기존 검색 및 AI 챗봇이 탁월한 점: 자세히 살펴보기

오늘날 마케팅 대화에는 거의 항상 인공 지능이 포함되며, 특히 검색의 미래에 관해서는 더욱 그러합니다.

ChatGPT 및 Bard와 같은 대규모 언어 모델(LLM)로 구동되는 AI 챗봇이 궁극적으로 우리가 알고 있는 "전통적인" 검색을 대체하게 될까요?

Generative AI는 검색의 미래를 위한 방대한 가능성과 함께 의미 있는 변화를 가져옵니다. 혼란의 가능성은 업계에 있어 지금을 흥미로운 시간으로 만듭니다.

기존 검색 엔진과 AI 챗봇의 강점과 약점이 궁금해서 Google 검색과 ChatGPT 모두에서 동일한 쿼리를 100개 실행했습니다. 결과는 각 접근 방식이 특정 상황에서 고유한 장점이 있음을 보여주었습니다.

이 기사에서는 전통적인 검색 엔진과 ChatGPT와 같은 AI 챗봇이 우세한 주요 영역을 다룹니다.

기존 검색의 장점

검색 엔진은 어디에서 우위를 점하고 있습니까? 네 가지 영역은 소비자의 마음에서 흔들리지 않을 것입니다.

사실과 숫자(생일, 나이, 수학 문제)

Google에서 검색할 때 전체 검색어를 제안하고 예상하는 것만이 아닙니다.

대부분의 경우 Enter 키를 누르지 않고도 답을 제공합니다.

이는 답변이 특히 숫자 결과인 쿼리에 적용됩니다.

통합

시각적인 것을 원한다면 전통적인 검색이 답입니다.

ChatGPT는 결국 이 영역을 따라잡을 수 있지만 Google의 방대한 생태계는 현재 주요 이점입니다.

지도, YouTube 및 Gmail에 액세스할 수 있는 Google은 사용자에 대한 풍부한 지식을 보유하고 있습니다.

예를 들어 "집"에서 프로그레시브 필드와 같은 특정 위치로 이동하도록 지도에 지시할 수 있습니다.

YouTube는 특히 "방법" 검색을 위한 또 다른 강력한 도구입니다. Google은 관련 YouTube 동영상을 신속하게 가져오고 사용자가 질문에 답하는 동영상 섹션으로 직접 이동할 수 있습니다.

이미지

위의 통합 지점과 유사하게 이미지 콘텐츠를 식별하고 사용자에게 관련 결과를 제공하는 Google의 기능은 검색을 위한 유용한 사용 사례입니다.

AI 챗봇이 진화함에 따라 여러 구성 요소와 통합하고 더 많은 이미지를 흡수하여 이해하는 능력을 갖게 될 것입니다.

Google Lens는 이미 AI를 사용하여 이미지를 디코딩하고 있으며 다음 단계는 이를 AI 챗봇에 적용하는 것입니다.

그러나 현재로서는 제품, 식물, 동물 등에 대한 이미지 검색이 사용자에게 가치를 더하는 주요 차별화 요소로 남아 있습니다.

의견과 뉘앙스

답변이나 의견을 얻기 위해 출처를 선택할 수 있는 능력이 중요합니다.

예를 들어 식당 추천을 찾고 여러 출처가 같은 지점에 동의하는지 확인하고 싶을 수 있습니다. 또는 Fox News와 CNN의 특정 기사를 비교하고 싶을 수도 있습니다.

AI 챗봇을 사용하면 다양한 의견에 액세스할 수 있는 기능 없이 하나의 관점만 받게 됩니다.

최고의 Wu-Tang Clan 래퍼에 대한 논쟁이든 논쟁적인 정치적 문제이든 다양한 출처에서 정보를 수집하면 균형 잡힌 의견을 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

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ChatGPT의 장점

ChatGPT와 같은 AI 챗봇이 빛나는 네 가지 영역이 있습니다.

콘텐츠 제작

ChatGPT는 시, 블로그 게시물, 이메일, 심지어 스크립트 등 무엇이든 매우 빠른 속도로 사본을 생성할 수 있습니다.

이로 인해 콘텐츠 제작 시간이 크게 단축되어 마케터가 글쓰기와 창의성을 발전시켜야 한다는 압박을 받게 되었습니다.

브랜드의 가능성을 상상해 보십시오. 매력적인 블로그 게시물을 빠르게 생성하거나 고객을 위한 개인화된 이메일을 만들 수 있습니다.

창의력

콘텐츠 제작과 마찬가지로 AI는 창작 과정을 변화시키고 있습니다. 이제 이미지와 농담에서 각본과 노래에 이르기까지 모든 것을 쉽게 만들 수 있습니다.

이 기술은 여전히 ​​정련되고 있지만 아이디어에서 실행에 이르기까지 창의성에 접근하는 방식을 바꿀 것입니다.

작업 및 레시피 '방법'

간단한 답변만 필요할 때 끝없는 광고를 헤치고 어수선한 웹사이트를 스크롤하는 자신을 발견한 적이 있습니까?

이것은 전반적인 광고 생태계에 더 큰 문제가 될 수 있지만 AI 챗봇은 쿼리에 대한 간단한 답변이 필요할 때 더 잘 작동합니다.

사례: 레시피 웹사이트.

그들은 종종 초콜릿 칩 쿠키에 대한 간단한 레시피를 원하더라도 너무 많은 보풀, 수많은 광고 및 끝없는 스크롤의 필요성으로 인해 열악한 사용자 경험을 제공합니다.

반면에 ChatGPT는 단순히 답변을 제공합니다. 그것은 당신을 단계별로 안내하고 글 머리 기호 목록에서 답을 간단하게 유지합니다.

지원(코딩 및 문제 해결)

"누구나 10배 엔지니어가 될 수 있습니다."

ChatGPT가 출시된 이후로 이 말을 여러 번 들었습니다.

AI 챗봇은 회의록 요약, 코드 오류 찾기, 수학 문제 해결 등 다양한 작업을 지원합니다.

이러한 도구를 사용하면 이전에는 지루하거나 시간이 많이 소요되었던 작업을 신속하게 처리할 수 있습니다.

검색은 답을 찾는 데 도움이 되었지만 AI 챗봇은 개인 지원 에이전트가 될 수 있습니다.

그들은 답을 찾는 것을 넘어 우리를 위해 이미 완성된 솔루션으로 답을 표면화합니다.

검색 변화의 정점에 올라타다

우리는 업계에서 중요한 변화의 초기 단계를 목격하고 있습니다. Web 2.0 시대에 소셜 미디어가 부상한 이후 디지털 마케터에게는 짜릿한 시간입니다.

그러나 이러한 변화는 AI가 우리가 일하는 방식을 빠르게 파괴했기 때문에 훨씬 더 중요합니다. 이것은 기존 비즈니스 모델에 압력을 가하고 궁극적으로 소비자에게 이익이 될 것입니다.

그럼에도 불구하고 일부 중요한 사용 사례는 아직 AI 챗봇에서 액세스할 수 없습니다. 따라서 당분간은 여전히 ​​전통적인 검색 엔진에 의존해야 합니다.

끈을 묶고 계속 테스트하며 라이딩을 즐기십시오.