2023년 주목해야 할 최고의 사용자 생성 콘텐츠 통계

게시 됨: 2023-02-15

소셜 미디어를 한 번 스크롤하면 사용자 생성 콘텐츠가 피드를 차지한 것이 분명합니다.

소비자는 브랜드 커뮤니티를 보는 것을 좋아하고 고객은 자신의 경험을 공유합니다. 그들은 브랜드에 UGC를 게시하도록 요청 하고 브랜드가 만든 콘텐츠를 그 어느 때보다 빠른 속도로 스크롤하고 있습니다.

매년 마케팅 담당자가 캠페인 및 전반적인 전략을 계획하는 데 도움이 되는 사용자 생성 콘텐츠 통계(및 몇 가지 지원 통계!) 목록을 작성합니다. 이러한 통계는 2023년 사용자 생성 콘텐츠 현황 보고서, 과거 보고서 및 기타 출처의 통계에서 가져온 것입니다.

2023년 마케팅 트렌드를 이끄는 꼭 알아야 할 UGC 통계를 확인하고, 마지막 섹션을 꼭 읽어 행동에 대한 조언을 얻으세요.

기억해야 할 주요 사용자 제작 콘텐츠 마케팅 통계

  1. 소비자는 진정한 UGC를 가장 신뢰할 수 있는 콘텐츠로 평가합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  2. 마케터의 69.08%는 평점과 리뷰가 전환율에 중요하다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  3. 마케터의 23.03%만이 항상 다른 사람의 콘텐츠에 대한 권한을 요청합니다. 즉, 나머지 76.97%는 이를 더 잘 수행할 수 있습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  4. 마케터의 78.51%가 2023년에 비디오 콘텐츠에 투자하고 있으며 이는 마케터가 활동을 늘릴 계획인 3가지 플랫폼이 TikTok, Instagram 및 YouTube라는 점을 고려하면 놀라운 일이 아닙니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  5. 마케터의 54.17%는 팀이 마케팅 채널에서 전환할 시각적 콘텐츠를 파악하는 방법론을 가지고 있다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  6. 마케팅 담당자의 19.52%만이 시각적 콘텐츠를 만들 수 있는 리소스와 팀이 있다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

UGC 및 소셜 미디어 마케팅 통계

  1. 소비자의 75.78%가 소셜 미디어를 사용하여 제품, 브랜드 및 경험을 검색하거나 발견했습니다. 준비하세요. 소셜 미디어가 검색 엔진으로 변모하고 있습니다! (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  2. 68.75%의 소비자가 소셜 미디어에서 본 제품을 구매했습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  3. 전반적으로 소비자는 주로 Facebook, Instagram, Youtube(순서대로)를 사용하여 새로운 제품, 브랜드 및 경험을 검색합니다. 그러나 Z세대와 젊은 밀레니엄 세대(18~34세)는 검색을 위해 Instagram을 선호합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  4. 마케터의 68.2%가 소셜 콘테스트와 캠페인이 참여와 전환을 촉진한다는 데 동의합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  5. 마케팅 담당자는 Facebook, Instagram 및 Linked In에서 가장 활동적이며 Pinterest가 TikTok을 제치고 4위를 차지했습니다(TikTok은 가장 활동적인 플랫폼 5위임). 마케팅 담당자는 YouTube에서 가장 활동이 적습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  6. 마케팅 담당자는 2023년에 Instagram, Facebook, TikTok 및 YouTube에서 활동을 늘릴 계획입니다. (2023년 사용자 생성 콘텐츠 현황)
  7. 마케팅 담당자가 소셜 및 시각적 콘텐츠를 제작할 때 직면하는 3가지 주요 과제는 예산, 시간 및 참여(순서대로)입니다. 2022년에 비해 시간은 마케터에게 두 번째로 큰 과제로 콘텐츠 품질을 대체했습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

이메일 마케팅 통계를 위한 사용자 생성 콘텐츠

  1. 이메일 클릭률은 사용자 생성 콘텐츠를 포함할 때 약 73% 증가 하고 더 많은 전환을 생성할 수 있습니다.
  2. 이메일은 소셜 미디어 및 기타 마케팅 채널과 비교하여 45세 이상의 구매자가 선호하는 것입니다. (사용자 생성 콘텐츠의 상태)
  3. 이메일 또는 소셜 미디어? 마케팅 담당자 5명 중 4명은 이메일 마케팅보다 소셜 미디어를 포기하겠다고 말했습니다.
  4. 마케팅 담당자가 세분화된 이메일 캠페인을 사용할 때 수익이 760% 증가했습니다.
  5. 현재 마케팅 담당자는 주로 소셜 미디어, 광고 및 이메일 마케팅 채널에 UGC를 게시하고 있습니다. (사용자 생성 콘텐츠의 상태)

