지난 30일 동안 앱 스토어가 거부된 상위 10가지 이유

앱스토어에 앱을 올리는 과정에서 먼저 앱스토어의 심사를 거쳐야 합니다. 여기에 공식 웹사이트에서 가져온 관련 데이터를 결합하여 지난 30일 동안 앱이 거부된 이유, 앱이 거부되는 다양한 요인 및 총 거부에서 해당 비율을 요약합니다. 중점적으로 다루어야 할 문제를 살펴보겠습니다.

1. 성능: 앱 완성도

앱스토어 규정에 따라 지원서 제출 시 앱이 완성되어 있어야 합니다. App Store는 충돌하거나 명백한 기술적 문제가 있을 수 있는 불완전한 앱 패키지 및 바이너리 파일을 거부합니다.

지난 30일 동안 앱 완성 요소로 인해 거부된 지원 건수는 전체 거부된 지원 건수의 34.83%를 차지하여 가장 중요한 거부 사유입니다.

앱 완료 규칙에는 다음이 포함됩니다.

1) 앱 심사에 제출된 신청서(예약 가능한 앱 포함)는 앱의 최종 버전이어야 하며, 필요한 모든 메타데이터와 유효한 URL을 포함해야 합니다.

2) 제출하기 전에 모든 자리 표시자 텍스트, 빈 웹사이트 및 기타 임시 콘텐츠를 제거해야 합니다.

3) 앱을 제출하기 전에 기기에서 앱의 오류 및 안정성을 테스트하십시오. 앱에 로그인해야 하는 경우 데모 계정 정보를 제공하고 백그라운드 서비스를 엽니다.

4) 앱에서 인앱 구매를 제공하는 경우 리뷰어가 콘텐츠를 볼 수 있는지 확인하고 콘텐츠가 완전하고 최신 상태인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 관련 이유를 설명하십시오. 리뷰 노트;

5) 앱 리뷰를 소프트웨어 테스트 서비스로 취급하지 마십시오.

2. 성능: 정확한 메타데이터

정확한 메타데이터 제공 여부가 최근 30일 내 거절사유의 21.80%를 차지했고, 이는 거절사유에서도 매우 중요한 요소 중 하나이다. 고객 경험의 관점에서 고객이 앱의 메타데이터를 통해 앱을 다운로드하거나 구매할 때 무엇을 얻을 수 있는지 알려야 합니다.

앱 설명, 스크린샷 및 미리보기와 같은 메타데이터를 최적화하여 이러한 부분의 관련 정보가 앱의 핵심 기능 경험을 정확하게 반영할 수 있도록 합니다. 애플리케이션이 지속적으로 업데이트되는 경우 사용자가 적시에 새 버전에 해당하는 최신 기능 경험을 이해할 수 있도록 메타데이터의 관련 설명을 적시에 업데이트해야 합니다.

앱 메타데이터의 관련 규칙 및 규정 및 예방 조치와 관련하여 다음과 같은 관련 가이드를 확인할 수 있습니다 .

3. 법률: 개인 정보 보호 데이터 수집 및 저장

데이터 수집 및 저장 처리, 개인 정보 보호 정책 및 사용자 데이터 보안 준수와 관련하여 애플리케이션 스토어에서 이러한 사항이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 이유로 지난 30일 동안 거부된 앱은 전체 거부의 10.19%를 차지하여 전체 거부 사유 중 상위 3위에 랭크되며 매우 중요한 요소 중 하나입니다.

데이터 수집 및 저장에 관한 보안 및 개인정보 보호에 관한 관련 규정은 다음과 같습니다.

1) 개인 정보 보호 정책: 모든 앱은 App Store Connect 메타데이터 필드와 앱 내부에 쉽게 액세스할 수 있는 개인 정보 보호 정책 링크를 포함해야 합니다. 개인 정보 보호 정책은 앱/서비스(있는 경우)에서 수집한 데이터, 데이터 수집 방법 및 데이터의 모든 사용을 명확하고 명확하게 지정해야 합니다.

