Twitter 전자 상거래: 차세대 소셜 쇼핑 영역을 수용하는 방법

사람들은 더 이상 자신이 사고 싶은 Google 제품이 아닙니다. 그들은 소셜 미디어 트렌드세터, DM의 대화 및 네트워크의 제안을 통해 답을 찾습니다. 쇼핑 트렌드는 소셜 커머스로 바뀌고 있으며, 현재부터 2025년까지 기존 커머스보다 3배 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.

그러나 트위터는 소셜 상거래 환경에서 어디에 적합하며 누가 트위터에서 구매합니까?

이에 답하기 위해 트위터의 최신 전자상거래 기능을 검토하고 이를 마스터하는 브랜드를 살펴보았습니다. 또한 이러한 기능을 활용하여 Twitter에서 판매하는 방법과 시작하기 위한 모범 사례에 대해서도 설명합니다.

이 가이드에서는 다음을 다룹니다.

• 알아야 할 트위터 전자 상거래 기능
• 실제 Twitter 쇼핑의 예
• 트위터 전자상거래를 시작하기 위한 4가지 팁

알아야 할 트위터 전자 상거래 기능

Twitter는 4가지 전자상거래 기능을 출시했습니다: Shops, Spotlights, Live Shopping 및 Product Drops.

1. 트위터 샵

판매자는 Twitter Shop을 사용하여 온라인 상점에서 최대 50개의 제품을 선보일 수 있습니다. Twitter 샵은 프로필의 "샵 보기" 버튼을 통해 액세스할 수 있습니다. 이 무료 모바일 우선 기능은 브랜드 애호가를 플랫폼의 구매자로 전환하는 것을 목표로 합니다.

그러나 이러한 상점에 ​​대한 지불 옵션은 Twitter에서 호스팅되지 않습니다. 체크아웃 링크는 고객을 귀하의 웹사이트 또는 앱으로 연결하여 구매를 완료하기 위해 세부정보를 입력하게 됩니다.

2. 쇼핑 스포트라이트

Shop Spotlight는 프로필의 캐러셀로 Twitter Shop의 5개 제품을 소개합니다. 쇼핑객은 캐러셀을 스와이프하고 제품을 탭하여 자세히 알아볼 수 있습니다.

Shop Spotlight는 프로페셔널 프로필에 대한 Twitter의 더 큰 노력의 일환으로 참여와 수익을 높이는 전자상거래 기능으로 비즈니스와 크리에이터를 위한 전용 공간을 확장합니다.

3. 라이브 쇼핑

팔로어가 정보 광고처럼 함께 구매할 수 있는 라이브 쇼핑 방송을 호스트하세요. 참여 및 쇼핑 옵션은 다음을 포함하는 비디오 스트림 아래에 표시됩니다.

• 방송의 모든 제품을 보여주는 이벤트 페이지의 "쇼핑" 배너 및 탭.
• 실시간 스트림에 새 제품이 표시될 때 표시되는 "최신" 탭입니다.
• 라이브 스트림 아래에서 발생하는 제품에 대한 라이브 트윗 토론입니다.

4. 상품 드랍

예고편이 영화에 대한 것처럼 Product Drops는 Twitter 쇼핑에 대한 것입니다. 공식 출시 전에 잠재 고객에게 제품을 살짝 보여주고 기대감을 높입니다. 또한 하락에 참여하는 사용자 프로필을 추적하여 향후 광고 및 마케팅 이니셔티브를 알릴 수 있습니다. 이 기능을 테스트하는 초기 브랜드에는 Dior, The Home Depot 및 Union Los Angeles가 있습니다.

제품 드롭 트윗은 사용자 피드에 일반 트윗으로 표시됩니다. 사용자는 제품 알림을 설정하여 판매가 시작될 때 이를 알릴 수도 있습니다.

이 Twitter 쇼핑 기능은 현재 미국에서 iOS로 제한되어 있습니다.

