2016년 최고의 마케팅 트렌드와 이것이 중소기업에 미치는 영향

다시 한 해의 시간입니다. 우리는 흰 수염 남자가 빨간 양복을 입거나 휴가 햄을 사러 돌아오는 계절을 의미하는 것이 아닙니다.

예측의 계절이기도 하고, 예측가들은 차기 대선과 축구 선수권 대회부터 금리와 휘발유 가격까지 모든 것을 예언하고 있다. 물론 비즈니스에 관해서는 예측이 중요합니다.

2016년 마케팅 계획을 준비하면서 새해의 주요 트렌드와 이러한 트렌드가 중소기업에 어떤 의미가 있는지에 대한 몇 가지 예측이 있습니다.

검색

검색 엔진이 새로운 경쟁을 펼칠 것입니다. 구글, 야후, 빙이 검색 결과에서 영원히 주도권을 쥐고 있는 것처럼 보인다면, 그것은 그들이 있기 때문이다. 2012년에 Google은 하루에 1조 개의 검색을 처리한다고 인정했으며 올해 초 회사 경영진은 그 수가 지금은 훨씬 더 높다고 말했습니다(큰 놀라움). 그러나 2016년에는 소셜 미디어 덕분에 대형 검색 엔진이 추가로 경쟁하게 될 것입니다.

Facebook 및 Pinterest와 같은 소셜 네트워크는 검색 기능을 확장하거나 그렇게 할 준비를 하고 있습니다. 또한 Google은 Twitter의 공개 트윗에 대한 색인을 생성합니다. 소기업이 이미 소셜 미디어 마케팅을 잘 활용하고 있다면 좋은 소식이고, 그렇지 않다면 나쁜 소식입니다.

소셜 미디어는 중소기업이 살고 죽을 수 있는 입소문입니다. 귀하의 중소기업이 소셜 네트워크에서 긍정적인 리뷰와 피드백을 축적했다면 2016년에 잠재 고객이 즐겨 찾는 소셜 미디어 사이트에서 검색을 통해 귀하와 모든 긍정적인 리뷰를 찾을 수 있을 것입니다. 반대로 소셜 미디어 마케팅에 대해 느슨하거나 부정적인 리뷰가 사이버 공간을 가득 채우는 경우 소셜 네트워크 검색 기능은 전반적인 마케팅 노력에 도움이 되지 않습니다.

소셜 미디어의 소비자 사용은 계속 증가하고 있습니다. 사람들은 이미 소셜 미디어를 통해 구매하고, 구매한 제품에 대해 이야기하고, 판매자에 대해 댓글을 달 수 있는 능력이 있습니다. 검색 기능을 추가하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

이동하는

모바일이 점점 커지고 있습니다. 기차나 버스를 타고 공항이나 레스토랑에 앉아 있으면 놓칠 수 없는 곳입니다. 모바일 장치는 어디에나 있습니다. 사실 모바일의 포화도는 놀랍고 여전히 증가하고 있습니다. 통계를 목격하십시오:

• Internet Trends 2015 보고서에 따르면 2014년에 전 세계적으로 21억 명의 소비자가 스마트폰을 소유했습니다.
• 보고서에 따르면 모바일 사용은 이제 사람들이 디지털 기기에 보내는 총 시간의 절반 이상을 차지합니다.
• Global Web Index의 데이터에 따르면 인터넷 검색의 80%가 스마트폰에서 수행됩니다.
• MovableInk 의 미국 소비자 기기 선호도 보고서에 따르면 현재 미국의 모든 이메일 중 66%가 스마트폰에서 읽힙니다.
• Google에 따르면 2015년에 모바일 인터넷 트래픽이 데스크톱 트래픽을 능가했습니다.

이 모든 것이 중소기업에 무엇을 의미합니까? 웹사이트가 모바일 반응형이어야 하고 고객이 선호하는 모바일 장치에서 제품과 서비스에 쉽게 액세스할 수 있도록 모바일 앱을 제공하는 것이 중요합니다. 이메일 마케팅 캠페인도 모바일 친화적이어야 합니다. 모바일 사용자는 마케팅 이메일에 액세스할 때 더 작은 화면으로 작업하므로 보내는 각 이메일이 간결하고 단순하며 읽기 쉬운 것이 중요합니다.

