브랜드 인지도를 향상시키기 위해 트위터 감사를 수행하는 방법

게시 됨: 2022-04-19

트위터 감사 시간인가요?

최근 소셜 미디어 인구 통계는 플랫폼이 그 어느 때보 다 활발하다는 것을 강조합니다.

트위터는 여전히 콘텐츠를 홍보하고 발표하며 청중과 소통하는 주요 장소이기 때문입니다.

그러나 Instagram이나 TikTok과 같은 플랫폼만큼 많은 소문이 나지 않으면 많은 회사 트위터 계정이 거미줄을 모으고 있습니다.

따라서 몇 년 동안 약력을 건드리지 않았거나 고정된 트윗을 변경하지 않았다면 지금이 바로 지금이 당신의 트위터 존재를 현미경으로 들여다볼 수 있는 완벽한 시간입니다.

아래에서는 프로필의 프레젠테이션 및 성능을 개선하기 위해 Twitter 감사를 수행하는 방법을 설명합니다.

트위터 감사란 무엇입니까?

Twitter 감사를 다음과 같은 높은 수준의 세부 정보에 중점을 둔 회사 계정의 건강 확인으로 생각하십시오.

트위터 콘텐츠 및 프로모션이 소셜 미디어 목표와 얼마나 잘 부합하는지
귀하의 계정이 실제로 팔로어 및 타겟 고객의 참여를 얻고 있는지 여부
콘텐츠 성능 및 주요 KPI에 대한 벤치마크(생각: 상호작용, 응답 시간, Twitter 트래픽)

트위터 감사의 목적은? 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 평가하면서 계정의 잠재적인 문제를 찾아내십시오. Twitter에서 더 많은 팔로어를 얻으려는 경우 감사를 통해 잠재고객에게 도달할 수 있는 가능성이 적은 기회를 빠르게 찾을 수 있습니다.

그리고 감사는 브랜드의 트위터 메시지와 브랜딩이 모두 최신 상태인지 확인하는 쉬운 방법입니다.

트위터 감사를 수행하는 방법

좋은 뉴스? 감사를 수행하는 데 오랜 시간이 걸리지 않습니다.

물론, Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 프로세스 속도를 높이고 데이터에 더 깊이 들어갈 수 있습니다.

그러나 플랫폼에 내장된 분석을 통해 철저한 DIY Twitter 감사도 가능합니다.

감사의 요점에 들어가기 전에 회사를 대표하여 간단한 질문에 답해야 합니다. " 그나저나 우리가 트위터를 사용하는 이유는 무엇입니까?"

여기에는 "정답"이 없습니다. 회사의 우선 순위는 다음과 같을 수 있습니다.

브랜드 인지도
청중 참여
고객 서비스(및 고객 관리)
리드 및 판매
콘텐츠 마케팅

목표는 궁극적으로 감사를 안내하고 트위터에서 "성공"이 어떻게 보이는지 프레임을 만듭니다. 답을 찾았으면 Twitter 존재를 파헤칠 시간입니다.

트위터 프로필 및 브랜딩 감사

트위터에서는 첫인상이 중요합니다. 프로필은 한 눈에 다음과 같이 전달되어야 합니다.

회사가 하는 일(제품, 서비스 및 산업)
브랜드의 사명과 목소리가 무엇인지
사람들이 당신을 팔로우해야 하는 이유(가치 있는 통찰력, 일대일 참여, 지원 등)

그 메시지를 보내는 것의 대부분은 프로필의 프레젠테이션을 최적화하는 것입니다. 다음은 정확히 이를 수행하기 위한 트위터 감사의 초기 단계입니다.

모든 브랜드 이미지가 최신 상태인지 확인하세요.

귀하의 브랜드가 전문적으로 "일부로 보이는지" 여부를 파악하려면 다음과 같이 자문해 보십시오.

가장 최근의 브랜드 로고와 크리에이티브(예: 표지 사진, 해시태그)를 사용하고 있습니까?
Twitter의 가장 최근 이미지 크기를 따르나요?
당사의 트위터 존재는 다른 곳의 소셜 프로필과 동일한 사용자 이름, 이미지 및 메시지를 반영합니까?

참고로 2020년부터 2022년까지 그래말리 트위터 프로필의 변화를 확인해보세요. 2020년 버전은 미니멀하면서도 직관적이면서도 효과적입니다.

2022 버전은 얼핏 보면 비슷하지만(로고 및 바이오 링크는 동일) 해시태그 사용을 제거하고 훨씬 더 화려하고 눈길을 끄는 커버 사진을 자랑합니다.

이러한 조정은 미묘해 보일 수 있지만 팔로어에게 귀하가 활성 상태임을 알리는 데 중요합니다.

귀하의 메시지가 의미가 있는지 다시 확인하십시오.

마케팅 메시징은 그 어느 때보다 중요합니다.

Twitter의 제한된 문자 수로 인해 귀하의 모든 내용을 완전히 전달하기 어려울 수 있습니다. 즉, 160자는 Twitter 약력에 다음을 수행할 수 있는 충분한 공간입니다.

회사가 하는 일을 설명하세요
당신의 브랜드 보이스를 보여주세요(전문적이든, 대화적이든, 유머러스하든, 그 중간이든 상관없이)
경쟁자와 차별화되는 점 강조

Frase와 같은 회사는 한 문장 내에서 위의 모든 작업을 수행합니다.

고정된 트윗에 주의

고정된 트윗은 Twitter에 있는 회사의 주요 부동산입니다.

귀하의 프로필을 처음 방문하는 사람들을 위해 이 트윗은 귀하의 브랜드 소개입니다. 고정된 트윗을 수로 만들고 싶기 때문에 많은 브랜드에서 다음을 위한 공간으로 사용합니다.

리드 자석 또는 클릭 유도문안을 가리킵니다(예: 제품 검토).
신제품 출시를 응원합니다
주요 발표(자금, 인수 등)

다시 말하지만, Twitter 프레젠테이션을 회사 목표와 다시 연결하십시오. Twitter를 사용하여 제품을 홍보하는 경우 고정된 트윗에 이를 반영하세요.

참여 및 진정성을 위해 Twitter 팔로어 감사

이상적으로는 Twitter 팔로어가 타겟 고객과 실제 고객을 반영해야 합니다. 그 팔로워들은 당신이 게시하고 있는 것에 대해 고무되어야 하고 당신의 참여율은 그것을 반영해야 합니다.

그래도 현실은? 트위터 존재를 자유자재로 꾸미고 있다면 그렇지 않을 수도 있습니다.

다음으로, 계정의 참여 수준을 더 잘 이해하는 데 도움이 되도록 Twitter 감사 단계를 세분화해 보겠습니다.

팔로어 성장률 및 성장률 조사

기본 Twitter 분석을 통해 또는 Sprout과 같은 도구를 통해 귀하의 계정이 매월 어떻게 성장하고 있는지 살펴보십시오.

팔로워 수가 전부가 아니기 때문입니다. 인상도 그렇지 않다. 관심을 나타내는 상호작용에 점수를 매기고 있는지 여부를 이해하려면 프로필 방문 및 언급을 염두에 두어야 합니다.

거기에서 팔로워 수를 살펴보십시오. 귀하의 트위터는 얼마나 빠르게 성장하고 있습니까? 페이스북이나 인스타그램과 같은 다른 네트워크와 비교할 때 그 성장은 어떻습니까?

건강하고 지속적인 성장을 보고 있다면 Twitter를 더 우선시해야 할 때일 것입니다.

가짜 프로필을 제거하기 위해 Twitter 팔로어 감사 보고서 작성

가짜 팔로워 현상은 소셜 미디어 전반에 걸쳐 문제이며 트위터도 예외는 아닙니다.

가짜 팔로워는 불가피하지만 너무 많으면 평판이 나빠지고 프로필이 연관되어 스팸처럼 보일 수 있습니다.

SparkToro와 같은 도구는 청중의 진정성을 빠르게 평가하는 데 사용할 수 있는 무료 가짜 팔로워 보고서를 제공합니다.

과도한 가짜 팔로어를 유치하고 있다면 콘텐츠 전략을 지배하고 실제 계정과의 의미 있는 상호작용을 우선시해야 할 때입니다.

그리고 그건 우리 트위터 감사의 다음 부분으로 이어집니다!

Twitter 콘텐츠 및 게시 빈도 감사

아마도 가장 까다롭지만 분석해야 할 가장 중요한 세부 사항은 콘텐츠가 실행되고 있는지 여부입니다.

Twitter는 모든 모양과 크기의 계정에 도달 범위를 제공합니다.

그러나 분석이 없으면 콘텐츠 성능은 진정으로 "무작위"로 느껴집니다(그렇지 않더라도). 다음은 효과가 있는 부분과 그렇지 않은 부분, 개선할 수 있는 부분을 파악하는 데 도움이 되는 단계입니다.

얼마나 자주 게시하는지 평가하십시오(그리고 그 빈도가 효과적인지 여부).

트위터에 게시하기 가장 좋은 시간에 대한 직접 데이터가 많이 있습니다.

그리고 트위터는 하루에 여러 번 게시하는 것이 완전히 공정한 게임이기 때문에 다른 네트워크에 비해 독특합니다.

즉, 실제 게시 빈도는 만능이 아닙니다. 참여와 게시 빈도 사이에 상관관계가 있는지 알아보기 위해 자신의 수치를 살펴보는 것이 좋습니다. 여기에 네이티브 분석이 도움이 될 수 있습니다.

특정 요일이나 시간에 스파이크가 보이면 기록해 두십시오. 반면에 지속적으로 잠잠해지는 날이나 시간에는 콘텐츠를 일시 중지하는 것이 좋습니다.

게시 중인 다양한 콘텐츠 분석

성능에 영향을 미치는 또 다른 주요 변수는 다양한 콘텐츠가 참여를 유도하는 방법을 이해하는 것입니다.

