10가지 전자 상거래 SEO KPI로 성과 추적

모든 비즈니스에는 재무적이든 관리적이든 목표가 있습니다. 그리고 온라인 판매에 의존하는 전자 상거래 비즈니스인 경우 성공 정도를 측정하는 여러 가지 방법과 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지를 나타내는 다양한 요인이 있습니다. 이는 SEO 전략의 경우에도 마찬가지입니다. 최종 목표가 없는 SEO 전략은 소용이 없습니다. 실적이 좋은지 아닌지 알 수 없습니다. 결과를 가져오지 않는 전략을 구현하지 않으려면 전자상거래 SEO 계획을 위한 10가지 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 논의해 봅시다.

검색 엔진과 사용자를 위해 웹 사이트를 최적화하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 장기적이고 오래 걸리는 프로세스이며 시간과 인내가 필요합니다.

SEO 캠페인을 시작하면 스스로 캠페인을 운영하든 디지털 마케팅 대행사 의 서비스를 선택하든 간에 자연스럽게 달성하고자 하는 특정 목표가 있습니다 . 어느 쪽이든 원하는 결과를 얻는 데 초점을 맞춰야 합니다.

SEO는 광범위한 프로세스이고 판매 및 수익 증대를 위한 장기적인 목표가 중요하지만 검색 결과에서의 인지도를 개선하고 트래픽을 유도하며 전환율을 높이기 위한 임시적이고 점진적인 목표를 갖는 것도 중요합니다.

KPI 측정을 통해 성과에 대한 조감도를 통해 올바른 방향으로 가고 있는지 판단할 수 있습니다.

다음은 전자 상거래 웹 사이트의 성능을 측정하는 데 가장 중요하고 관련성이 높은 10가지 KPI입니다.

1. 유기적 수익 창출

아마도 가장 명백하고 중요한 KPI는 수익일 것입니다. 수익 또는 유기적 수익은 판매로 인해 발생하는 돈입니다. 수익은 전자상거래 웹사이트의 실적을 정직하게 반영한 것입니다. 성공을 측정하기 위해 유기적 트래픽을 통해 얼마나 많은 수익이 발생하는지 분석할 수 있습니다.

유기적 트래픽에서 목표를 달성하기에 충분한 수익을 창출하고 있다면 수익 창출과 성공 가능성이 정비례하므로 성공을 향해 가고 있는 것입니다. 수익 창출을 추적하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 우리가 권장하는(그리고 가장 널리 사용되는) 것은 Google 애널리틱스입니다. Google Analytics를 사용하면 성과를 다른 마케팅 전략과 쉽게 비교할 수 있습니다. 생성하는 양을 알면 쉽게 목표를 설정하고 그에 따라 전략을 개선할 수 있습니다.

2. 전환율

당연히 모든 비즈니스의 핵심 목표는 전환율을 극대화하는 것입니다. 더 높은 전환율은 귀하가 취하는 모든 조치가 올바른 방향임을 나타냅니다. 전환율은 많은 요인에 따라 달라지며 높은 전환율은 쉬운 체크아웃 프로세스, 사용자 친화적인 웹 카피 또는 우수한 현장 경험을 반영합니다.

전환율에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 현장 SEO입니다. 귀하의 웹 사이트는 방문자와 상호 작용하는 데 사용하는 매체입니다. 웹사이트가 최적화되어 있으면 잠재 방문자가 고객으로 전환될 가능성이 있습니다. 성공을 측정하는 또 다른 방법은 유기적 트래픽을 통해서만 전환율을 측정하는 것입니다. 이렇게 하면 유기적 트래픽에 대한 다른 마케팅 캠페인의 전환율을 표로 작성하여 동일한지, 더 낮은지 또는 더 높은지 확인할 수 있습니다.

3. 비브랜드 키워드의 수와 양

SEO 전문가에게 키워드는 SEO 계획의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 웹사이트의 키워드 추적은 모든 SEO 전략의 핵심입니다. 모든 SEO가 검색량이 많지만 경쟁이 적은 키워드를 찾으려고 노력하지만, 그 과정에서 종종 작지만 중요한 요소인 브랜드 키워드와 비브랜드 키워드 사이의 완벽한 분할을 찾는 것이 무시됩니다.

