온라인 기업을 위한 상위 10가지 디지털 비즈니스 모델 [예시]

요즘은 인터넷에 없으면 없는 것입니다. 디지털 시대는 새로운 현실을 수용할 새로운 비즈니스 모델에 대한 수요를 창출했습니다. 고객은 온라인에서 모든 제품과 서비스에 빠르고 편리하게 액세스할 수 있으며, 관련성을 유지하려면 회사에서 제공할 수 있어야 합니다.

디지털 변혁을 추구하는 오프라인 비즈니스이든, 엄격한 온라인 운영이든 관계없이 고객의 요구에 부응하는 적절한 디지털 비즈니스 모델이 필요합니다.

디지털 비즈니스 모델이란?

디지털 비즈니스 모델은 기본적으로 비즈니스가 온라인으로 돈을 버는 방법, 즉 인터넷을 사용하여 제품과 서비스를 교환하여 이익을 얻는 방법입니다.

디지털 환경에서 비즈니스 모델은 기술 발전과 혁신에 달려 있습니다. 기능하는 프레임워크를 설계하기 위해 기업은 인터넷과 최신 소프트웨어 솔루션을 통해 고객의 요구 사항과 제품 사이의 다리를 구축할 수 있는 방법을 고려해야 합니다.

이러한 변화는 오프라인 상점에서 전자 상거래 상점을 열어 제품을 온라인으로 판매하는 것처럼 간단할 수도 있고 회사가 업계 지식과 기술을 기반으로 완전히 새로운 서비스를 개발하는 것처럼 복잡할 수도 있습니다. 예를 들어, 호텔은 고객이 자동차 렌탈, 레스토랑 예약, 가이드 투어 등과 같은 관련 제3자 서비스를 미리 예약할 수 있는 플랫폼을 시작할 수 있습니다.

그러나 디지털 비즈니스 모델을 구축하는 것은 계속 진행 중인 작업입니다. 새로운 기술이 등장하고 수요가 증가하면 공급도 증가해야 합니다. 따라서 성공적인 프레임워크를 정의하는 것은 개발, 적응 및 확장 능력입니다.

온라인 회사를 위한 상위 10가지 디지털 비즈니스 모델

더 이상 고민하지 않고 온라인 활동에 영감을 주는 가장 성공적인 디지털 비즈니스 모델을 살펴보겠습니다.

1. 프리미엄 모델

Freemium은 SaaS 제품 및 기타 구독 기반 서비스에서 가장 인기 있는 모델 중 하나입니다.

작동 원리 : 회사는 고객에게 무료로 제공하는 제거된 제품 버전을 만듭니다.

이점 : freemium을 그렇게 히트시킨 이유는 기업이 브랜드 인지도를 빠르게 구축하고 많은 청중을 확보하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

좌절 : 이 모델이 제시하는 가장 큰 과제는 비즈니스를 지속 가능하게 만들기 위한 최적의 페이월 위치를 찾는 것입니다. 무료 버전은 고객을 유치하고 제품의 품질을 보여줄 만큼 충분히 좋아야 하고, 유료 버전은 전환할 수 있을 만큼 매력적이어야 합니다.

예 : 프리미엄 디지털 비즈니스 모델을 사용하는 인기 있는 회사로는 Slack, Asana, Dropbox, Evernote 등이 있습니다.

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2. 구독 모델

구독 기반 모델을 통해 기업은 제품과 서비스를 고객에게 보다 저렴하게 제공할 수 있습니다.

작동 원리 : 제품을 구매하기 위해 상당한 투자를 하는 대신 고객은 월별 또는 연간 요금으로 제품에 액세스할 수 있습니다.

혜택 : 기업은 선불금을 받고 안정적인 수익을 얻을 수 있으며 비용을 더 잘 계획할 수 있습니다. 또한 고객이 제품을 어떻게 사용하는지 모니터링하고 개선할 수 있습니다.

차질 : 고객이 떠날 때 사업은 큰 손실을 입을 수 있습니다. 그러나 효율적인 유지 전략과 지능형 예측 분석 도구의 도움으로 기업은 고객 이탈을 방지하고 성장을 유지할 수 있습니다.

예 : 이 모델은 SaaS 제품(Semrush), 디지털 퍼블리셔(The New York Times), 스트리밍 서비스(Netflix)에 가장 잘 적용되지만 거의 모든 서비스 및 다양한 제품에 적용할 수 있습니다.

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3. 광고 지원 모델

광고 지원 모델에서 이름에서 알 수 있듯이 고객은 공급자의 서비스에 무료로 액세스할 수 있지만 원치 않는 타사 콘텐츠에 노출됩니다.

작동 원리 : 비즈니스는 광고 클릭으로 이익을 얻습니다. 광고가 관련성이 있고 타겟이 잘 잡혀 있으면 상당한 수익이 발생할 수 있습니다.

이점 : 회사는 고품질의 제품을 무료로 제공하고 신속하게 고객을 확보할 수 있습니다.

