Twitter는 2023년에도 여전히 콘텐츠 마케터에게 중요합니까?

Elon Musk의 Twitter 인수 후 처음 3개월 동안 세상은 살아 남았습니다.

하지만 마케터들은 지금 무엇을 하고 있을까요? 귀하의 브랜드는 Dennis Shiao가 자신의 개인 브랜드를 위해 만든 변화를 따랐습니까? 최근 공유한 것처럼 그는 2022년 소유권 변경 후 기본 플랫폼을 Twitter에서 LinkedIn으로 전환했습니다. (그는 여전히 Twitter를 사용하지만 게시 빈도는 줄었습니다.)

새로운 소유권 이후 전략을 변경한 브랜드가 해당 계획을 유지하고 있습니까? Twitter의 서비스 변경(Twitter Blue 구독을 생각해 보십시오)은 어떤 영향을 미칩니까?

우리는 이러한 질문을 마케팅 커뮤니티에 가져갔습니다. 큰 놀라움이 없습니까? 대부분은 여전히 ​​트위터를 사용합니다. 그러나 거기에서 그들의 반응은 아무것도 하지 않는 것에서 플랫폼에서 멀어지는 것까지 다양합니다.

최저점

Elon 시대가 시작될 때 500명 이상의 유명 광고주가 플랫폼에서 구매를 중단했습니다. 일부(예: Amazon 및 Apple)는 2022년 말 이전에 구매를 재개했습니다. 브랜드 계정의 유기적 활동은 비슷해 보입니다.

11월에 Emplifi 연구는 Elon 트윗의 부정적인 정서가 크게 급증한 다음 주에 미국 및 캐나다 브랜드의 유기적 게시 행동이 26% 감소한 것을 발견했습니다. 그러나 게시물의 감소는 일회성 문제가 아닙니다.

Emplifi의 최고 전략 책임자인 Kyle Wong은 잘 알려진 패스트푸드 브랜드에 대한 더 긴 분석을 공유합니다. 2021년 12월과 2022년 12월 활동을 비교할 때 브랜드는 74% 더 적게 게시했으며 12월은 2022년 중 가장 활동이 적은 달이었습니다.

Emplifi가 업계 전반의 브랜드 계정(미국 및 캐나다 2,330개, 전 세계 6,991개)을 분석한 결과 주간 트위터 활동도 11월과 12월에 최저 수준으로 떨어졌습니다. 그러나 연말이 되자 이들의 활동은 조금씩 늘어났다.

Kyle은 "매주 게시하는 브랜드의 비율이 다시 한 번 증가하고 있지만, 이전 달의 일관된 게시보다 그 수치는 여전히 낮습니다."라고 Kyle은 말합니다.

조용히 끝내는 트위터

Aha Media Group의 마케팅 매니저인 Lacey Reichwald는 회사가 두 달 동안 조용히 트위터를 종료하고 가끔 링크를 모니터링하고 게시한다고 말했습니다. "혼란이 가라앉은 것 같지만 브랜드에 대한 트위터의 전반적인 영향은 회복되지 않았습니다."라고 그녀는 말합니다.

그녀는 잠재적인 설명으로 회사의 경험을 지적합니다. 게시물을 올리지 않았지만 팔로워 수는 증가했으며 새로운 팔로워 계정 중 상당수는 주제나 부차적인 내용과 관련이 없는 것 같습니다. 동시에 Aha Media는 고객 세그먼트의 활성 계정에서 참여 및 팔로우가 감소하는 것을 확인했습니다.

블루 보너스

Twitter의 한 가지 변화는 플랫폼에 대한 일부 브랜드의 관심을 불러일으켰다고 회사가 확장할 수 있도록 에이전시 파트너를 찾는 데 도움을 주는 플랫폼인 Vendry의 CEO인 Dan Gray는 말합니다.

