쇼루밍을 판매로 전환: Shopify POS용 온라인 구매 소개

이 게시물은 원래 Shopify Retail 블로그에 게시되었습니다.

연말연시 구매가 뜨거워짐에 따라 쇼루밍(고객이 상품을 확인하기 위해 소매점을 방문했다가 나중에 온라인으로 구매하는 것)이라고 하는 소비자 관행이 증가하면서 많은 소매업체가 어려움을 겪을 수 있습니다.

우리는 그것을 얻는다. 쇼루밍은 극복하기 어려운 장애물처럼 보일 수 있습니다. 그러나 특히 귀사의 브랜드를 대표하는 사려 깊은 머천다이징 및 지식이 풍부한 영업 직원과 함께 잘 수행되는 소매는 쇼핑객과 수익 모두에게 보상이 되어야 합니다.

그렇다면 어떻게 쇼루밍과 같은 문제를 수용하고 소매 비즈니스에 실제로 적용할 수 있을까요?

Shopify는 이 정확한 문제를 해결하기 위해 새로운 기능을 출시하고 있습니다. Shopify POS용 온라인 구매는 소매업체가 매장에서 휴대폰을 사용하는 쇼핑객을 위협에서 판매 증대로 전환하는 데 도움이 됩니다.

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Shopify POS용 온라인 구매 소개

Shopify POS용 온라인 구매는 고객의 전통적인 쇼핑 경험이 변화하고 있음을 인식하고 고객이 원하는 시간과 장소에서 구매할 수 있도록 하는 새로운 기능입니다.

이제 매장을 방문하는 쇼핑객에게 제품을 직접 시험해보고 준비가 되면 언제든지 온라인으로 구매할 수 있는 방법을 제공할 수 있습니다. 또한 온라인 전용 판매자의 경우 Shopify POS용 온라인 구매를 통해 팝업 상점이나 컨셉 스토어를 통해 오프라인으로 온라인 브랜드를 확장할 수 있다는 아이디어가 훨씬 더 매력적입니다.

이제 온라인 쇼핑의 모든 이점(택배, 라인업 없음, 매장 재고 문제 없음)을 제공하고 고객이 매장을 떠나기 전에 구매할 준비가 되지 않은 경우 더 많은 판매를 마감할 수 있습니다.

Shopify POS용 온라인 구매는 어떻게 작동합니까?

이제 iPad에서 사용할 수 있는 Shopify 온라인 구매 POS를 사용하면 고객의 쇼핑 경험을 개선하는 동시에 매출(및 수익)을 높일 수 있습니다. 영업 담당자가 고객에게 접근하여 의무가 없는 구매 경험을 제공합니다. 직원은 고객이 매장에서 쇼핑하는 동안 온라인 장바구니를 만든 다음 나중에 온라인 구매 여부를 결정할 수 있도록 고객에게 이메일로 보내도록 도와줍니다.

직원은 고객의 구매 경험을 단순화하고 개선하기 위해 관련 고객 정보, 면세, 할인 및 배송료를 포함할 수 있습니다. 따라서 쇼핑객이 스마트폰으로 매장 내에서 구매하든, 커피숍에서 또는 데스크탑에서 집에서 구매하든 상관없이 Shopify POS용 온라인 구매는 고객이 구매하기로 결정한 장소와 시간에 관계없이 소매업체가 혜택을 받을 수 있도록 도와줍니다.

직원들에게 동기를 부여하기 위해 온라인 구매는 온라인 구매 링크를 보낸 직원에게 판매를 돌렸습니다. 직원들은 계속해서 그들의 노고에 대해 보상을 받고 공로를 인정받아 계속해서 귀사의 브랜드를 잘 대표할 것입니다.

바로 이러한 기능 덕분에 캐나다 최고의 온라인 매트리스 브랜드인 Endy가 Shopify POS용 온라인 구매를 시도하게 되었습니다.