Twitter의 장점은 콘텐츠 전략을 다양화할 수 있는 옵션이 부족하지 않다는 것입니다.

이것은 다시 한 번 콘텐츠 전략을 모든 사람에게 무료로 취급하는 것이 당신에게 불리하게 작용할 수 있는 부분입니다. 벽에 아이디어를 던질 수 있지만 무엇이 달라붙는지 확인하려면 어떻게 해야 할까요?

콘텐츠를 카테고리로 나누고 일반적으로 상호작용이 가장 많이 발생하는 카테고리를 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다음을 게시할 수 있습니다.

이미지
비디오
스레드
인포그래픽
사용법 및 팁
기사 및 블로그(외부 링크)
밈과 유머러스한 콘텐츠

콘텐츠 캘린더를 분석하면 콘텐츠 유형별로 우선 순위를 정하는 데 도움이 되는 최고 성과와 이상치를 발견할 수 있습니다.

어떤 유형의 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지 평가

위의 점을 편승하여 콘텐츠 유형과 참여율 간의 상관관계를 분석해 보십시오.

Twitter의 기본 분석을 통해 특정 월의 인기 트윗을 빠르게 평가할 수 있습니다. 플랫폼 내에서 스프레드시트로 내보내는 경우에도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

그러나 Sprout과 같은 도구를 사용하면 거의 파헤칠 필요 없이 위의 모든 항목에 대한 보다 포괄적이고 전체적인 보기를 제공할 수 있습니다.

아, 그리고 우리 플랫폼을 사용하면 어떤 Twitter 해시태그가 최고의 성과를 내는 콘텐츠에 꼭 필요한 부스트를 제공하기 위해 가장 잘 작동하는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

트위터 참여를 감사하여 새로운 기회를 발견하세요

회사의 목표와 상관없이 Twitter 감사의 최종 결과는 의미 있는 콘텐츠와 참여를 통해 팔로워를 늘리는 것이어야 합니다.

마무리하기 위해 귀하의 분석이 정확히 이를 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

주어진 게시물에서 얼마나 많은 상호작용을 얻었는지 평가

일반적인 참여를 기반으로 기준을 설정하고 그에 따라 기대치를 설정할 수 있습니다.

그러나 다시 말하지만 여기에는 "권리"나 마법의 숫자가 없습니다. 평균 참여율이 얼마인지에 이상값이 영향을 미치지 않도록 하십시오.

마찬가지로, 비즈니스를 위한 Twitter의 가치는 허영심 지표를 훨씬 능가합니다. 참여와 관련하여 컨텍스트가 중요합니다.

회사의 응답 시간 평가

소셜 미디어 응답 시간을 단축하기 위해 할 수 있는 모든 작업은 장점입니다. 그렇게 하는 것은 팔로워를 기쁘게 하고 마찬가지로 청중에게 주의를 기울이고 있다는 신호를 보내는 데 중요합니다.

트윗에 개인적으로 응답하는 데 뒤처지거나 24시간 이상 걸린다면 알림을 중앙 집중화하거나 Sprout과 같은 협업 도구 내에서 작업하는 것이 속도를 높일 수 있는 방법을 고려하십시오.

회사의 @멘션, #태그 및 브랜드 키워드 뒤에 숨겨진 감정을 이해합니다.

팝 퀴즈: Twitter의 팔로어와 고객은 귀하에 대해 어떻게 생각합니까?

그리고 트위터에서 브랜드에 대한 대화에 만족하십니까?

멘션, 해시태그 및 브랜드 키워드(예: 제품 또는 브랜드에 대한 태그가 없는 언급)를 결합하면 알 수 있습니다. 그러나 수동으로 수행하는 것은 시간이 많이 걸리는 프로세스일 수 있습니다.

어느 쪽이든, 항상 고객 감정과 참여에 대한 맥박을 가지고 있어야 합니다. 이것은 다시 한 번 사회적 경청의 중요성과 비즈니스에 대한 중요한 대화를 볼 수 있는 능력을 말해줍니다.

외침에서 외침에 이르기까지 Sprout과 같은 도구를 사용하면 트위터의 존재와 그 어느 때보다 중요한 상호작용을 한 눈에 볼 수 있습니다.

Twitter 감사를 통해 회사의 위상을 한 단계 높일 수 있습니까?

브랜드가 Twitter에서 잠재 고객과 고객에게 올바른 메시지를 보내고 있는지 확인하려면 감사를 수행하는 것이 현명한 조치입니다.

그리고 위의 팁을 통해 당신의 존재를 미세 조정할 수 있습니다. 그렇게 하는 것이 최우선 과제가 되어야 합니다.

지금 프로필을 최적화하면 궁극적으로 장기적으로 더 많은 참여와 의미 있는 고객 상호 작용을 장려할 수 있기 때문입니다. Twitter 감사는 매우 빠르고 쉽기 때문에 감사를 더 빨리 수행하는 것이 좋습니다.

아직 확인하지 않았다면 소셜 미디어 감사 템플릿을 확인하여 Twitter 및 그 이상에서 인지도를 높일 수 있습니다.