앱과 사용자 데이터를 공유하는 제3자(이 지침 준수)(예: 분석 도구, 광고 네트워크, 제3자 SDK, 사용자에 액세스할 수 있는 모회사, 자회사 또는 기타 관련 주체) 데이터)는 정책 및 이 가이드라인에서 요구하는 사항에 설명된 동일하거나 동등한 사용자 데이터 보호 조치를 앱과 함께 제공합니다.

데이터 보유/삭제 정책을 설명하고 사용자가 동의 철회 및/또는 사용자 데이터 삭제를 요청할 수 있는 방법을 설명합니다.

2) 권한 : 앱이 사용자 데이터 또는 사용 데이터를 수집하는 경우 사용자의 동의를 받아야 하며, 고객은 간단한 절차를 통해 언제든지 권한을 철회할 수 있어야 합니다.

사용 설명서에서 데이터 사용을 명확하고 완전하게 설명해야 합니다. 앱이 사전 동의 없이 EU의 일반 데이터 보호 규정("GDPR") 또는 합법적인 권리와 이익에 대한 유사한 규정에 따라 데이터를 수집하는 경우 해당 법률의 모든 조항을 준수해야 합니다.

3) 데이터의 최소화 : 앱의 핵심 기능과 관련된 데이터에 대해서만 접근을 요청하고, 관련 업무를 완료하는데 필요한 데이터만 수집 및 사용합니다. "사진" 또는 "연락처"와 같은 보호된 리소스에 대한 전체 액세스 권한을 요청하지 마십시오.

4) 접근 권한: 앱은 사용자의 권한 설정을 존중해야 하며, 불필요한 데이터 접근에 대해 사용자를 조작, 기만하거나 동의를 강요해서는 안 됩니다. 예를 들어 소셜 네트워크에 사진을 게시할 수 있는 앱은 사용자가 사진을 업로드하도록 허용하기 전에 마이크 액세스가 필요하지 않아야 합니다.

5) 계정 로그인: 앱에 중요한 계정 기반 기능이 포함되어 있지 않은 경우 사용자가 로그인하지 않고 사용할 수 있도록 허용하십시오. 앱은 개인 정보가 개인 정보와 직접 관련이 없는 한 정상적인 사용을 위해 사용자에게 개인 정보 제공을 요구하지 않아야 합니다. 앱의 핵심 기능 또는 법률에서 요구하는 경우. 기본 프로필 정보 검색, 소셜 네트워크 공유, 앱 사용을 위한 친구 초대는 앱의 핵심 기능으로 간주되지 않습니다.

앱에는 소셜 네트워크 자격 증명을 취소하는 메커니즘과 앱 내에서 앱과 소셜 네트워크 간의 데이터 액세스를 비활성화하는 메커니즘도 포함되어야 합니다.

앱은 소셜 네트워크 자격 증명이나 토큰을 장치 외부에 저장할 수 없으며 이러한 자격 증명이나 토큰을 사용하여 앱 사용 중에 앱 자체에서 소셜 네트워크에 직접 연결할 수만 있습니다.

6) 개발자가 개발한 앱이 사용자 비밀번호 또는 기타 사용자 개인 데이터를 비밀리에 수집하려고 시도하는 경우 해당 개발자는 Apple 개발자 프로그램에서 제거됩니다.

7) SafariViewController는 사용자에게 눈에 잘 띄는 위치에 정보를 표시하는 데 사용해야 합니다. 이 컨트롤러는 숨겨져서는 안 되며 다른 보기나 레이어에 의해 가려져서도 안 됩니다. 또한 사용자의 인지와 동의 없이 앱은 Safari 브라우저 ViewController를 사적으로 사용하여 사용자를 추적할 수 없습니다.

