피해야 할 소셜 미디어 마케팅 실수

소셜 미디어 계정을 늘리기 위해 할 수 있는 일에 관한 많은 기사가 게시되어 있습니다. 그리고 대부분의 온라인 마케팅 담당자는 이러한 모범 사례를 염두에 두고 있는 것처럼 보이지만 일부는 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 무엇이 잘못되었을 수 있습니까? 그들이 책의 모든 트릭을 따랐을 때 그것이 어떻게 가능합니까?

품질 이미지와 결합된 완벽한 마케팅 콘텐츠를 게시하는 것은 소셜 미디어 마케팅의 일부일 뿐입니다. 전환으로 이어질 수 있는 잠재 고객을 확보하는 측면에서 동일한 효과를 내기 위해 알아야 할 다른 사항이 많이 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 실수 개요

소셜 미디어의 세계가 빠르게 변화하는 환경이라는 것은 비밀이 아닙니다. 사람마다 바쁘게 일을 하고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 당신의 행동이 눈에 띄지 않게 되는 것은 아닙니다. 귀하가 게시하고 공유하는 모든 정보는 이 가상 세계의 깊숙한 곳에 기록됩니다.

따라서 "해야 할 일"에 대한 인식은 "하지 말아야 할 일"을 아는 것만큼이나 중요합니다. 이것은 대부분의 마케터가 보지 못하는 것입니다. 바닥을 치는 데 많은 시간이 걸리지 않습니다. 한 번의 실수로 온라인에서 존재감을 영원히 망칠 수 있는 큰 실패를 촉발할 수 있습니다.

가장 흔한 소셜 미디어 마케팅 실수는 무엇입니까?

다음은 점점 더 많은 온라인 마케터가 저지르는 일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수 목록과 이를 피할 수 있는 방법입니다.

제로 게임 계획

소셜 미디어 계정을 만드는 것은 매우 쉽기 때문에 많은 기업과 브랜드가 아무 전략 없이 성급하게 온라인 마케팅에 뛰어들었습니다. 현실 세계는 아니지만 소셜 미디어는 모든 것이 마법처럼 제자리에 있는 것처럼 보이는 동화와는 거리가 멉니다. 당신에게 옷을 입히는 요정 대모도, 소원을 들어주는 요정도 없습니다.

어떤 노력을 하든 가장 중요한 것은 계획을 세우는 것입니다. 팀이 있는 경우 브레인스토밍을 하고 각 구성원의 생각을 적어 두십시오. 많은 머리가 관련되어 혼란스러울 수 있으므로 목표를 설정하고 모든 제안과 아이디어를 신중하게 고려해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 완벽하면서도 실행 가능한 전략을 세울 수 있도록 모든 사람이 조정을 하고 있는지 확인하십시오.

여러 소셜 미디어 계정 만들기

더 메리는 소셜 미디어에서 재앙을 의미합니다. 각 소셜 미디어 네트워크에 대한 계정을 만들고 싶은 유혹이 있지만 비즈니스와 브랜드가 번창할 수 있는 네트워크에 집중하는 것이 더 현명할 것입니다. 타겟 청중이 어디에서 어울리고, 연결하고, 사교할 가능성이 가장 높은지 파악하십시오.

매우 기업적이기

귀하의 소셜 미디어 계정은 귀하의 회사, 비즈니스 또는 브랜드를 대표하지만 이에 대해 심각하게 긴장할 필요는 없습니다. 비공식적인 모임에 참석하면 대부분의 사람들이 옷을 갈아입고 가장 편안한 옷을 입고 휴식을 취하게 될 것입니다. 양복과 넥타이 차림으로 다가가면 그들은 아마도 당신과 몇 마디 대화를 나누겠지만 대화에 참여하지는 않을 것입니다.

회사 로고를 사용하는 것이 가장 적합한 프로필 사진이지만 계정의 프로필 이미지나 표지 사진에 로고를 통합하는 다른 방법을 찾으십시오. 대신 회사, 비즈니스 또는 브랜드 마스코트 또는 보증인의 이미지를 사용하도록 선택할 수 있습니다.

또 다른 점은 댓글이나 메시지에 답장할 때 그 사람의 이름을 언급하거나 그의 계정을 언급하여 인간적인 느낌을 주는 것입니다.

응답이 느림

인바운드 고객 서비스가 있음에도 불구하고 대부분의 소비자와 잠재 고객은 소셜 미디어 계정에 메시지를 남기고 싶지만 이 방법이 더 편리합니다. 따라서 귀하가 페이지에 게시물을 적극적으로 게시하는 경우 귀하가 거기에 있다는 것을 알고 있으므로 귀하에게 보내는 비공개 메시지를 무시하지 마십시오.