동영상

비디오는 계속해서 천 단어 이상의 가치가 있습니다! 온라인 비디오의 소비는 수년간 꾸준히 증가해 왔으며 모바일 사용의 증가는 이러한 성장을 더욱 가속화하고 있습니다. 마케팅 관점에서 비디오는 강력한 도구입니다. 소셜 네트워크나 웹사이트에서 공유되는 비디오를 통해 시청자는 실제로 제품의 모양과 성능을 볼 수 있습니다. 또한 동영상에 질문과 댓글을 게시할 수 있도록 하여 비즈니스와 고객 간의 상호 작용을 촉진할 수도 있습니다.

2016년의 흥미로운 발전은 검색 엔진이 검색 결과에 비디오 광고를 통합하기 시작할 것이라는 점입니다. 가장 큰 검색 엔진 중 일부는 비디오 광고 검색 결과에 대한 아이디어를 테스트하고 있는 것으로 알려졌습니다. 비디오 광고의 인덱싱은 여부가 아니라 시기의 문제일 가능성이 더 높아 보입니다. 결실에 관해서는 비디오를 활용해 온 소기업이 여전히 텍스트 영역에 갇혀 있는 경쟁업체보다 앞서게 될 것입니다.

앱

앱 인덱싱은 더 많은 앱과 더 많은 기회를 의미합니다. 여러 연구에 따르면 모바일 사용자와 브랜드 간의 선호하는 상호 작용 방법으로 앱이 곧 모바일 반응형 웹사이트를 능가할 것이라는 아이디어가 있습니다. 사용자를 위한 앱의 장점은 쉽게 볼 수 있습니다. 앱에는 모바일 친화적인 웹사이트의 모든 기능이 있지만 사용자 액세스를 간소화합니다. 앱 사용자는 브랜드와 상호작용하기 위해 브라우저에 검색어를 입력할 필요가 없습니다.

Google은 이미 앱의 색인을 생성합니다. 귀하의 앱을 인덱싱하는 경우 앱이 Google 검색 결과에 나타날 때 사용자에게 앱 설치 프롬프트가 자동으로 표시됩니다. 따라서 앱 인덱싱은 가시성을 향상시킬 뿐만 아니라 실제로 앱을 다운로드하고 사용하는 모바일 사용자의 수도 증가할 수 있습니다.

오토메이션

마케팅 자동화는 귀하의 예산을 보다 효율적으로 만들 것입니다. 이메일 자동화 도구의 가장 큰 장점 중 하나는 항상 마케터가 사용할 수 있는 시간입니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자가 이메일 작성 및 배포와 같은 "간단한 작업"에 더 적은 시간(및 비용)을 할애하고 해당 이메일에 들어갈 양질의 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 더 많이 사용할 수 있습니다. 마케팅 자동화는 이러한 이점을 전체 마케팅 프로그램으로 확장합니다.

마케팅 및 이메일 자동화를 통해 이메일 생성 및 예약, 메일링 리스트 분류, 소셜 미디어 게시 자동화, 공개 및 응답률 추적, 심지어 전환 계산도 쉽게 할 수 있습니다. 마케팅 부서가 한두 명뿐인 소규모 비즈니스의 경우 자동화를 통해 예산을 늘리지 않고도 더 많은 것을 달성할 수 있습니다.

콘텐츠

콘텐츠는 계속 왕이 될 것입니다. 현재 및 잠재 고객에게 정보를 제공하고 신뢰 구축을 목표로 하는 경우 온라인에서 수행하는 거의 모든 것이 콘텐츠 마케팅에 해당합니다. 유용하고 매력적이며 재미있는 콘텐츠에 대한 미국인의 욕구는 계속해서 증가하고 있습니다. 소비자는 "사용할 수 있는 뉴스", 유익한 엔터테인먼트 및 가치를 제공하는 콘텐츠에 일관되게 반응하지만 양질의 콘텐츠를 요구하는 것은 소비자만이 아닙니다. 검색 엔진 알고리즘은 마케터가 더 높은 수준의 품질을 유지할 수 있도록 설계되어 검색 결과에서 더 높은 위치에 최고 수준의 콘텐츠를 제공합니다.