대부분의 전자 상거래 비즈니스에서는 다양한 인구 통계의 고객에게 집중하는 것이 필수적입니다. 따라서 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 키워드에 대해 더 높은 순위를 매길 수 있습니다. 귀하의 목표는 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 가능한 모든 검색어에 대해 순위를 매기는 것이지만 이는 브랜드 키워드만이 아니라 일반 키워드에 초점을 맞춘 경우에만 달성할 수 있습니다.

4. 키워드 순위 변동

대부분의 SEO 전문가에게 특정 키워드에 대한 순위는 SEO 캠페인의 가장 중요한 측면입니다. 마찬가지로 키워드 순위를 정기적으로 추적하는 것이 중요합니다. 키워드 순위는 귀하가 취한 조치가 귀하의 웹사이트에 긍정적 또는 부정적인 영향을 미치고 있는지 알려줍니다.

검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 매기면 경쟁에서 앞서 있기 때문에 성공 가능성이 훨씬 더 커집니다. SERP에서 성과를 추적하려면 온페이지 전략 작업을 시작하기 전에 벤치마크를 고려하십시오. 이렇게 하면 주기적으로 결과를 분석하고 비교할 수 있습니다.

5. 클릭률(CTR)

SEO 세계에서 가장 논쟁적인 주제 중 하나는 클릭률과 이것이 SEO 순위에 미치는 영향입니다. 귀하의 의견이 무엇이든 한 가지는 확실합니다. CTR은 귀하의 성과를 측정할 때 중요한 KPI입니다.

CTR이 증가하면 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하고 있음을 반영합니다. 트래픽이 증가하면 판매 기회가 증가하고 결과적으로 수익과 투자수익률(ROI)이 높아집니다.

6. 유기적 트래픽

새로운 사용자는 언제나 환영합니다. 그들은 테이블에 새로운 기회를 제공하고 귀하의 비즈니스에 충성도가 높은 신규 고객을 확보할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 유기적 트래픽과 유입되는 신규 고객 수를 분석하면 SEO 노력이 얼마나 유익한지 알 수 있습니다. Google Analytics를 사용하여 유기적 트래픽과 신규 사용자의 상호 작용을 측정할 수 있습니다. SEO 전략의 결과로 유기적 트래픽을 얻고 있다면 아마도 올바른 길을 가고 있을 것입니다.

또 다른 중요한 작업은 유기적 트래픽을 조사하고 이 트래픽이 웹사이트로 유입되는 방식을 조사하는 것입니다. 이러한 사용자가 귀하의 웹사이트를 방문하게 만든 요인은 무엇입니까? 답을 알면 실행 중인 다양한 SEO 전략과 그 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 판단할 수 있습니다.

7. 지원 전환을 통한 트래픽

앞에서 설명한 것처럼 전환은 모든 전자 상거래 비즈니스의 주요 목표입니다. 단순해 보일 수 있지만 잠재 고객을 판매로 전환하는 과정은 까다롭습니다. 누군가 귀하의 웹사이트를 방문하면 바로 판매로 전환되지 않습니다. 전자 상거래에서는 단일 전환을 얻기 위해 여러 번 방문해야 할 수 있습니다.

트래픽 소스가 건드린 전환 수에 대한 완전한 보고서를 얻는 데 사용할 수 있는 기여 시스템은 없습니다. 하지만 Google 애널리틱스를 사용하면 지원 전환을 분석할 수 있으며, 이를 통해 지원 자연 트래픽을 통한 모든 전환과 SEO 노력의 실제 영향을 명확하게 확인할 수 있습니다.

8. 핵심 웹 바이탈

오늘날 많은 사람들이 Core Web Vitals를 성과를 분석하는 데 가장 필수적인 KPI 중 하나로 간주합니다. 2021년 7월 Google의 페이지 경험 업데이트에서 3개의 Core Web Vitals가 공식 Google 순위 요소가 되었습니다.