새 메시지에 대해 메신저에서 사용자 정의 응답 메시지를 설정할 수 있지만 그대로 두지 마십시오. 적시에 다시 연락하십시오. JARVEE와 같은 고급 자동화 도구에 투자하여 전문적이면서도 비인간적인 수준에서 작업 속도를 높일 수 있습니다.

너무 개인적으로 받아들이기

나쁜 댓글을 삭제하고, 부정적인 피드백을 무시하고, 계정을 차단하는 것은 온라인 존재를 빠르게 파괴할 수 있는 가장 일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수입니다.

나쁜 댓글이나 리뷰를 받을 때마다 부정적인 반응을 하지 마십시오. 그러면 불에 연료가 더 추가될 뿐입니다. 대신 사과하고 그들이 해야 할 말을 들어야 합니다. 행동을 취하고 경험에서 배우십시오.

나르시시스트 되기

그것은 당신의 페이지이고 사람들은 그것을 얻습니다. 그러나 기회가 있을 때마다 귀하의 비즈니스나 브랜드를 과도하게 홍보하지 마십시오. 그렇지 않으면 사람들이 빠르게 관심을 잃고 결국 자신에 대해 계속 야유하면 페이지를 언팔로우하거나 싫어할 것입니다.

귀하의 제품이나 서비스와 관련된 콘텐츠를 게시하는 것 외에도 흥미롭고 유용한 다른 글을 공유하십시오. 그러나 공유하는 내용을 염두에 두고 조사를 수행하여 결국 잘못된 정보를 공유하지 않도록 하십시오.

오래된 게시물 재활용

재활용은 환경에 좋지만 소셜 미디어에는 적용되지 않습니다. 소셜 미디어에서 오래된 게시물을 재활용하는 것을 게으름이라고 합니다.

게시물과 페이지를 최신 상태로 유지하세요. 정기적으로 새 게시물을 게시하는 것으로 신선함을 유지하려는 노력을 제한하지 마십시오. 그 외에도 프로필 이미지와 커버 사진도 수시로 변경합니다.

스팸

귀하의 소셜 미디어 계정은 주로 판촉 및 광고용이 아니므로 모든 게시물에 스팸 링크가 있는 독자층을 공격하지 마십시오. 짜증나는 광고로 가득 찬 좋아하는 프로그램을 보는 것과 같습니다.

몇 가지 링크는 용서할 수 있지만 과용하지 마십시오. 소셜 미디어 페이지를 시청과 마찬가지로 고객에게 다가가고 상호 작용할 수 있는 기회로 생각하십시오.

팔로워에 대해 무지하기

이것은 온라인 마케터가 여전히 저지르는 최고의 소셜 미디어 마케팅 실수 중 하나입니다. 아무리 크게 말해도 귀머거리에게 말을 걸면 소용이 없습니다. 타겟 고객이 누구인지 알기 위해 노력하지 않아도 거의 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

계정에서 최적의 참여를 얻으려면 팔로어에 대해 알아가기 위해 노력해야 합니다. 무엇이 그들의 관심을 불러일으키고 언제 가장 활동적인지 관찰하십시오. 수집한 데이터를 사용하여 게시물을 게시할 대상과 시기를 결정하세요.

가짜 팔로워 수집

많은 신인 온라인 마케터들은 엄청난 팔로워가 성공하는 것과 같다고 믿게 됩니다. 글쎄, 그것은 혼란스러울 수 있고 항상 양과 질 사이에 논쟁이 있을 것입니다. 그렇다면 실제로 성공을 어떻게 측정합니까? 대답은 아주 간단합니다. 인형에게는 두뇌가 없습니다.

마지막 생각들

경험은 최고의 스승이고 실수는 배울 수 있는 최고의 교훈입니다. 실패를 아는 것은 전투의 절반입니다. 이것이 전부는 아닐지라도 대부분의 성공적인 소셜 미디어 마케터들이 서로 공유하는 것입니다. 따라서 우리는 그들의 소셜 미디어 마케팅 실수로부터 이익을 얻을 수 있습니다.

그러나 목록을 통해 호흡하는 것이 즉각적인 승리를 보장한다는 의미는 아닙니다. 당신은 여전히 ​​여기저기서 실수를 저지를 수밖에 없습니다. 그러나 그것이 당신을 멈추게 하지 마십시오. 균형을 찾고 적절한 지점을 찾고 자신의 성공 사례가 될 때까지 다양한 방법을 결합하여 실험을 계속하십시오.