, 주제 및 내용에 대한 계획을 통합할 수 있는 일정 스프레드시트를 제공합니다. 종이 달력에 주제와 이미지 링크를 적어두는 것도 괜찮습니다. 가장 인기 있는 시작은 11월 첫 2주 동안이지만 일부 기업에서는 할로윈을 포함하여 더 일찍 시작하기를 원합니다.
- 주의를 기울이십시오. 일반적으로 청중은 이벤트 며칠 전에 관련 메시지를 받아야 선물을 계획하고 배송할 시간을 가질 수 있습니다. 가능성에는 Movember(11월 전체)가 포함됩니다. 일광 절약 시간(11월 6일); 재향 군인의 날(11월 11일); 추수감사절(11월 24일); 블랙 프라이데이(11월 25일); 소기업 토요일(11월 26일); 사이버 먼데이(11월 28일); 무료 배송의 날(12월 16일); 하누카(12월 24일부터 1월 1일까지); 콴자(12월 26일부터 1월 1일까지); 크리스마스 이브와 날(12월 24일과 25일); 그리고 섣달 그믐날(12월 31일과 1월 1일). 올해 일부 예측가들은 광군절(11월 11일)이 중국에서 이주할 것이라고 예측하기도 한다.
- 교차 마케팅을 활용하십시오. 즉, 가시성을 높이기 위해 여러 채널에서 메시지를 전달해야 합니다. 예를 들어, 예정된 이벤트, 판매 또는 판촉에 대한 매력적인 소셜 미디어 게시물을 작성하는 데 시간을 할애하는 경우 해당 정보를 해당 이메일이나 블로그로 수정하는 것은 상당히 쉽습니다.
산타의 작업장에 가다
- 다양하게 제공합니다 . 일반적으로 업계 표준 "3분의 1의 법칙"은 게시물의 1/3이 개인 게시물과 응답을 통해 브랜드를 구축하도록 규정합니다. 세 번째는 귀하의 비즈니스와 수익을 홍보하십시오. 세 번째는 방문자에게 귀하의 산업과 관련된 유용한 정보 또는 의견을 제공합니다.
- 자선 활동 및 행사를 공개적으로 지원합니다. 적절한 경우 소셜 미디어 계정을 사용하여 귀하에게 중요한 자선 단체를 인정함으로써 평소와 같이 비즈니스 이상의 개성을 브랜드에 부여하십시오. 또한, 그 이상을 추구하는 직원들에게 인사를 전하는 것을 고려하십시오.
- 양보다 질을 선택하십시오. 의심스러운 경우 지나치게 홍보 메시지를 피하십시오.
- 상호 작용하십시오. 의견을 묻고, 의견에 응답하고, 콘테스트를 후원하는 등의 작업을 수행합니다. 고객에게 휴일 동안 제품을 어떻게 사용할 것인지에 대한 1분짜리 비디오를 요청하거나, 못생긴 스웨터 콘테스트를 주최하거나, 최악의 날씨 또는 가장 좋아하는 선물 사진을 요청할 수 있습니다. PromoJam과 같은 회사의 맞춤형 Facebook 앱이 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 소셜 미디어를 통해 회사와 교류하는 고객은 해당 회사에 20~40% 더 많은 돈을 지출합니다.
- 명확하고 매력적인 영상이 특징입니다. 인간의 뇌는 이미지를 인지하는 속도보다 훨씬 빠른 13밀리초 만에 이미지를 인지합니다. 예를 들어 Facebook 커버 아트에 사용할 교환 가능한 사진 12장을 찾고, 휴일 테마의 Pinterest 보드를 만들고, 고전적인 휴일 영화에서 이미지를 트윗합니다.
- 독점 사은품, 프로모션, 할인 또는 특별 판매 정보를 제공합니다. 특히 휴일 동안 누가 무료 물건을 원하지 않습니까?
- 휴가 팁이나 조언을 공유하십시오. 청중과 관련된 정보를 찾아 제시하여 팔로어가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 축제 요리법, 장식 및 재미있는 아이디어 또는 미용 및 패션 팁을 고려하십시오.
- 설문조사를 사용합니다. 설문조사는 가치 있고 시기적절한 정보를 요청하고 공유하는 데 사용할 수 있습니다.
- 포스트 타이밍에 대한 연구를 수행합니다. 주어진 업계 및 청중을 위한 게시물을 게시할 최적의 시간을 결정합니다.
- 정보를 수집합니다. 현재 및 향후 참조를 위해 어떤 게시물과 트윗이 가장 실적이 좋은지 알아보세요. Facebook Insights 및 Google Analytics와 같은 무료 도구가 도움이 될 수 있습니다.
- 주요 공휴일을 카운트다운합니다. 카운트다운으로 흥분을 북돋아 보세요.
- 크리스마스의 12일을 축하합니다. 12일간의 크리스마스 테마 캠페인은 RentMoola가 여기에서 했던 것처럼 판촉을 퍼뜨리는 재미있는 방법이 될 수 있습니다.
- 막바지 쇼핑의 긴급성을 활용하십시오. Walgreens가 여기에서 했던 것처럼 모든 소셜 네트워크에서 배송 마감일, 제품 가용성 및 기타 시간에 민감한 정보를 적극적으로 전달하십시오. 미국 소비자의 40% 이상이 12월 또는 그 이후에 대부분의 쇼핑을 합니다.
- 쇼핑을 도와주세요. 거의 65%의 쇼핑객이 소셜 피드를 스크롤하여 완벽한 선물에 대한 아이디어를 찾기 때문에 Facebook 페이지에서 제품 링크를 트윗하거나 정기적으로 업데이트되는 선물 가이드를 설정합니다.
- 의견, 질문, 불만 사항 및 칭찬에 신속하게 응답하십시오. 오늘날 소셜 미디어의 고객은 브랜드로부터 즉각적인 반응을 기대합니다. 즉, 그러한 측면에서 실패하면 회사가 부정적으로 보일 것입니다.
- 긍정적으로 생각해. 연구에 따르면 소셜 미디어에서 비즈니스와 긍정적인 교류를 한 고객은 해당 비즈니스를 다른 사람에게 추천할 가능성이 71% 더 높으므로 추천을 얻기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오.
- 아첨하지 않는 리뷰를 계속 확인하십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객의 요구사항에 공감하고, 개인적으로 문제에 대해 이야기할 것을 제안합니다.
- 신뢰를 증진하십시오. 휴일에 뛰어난 고객 서비스와 문제 해결을 제공하면 비즈니스에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 지역 자선 단체와 협력하십시오. 당신의 사업체가 도움이 필요한 가족에게 다른 품목을 기부하는 푸드 드라이브를 개최하거나 BOGO 판촉 행사를 개최하는 것을 고려하십시오.
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