8) 개인 정보를 수집하는 앱은 출처가 사용자의 명시적 동의가 없거나 사용자로부터 직접 파생되지 않은 경우(공용 데이터베이스인 경우에도) App Store에 게시할 수 없습니다.

9) 엄격한 감독이 필요한 영역(예: 은행 및 금융 서비스, 의료, 항공 여행)에서 서비스를 제공하거나 민감한 사용자 정보를 요구하는 앱은 개별 개발자가 아닌 해당 서비스를 제공하는 법인에 의해 제출되어야 합니다.

4. 비즈니스: 앱 내 결제

인앱 구매 항목의 운영 준수도 앱 스토어의 주요 관심사입니다. 스토어에서 다운받은 앱 사용 시 이용자 개인 자금의 안전을 확보합니다. 지난 30일 간의 애플리케이션 스토어 애플리케이션 거부 데이터에서 이러한 이유로 거부된 애플리케이션의 수는 전체 거부된 애플리케이션의 5.69%를 차지했습니다.

인앱 구매 항목에 대한 관련 규정 및 규칙은 다음과 같습니다.

1) 앱에서 유료 기능을 잠금 해제하려면(잠금 해제 방법에는 구독, 게임 내 통화, 게임 레벨, 프리미엄 콘텐츠 액세스, 정식 버전 잠금 해제 등 포함) 인앱을 사용해야 합니다. 구매.

라이선스 키, 증강 현실 태그, QR 코드 등과 같은 콘텐츠 또는 기능의 잠금을 해제하기 위해 자체 메커니즘을 사용하지 마십시오. 고객이 메타데이터 콘텐츠의 외부 링크를 통해 구매하기 위해 앱에서 뛰어내도록 유도하지 마십시오.

2) 고객이 앱에서 디지털 콘텐츠 제공자에게 "보상"할 수 있도록 인앱 구매 통화를 제공할 수 있습니다. 그러나 구매한 모든 포인트와 게임 통화는 만료되지 않아야 합니다.

올바른 구매 가능 유형을 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 앱이 거부됩니다.

3) 이용자는 구매한 상품을 타인에게 양도할 수 있습니다. 단, 사은품을 환불하는 경우에는 원래 구매자에게만 반품이 가능합니다.

4) "트로피 상자" 또는 기타 임의의 가상 아이템 구매 메커니즘을 제공하는 앱은 고객이 구매하기 전에 각 유형의 아이템을 획득할 확률을 고객에게 공개해야 합니다.

5) 비구독 앱은 전체 잠금 해제 옵션을 제공하기 전에 시간 기반 무료 평가판 기간을 제공할 수 있습니다. 방법은 "가격 수준 0"에서 비소모성 IAP 항목을 설정하고 "XX일 평가판" 명명 규칙에 따라 이름을 지정하는 것입니다.

평가판을 시작하기 전에 평가판 기간, 평가판 기간 종료 후 더 이상 액세스할 수 없는 콘텐츠 또는 서비스, 사용자가 전체 기능을 사용하기 위해 지불해야 하는 후속 요금을 명확하게 표시해야 합니다.

5. 성능: 소프트웨어 요구 사항

응용 프로그램 저장소로 시작하려는 응용 프로그램의 경우 전체 응용 프로그램 저장소 환경에 통합할 수 있는지 여부에 따라 코드, 프레임워크 및 인터페이스 적응과 같은 적응성 문제도 응용 프로그램 저장소에서 응용 프로그램을 수락할 수 있는지 여부에 영향을 줍니다. 지난 30일 간 심사 불합격 통계에 따르면 소프트웨어 요구사항에 따른 불합격 신청 건수는 전체 불합격 건수의 5.21%를 차지했으며, 이는 무시할 수 없는 영향 요인 중 하나다.

소프트웨어 요구 사항의 세부 사항은 다음과 같습니다.

1) 앱이 공개 API만 사용할 수 있고 현재 출시된 OS에서 실행되어야 하는지 확인합니다. Apple 또는 Google의 운영 체제가 업데이트되면 애플리케이션의 기능, 프레임워크 또는 기술이 최신 운영 체제와 호환되도록 제때에 앱을 업데이트해야 합니다.

2) 앱은 완전히 패키징되어야 합니다. 지정된 컨테이너 외부에서 데이터를 읽거나 쓰지 않아야 하며, 다른 앱을 포함하여 앱 기능을 도입하거나 변경하는 코드를 다운로드, 설치 또는 실행해서는 안 됩니다.

3) 귀하의 앱이 전송하는 바이러스, 파일, 컴퓨터 코드 또는 프로그램이 운영 체제의 정상적인 작동에 부정적인 영향을 미치거나 중단을 일으키는 경우 귀하의 앱은 거부됩니다.

자세한 규칙은 관련 블로그를 참조하세요.

6. 디자인: 스팸

이제 응용 프로그램 저장소에 방대한 리소스가 있어 사용자의 다양한 요구를 충족할 수 있습니다. 방문자에게 좋은 경험을 제공하고, 앱에 동료와 다른 몇 가지 독점 기능이 포함되어 있는지 확인하고, 앱에 여러 조끼를 업로드하지 마십시오. 중복앱인지 판단할 때 지난 30일 동안 거부된 앱의 수가 전체 거부된 앱의 3.79%를 차지해 상대적으로 거부 사유가 많았다.

중복 앱인지 여부를 결정하는 규칙은 다음과 같습니다.

1) 동일한 앱에 대해 여러 소송 ID를 생성합니다.

앱이 특정 위치, 스포츠 팀, 대학 등에 대해 다른 버전을 제공하려는 경우 하나의 앱만 제출하고 인앱 구매를 사용하여 다른 기능을 제공하는 것을 고려하십시오.

2) 이미 유사한 앱이 많이 있는 카테고리에서 계속 개발하지 마십시오.

예를 들어 앱 스토어에는 딸꾹질 소리를 시뮬레이션하는 앱이 너무 많고 손전등, 운세와 같은 앱이 이미 너무 많습니다. 귀하의 앱이 독특하고 고품질의 경험을 제공하지 않는 한 리뷰를 통과하기 어려울 것입니다.

유사한 버전의 앱을 많이 업로드하는 개발자는 Apple 개발자 프로그램에서 제외됩니다.

7. 안전: 사용자 생성 콘텐츠

사용자 제작 콘텐츠가 포함된 앱의 경우 지적 재산권 침해, 익명의 괴롭힘 등과 같이 해결해야 할 특정 문제가 있습니다.

사용자가 불필요한 정보로 인해 방해받는 것을 방지하고 사용자 경험의 품질을 보장하기 위해 사용자 생성 콘텐츠 또는 소셜 네트워크 서비스가 포함된 앱은 다음 세부 사항에 주의해야 합니다.

• 해당 방법을 사용하여 불쾌감을 주는 콘텐츠를 필터링하여 이러한 콘텐츠가 앱에 게시되는 것을 방지합니다.
• 불쾌감을 주는 콘텐츠를 보고하고 문제가 발생할 때 적시에 대응하는 메커니즘을 개발합니다.
• 사용자가 불쾌감을 주는 콘텐츠를 게시하는 경우 서비스 이용 자격이 박탈될 수 있습니다.
• 사용자가 귀하에게 연락할 수 있도록 연락처 정보를 게시하십시오.

앱에 포함된 사용자 제작 콘텐츠 또는 서비스가 궁극적으로 음란물, 채팅(무작위 영상 채팅) 경험, 실생활에 있는 누군가의 대상화(예: "섹시한 여부" 투표), 인신 위협 또는 따돌림에 주로 사용되는 경우, 앱은 App Store에 표시하기에 적합하지 않으며 예고 없이 제거될 수 있습니다. 앱에 포함된 사용자 생성 콘텐츠가 웹 기반 서비스에서 제공되고 콘텐츠가 기본적으로 숨겨져 있는 경우(사용자가 웹사이트를 통해 열 때만 표시됨) 우발적으로 "NSFW(공공 장소 부적합 )" 콘텐츠.

8. 비즈니스: 결제-구독

앱 스토어에서 어떤 카테고리에 속하든 앱은 자동 갱신 가능한 인앱 구매 구독을 제공할 수 있습니다. 앱 내에서 자동 갱신 구독을 통합할 때 아래 지침을 따라야 합니다.

1) 허용된 사용: 자동 갱신 구독을 제공하는 경우 고객에게 지속적인 가치를 제공해야 하며 구독 기간은 최소 7일 동안 지속되어야 하며 모든 사용자의 장치에서 액세스할 수 있어야 합니다. 적절한 구독의 예에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 연재된 콘텐츠; 멀티 플레이어 지원; 실질적으로 업데이트된 앱의 지속적인 제공 대규모 컬렉션에 대한 액세스 또는 미디어 콘텐츠의 지속적인 업데이트 서비스로서의 소프트웨어(SAAS); 및 클라우드 서비스 지원.

구독은 단일 서비스 지점으로 제공될 수 있습니다. 예를 들어, 개별 영화 구매 또는 대여는 물론 전체 영화 라이브러리에 대한 구독을 제공할 수 있습니다.

단일 구독을 제공하고 자신의 다른 앱과 서비스를 포함할 수 있습니다. 스트리밍 게임 서비스 구독을 통해 제공되는 게임은 앱스토어에서 직접 다운로드해야 합니다. 게임은 가입자의 반복 결제를 피하고 비 가입자의 이익을 해치지 않아야 합니다.

구독은 앱을 사용할 수 있는 모든 사용자 장치에 적용되어야 합니다.

앱은 사용자가 앱의 기능, 콘텐츠에 액세스하거나 앱을 사용하기 전에 앱을 평가하거나 댓글을 달거나, 다른 앱을 다운로드하거나, 기타 유사한 작업을 수행하도록 강요해서는 안 됩니다.

모든 앱과 마찬가지로 이러한 서비스 구독을 통해 사용자는 소셜 미디어에 게시, 주소록 업로드, 앱 내 특정 횟수 체크인과 같은 추가 작업을 수행하지 않고도 유료 항목을 직접 얻을 수 있어야 합니다.

구독에는 소모성 포인트, 보석 또는 게임 내 통화가 포함될 수 있습니다. 소모품에 대한 할인이 포함된 구독을 제공할 수도 있습니다(예: 보석 팩을 할인된 가격으로 구입할 수 있는 프리미엄 멤버십).

기존 앱을 구독 기반 비즈니스 모델로 변경하려면 기존 사용자가 이미 지불한 주요 기능을 훼손해서는 안됩니다. 예를 들어, 신규 고객을 위한 구독 모델을 도입한 후 "전체 게임 잠금 해제"를 구매한 고객은 게임의 전체 버전에 계속 액세스할 수 있어야 합니다.

자동 갱신 구독을 지원하는 앱은 App Store Connect에 지정된 관련 정보를 제공하여 고객에게 무료 평가판 기간을 제공할 수 있습니다.

사용자를 속이려는 앱은 App Store에서 제거됩니다. 여기에는 허위 정보를 통해 사용자를 속여 구독을 구매하도록 하거나 "유인" 및 사기 행위를 포함하는 앱이 포함됩니다. 이러한 앱은 App Store에서 제거되며 귀하는 Apple 개발자 프로그램에서 제거될 수 있습니다. 구독 무료 평가판 기간에 대해 자세히 알아보세요.

Apple의 사전 승인 하에 음악 및 비디오 구독의 자동 갱신을 제공하는 앱은 미리 정의된 패키지에 포함될 수도 있으며 이동통신 네트워크 사업자의 앱에 제공된 이동통신 네트워크 데이터 패키지와 함께 제공될 수도 있습니다.

2) 업그레이드 및 다운그레이드: 사용자는 원활한 업그레이드/다운그레이드 경험을 얻을 수 있어야 하며 동일한 콘텐츠의 여러 다른 버전에 실수로 구독하지 않아야 합니다. 구독 업그레이드 및 다운그레이드 옵션 관리에 대한 모범 사례를 검토하십시오.

3) 구독정보 : 고객이 구독하기 전에 결제 후의 구체적인 혜택을 명확히 설명해야 합니다. 매월 몇 개의 문제가 있습니까? 클라우드 스토리지 용량은 얼마나 됩니까? 구체적으로 어떤 서비스에 액세스할 수 있습니까? "계약, 과세 및 은행 업무" 아래의 "Apple 개발자 프로그램 라이선스 계약"에 설명된 요구 사항을 명확하게 전달해야 합니다.

9. 법적: 도박

게임, 도박 및 복권의 관리는 어렵고 App Store에서 가장 규제가 심한 앱 카테고리 중 하나입니다. 이 기능은 앱이 출시될 모든 국가/지역의 법적 요구 사항을 완전히 확인한 후에만 포함될 수 있으며, 이 기능의 검토 프로세스를 준비하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.

게임, 도박 및 복권에 관한 관련 규칙은 다음과 같습니다.

1) 행운권 추첨 및 대회는 앱 개발자가 후원해야 합니다.
2) 복권, 경쟁 및 복권의 공식 규칙은 앱에 표시되어야 하며 Apple은 후원자가 아니며 어떤 형태로든 이벤트에 참여하지 않았음을 분명히 명시해야 합니다.
3) 앱은 모든 종류의 실제 현금 게임에서 사용하기 위해 인앱 구매를 통해 포인트 또는 통화를 구매할 수 없습니다. 복권 또는 복권을 사용자에게 판매할 수 없습니다. 앱 내에서 자금을 이체할 수 없습니다.
4) 리얼 머니 게임(스포츠 베팅, 포커, 카지노 게임, 경마 등) 또는 복권을 제공하는 앱은 앱이 사용되는 지역에서 필요한 라이선스 및 승인을 받아야 하며 해당 지역에서만 출시될 수 있습니다. 스토어에서 무료로 제공해야 합니다. 앱 스토어에 카드 등록을 포함한 불법 도박 보조물을 게시하는 것은 허용되지 않습니다. 복권 앱에는 보상, 확률 및 상금이 있어야 합니다.

10. 디자인: Apple로 로그인

앱이 제3자 또는 소셜 로그인 서비스(예: Facebook 로그인, Google 로그인, Twitter를 통한 로그인, LinkedIn을 통한 로그인, Amazon 또는 WeChat을 통한 로그인)를 사용하여 앱을 설정하거나 이 앱의 기본 사용자 계정을 확인하는 경우, 그런 다음 "Apple로 로그인" 앱도 동등한 옵션으로 제공되어야 합니다. 이용자의 기본 계정이란 본인 확인, 로그인, 기능 및 관련 서비스 이용을 위해 앱에서 설정한 계정을 말합니다.

다음과 같은 경우 "Apple로 로그인" 옵션이 필요하지 않습니다.

1) 귀하의 앱은 회사의 자체 계정 설정 및 로그인 시스템만 사용합니다.
2) 귀하의 앱이 교육, 기업 또는 비즈니스 앱이며 사용자가 기존 교육 또는 기업 계정으로 로그인해야 합니다.
3) 앱이 정부 또는 업계에서 지원하는 시민권 시스템 또는 전자 ID 카드를 사용하여 사용자를 인증합니다.
4) 귀하의 앱은 특정 타사 서비스의 클라이언트이며 사용자는 콘텐츠에 액세스하려면 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 타사 계정으로 직접 로그인해야 합니다.