트렌드 스포팅으로 꼭 봐야 할 소셜 콘텐츠 전략 수립 방법

마케터는 항상 "차세대의 큰 일"을 추구합니다.

그리고 당연히 그렇습니다.

그러나 새로운 소셜 플랫폼에서 공유할 가치가 있는 콘텐츠에 이르기까지 트렌드는 그 어느 때보다 빠르게 나타나고 있습니다. 무엇이 유행이고 무엇을 추구할 가치가 있는지 파악하는 것은 종종 도박처럼 느껴집니다.

대중적인 믿음에도 불구하고 유행을 앞서고 마케팅 트렌드를 예측하는 데 수정 구슬이 필요한 것은 아닙니다. 운이 나쁘다는 것도 아닙니다.

트렌드 스포팅 기술을 레벨업하기만 하면 됩니다.

이 가이드에서는 업계의 트렌드가 폭발하기 전에 이를 발견하고 활용할 수 있도록 지원하는 실행 가능한 단계를 설명합니다.

트렌드 스포팅이란 무엇입니까?

Trendspotting은 트렌드가 주류에 진입하기 전에 트렌드를 예측하는 동시에 해당 트렌드가 귀하의 비즈니스와 관련이 있는지 여부를 분석하는 프로세스를 나타냅니다.

소셜 마케터는 타고난 트렌드 포터입니다. 이는 우리가 데이터를 분석하고 고객과 대화하고 전략을 조정하는 데 얼마나 많은 시간을 소비하는지 고려할 때 특히 그렇습니다.

변덕스러운 소셜 알고리즘이 지속적으로 변화하는 사회 환경을 만드는 데 얼마나 큰 영향을 미치는지 고려할 때 소셜 미디어에서 트렌드 스포팅은 동등하게 중요하고 도전적입니다.

TikTok의 얼리 어답터였던 마케터와 브랜드는 효과적인 트렌드 스포팅의 한 예입니다. 예를 들어 2019년 플랫폼에 대한 회의론과 2021년 10억 활성 사용자에 대한 급속한 접근을 고려하십시오.

트렌드 포터가 된다는 것은 인기 있는 콘텐츠나 바이럴 마케팅에 박차를 가하는 일종의 "멋진 상인"이 되는 것 이상이라는 것을 명심하십시오.

예를 들어, 특정 밈(예: 베이비 요다)은 일시적인 유행을 나타내는 반면 마케팅에서 밈과 유머를 효과적으로 사용하는 브랜드는 더 크고 장기적인 추세를 나타냅니다.

트렌드 스포팅은 시장 조사의 능동적인 형태라고 생각할 수 있습니다. 둘 다 모니터링 데이터에 의존하지만, 추세 파악은 이상적으로는 지속적인 프로세스이며 마케팅 조사는 특정 프로젝트, 캠페인 또는 방향 변경을 알리기 위해 필요에 따라 수행될 수 있습니다.

Trendspotting의 이점은 스스로를 말해줍니다. 새로운 네트워크, 마케팅 캠페인 또는 콘텐츠 형식의 1층에 들어가면 문제를 해결하고 전략 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

요컨대, 추세를 식별하는 능력은 따라잡는 회사에 비해 상당한 경쟁 우위를 나타냅니다.

마케터는 어떤 유형의 트렌드를 추적해야 합니까?

트렌드는 비즈니스 전략의 전면적인 변화에서 업계 또는 비즈니스에 특정한 작은 사건에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 아래에서 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 트렌드

다시 말하지만, 소셜 미디어는 트렌드를 파악할 수 있는 최고의 장소입니다.

모든 형태와 규모의 기업이 소셜을 통해 활동할 뿐만 아니라 소비자도 마찬가지입니다. 대중들 사이에서 유행하고 인기 있는 것이 무엇인지 알고 싶다면 소셜 피드를 살펴보십시오.

소셜 미디어를 통해 식별할 수 있는 추세의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 유형은 가장 많이 공유하고 참여하는 사람들입니다.
• 성장(또는 축소) 중인 소셜 플랫폼 및 마케팅 채널
• 소비자가 참여하는 광고 유형
• 떠오르는 제품, 브랜드 및 인플루언서

다음은 2020 Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond의 소셜 관련 트렌드입니다. 이러한 통찰력은 현재 소셜 전략을 개선하려는 기업뿐만 아니라 미래에 성장할 경향을 이해하는 데에도 중요합니다.

산업별 동향

소셜 미디어와 그 이상을 위해 많은 마케팅 트렌드가 특정 산업에만 적용됩니다.

예를 들어, 게임 산업에 비해 SaaS 회사의 마케팅 우선 순위는 사과와 오렌지입니다.

트렌드 스포팅에만 크게 의존하는 회사의 예를 보려면 미용 산업을 찾으십시오.

소셜에 정통한 청중이 있는 경쟁이 치열한 분야에서 뷰티 브랜드는 새로운 플랫폼, 콘텐츠 형식 및 프로모션 유형과 관련하여 앞서 나가기 위해 끊임없이 싸워야 합니다. 일부 브랜드는 Instagram Reels 또는 TikTok조차 테스트하지 않았지만 Pravana와 같은 다른 브랜드는 이미 최신 소셜 뷰티 트렌드를 선도하고 있습니다.

경쟁 분석은 업계의 다른 사람들이 자신의 청중을 어떻게 참여시키고 있는지 주시하면서 업계 동향을 식별하는 데 중요합니다.

예를 들어 어떤 유형의 캠페인을 실행하고 있습니까? 당신의 성장과 비교하여 그들의 성장은 어떻습니까? 이는 잠재고객 대화와 참여 측정항목을 모두 볼 때 Trendspotting이 질적 및 양적 모두임을 강조합니다.

고객별 트렌드

고객 동향은 고객 에게 영향을 미치므로 분명히 중요합니다.

예를 들어 피드백, 리뷰 및 최고 판매 제품을 추적하면 향후 판촉에 영향을 미칠 수 있는 추세를 알 수 있습니다.

다른 것이 없다면 사람들이 좋아하는 제품(아래 Birchbox 참조)을 보다 쉽게 ​​식별하고 좋아하지 않는 제품을 단계적으로 제거할 수 있습니다.

"그런데 어떻게 추세를 식별 합니까?"

이건 중요하다. 새로운 소셜 플랫폼을 채택하는 것부터 새로운 캠페인을 실행하는 것까지, 주어진 추세에는 일정 수준의 투자와 위험이 수반됩니다.

Trendspotting의 일부는 실제로 수익을 창출할 캠페인에 시간을 보내고 있는지 확인하기 위해 일종의 비용 편익 분석을 수행하는 기능입니다.

다시 말하지만, 어떤 트렌드든 추구하려면 데이터와 분석에 기반을 두어야 하며, 단순히 직감이나 유행하는 유행에 뛰어들려고 하는 것이 아닙니다.

추세 파악을 더 잘하기 위한 5가지 실행 가능한 방법

최고 수준의 트렌드 스포터가 되고자 한다면 당신의 머리가 바로 여기에 있습니다.

좋은 소식은 Trendspotting이 시간이 지남에 따라 적극적으로 개발하고 개선할 수 있는 기술이라는 것입니다. 다음은 정확히 그렇게 하기 위해 취해야 할 5단계입니다.

1. 고객과 더 자주 대화하도록 요점을 만드십시오.

고객과의 빈번한 대화는 고객이 원하는 것과 기대하는 것뿐만 아니라 일반적으로 어떤 종류의 기능과 제품에 관심이 있는지에 대한 단서가 될 수 있습니다.

물론 고객 동향을 파악할 때는 줄 사이를 읽어야 합니다. 소셜 미디어는 설문조사나 질문을 하지 않고도 고객의 두뇌를 고를 수 있는 완벽한 장소입니다.

설문 조사, 제품 권장 사항 및 기타 폐쇄형 질문도 마찬가지로 고객 간의 대화를 촉발하여 고객의 현재 위치를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 고객과의 대화를 상황에 맞게 구성하는 것이 중요합니다. 여기에는 소셜 미디어를 통해 촉발된 질문, 의견 및 우려 사항이 포함됩니다.