이제 Twitter의 전자 상거래 기능을 다루었으므로 이를 사용하여 브랜드의 존재를 확대하고 플랫폼에서 수익을 창출할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

실제 Twitter 쇼핑의 예

귀하의 제품이나 서비스가 무엇이든 D2C(Direct-to-Consumer) 브랜드는 비디오, 라이브 스트림 또는 캐러셀과 같은 창의적인 콘텐츠 스트림을 Twitter의 전자상거래 기능과 통합함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 기존 브랜드이든 막 시작하는 브랜드이든 플랫폼의 전자 상거래 기능을 통해 쉽게 시작할 수 있습니다.

Twitter에서 빠르게 매진되는 브랜드를 살펴보겠습니다.

트릭시 화장품

드래그 스타트 Trixi Mattel이 설립한 Trixie Cosmetics는 생동감 있고 기발한 포장으로 프리미엄 화장품을 판매합니다.

Trixie의 Twitter 전략은 물건 찾기, 퀴즈 및 비하인드 스토리 콘텐츠를 사용하여 제품을 소개하면서 참여를 유도한다는 점에서 독특합니다. 청중이 실제로 구매하도록 하기 위해 Trixie는 Shop Spotlights를 사용하여 새로운 컬렉션을 출시하고 트윗을 통해 주변에 과대 광고를 만듭니다.

Twitter의 전체 기능을 활용하여 Trixie는 원활한 브랜드 및 구매 경험을 만들고 제품을 홍보하는 동시에 브랜드 신뢰도와 진정성을 구축할 수 있습니다. 현재 Twitter 전략을 살펴보고 Twitter 전자상거래 도구를 사용하여 이를 확장할 방법을 찾으십시오.

라이브 쇼핑을 사용하여 인플루언서와 함께 튜토리얼을 호스팅하거나 Trixie의 창고 투어 및 고객 스포트라이트와 같은 비하인드 스토리 콘텐츠를 공유하십시오.

Twitter Spotlights는 한정판 제품, 계절별 스페셜 또는 인플루언서 콜라보레이션을 소개하는 팝업 판매로 두 배가 되어 흥분을 불러일으키고 지금 구매해야 하는 특별한 이유를 제공할 수 있습니다.

아덴 코브

Arden Cove는 도난 방지 여행 가방 및 액세서리를 판매하는 브랜드로 여성이 소매치기를 두려워하지 않고 여행할 수 있도록 지원합니다.

적극적인 고객 참여와 함께 일관된 게시 일정을 통해 Twitter Shop을 원활하게 통합할 수 있었습니다. Twitter Shop을 통해 제공되는 특별 할인을 통해 고객은 앱에서 쇼핑하는 동안 독특한 경험을 즐길 수 있습니다. 또한 라이브 스트림은 특별 제품을 증폭시키고 고객이 브랜드와 직접 상호 작용할 수 있는 기회를 제공합니다.

Arden Cove 는 영감과 열망에서 전환에 이르기까지 구매 여정 전반에 걸쳐 잠재고객의 참여를 유도하는 매력적인 콘텐츠를 만듭니다. 열망하는 Twitter 콘텐츠를 직접 판매 로 전환하는 데 집중 하십시오 . 귀하의 제품을 소개하는 라이브 스트림 또는 전문가와의 Q&A로 관심을 불러일으키고 탐나는 품목의 Product Drop으로 흥미를 유발하십시오. 미리보기, 미리 알림 및 제한된 시간 제안은 전환을 장려합니다.

내가하는 일은 요리하는 것뿐입니다.

이 브랜드는 Twitter를 사용하여 재료를 포함하는 레시피로 청중에게 영감을 주기 위해 즉석에서 먹을 수 있는 아프리카 식품을 판매합니다. I Do is Cook은 Twitter 쇼핑 기능을 통해 고객에게 직접 레시피 재료를 판매함으로써 한 걸음 더 나아갔습니다.

구조화된 Twitter Shop은 구매자가 제품을 효과적으로 탐색할 수 있도록 스낵, 사이드, 스튜 및 수프와 같은 카테고리로 분류됩니다.

그들의 전략은 관심을 기반으로 고객을 제품으로 안내하여 전환 경로에 대한 마찰을 줄이는 안내식 접근 방식을 특징으로 합니다. Twitter Shop을 상점이 아닌 쇼핑 가이드로 전환합니다.

제품을 구성하여 모든 것을 쉽게 찾을 수 있도록 한 다음 다른 Twitter 기능을 추가하여 고객이 최신 제품을 빠르게 찾을 수 있도록 합니다.

브랜드가 Twitter 전자 상거래를 위해 창의적으로 전략을 수립하는 방법을 살펴보았으므로 다음 질문은 다음과 같습니다. 어떻게 시작합니까?

트위터 전자상거래를 시작하기 위한 4가지 팁

첫 판매를 시작하기 전에 Twitter 전자상거래 전략을 구축할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 작게 시작하라

이 모든 기능을 한 번에 통합할 필요를 느끼지 마십시오. 청중과 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 식별하십시오. 플랫폼에서 나를 팔로우하는 사람과 구매에 가장 관심이 있는 항목을 고려하세요. 그런 다음 해당 관심사에 맞는 제품을 제공하는 것으로 시작하십시오.

판매할 제품이 50개 이상인 경우 Twitter Shop은 빠르게 판매되는 인기 상품에 대해 "베스트셀러" 또는 "마지막 몇 개" 목록을 두 배로 늘릴 수 있습니다.

Twitter Spotlight는 Louis Vuitton 토트백이나 MAC Cosmetics의 Ruby Woo 립스틱과 같이 브랜드 아이덴티티에 필수적인 시그니처 제품을 제공하는 데 적합합니다.

2. 인플루언서와 협업

Twitter에는 커뮤니티에서 신뢰하는 자체 인플루언서 그룹이 있습니다. 당신의 가치를 반영하는 인플루언서를 찾고 그들과 협력하여 라이브 쇼핑 이벤트를 주최하거나 Product Drops를 공동 트윗하여 더 많은 청중에게 당신의 브랜드를 노출시키십시오.

3. 광고 통합

Twitter의 알고리즘은 제품에 대한 실제 대화 사이의 피드에서 가장 적절한 위치에 광고를 배치합니다. 이것이 Product Drops가 Twitter의 대화형 광고와 자연스럽게 통합될 수 있는 이유입니다. 일관된 경험을 위해 동일한 브랜드 스타일로 광고 및 Product Drop 콘텐츠를 만드는 것을 잊지 마십시오.

4. 트렌드에 맞춰

Twitter는 최신 뉴스 및 트렌드에 대한 대화의 진원지 중 하나이며 사용자도 플랫폼에서 브랜드 및 제품에 대한 의견을 공유하는 것을 두려워하지 않습니다. 이러한 대화를 들으면 대상 고객 및 제품과 관련된 콘텐츠 및 판촉 기회를 발견할 수 있습니다. Twitter 청취 데이터를 활용하여 관련 트렌드를 파악하고 이를 Product Drop 콘텐츠, 라이브 스트림 등에 통합합니다.

트위터 전자상거래 수용

Twitter 전자 상거래는 플랫폼에서 이미 인기 있는 브랜드에만 국한되지 않습니다. 이러한 기능은 모든 규모의 브랜드가 플랫폼에서 직접 판매를 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 틈새 시장을 찾고 그들이 원하고 필요로 하는 콘텐츠와 제품으로 커뮤니티를 육성하십시오.

Twitter 및 그 이상으로 전자상거래 전략을 확장하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 2022년 소셜 쇼핑 데이터 보고서를 읽어보세요.