"파란색 체크 표시를 받는 것이 월 사용료를 지불하는 것만큼 쉬워졌기 때문에 브랜드는 이를 사고 리더십을 신속하게 구축할 수 있는 기회로 보고 있습니다."라고 그는 말합니다.

이 전략이 장기적으로 실행 가능한지는 두고 봐야 하지만 일부 회사, 특히 SaaS 및 기술 분야의 회사는 이전 휴면 계정에 활력을 불어넣기 위해 리소스를 재할당하고 있습니다.

이렇게 활력을 되찾은 계정도 팔로워가 증가하고 있지만 Dan은 그것이 파란색 체크 표시의 영향인지 콘텐츠에 대한 새로운 강조인지 구분하기 어렵다고 말합니다. "참여도가 확실히 높아졌고 고객과 대행사 모두 알고리즘이 그들의 콘텐츠를 더 선호하는 것 같다고 지적했습니다."라고 그는 말합니다.

뉴 호라이즌

Breeze의 마케팅 관리자인 Faizan Fahim은 미래에 초점을 맞추고 있습니다. Twitter 전략의 일환으로 작은 화면용 동영상을 제작하고 있습니다. "곧 Elon Musk가 트위터를 TikTok/YouTube로 전환하여 더 많은 화제를 불러일으킬 것으로 예상하고 있습니다."라고 그는 말합니다. "우리는 틈새 시장에서 첫 번째 이동 이점을 얻을 것입니다."

비디오가 Twitter의 다음 베팅이라고 생각하는 사람은 그뿐만이 아닙니다. DigiHype Media의 마케팅 이사이자 Conestoga College의 마케팅 교수인 Bradley Thompson은 비디오 콘텐츠가 차세대 대유행이 될 것이라고 생각합니다. 그때까지는 텍스트가 여전히 왕입니다.

"접근 방식은 동일하며 업계와 관련된 고품질 콘텐츠를 만들고 공유하는 데 중점을 둡니다."라고 Bradley는 말합니다. “트위터가 완전히 새로운 기능을 선보일 때까지 트위터에서 브랜드를 마케팅하고 관리하는 것은 그대로 유지될 것입니다.

Sole Strategies의 디지털 마케팅 이사인 James Coulter는 “Twitter는 확실히 여전히 게임에 공간이 있습니다. 문제는 그들이 그것을 유지할 수 있느냐, 아니면 보다 안정적인 플랫폼을 위해 단계적으로 폐지될 것인가입니다.”

흥미롭게도 Faizan과 Bradley의 생각을 고려할 때 James는 비즈니스가 Twitter에 대한 의존도를 제한하고 소셜 미디어 플랫폼을 다양화하면서 비디오로 전환하는 것을 봅니다. 그들은 이제 TikTok, Instagram Reels 및 기타 짧은 동영상 콘텐츠의 폭발적인 인기를 감안할 때 자원 집약적인 형식에 기꺼이 투자할 것입니다.

“우리는 공급업체가 직원의 도움을 받아 비디오 콘텐츠 큐레이팅을 돕도록 하는 데 정말 큰 노력을 기울이는 것을 보았습니다. 너무 많은 미디어를 요청하려면 새로운 (소셜 미디어) 인프라를 구축해야 하지만 일단 기대와 결과물이 마련되면 주간 워크플로에 빠르게 스며들게 됩니다.”라고 James는 말합니다.

지금 무엇

Rank Secure의 CEO인 Baruch Labunski는 “강력한 결정을 내리기 전에 무슨 일이 일어날지 기다리고 있습니다. 그러나 그들은 멍하니 앉아 있지 않습니다. "우리는 많은 소셜 미디어 노력을 다른 플랫폼으로 옮겼고 이러한 것 중 일부는 저절로 해결되었습니다."

귀하의 브랜드는 Twitter로 무엇을 하고 있습니까? 한걸음씩 나아가고 있습니까, 물러서고 있습니까, 아니면 가만히 서 있습니까? 알고 싶습니다. 댓글로 공유해주세요.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute