트리거된 이메일: 매출을 높이는 7가지 방법
게시 됨: 2016-04-21이 기사에서
이메일 마케팅의 세계는 끊임없이 변화하고 있습니다. 뉴스레터와 일회성 캠페인 은 여전히 전략적 선택이지만 최신 혁신을 따르는 회사는 사용자의 행동과 행동에 따라 자동 으로 트리거될 수 있는 이메일 캠페인을 설정하고 배포하기 시작했습니다.
기업이 마케팅 자동화 시스템을 채택하도록 유도하는 많은 동기가 있습니다. 트리거된 이메일은 즉각적이고 개인화되며 수신자와 매우 관련이 있습니다.
캠페인의 효과를 높이면 자동이 아닌 커뮤니케이션보다 더 높고 빈번한 열기 및 클릭률 측면에서 직접적인 결과를 얻을 수 있습니다. 결과적으로 이러한 긍정적인 추세는 전환수 및 수익 증가로 이어집니다.
이메일 자동화란 무엇입니까?
뉴스레터나 판촉 캠페인과 달리 트리거된 이메일 은 한 번만 생성되고 설정됩니다. 그런 다음 사전 설정된 조건이 충족될 때마다 데이터베이스 연락처로 전송됩니다.
예를 들어: 우리가 회사 XY이고 우리 웹사이트의 사용자 영역에 액세스하기 위해 등록한 방문자에게 이메일을 보내고 싶다고 상상해 보십시오. 환영 이메일 은 계정 관리, 프로필 사진 추가 등을 위한 일련의 초기 정보 콘텐츠를 제공합니다.
모든 신규 가입자에게 이메일을 수동으로 생성하여 보내야 하는 경우 시간과 리소스가 많이 소요되는 많은 작업이 필요합니다. 반면, 트리거 메일링은 이메일 마케팅 활동의 속도를 높이고 간소화합니다. 이것이 자동화 시스템의 진정한 장점입니다. 규칙과 콘텐츠 시스템을 설정하면 시스템이 모든 작업을 자동으로 수행합니다.
비즈니스 향상
앞서 말했듯이 트리거된 이메일은 미리 설정되고 미리 설정된 규칙에 따라 작동합니다. 고정된 규칙은 없으며 데이터베이스의 데이터, 비즈니스 유형 또는 비즈니스 요구 사항을 기반으로 여러 조건 조합 을 가질 수 있습니다. 다음은 자동 이메일 캠페인의 몇 가지 예에 대한 간단한 목록입니다.
신규 가입자에 대한 환영 이메일
웹사이트 방문자의 대다수는 아직 구매할 준비가 되지 않았지만 관심을 보였기 때문에 이메일 자동화 캠페인의 완벽한 후보자입니다. 이 경우와 같이 목표가 관계 를 수립하고 나중에 구매하도록 설득하는 것이라면 좋은 출발점은 메일링 리스트에 가입하도록 하는 것입니다. 구매를하다. 일단 등록, 사용자는 설문 조사 및 설문 조사, 또는 공유에 참여, 선물 (할인 및 / 또는 쿠폰) 자신의 신뢰를 보상하고 다른 작업을 수행하도록 장려 (구매를을 포함 할 수있는 트리거 환영 이메일을 받게됩니다 소셜 미디어의 콘텐츠). 경제적 인센티브가 100% 전환을 보장하지는 않지만 캠페인의 효과를 추적 및 모니터링하고 판매에 대한 영향을 평가할 수 있습니다.
생일 이메일
생일 축하 이메일은 가장 광범위하고 효과적인 자동 이메일 캠페인 유형입니다. 메시지를 받은 사용자는 놀라움에 감사하며 메시지에 전용 프로모션 이나 할인이 포함된 경우 구매 의향이 높아집니다. 단 하나의 이메일로 고객과의 관계 개선, 충성도 구축, 구매 촉진이라는 세 가지 이점을 얻을 수 있습니다.
이벤트 및 알림
대부분의 연구에 따르면 새로운 고객을 확보하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 비용이 듭니다. 고객과의 관계를 활발하고 활발하게 유지하는 효과적인 방법 중 하나는 정기적으로 알림 이메일을 보내 날짜 나 마감일을 알리거나 반복되는 이벤트를 알리는 것입니다. 이 이메일은 의료 서비스, 유지 관리(기계, 기술자) 및 청소를 제공하는 모든 비즈니스에 이상적입니다.