점점 더 많은 소비자들이 자신의 특정 관심사, 요구 사항 및 취향에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 원합니다. CMO 위원회에 따르면 실제로 미국인의 90%가 사용자 지정 콘텐츠가 유용하다고 생각하고 소비자의 78%가 사용자 지정 콘텐츠를 제공하는 조직이 그들과 좋은 관계를 구축하는 데 관심을 갖고 있다고 느끼게 만듭니다.

2016년 콘텐츠 마케팅 계획을 세울 때 품질 및 맞춤화 기준을 염두에 두십시오.

개인화

완전히 개인화된 이메일 마케팅: 때가 되었습니다. 기술은 마케터가 이메일을 포함하여 완전히 맞춤형 콘텐츠를 제작하는 것을 그 어느 때보다 실현 가능하게 만들었으며 소비자는 이를 알고 있습니다. 커스터마이징된 콘텐츠에 대한 기대치가 높고, 그 기대에 부응하는 소비자들은 마케팅 자료에 대해 긍정적인 반응을 보일 것입니다. 사용자 정의에 대한 선호도는 일괄 및 대량 이메일 캠페인의 효율성을 떨어뜨리고 있습니다.

실제로 이메일 마케팅 산업 센서스(Email Marketing Industry Census)에 따르면 설문에 응한 마케터의 78%가 2020년까지 모든 이메일 커뮤니케이션이 개인화될 것이라고 예측했습니다. 센서스 조사에 따르면 현재 3개 기업 중 1개 기업이 이미 이 작업을 수행하고 있으며 37%는 가까운 시일 내에 이를 시작할 계획입니다. 귀하의 소규모 비즈니스는 앞서 나가서 즉시 이메일 사용자 정의를 시작할 수 있습니다.

팝 업

목적이 있는 팝업: 이메일 목록 확장. "라이트박스 팝업"은 특정 시간 동안 웹사이트를 방문하거나 브라우저 표시줄과 같은 사이트의 특정 부분 위에 마우스 아이콘을 놓았을 때 나타나는 창입니다. 대중적인 지혜는 팝업이 온라인 사용자의 성가심을 유발할 가능성이 가장 높다고 생각하게 만들 수 있지만 데이터는 그렇지 않다고 말합니다. 단순 판매에 불과할 때는 성가실 수 있지만 연구에 따르면 라이트박스는 웹 사용자에게 이메일 주소를 요청하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

그들은 여러 가지 이유로 작동합니다. 먼저 타이밍을 고려하십시오. 사용자가 이미 귀하의 페이지를 떠나는 중이라면(종종 마우스 버튼이 브라우저 주소 표시줄에 도달하는 경우), 사용자에게 묻는 팝업으로 몇 초만 더 지체시키면 무엇을 잃게 될까요? 이메일 주소를 입력하시겠습니까? 라이트박스는 또한 어느 정도의 편의성을 제공합니다. 거래 및 특별 행사에 대한 이메일을 받기 위해 가입할 기회를 찾기 위해 웹사이트를 방문하는 소비자는 정보를 입력할 위치를 쉽게 찾을 수 있습니다. 너무 자주 이메일 가입 버튼은 페이지의 눈에 잘 띄지 않는 모서리에 숨겨져 있지만 라이트박스는 이를 전면 중앙에 배치합니다.

결론: 지금쯤이면 이러한 추세의 패턴을 눈치채셨을 것입니다. 이러한 추세는 온라인 행동에 의해 주도됩니다. 디지털 마케팅은 미래의 물결만이 아닙니다. 그것이 바로 지금 사업이 진행되고 있는 방식입니다. 중소기업은 이러한 디지털 마케팅 트렌드를 활용하여 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 소비자의 관심과 충성도를 창출함으로써 2016년에 지속적인 성장을 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

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