Sprout과 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 경우 단일 플랫폼 내에서 소셜 미디어에서 고객 전반의 추세를 식별할 수 있습니다.

2. 업계 키워드 및 해시태그에 대한 소셜 리스닝 설정

마지막 팁에 편승하여 고객과 경쟁업체의 대화를 경청하여 떠오르는 업계 전반의 동향을 파악할 수 있습니다.

예를 들어, 소셜 리스닝을 통해 타겟 고객 사이에서 가장 일반적으로 사용되는 키워드와 용어를 선택할 수 있습니다. 여기에는 브랜드, 제품 이름 및 감성 관련 키워드(예: "좋음" 또는 "실망")가 포함됩니다.

수백 또는 수천 개의 대화를 수동으로 들으려고 하는 대신 소셜 듣기 도구가 도움이 됩니다. 다음은 Sprout을 사용 하여 업계 동향을 식별하는 방법 의 예입니다.

Sprout의 듣기 보고서를 통해 당신이 추적하고 있는 용어와 함께 자주 언급되는 관련 주제를 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 직접 귀하를 언급하지 않더라도 참여하고 있는 긍정적인 토론과 부정적인 토론을 찾는 데 도움이 됩니다.

3. 철저하고 지속적인 경쟁 분석 수행

Trendspotting은 종종 자신과 가장 가까운 경쟁자 간의 경쟁처럼 느껴집니다.

따라서 직접적인 경쟁자가 실행 중인 캠페인의 유형과 성장이 어떻게 보이는지 계속 확인하십시오.

여기에서 아이디어는 이웃이 하는 일에 집착하는 것이 아니라 마케팅에 대한 접근 방식을 비교하고 대조하는 것입니다. 전혀 다른 트렌드를 추구하고 있음을 알 수 있습니다. 반대로, 당신은 서로 거의 일치할 수 있습니다.

어느 쪽이든 경쟁 분석 템플릿과 같은 도구를 사용하여 눈에 띄는 최고의 기회를 찾을 수 있습니다.

4. 자신의 "트렌드" 콘텐츠 식별

트렌드 스포팅이 정량적이라는 것에 대해 우리가 말한 것을 기억하십니까?

어떤 유형의 콘텐츠 또는 캠페인이 바늘을 움직이는지에 대한 답변을 원하면 자신의 소셜 미디어 측정항목을 살펴보십시오.

많은 참여를 유도하는 특정 유형의 게시물이나 콘텐츠(인플루언서, UGC)가 있다고 가정해 보겠습니다. 기존의 지혜는 같은 것을 더 많이 만드는 것을 고려해야 한다고 말합니다. 귀하의 최고 실적 콘텐츠에서 트렌드와 공통 스레드를 발견할 수 있습니다.

5. 업계의 다른 인플루언서와 적극적으로 대화

마지막으로, 당신이 완전한 섬이라면 트렌드를 발견할 수 없습니다.

디지털 이벤트 및 웨비나에서 Twitter 채팅 등에 이르기까지 업계 관련 대화에 참여하고 다른 사람들이 어떤 관찰을 하는지 확인하십시오.

귀하의 분야에서 영향력 있는 플레이어를 팔로우하는 것만으로도 귀하의 업계에 대해 배울 수 있는 것이 너무 많습니다. #DTCTwitter는 이에 대한 빛나는 예입니다.

아, 그리고 귀하의 비즈니스와 관련된 블로그(예: 이와 같은), 뉴스레터 및 사례 연구를 읽는 것을 잊지 마십시오. 트렌드 스포터가 되고 싶다면 자신에게 최신 정보를 제공해야 합니다.

트렌드 스포팅 기술을 향상시키기 위해 무엇을 하고 있습니까?

추세를 추적하는 것은 오늘날 마케터에게 정말 압도적일 수 있습니다.

저희를 믿으세요. 우리는 그것을 얻는다.

지금까지 설명한 단계(및 Sprout과 같은 도구)를 사용하여 추세 파악 전략을 개발하면 업계에서 일어나는 일을 훨씬 쉽게 파악할 수 있습니다.

그리고 트렌드에 대해 말하자면 Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate를 확인하여 소셜 미디어의 최신 트렌드를 확인하십시오.