프로모션 이벤트
회사에서 이벤트, 모임 또는 웹 세미나에 시간과 돈을 투자하는 경우 사람들이 참여하도록 해야 합니다. 불행히도 통계에 따르면 많은 등록이 있어도 등록된 사람 중 실제로 이벤트에 참여하는 사람은 50%에 불과합니다. 이 비율을 높이기 위해 사람들의 참여를 독려하는 일련의 사전 이벤트 트리거 이메일과 독점 자료 및 콘텐츠가 포함된 이벤트 후 이메일을 사용할 수 있습니다.
블로그 게시물
회사 블로그는 콘텐츠를 전파하고 대상 사용자를 늘리기 위해 가장 일반적으로 사용되는 마케팅 도구 중 하나가 되었습니다. 새 블로그 게시물을 게시할 때 구독자에게 새 콘텐츠가 있음을 알리는 이메일을 보내는 것이 좋습니다.
보내는 이메일은 블로그 콘텐츠를 설명하고 사용자가 계속 읽도록 유도할 수 있는 매력적인 텍스트 와 미리보기 이미지 로 충분히 매력적이어야 합니다. 이러한 이메일을 활성화하려면 블로그의 RSS 피드 를 모니터링하는 자동 기능을 설정하기만 하면 됩니다. 콘텐츠 범주 또는 전송 빈도(일별, 주별, 월별)에 따라 구성할 수 있는 다양한 전송 설정이 있습니다. 이러한 유형의 캠페인을 통해 회사는 콘텐츠를 온라인으로 전달하고 사용자의 눈에 이미지와 관련성을 갱신할 수 있습니다.
이메일로 코스 만들기
이메일로 과정을 제공하는 것은 신규 가입자를 유치하고 특정 주제에 대해 가르치는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 이메일을 통한 과정이 제대로 수행된다면 풍부한 정보 데이터베이스를 구축하고 평판 과 전문성 측면에서 브랜드 아이덴티티를 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 이들은 모두 연락처가 구매를 하고 다른 회사보다 한 회사를 선택하도록 장려하는 요소입니다.
서비스 만료에 대해 고객에게 알리기
우리는 고객을 잃는 것은 비용이 많이 들고 충성도가 높은 고객은 큰 자산이라고 말했습니다. 획득한 고객의 수익성 을 5 % 증가시키면 회사 수익성이 75% 증가할 수 있습니다. 따라서 어떤 종류의 의사 소통도 없이 고객이 회사를 떠나는 것을 피하는 것이 중요합니다. 구매한 서비스가 만료되기 직전에 전송된 트리거된 이메일은 고객을 되찾고 계약을 갱신하도록 권장할 수 있습니다. 이러한 갱신을 장려하기 위해 판촉 및 금전적 인센티브는 항상 귀하에게 큰 영향력을 제공합니다.
효과적인 자동 이메일 캠페인을 위한 팁
가장 일반적으로 사용되는 이메일 캠페인과 마찬가지로 트리거된 이메일도 효과를 위해 최적화되어야 합니다. 다음은 전환 가능성이 높은 영향력 있는 이메일을 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
눈에 띄는 주제 쓰기
수신자가 특정 작업을 수행한 후 완전히 자율적으로 전송되지만 자동 캠페인 에는 연락처의 관심을 끌고 높은 개방률을 보장하기 위해 흥미로운 주제가 필요합니다.
잘 정리된 콘텐츠
여러 연구에 따르면 이메일은 전체적으로 파노라마로 볼 수 있습니다. 받는 사람이 내용을 단어 하나하나 살펴보는 경우는 드뭅니다. 대신 메시지 본문을 빠르게 스캔하여 관심을 끌 수 있는 항목을 찾습니다. 이것이 콘텐츠의 계층적 순서 를 만들기 위해 디자인 측면에서 잘 정렬된 메시지가 필요한 이유입니다.
매력적이고 흥미로운 콘텐츠 사용
전환이 목표라면 받는 사람 사이에 기대 와 욕구를 불러일으키는 설득력 있는 콘텐츠를 사용하는 것을 잊지 말아야 합니다.
클릭 유도문안 버튼 사용
클릭 유도문안 버튼은 밑줄이 그어진 일반 텍스트보다 CTR 비율을 크게 향상시킵니다. 그렇기 때문에 트리거된 이메일을 만들 때 항상 하나 이상의 클릭 유도문안 버튼을 포함하고 싶을 것입니다.
결과 측정
캠페인 결과를 모니터링하는 것은 이상적인 전략을 정확히 찾아내고 향후 메일링을 계획하는 기본적인 단계입니다. 다음 단계? 웹사이트의 모니터링 시스템을 통해 트리거된 이메일의 성능을 추적하여 분석 범위를 넓 힙니다.