단점 : 사람들은 점점 더 광고에 대한 저항력이 커지고 있으며 광고 차단기의 등장으로 이 모델의 수익성이 위험에 처해 있습니다. 기업은 광고 없는 프리미엄 업그레이드를 제공하거나 안전망 역할을 하기 위해 다른 유명 모델과의 조합을 고려함으로써 이익 손실을 피할 수 있습니다.

예 : 광고 지원 모델을 사용하는 기업은 Spotify, Facebook 및 Google입니다.

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4. 생태계 모델

가장 유망한 디지털 비즈니스 모델 중 하나는 생태계입니다.

작동 원리 : 회사는 하나의 주요 제품으로 시작하여 점차적으로 다른 관련 제품을 출시하여 포괄적인 경험을 제공합니다.

장점 : 실질적으로 무한한 성장 잠재력을 지닌 모델로 회사를 유명하게 만들 수 있습니다.

또한 초기 제품이 청중을 "연결"하면 추가 기능 및 업그레이드를 상향 판매 및 교차 판매하기가 훨씬 쉽습니다. 고객은 종종 다른 공급자에 의존하는 번거로움 대신 전체 패키지를 구입하는 것을 선호합니다.

좌절 : 잠재적인 우려는 생태계가 구현 및 유지 관리하기 복잡하다는 것입니다. 이 모델은 또한 상당한 투자가 필요하며 각각 위험이 높습니다.

예 : 가장 성공적인 생태계 비즈니스 중 하나는 Google입니다. 회사는 키워드 관련 광고 서비스를 출시할 때까지 투자자 자금 지원 검색 엔진으로 시작했습니다. 나중에 그들은 Analytics 도구, Search Console, Google 태그 등과 같은 지원 제품을 설계했습니다.

또한 비디오 플랫폼 YouTube 및 탐색 소프트웨어 Waze를 인수하는 것부터 자체 브라우저, 앱 스토어, 문서 관리 소프트웨어 등을 관리하는 것에 이르기까지 소비자 제품의 전체 네트워크를 만들었습니다.

5. 숨겨진 수익 모델

숨겨진 수익은 회사가 고객에게 제품 사용에 대해 비용을 청구하지 않고 대신 제3자로부터 수익을 창출하는 모델 유형입니다.

작동 원리 : 클라이언트는 무료 서비스의 혜택을 받는 반면 회사는 공급자의 고객에 대한 액세스 권한을 얻기 위해 비용을 지불하는 파트너로부터 이익을 얻습니다.

이점 : 이 모델의 장점은 다른 무료 모델과 마찬가지로 비즈니스가 쉽게 청중을 늘리고 행복하게 하면서 수익을 올릴 수 있다는 것입니다.

차질 : 숨겨진 수익은 종종 개인 데이터 관리와 관련되고 잠재적으로 개인 정보 및 윤리적 위험이 포함될 수 있으므로 주의해서 접근해야 합니다.

예 : Google과 Facebook은 고객에게 무료 서비스를 제공하지만 고객 데이터를 기반으로 광고를 통해 이익을 얻습니다.

Mozilla는 동일한 모델을 사용하지만 사용자의 개인 정보를 위험에 노출시키지 않으면서 안전한 편을 유지하고 검색 엔진 파트너십 로열티에서 수익을 얻습니다.

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6. 플랫폼 모델

P2P(Peer-to-Peer) 또는 양면 시장이라고도 하는 플랫폼 모델은 공급자가 제3자 구매자와 판매자를 연결하기 위해 디지털 공간을 만드는 디지털 비즈니스 모델입니다.

작동 원리 : 고객은 다양한 판매자에 접근할 수 있기 때문에 행복합니다. 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 한편, 플랫폼 서비스를 제공하는 사업체는 거래, 구독 및 광고로부터 이익을 얻습니다.

이점 : 이 모델은 뛰어난 확장 가능성을 제공합니다. 또한 플랫폼이 성공하면 관련 서비스를 추가로 개발할 수 있습니다.

또한 공급자는 제품을 공급 및/또는 관리하지 않기 때문에 많은 투자를 할 필요가 없습니다.

단점 : 지속 가능한 시스템을 유지하려면 수요와 공급의 균형을 맞춰야 합니다. 고객은 많지만 판매자가 적거나 그 반대의 경우 사람들이 떠나는 것을 볼 수 있습니다.

예 : 플랫폼 모델 성공의 좋은 예는 Amazon, Uber 및 Airbnb입니다.

버전 : 플랫폼 모델의 특수 버전은 사용자 생성 콘텐츠 모델입니다. 고객은 다른 고객이 소비하는 콘텐츠에 기여합니다.

UGC 모델의 예로는 YouTube, Wikipedia, TikTok 등이 있습니다.

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7. 공유 모델

공유 모델은 소유권을 통한 액세스 모델이라고도 합니다.

작동 원리 : 이 모델은 고객이 제품을 구매하지 않고도 사용할 수 있도록 합니다. 이들은 일반적으로 사람들이 제한된 시간 동안만 필요하기 때문에 살 여유가 없거나 구매하고 싶지 않을 수 있는 제품입니다.

장점 : 회사가 제품의 소유자인 경우 투자 회수 기간을 초과하면 무제한 수익을 얻을 수 있습니다. 공급자가 중개자 역할만 하는 경우 고객과 판매자 사용료를 모두 청구함으로써 이익을 얻습니다.

단점 : 일반적으로 공유는 훌륭한 모델이며 몇 가지 단점 중 하나는 제품을 소유한 기업의 초기 투자일 수 있습니다.

예 : 공유 모델을 사용하는 가장 성공적인 회사 중 일부는 Airbnb, Uber, Zipcar 및 Lyft입니다.

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8. 주문형 모델

온디맨드 모델은 미디어 및 콘텐츠 제공자에게 매우 인기가 있으며 서비스를 사용하려면 소스의 일정과 형식을 준수해야 하는 아날로그 프레임워크를 대체합니다.

작동 원리 : 비즈니스는 사용자에게 디지털 서비스에 대한 무제한 액세스 권한을 부여합니다. 즉, 사람들은 언제 어디서나 원하는 방식으로 콘텐츠를 소비할 수 있습니다.

장점 : 이 모델의 가장 큰 장점은 고객에게 선택의 자유를 제공할 수 있다는 것입니다. 고객의 요구에 부응하는 콘텐츠를 제공하는 회사는 수요를 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

단점 : 참여를 장려하기 위해 회사는 정확한 콘텐츠 제안을 하는 고급 알고리즘이 필요하며 이는 매우 비쌀 수 있습니다.

예 : 대중이 알고 사랑하는 가장 성공적인 주문형 서비스는 Spotify와 Netflix입니다.

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9. 전자상거래 모델

전자 상거래는 가장 인기 있는 디지털 비즈니스 모델 중 하나입니다. 디지털 혁신을 수용하려는 오프라인 회사와 처음부터 온라인으로 시작하는 비즈니스 모두 쉽게 채택할 수 있습니다.

작동 원리 : 전자 상거래 모델은 단순한 단일 브랜드 상점일 수도 있고 플랫폼 또는 시장 모델과 결합하여 더 큰 기업을 구축할 수도 있습니다.

이점 : 온라인 상점을 통해 기업은 고객의 디지털 요구 사항에 대응하고 새로운 시장에 접근할 수 있습니다. 올바른 전략을 통해 기업은 운영을 확장하고 수익을 높일 수 있습니다.

좌절 : 기술에 정통하지 않은 비즈니스 소유자는 온라인 상점을 관리하고 실행 가능한 디지털 마케팅 전략을 구축하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 결과적으로 사용자 경험을 손상시키고 잠재적으로 성장을 저해할 수 있습니다.

예 : Amazon은 가장 성공적인 전자 상거래 플랫폼이자 전 세계 고객이 찾는 곳입니다.

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버전 : 판매자가 고려해야 하는 전자 상거래의 대안은 소셜 상거래 모델입니다. 고객이 소셜 미디어 네트워크에서 인앱 구매를 할 수 있게 하는 새로운 추세입니다.

이점은 기업이 독립형 온라인 상점 없이도 제품을 판매할 수 있다는 것입니다.

10. 커스텀 모델

모든 기업을 위한 최고의 디지털 비즈니스 모델은 맞춤형 모델입니다.

작동 원리 : 맞춤형 모델을 구축하려면 제품의 고유한 품질과 청중의 관련 요구 사항 간의 접점을 찾아야 합니다.

프레임워크는 검증된 모델의 조합일 수도 있고 시장에 혁신적인 서비스나 솔루션을 제공할 완전히 독특한 구성일 수도 있습니다.

전반적으로 맞춤형 디지털 비즈니스 모델을 구축하는 세 가지 방법이 있습니다.

• 비즈니스 요구 사항에 맞게 다양한 모델을 결합하십시오.
• 혁신적인 방식으로 기존 기술을 비즈니스에 통합하십시오.
• 신기술 연구 및 개발에 투자하십시오.

이점 : 회사는 다양한 모델을 실험하여 자신에게 적합한 모델을 찾을 수 있습니다. 비즈니스가 성장하고 고객의 디지털 요구 사항에 응답할 수 있습니다.

단점 : 팀에 디지털 경험이 없으면 최상의 솔루션을 식별하기 어려울 수 있습니다.

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결론

오늘날 모든 기업에는 온라인 전략과 효율적인 디지털 비즈니스 모델이 필요합니다. 디지털 네이티브 운영은 완전히 새로운 규칙 세트를 따르며 기존 모델이 수용할 수 없는 요구 사항이 있습니다. 한편, 관련성을 유지하고자 하는 오프라인 비즈니스는 디지털 환경에 서비스를 적용할 방법을 모색하면서 디지털 혁신에 투자합니다.

기업은 인터넷이 제공하는 기회를 탐색함으로써 고객을 만족시키고 수익을 증대할 수 있는 새로운 방법을 만들 수 있습니다. 성공의 열쇠는 고유한 디지털 제안을 구축하고 전문가처럼 마케팅하는 것입니다.