디지털 광고와 사용자 제작 콘텐츠의 만남

  1. 소비자의 62%는 브랜드에서 만든 이미지보다 고객 사진이 포함된 광고, 웹사이트, 소셜 게시물 또는 이메일과 같은 콘텐츠를 클릭할 가능성이 더 높다고 보고합니다. (사용자 생성 콘텐츠의 상태)
  2. 구매자는 "목적 기반" 회사에서 구매하고 이를 지지할 가능성이 4-6배 높다는 것을 인정합니다(UGC 및 입소문 추천을 통해).
  3. 소셜 미디어 광고에 사용자 제작 콘텐츠가 추가되면서 클릭당 비용이 50% 감소한 것으로 나타났습니다.
  4. 소비자의 65.6%는 인플루언서와 크리에이터 사이에 차이가 있다고 믿고 마케터의 72.59%는 인플루언서와 크리에이터 사이에 차이가 있다는 데 동의합니다(차이점은 다음과 같습니다).
  5. 마케터의 53.73%는 인플루언서 콘텐츠가 브랜드 콘텐츠보다 전환율이 높다는 데 동의합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  6. 마케터 10명 중 6명은 잠재고객이 브랜디드 콘텐츠보다 마케팅 및 커뮤니케이션 채널에서 UGC에 더 많이 참여한다고 보고했습니다. (사용자 생성 콘텐츠의 상태)
  7. 마케터의 18.2%만이 마케팅 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠의 성과를 항상 측정합니다. 이는 나머지 81.8%가 이를 더 잘 수행할 수 있음을 의미합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  8. 소비자의 80.47%가 실제 고객의 사진을 보는 것을 선호하지만 마케터의 59.87%는 시각적 콘텐츠를 위해 스톡 비디오 및 사진에 의존합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

사용자 생성 콘텐츠 및 웹 콘텐츠 통계

  1. 가장 많이 사용되는 마케팅 채널 1위는 브랜드 웹사이트가 가장 많이 사용되는 마케팅 채널 2위인 소셜 미디어입니다.
  2. 2021년에는 마케터의 69%가 전략에 투자하면서 마케터가 SEO를 더욱 심각하게 여겼습니다.
  3. 웹사이트에 UGC 기능이 있으면 웹 전환이 29% 증가하고, 재방문자가 20% 증가하고, 사이트에 머무는 시간이 90% 증가합니다.
  4. 79.69%의 소비자는 구매하기 전에 평점과 리뷰를 확인합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  5. 마케터의 69.08%는 평점과 리뷰가 전환율에 중요하다고 생각하지만 마케터의 35.75%만이 전략에 자주 또는 항상 UGC를 사용합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  6. 소비자의 57.03%는 스톡 사진이 실제 고객과 팀의 다양성으로 대체되어야 한다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  7. 마케터의 18.2%만이 마케팅 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠의 성과를 항상 측정합니다. 이는 나머지 81.8%가 이를 더 잘 수행할 수 있음을 의미합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

브랜드 마케팅 통계

  1. 소비자의 66.41%는 비디오와 오디오를 사용하는 브랜드가 그렇지 않은 브랜드보다 더 돋보인다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  2. 일관되지 않은 브랜드 메시지는 구매자에게 실망스러운 경험입니다.
  3. 마케터의 35.75%만이 마케팅 전략에서 자주 또는 항상 UGC를 사용합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  4. 마케터의 44.3%가 2023년에 오디오에 투자하고 있습니다. (2023년 사용자 생성 콘텐츠 현황)
  5. 마케터가 소셜 리스닝을 사용하는 3가지 이유는 청중을 이해하고 트렌드를 분석하며 새로운 아이디어를 구상하기 위함입니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  6. 2022년에 소셜 및 시각적 콘텐츠를 제작할 때 마케팅 팀이 직면한 가장 큰 문제는 예산과 관련된 것이었습니다. 그러나 2023년에도 마케팅 담당자의 35%가 지난 1년 동안 예산이 동일하게 유지되었다고 말하면서 이러한 도전이 계속되는 것 같습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  7. 마케터의 60.97%는 필요한 콘텐츠 양에 비해 리소스가 충분하지 않다고 생각합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

전자상거래 및 소셜커머스 통계

  1. 2023년에는 온라인 구매가 매출의 20.8%에 이를 것으로 예상됩니다. 이것은 전문가들이 대유행이 초래한 것으로 예측하는 온라인 쇼핑의 5년 가속 때문일 수 있습니다.
  2. 현재 전자상거래 웹사이트는 전체 소매 판매의 22.3%를 차지합니다.
  3. 2022년에는 스마트폰 구매가 전체 소매 판매의 6%를 차지할 것으로 예측되었습니다.
  4. 온라인 소매 판매는 2023년까지 6조 5,100억 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
  5. 미국에서는 온라인 쇼핑객의 20%가 라이브 커머스에 참여했다고 말했습니다.
  6. 바이어들은 비친환경 브랜드에 비해 친환경 비즈니스에 대한 충성도가 약 4배 더 높다고 말했습니다.
  7. 소비자의 75%는 자신이 언제 광고를 받고 있는지 알고 있다고 주장합니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  8. 쇼핑객의 77%는 쇼핑 경험을 개인화하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다. (사용자 생성 콘텐츠의 상태)
  9. PayPal이 조사한 구매자의 대다수(57%)는 해외 브랜드에서 쇼핑한다고 말했습니다(조사 응답자 5명 중 거의 2명이 지난 분기에 해외 구매를 했습니다).

