엄청난 변화에 초점을 맞춘 재설계

게시 됨: 2022-03-12

Tremendousness는 고객을 위해 복잡한 아이디어, 혁신, 제품 및 프로세스를 탐색하고 설명하는 데 탁월합니다. 그러나 자신의 홈페이지를 디자인할 때 도움이 필요했습니다.

엄청난 것: 그들은 누구인가

Tremendousness는 조직이 시각적 사고, 정보 디자인 및 스토리텔링을 혼합하여 복잡한 아이디어, 혁신, 제품 및 프로세스를 탐색하고 설명하는 데 도움이 되는 창의적인 에이전시입니다. 간단히 말해서, 그들은 Fortune 500대 기업, 신생 기업, 학계 등을 포함한 다양한 고객을 위해 재미있고 감정적으로 매력적인 내러티브와 경험을 디자인합니다.

고객은 종종 인포그래픽 또는 비디오와 같은 특정 요구 사항으로 Tremendousness를 방문합니다. 그러나 대부분은 다양한 매체, 채널, 형식 및 장치를 통해 다양한 청중과 효과적으로 의사 소통하고 이야기를 전달하려고 노력하고 있습니다.

여기에서 Tremendousness의 시각적 스토리텔링이 작동합니다. 정보를 시각적 요소와 결합하여 고객의 청중에게 영향력 있고 매력적인 스토리를 전달하고 프로세스, 혁신적인 제품 또는 아이디어를 이해하고 흥미롭게 만듭니다.

그들의 도전

Tremendousness는 고객이 한 일을 설명하는 데 탁월했지만 웹사이트의 홈페이지를 사용하여 고객이 하는 일을 정확히 설명하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그들은 홈페이지에 작업의 예가 있었지만 방문자가 더 깊이 파고들어 그들이 누구이며 방문자를 위해 정확히 무엇을 할 수 있는지 탐구할 이유가 없었습니다.

이것을 클릭 유도문안이 없고 웹사이트 유입경로가 없는 것과 결합하여 Tremendousness는 방문자에게 실제로 전환할 이유를 거의 제공하지 않았습니다.

서비스, ​​클릭 유도문안, 웹사이트 유입 경로에 대한 명확한 설명이 부족하여 Tremendousness에 몇 가지 주요 문제가 발생했습니다. 이러한 과제는 다음과 같습니다.

  • 사이트를 탐색하지 않는 방문자
  • 방문자가 리드로 전환되지 않음 그리고
  • 0 CTA 클릭 및 1 CTA 클릭 % 0.

이러한 과제에서 알 수 있듯이 Tremendousness는 고객을 위한 디자인에 탁월했지만 고객이 스스로를 다시 디자인할 수 있도록 도와줄 사람이 필요했습니다.

프로세스: 이러한 도전을 극복하기

이러한 과제를 정면으로 해결하고 Tremendousness가 보고자 하는 변화를 만드는 5단계 프로세스가 있었습니다.

  1. 온보딩 및 검색
  2. HubSpot으로 마이그레이션
  3. 정보 아키텍처 생성
  4. 정보 아키텍처 검토
  5. 최종 홈페이지 개선

온보딩 및 검색

다른 클라이언트와 마찬가지로 Tremendousness를 통해 우리가 취한 첫 번째 단계는 시간을 내어 그들이 하는 일, 달성하고자 하는 목표, 방해하는 요소를 진정으로 이해하는 것이었습니다. 이러한 대화 지점을 통해 우리는 다음에 대해 필요한 모든 정보를 알아낼 수 있었습니다.

  • Tremendousness의 회사;
  • 엄청난 산업;
  • Tremendousness의 구매자 페르소나;
  • 엄청난 목표; 그리고
  • Tremendousness 의 고통점.

이 온보딩 및 디스커버리 단계에서 우리는 위에서 언급한 것처럼 클릭 유도문안, 유입경로 및 모든 전환이 실제로 뉴스레터 구독에서만 발생했다는 사실인 Tremendousness의 가장 큰 문제에 대해 배웠습니다.