Endy의 마케팅 이사인 Aashish Nathwani는 "우리의 온라인 입지가 계속 성장함에 따라 팝업과 쇼룸은 옴니채널 전략의 필수적인 부분이 되었습니다."라고 말했습니다. “저희가 당면한 과제는 고객이 온라인에서 우리에게 기대하는 것과 동일한 종류의 원활한 데이터 기반 접근 방식을 매장 내 계산에 구현하는 것이었습니다. Shopify POS용 온라인 구매를 옴니채널 툴킷에 추가하여 원터치 결제를 활용하고 Endy와 함께 그 어느 때보다 쉽게 ​​숙면을 취할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다.”

고객의 재참여를 유도하여 판매 손실을 방지하고 고객도 성장시키십시오.

Shopify 온라인 구매 POS는 오프라인 상거래와 온라인 상거래를 연결하는 강력한 도구입니다. Shopify POS용 온라인 구매를 사용하면 매장에서 직원의 지원을 받는 고객을 추적하고 다시 참여시킬 수도 있습니다.

실제 버려진 카트와 동일하다고 생각하십시오. Shopify POS용 온라인 구매를 사용하여 고객에게 이메일을 보내면 Shopify에서 주문 초안이 생성됩니다. 초안 주문을 사용하여 수집한 고객 정보를 사용하여 타겟 프로모션 또는 이메일 마케팅 캠페인으로 고객의 재참여를 유도할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 이메일과 제안은 귀하의 브랜드에서 구매하려는 고객의 욕구에 다시 불을 붙일 수 있습니다.

또한 Shopify POS용 온라인 구매를 통해 보내는 모든 이메일을 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다. 관리자를 방문하여 온라인 및 오프라인 경험이 가능한 한 응집력이 있도록 브랜드를 반영하도록 Shopify POS용 온라인 구매 이메일 템플릿을 사용자 지정합니다.

온라인 구매를 시도해야 하는 5가지 이유

1. 모바일의 힘 활용

쇼핑객은 매장에서 휴대폰을 활발히 사용하고 있습니다. Think With Google 설문조사에 따르면 스마트폰 사용자의 82%는 구매 시 스마트폰을 참조합니다.

이러한 추세를 활용하려면 고객이 모바일 장치와 Shopify Pay 또는 Apple Pay와 같은 마찰 없는 가속 결제 시스템을 사용하여 편리하게 온라인으로 구매할 수 있도록 하십시오. 제품 장바구니에 대한 링크를 통해 나중에 언제 어디서나 가장 적합한 제품을 구매할 수 있습니다.

2. 할인력을 활용하라

고객은 여전히 ​​온라인에서 더 나은 거래를 확인하기를 원할 수 있으므로 온라인 구매 링크에 할인을 적용하여 경쟁사의 온라인 가격과 일치시켜 판매를 유지할 가능성을 높일 수 있습니다.

3. 윈도우 쇼퍼 캡처

브라우징에서 가격 매칭에 이르기까지 고객이 무엇을 하든 온라인 구매는 자연스러운 쇄빙선입니다. 할인을 통해 거래를 달콤하게 만들 수 있으며 물론 나중에 구매하고 지불할 수 있는 편리함도 있습니다. 따라서 이러한 브라우저를 구매자로 전환하는 것이 더 쉽습니다.

4. 품절 제품에 대해 걱정하지 마십시오.

매장에 제품이 없었지만 사이트에 동일하거나 유사한 제품이 있다는 것을 알고 있는 경우 온라인 구매는 고객이 나중에 구매할 수 있는 링크와 함께 제품 및 주문을 가장 먼저 염두에 둘 것입니다.

5. 고객이 줄을 서지 못하게 하라

휴가철 계산대 줄이 길면 고객이 멀리 떨어져 구매를 하기 전에 자리를 비울 수 있습니다. 온라인 구매는 고객이 원하는 곳 어디든 제품을 배송할 수 있기 때문에 긴 줄을 없애줍니다.

지금 Shopify POS용 온라인 구매 시도

보다 편리한 경험이든, 제품을 직접 보고 만지고 싶은 욕구이든 상관없이 Shopify POS용 온라인 구매를 통해 고객의 요구 사항을 더 쉽게 충족할 수 있습니다. 이제 블랙 프라이데이 사이버 먼데이와 연말연시 판매 시즌에 맞춰 원활한 쇼루밍 경험을 할 수 있습니다.

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