Core Web Vitals는 웹 사이트의 전반적인 사용자 경험(UX)에 중요한 일련의 요소입니다. Google은 UX가 가장 중요한 순위 요소 중 하나라고 거듭 명시적으로 말했습니다. 사용자 경험은 광범위한 용어입니다. 전자 상거래에는 웹 사이트의 모양부터 체크아웃 프로세스에 이르기까지 UX에 영향을 미치는 다양한 측면이 있습니다. 그것들은 모두 사용자 경험을 형성하는 데 기여합니다. 그리고 전자 상거래 비즈니스의 경우 느린 웹 사이트와 같은 작은 것조차도 사용자가 머무를 것인지 이탈할 것인지를 결정하는 요인이 될 수 있습니다. 우리는 어느 것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 알고 있습니다.

Core Web Vitals는 Google Search Console에서 측정되며 다음으로 구성됩니다.

• LCP(Largest Contentful Paint): LCP는 페이지를 로드하는 데 걸리는 시간을 측정하며 첫 번째 페이지가 로드되기 시작한 후 2.5초 이내에 발생해야 합니다.
• FID(First Input Delay): FID는 사용자가 페이지와 상호 작용하는 데 걸리는 시간을 측정합니다. 100밀리초 이하의 점수가 이상적입니다.
• CLS(Cumulative Layout Shift): CLS는 페이지가 로드될 때 시각적 안정성을 측정합니다. 더 나은 UX를 위해서는 CLS가 0.1 이하여야 합니다.

이러한 모든 요소는 사용자가 경험하게 될 특성을 측정하거나 분석합니다. 이러한 메트릭을 사용하면 업데이트가 필요한 전자 상거래 웹 사이트의 측면을 쉽게 개선할 수 있습니다.

9. 오가닉 사용자의 평생 가치

SEO 및 기타 방법을 통해 귀하의 웹사이트에 추천 트래픽을 유도하는 것이 한 가지입니다. 검색 최적화를 통해 유기적 트래픽을 유도하는 것은 완전히 다른 이야기이며 실제 목표입니다. 유기농이든 아니든 모든 고객의 평생 가치는 귀하의 서비스나 제품이 얼마나 좋은지를 나타낼 수 있습니다. 고객이 평생 동안 귀하의 비즈니스에 이익을 가져다 준다면 그것은 귀하의 비즈니스 자산입니다. 고객의 평생 가치를 최대한 향상시키기 위해 노력해야 합니다. 그들이 당신과 더 오래 머무를수록 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다. Google 애널리틱스는 베타 버전에서 평생 가치 추적을 제공하며 살펴볼 가치가 있습니다.

Google 애널리틱스에서는 기본적으로 평생 가치가 여러 채널에 대해 분류되므로 시간이 지남에 따라 오가닉 사용자의 가치를 더 쉽게 조사할 수 있습니다. 사용자의 생애가치 증가 요인을 확인할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 다른 트래픽 채널과 비교하여 누적 방식을 확인할 수 있습니다.

10. 투자수익률(ROI)

예, 가장 분명하고 가장 일반적인 KPI는 ROI입니다. ROI는 단순히 투자에 대한 순이익의 비율입니다. ROI 계산 공식은 간단합니다.

ROI = 순 투자 수익/투자 비용 x 100%

공식은 같더라도 투자 유형에 따라 ROI가 다를 수 있습니다.

기억해야 할 한 가지는 물리적으로 달러로 지불되지 않더라도 항상 전략에 투자하고 있다는 것입니다. 당신은 당신의 시간 또는 어떤 경우에는 전체 팀을 투자하고 있습니다. 따라서 ROI를 계산할 때 이 시간과 개별 작업의 가치를 고려해야 합니다. 또한 상품에 대한 투자, 전문가의 외부 도움 또는 SEO 전략과 관련된 기타 투자를 계산해야 합니다. 투자를 계산했으면 ROI를 계산할 수 있습니다. 이렇게 하면 SEO 전략이 성과를 거두고 있는지 여부를 알 수 있습니다.

결론

SEO가 말했듯이 "필요하기 전에 추적하십시오." 이제 추적해야 하는 것이 무엇인지, 추적하는 방법을 알았습니다. 시간을 낭비하지 않고 벤치마크 수치를 설정하고 성능 추적을 시작하세요!

이러한 KPI를 면밀히 추적하면 SEO 전략의 진행 상황을 모니터링하고 이 데이터를 사용하여 SEO 전략을 개선할 수 있습니다.