HubSpot으로 마이그레이션

Tremendousness가 Campaign Creators에 온보딩된 후 가장 먼저 한 일은 Wordpress에서 HubSpot으로 마이그레이션하는 것이었습니다. 우리는 HubSpot의 웹 사이트 호스팅이 홈페이지 재설계, 목표 달성, 지속적인 조정 및 개선을 위한 데이터 추적에 가장 적합한 옵션이라고 믿었기 때문에 마이그레이션했습니다.

아래에서 처음 HubSpot으로 마이그레이션했을 때부터 업데이트된 머리글과 바닥글이 있는 원래 홈페이지뿐만 아니라 원래 머리글과 바닥글의 디자인을 볼 수 있습니다.

원본 머리글 및 바닥글

머리글과 바닥글이 업데이트된 원본 홈페이지

정보 아키텍처 생성

HubSpot으로 마이그레이션한 후 Tremendousness의 새롭고 개선된 홈페이지를 위한 정보 아키텍처를 만들었습니다. Tremendousness는 페이지를 디자인하는 방법에 대한 명확한 아이디어가 있었지만 사이트 전체에 리드를 효과적으로 퍼뜨리고 방문자에서 리드로의 전환을 유도하는 전략에 대한 우리의 도움이 필요했습니다. 이는 아래 정보 아키텍처 이미지에서 볼 수 있듯이 사이트 전체에서 방문자를 안내하는 여러 CTA를 추가하여 대부분 달성되었습니다.

정보 아키텍처 검토

정보 아키텍처 문서가 생성되고 승인되면 Tremendousness는 이를 구현하기 시작했습니다(결국 디자인 에이전시임). 홈페이지가 어떻게 생겼는지에 대한 와이어프레임과 첫 번째 초안을 만드는 데 엄청난 노력이 필요했습니다. 이것은 우리에게 작업에 대한 훌륭한 개요를 제공하여 최종 홈페이지 재설계를 개선하는 데 도움이 될 수 있었습니다.

 

최종 홈페이지 디자인 개선

홈페이지 버전을 받으면 최종 홈페이지 디자인을 만들기 위해 추가 작업을 시작했습니다. 우리는 그들이 우리에게 보낸 디자인을 받아 다음을 포함하도록 수정했습니다.

  • 여러 버튼 및 텍스트 내 CTA
  • 명확한 깔때기;
  • 웹사이트 팝업
  • 새롭게 디자인된 바닥글 그리고
  • 시각적으로 매력적인 디자인.

엄청난 작업으로 인해 많은 어려움을 겪었지만 그들의 목표를 달성하고 그들의 기대를 충족시키려면 아직 해야 할 일이 많이 있었습니다. 이를 위해 우리는 모든 IA 권장 사항을 고려하는 동시에 그들이 가장 달성하고자 하는 것인 전환 및 유입 경로에 중점을 둔 홈페이지를 만들었습니다. Tremendousness의 새롭고 향상된 홈페이지가 2018년 10월에 런칭되었습니다.

결과

디자인은 결과가 나오지 않으면 작동하지 않으며, 고맙게도 결과는 Tremendousness의 새롭게 디자인된 홈페이지에서 본 것입니다. Tremendousness의 주요 목표를 염두에 두고 다음을 달성할 수 있었습니다.

세션당 페이지 조회수 16.67% 증가(8월-9월 대 10월-11월)

홈페이지 CTA 클릭률 0에서 2.17%로 증가

이탈률 5.34% 감소

기간은 짧지만 결과를 보면 Tremendousness가 목표를 달성하는 방향으로 잘 가고 있음을 알 수 있습니다. 리드는 세션당 더 많은 페이지를 보고 있으며, 이는 유입경로가 작동 중이고 홈페이지 CTA 클릭 %가 2.17%(홈 페이지에 CTA가 전혀 없는 0에서 상승)이며 이탈률이 감소했음을 의미합니다. 이는 방문자가 다음에 갈 곳과 필요한 것을 정확히 찾고 있음을 의미합니다.

Tremendousness의 비전과 Campaign Creators 경험을 결합하여 우리가 계획한 바를 달성할 수 있었고 더 많은 결과를 보고 싶습니다.