Twitter 커뮤니티를 사용하여 브랜드를 성장시키는 방법

"인간은 어쩔 수 없습니다. 우리는 소속되어야 합니다." — 세스 고딘, 부족.

Reddit, Facebook 및 Discord와 같은 소셜 미디어 네트워크는 우리가 소속될 장소를 찾고 관심 있는 주제에 대해 토론하는 데 도움이 되었습니다.

브랜드는 이러한 채널을 잠재고객과 연결하는 도구로 사용합니다. 불행히도 이러한 커뮤니티 중 많은 수가 어수선하고 진실하지 않게 되어가고 있습니다.

이제 많은 사람들이 소규모 틈새 행아웃을 찾고 있습니다. Twitter 커뮤니티는 플랫폼에 가장 최근에 추가된 것으로 이러한 사람들을 위해 설계되었습니다.

Twitter 커뮤니티가 무엇이고 이를 어떻게 사용하여 행복한 고객 커뮤니티를 성장시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.

트위터 커뮤니티란 무엇입니까?

Twitter 커뮤니티는 Discord, Facebook 그룹 및 Slack과 유사하게 사용자가 만들고 조정하는 소셜 커뮤니티입니다.

커뮤니티는 원래 초대만 가능했지만 이제 크리에이터는 누구나 참여할 수 있도록 Twitter 커뮤니티를 열 수 있습니다.

Twitter 커뮤니티는 현재 베타 버전이며 제작자는 커뮤니티 개설 요청을 제출해야 합니다. Twitter에서 요청을 승인하면 커뮤니티에 원하는 만큼의 사람들을 초대할 수 있으며 가입한 사람들은 각각 5개의 초대를 받게 됩니다.

Twitter의 커뮤니티는 공개되어 있으며 대중에게 공개됩니다. 그러나 커뮤니티 구성원만 대화에 참여할 수 있습니다. 현재 가입할 커뮤니티를 검색할 수 있는 방법이 없으므로 다음과 같은 트윗을 주시해야 합니다.

@HiCommunities를 팔로우하여 Twitter 커뮤니티의 업데이트를 모니터링할 수도 있습니다.

트위터 커뮤니티는 누구를 위한 것입니까?

Twitter 커뮤니티의 목적은 누구나 같은 관심사, 취미, 열정 및 목표를 공유하는 사람들을 위한 그룹을 만들 수 있도록 하는 것입니다. Twitter 커뮤니티는 또한 사용자가 자신의 커뮤니티와 소통하는 방법이 아니라 모든 팔로워에게 트윗을 보내는 방법이기도 합니다.

커뮤니티를 열기 위해 반드시 들어가야 하는 특정 유형의 장르나 산업은 없습니다. 예를 들어 디자이너를 위한 Twitter 커뮤니티는 다음과 같습니다.

그리고 건강에 관심이 있는 사람들에게 호소하는 다른 사람들:

그런 다음 정치 또는 사회적 원인과 같이 진지한 어조를 가진 일부 커뮤니티가 있습니다.

트위터 커뮤니티는 신념, 관심 또는 목적을 중심으로 커뮤니티를 구축하는 이상적인 방법입니다.

Twitter 커뮤니티를 만들고 조정하는 방법은 무엇입니까?

Twitter 커뮤니티를 만들려면 승인을 위해 양식을 제출해야 합니다 . 승인에 걸리는 시간은 다양하며 Twitter는 물을 테스트하기 위해 특정 응용 프로그램만 수락합니다. 베타가 끝난 후 커뮤니티가 더 빨리 출시되고 더 많은 관심을 받는 것을 볼 수 있습니다.

커뮤니티 작성자는 주제를 결정하고 규칙을 만들고 비슷한 관심사를 가진 사람들에게 초대장을 보냅니다. 성공적인 커뮤니티 제작자는 사람들이 긍정적인 환경에서 관련 대화를 나눌 수 있는 허브를 개발할 것입니다.

커뮤니티 중재자는 커뮤니티 규칙을 위반하는 트윗을 숨길 수 있으며 커뮤니티에서 회원을 제거할 수 있습니다.

Twitter 커뮤니티 생성자와 중재자는 커뮤니티를 잃지 않도록 Twitter의 규칙 을 읽어야 합니다. 해결해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 허용하는 콘텐츠 유형
• 삭제할 게시물 유형
• 회원 간의 비공개 메시지
• 대화를 안내하기 위해 다룰 주제

중재자는 또한 커뮤니티 규칙을 편집할 수 있는 권한이 있으므로 작동하는 항목과 그렇지 않은 항목을 확인하면서 변경하십시오.

마지막으로 커뮤니티를 성장시킬 준비가 되면 트윗하거나 DM과 초대를 특정 사용자에게 보내십시오.

커뮤니티 찾기 및 가입

가입하고 싶은 커뮤니티를 찾으면 초대를 요청하거나(비공개 커뮤니티인 경우) 참여 버튼을 클릭하여 중재자로부터 승인을 받아야 합니다(공개 커뮤니티인 경우).

커뮤니티의 중재자이고 관심이 없는 사람들이 가입하는 것을 방지하려면 커뮤니티 회원이 해당 주제에 진정한 관심을 가진 사람들만 초대하도록 하는 규칙을 포함해야 합니다.

Twitter는 Super Follow라는 유료 커뮤니티도 도입했습니다. Super Follows를 통해 제작자는 추가 콘텐츠와 같은 추가 서비스를 유료로 제공할 수 있습니다.

Android 앱 기능과 같은 다른 업데이트가 예정되어 있습니다.

그리고 Twitter는 최근 이 도구에 다음 기능을 추가했습니다.

브랜드 가입 혜택

트위터 커뮤니티는 브랜드 지지자 커뮤니티를 구축할 수 있는 완벽한 기회입니다. 이를 사용하여 브랜드의 가시성을 강화하고 잠재적으로 매출을 높일 수 있습니다. 트위터 커뮤니티를 사용하여 마케팅 및 프로모션에 집착하지 말고 중요한 주제에 집중하세요. 커뮤니티는 자신을 영향력 있는 사람, 리더 및 친구로 포지셔닝할 수 있는 기회입니다.

브랜드를 인간화하면 커뮤니티 구성원의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 현실 세계에서와 마찬가지로 이를 위해서는 가치를 제공하고 도움의 손길을 내밀고 귀를 기울이는 것이 필요합니다. 대화는 양방향이므로 거래를 24시간 내내 외치는 플랫폼으로 사용하지 마십시오.

Twitter 커뮤니티를 사용하여 고객을 위한 VIP 경험을 만들고 충성도가 높은 팬과 전도사로 전환하십시오.

유용하고 시기적절하며 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하여 회원들이 계속 팔로우하고 아는 사람들에게 홍보할 수 있도록 하십시오.

머지 않아 커뮤니티는 브랜드의 콘텐츠를 환영하는 타겟이 명확한 그룹으로 성장할 것입니다.

귀하의 비즈니스가 서로 다른 관심사를 충족시키는 경우, 각각을 충족시키기 위해 여러 커뮤니티를 시작하는 것을 고려하십시오. Sprout Social을 사용하여 단일 대시보드에서 토론과 멘션을 모니터링하고 관리할 수 있으므로 항상 정보를 얻을 수 있습니다.

Twitter 커뮤니티를 사용하여 브랜드 구축

트위터 커뮤니티는 아직 개발 초기 단계이지만 잠을 자지 마십시오. 이는 고객 및 잠재 구매자와 의미 있는 관계를 개발할 수 있는 잠재적인 마케팅 채널입니다.

새로운 발전을 주시하고 브랜드 지지자 커뮤니티를 구축하는 방법을 계획하십시오.

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