소셜 미디어 사용자가 전화 서비스를 사용하여 비즈니스를 확장할 수 있는 주요 방법

전화는 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 그러나 우리는 그것을 최대한 활용하는 경우가 거의 없습니다. 우리는 주문이나 약속 확인과 같은 기본적인 필요를 위해 고객과 고객에게 전화를 걸 수 있지만, 우리는 기술을 충분히 활용하지 않습니다. 우리는 다양한 방법으로 전화 서비스를 사용하여 새로운 고객 및 고객과 연결하고, 혁신적인 방식으로 현재 고객 기반과의 관계를 유지하고, 더 많은 사람들에게 다가가는 데 도움이 되는 강력한 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

이러한 옵션 중 일부를 살펴보겠습니다.

통화 추적 소프트웨어

통화 추적 소프트웨어를 사용하면 얼마나 많은 사람들이 전화를 걸고 있는지 측정할 수 있어 제품이나 서비스에 대한 관심을 측정하는 데 도움이 됩니다. 주문을 원하는 고객의 전화를 받는 것 이상의 의미가 있습니다. 온라인 통화 추적 소프트웨어를 사용하면 어떤 마케팅 캠페인이 전화를 울리는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 통해 회사에서 더 많은 관심을 불러일으키는 방식으로 제품과 서비스를 더욱 포지셔닝할 수 있습니다.

SMS 마케팅

SMS 마케팅은 단기간에 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 웹사이트나 판촉 자료에 전화번호를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트를 새로운 정보로 업데이트하는 경우 방문자가 전화를 걸 준비가 되었을 때 귀하의 전화번호를 볼 수 있습니다. 그들이 할 때, 당신은 당신의 서비스나 제품에 대한 구매나 가입을 통해 그들과 이야기할 수 있습니다. SMS 마케팅은 또한 설정이 완료된 후 일반적으로 비용이 들지 않기 때문에 고객 및 클라이언트와 연락을 유지하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 한 번에 많은 SMS 메시지를 보내 시간을 낭비하지 않도록 하는 서비스를 찾을 수도 있습니다.

채팅 서비스

우리는 빠르게 변화하는 세상에 살고 있으며 많은 사람들이 전화 통화를 할 시간을 할애할 수 없습니다. 채팅 서비스는 문자 메시지를 통해 실시간으로 사람들과 연결할 수 있는 훌륭한 대안을 제공합니다. 현재로서는 구매에 관심이 없을 수도 있는 고객 및 고객과의 약속을 예약하려는 경우 매우 유용합니다. 마찬가지로, 그들은 나중에 그 사람이 당신의 제품이나 서비스에 대해 마음을 바꿀 경우 미래에 대한 강력한 연결을 만드는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅

많은 기업이 고객 및 고객과 연락을 유지하기 위해 소셜 미디어 마케팅에 크게 의존하지만 추가 전화 통화를 생성하기 위해 소셜 미디어 서비스를 거의 사용하지 않습니다. 오늘날 사용 가능한 많은 앱과 서비스 중 하나를 사용하여 소셜 미디어 팔로워에게 전화를 요청하는 캠페인을 설정할 수 있습니다. 이것은 그들이 당신과 쉽게 연결할 수 있는 방법을 제공하여 미래에 당신에게서 구매할 가능성을 높일 것입니다.

이 시대에 모든 사람들은 휴대전화를 사용하고 있습니다. 버스를 기다리거나, 인터넷을 검색하거나, 친구와 어울리거나, 사람들은 끊임없이 휴대전화를 사용합니다. 당신의 고객과 고객들이 당신에게 전화를 걸기를 바라는 대신 그들이 이미 그들의 전화를 사용하고 있다는 사실을 이용하지 않겠습니까? 소셜 미디어를 활용하여 가능하다고 생각하지 못했던 방식으로 새로운 사람들과 연결하거나 현재 고객 기반과의 관계를 유지하십시오.

콜센터 서비스

콜 센터 서비스를 사용하는 것은 전화 통화를 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 고객 서비스 부서를 아웃소싱할 수 있습니다. 즉, 항상 고객에게 전화를 걸기 때문에 고객 및 고객과 연락을 유지하는 데 어려움을 겪지 않아도 됩니다. 이것은 시간과 돈을 절약하는 동시에 당신에게서 구매하려는 사람들의 수를 증가시킵니다. 이러한 종류의 전화 서비스를 사용하면 비즈니스를 확장하고 고객이 제품에 대해 질문이 있을 때 도움을 제공할 수 있습니다. 고객이 가치 있다고 느끼는 것이 중요합니다. 즉, 고객의 질문에 신속하게 응답하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 좋은 고객 서비스가 매우 중요합니다.

전화 시스템

사무실에 전화 시스템이 있으면 많은 이점이 있습니다. 전화 시스템을 사용하면 추가 개입 없이 사무실의 적합한 사람에게 직접 통화를 라우팅할 수 있습니다. 이것은 귀하에게 주문을 시도하거나 귀하가 제공하는 제품에 대해 일반적으로 질문할 수 있는 고객과 연결하려는 경우 매우 유용합니다. 특정 그룹과 연락해야 하는 사람들이 항상 적절한 번호로 전화할 수 있도록 다른 부서 또는 비즈니스 유형에 대해 다른 번호를 설정할 수 있습니다. 이러한 종류의 서비스를 사용하는 것은 비용이 많이 들지 않으며 고객과 고객이 비즈니스의 올바른 부서에 쉽게 도달할 수 있는 방법을 제공합니다.

비즈니스 목표에 대해 생각하십시오

전화 회사와 계약을 체결하기 전에 어떤 기능이 귀하의 비즈니스에 중요한지 확인하십시오. 예를 들어 속도가 중요한 경우 기존 유선 솔루션과 비교할 때 인터넷 기반 시스템이 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 고품질 사운드가 고객 및 고객과 대화할 때 가장 중요한 것이라면 HD 전화 또는 우수한 음질을 제공할 수 있는 기타 장비를 제공하는 공급자를 찾아야 합니다.

전화 시스템을 사용하여 비즈니스를 성장시키는 경우 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다. 만약 당신이 오늘 최고가 되지 못한다면, 당신은 미래에 보조를 맞추기 위해 고군분투하는 자신을 발견하게 될 것입니다. 모든 규모의 기업이 감당할 수 있는 최고의 전화 서비스에 투자하는 것은 좋은 생각입니다. 장기적으로 성과가 있을 것입니다.

전화 서비스를 사용하는 것은 비즈니스를 확장하고 새로운 고객 및 클라이언트와 연결하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 통화 추적 소프트웨어, SMS 마케팅, 채팅 서비스, 소셜 미디어 캠페인 등을 사용할 수 있습니다. 다음은 전화를 통해 더 많은 사람들에게 빠르고 편리하게 연락하는 데 도움이 되는 오늘날 가장 효과적인 도구입니다. 제품이나 서비스에 대한 더 많은 판매 또는 고객의 관심을 불러일으키려면 전화 서비스가 즉시 레이더 화면에 표시되어야 합니다! 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다! 비즈니스 성장에 행운을 빕니다!

저자 소개

Alicia Kidd는 비즈니스, 기술, 기업가 정신, 소셜 미디어 마케팅 및 SaaS의 모든 것에 관한 글을 쓰는 데 10년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 그녀는 집필, 편집, 가족과 어울리는 시간을 나누는 것을 좋아합니다.