여행, 관광 및 환대 통계

  1. 밀레니얼 세대의 대다수인 66%는 스마트폰을 사용하여 여행을 예약합니다. 더 많은 74%가 여행과 관련된 조사를 위해 스마트폰을 사용한다고 말했습니다.
  2. 89억 달러의 가치를 지닌 Booking.com은 세계에서 가장 가치 있는 여행 및 관광 브랜드 1위입니다.
  3. 2023년에는 2,934개의 호텔이 개장할 것으로 예상됩니다.
  4. 2023년에는 회의 및 이벤트의 86.9%가 올해 다시 시작될 것으로 예상되어 회의 및 이벤트의 반환이 증가할 것으로 보입니다.
  5. 글로벌 비즈니스 여행자의 89%가 내년에 출장에 개인 휴가 여행을 추가하고 싶다고 말했습니다.
  6. 마케터의 42.98%가 대면 이벤트에서 가장 큰 성공을 경험했습니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)
  7. 마케터의 42.98%는 2023년에 더 많은 대면 이벤트를 주최하거나 후원할 계획이며 20.61%는 가상 또는 후원 이벤트를 주최할 계획입니다. (2023년 사용자 제작 콘텐츠 현황)

이러한 마케팅 통계는 2023년 전략에 어떤 의미가 있습니까?

통계는 어느 방향을 봐야 하는지 알려주지 만 목적지를 찾을 수 있는 지도는 제공하지 않습니다. 거시적 환경을 살펴보면 참여와 전환을 증가시킬 몇 가지 주요 트렌드가 있음을 알 수 있습니다. 더 좋은 점은 브랜드와 커뮤니티 사이에 더 강한 유대감을 형성할 수 있다는 것입니다.

다음은 이러한 통계를 마케팅 전략의 미세한 부분에 추가하기 위한 몇 가지 실행 가능한 팁입니다.

소셜 미디어

소셜 미디어가 더 나은 검색 엔진으로 성장함에 따라 검색 가능한 콘텐츠를 만드는 것은 마케터의 몫입니다. 구매 여정을 따라 사용자 생성 콘텐츠를 요청하는 구매자를 추가하고 모든 징후는 명확한 가치 제안(소셜 미디어 알고리즘에 의해 선택될 수 있음)이 있는 UGC 생성에 게시됩니다.

이메일

이메일의 개인화가 이기고 있습니다. 구독자는 당신이 하는 모든 것보다 그들이 관심 있는 것을 더 원합니다. 리드 마그넷, 콘테스트 및 특정 광고 캠페인을 사용하여 구독자가 목록에 들어올 때 구독자를 분류하여 그들이 관심 있는 것에 대해서만 이야기하도록 합니다. 이미 구독한 사람들에게는 "우리에게서 무엇을 보고 싶습니까?" 클릭 시 구독자를 자동으로 분류하는 링크가 포함된 이메일.

디지털 광고

비디오로의 전환이 여기에 있습니다. 더 이상 지평선에 있지 않습니다. 나중에 걱정할 사항입니다. 마케터는 그들이 있는 곳에서 커뮤니티를 만나기 위해 최신 소비자 트렌드를 충족하는 비디오 및 오디오 콘텐츠를 만들어야 합니다. 비디오 콘텐츠를 향상시키려면 TINT를 사용하여 커뮤니티에서 이미 게시한 비디오를 찾으십시오.

편물

구매자는 자신과 마찬가지로 다른 고객의 리뷰를 읽고 싶어합니다. 웹 사이트 및 제품 페이지(사용자 생성 콘텐츠와 함께)에 리뷰를 추가하면 청중이 찾는 피드백 루프를 만들 수 있습니다. 또한 구매 후 자신의 리뷰를 남기도록 구매자를 따뜻하게 할 것입니다.

상표

소비자들은 비디오 및 오디오 콘텐츠를 요구하고 있지만 그렇다고 해서 할 일 목록에 시간이 표시되지는 않습니다. 필요한 콘텐츠 전환을 미루지 말고 사용자 제작 콘텐츠를 마케팅 채널에 추가하여 구매자가 이미 요구하고 있는 고품질의 전환율이 높은 콘텐츠를 게시하세요.

이러한 통계는 2023년에 고성능 마케팅 전략을 수립하는 방법을 보여줄 수 있는 나침반 역할을 합니다. TINT와 함께 브랜드의 UGC 전략을 구축하고 웹에서 즉시 UGC 수집을 시작하세요! 우리는 Canon, Nestle 등과 같은 브랜드가 소셜 미디어 및 UGC의 힘을 통해 청중과 연결되도록 돕습니다.

데모를 예약하여 TINT의 올인원 소셜 콘텐츠 플랫폼과 UGC 전략가가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.