Twitter 측정항목: 추적 방법 및 이유

마이크로 블로깅 플랫폼으로 처음 도입된 Twitter는 다면적 소셜 네트워크로 발전했습니다. 그것은 속보 소스, 고객 서비스 채널 및 네트워킹 사이트가 되었습니다. 기업의 경우 Twitter에서 존재한다는 것은 브랜드 인지도를 높이는 동시에 고객과 일대일로 연결할 수 있음을 의미합니다.

트위터의 통계는 인상적입니다.

• 2021년 2분기에 2억 600만 명의 수익 창출 가능한 일일 활성 사용자. 이 숫자는 수년 동안 꾸준히 증가하고 있습니다.
• 미국은 7,300만 명으로 가장 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 일본은 5,555만 명의 사용자로 다음으로 높습니다.
• Sprout Social Index, Edition XVI는 소비자의 34%와 마케터의 53%가 Twitter를 더 사용할 계획이라고 밝혔습니다.

이 모든 것을 염두에 두고 회사에서 Twitter를 마케팅 플랫폼으로 사용할 것이라는 사실을 알고 있기 때문에 추적할 측정항목을 기록해 두는 것이 중요합니다. 트위터 측정항목을 이해하고 분석을 이해하는 것은 소셜 미디어 마케팅 전략의 성공을 보장하는 데 매우 중요합니다.

그렇다면 트위터 측정항목은 무엇이며 측정해야 하는 이유와 추적해야 하는 측정항목은 무엇인가요?

Twitter 측정항목이란 무엇이며 측정해야 하는 이유는 무엇입니까?

Twitter 측정항목은 네트워크에서의 성공 여부를 결정하기 위해 추적하는 데이터 포인트입니다. 이러한 측정항목은 Twitter 분석에서 찾을 수 있습니다. 계정의 성공에 대한 벤치마크는 산업 틈새 또는 비즈니스 규모와 같은 요인에 따라 다를 수 있으므로 메트릭 자체는 아무 의미가 없습니다. 트위터 측정항목은 소셜 미디어 목표를 달성했는지 확인하거나 광고 캠페인이 성공했는지 이해하는 것과 같은 특정 목적을 위해 분석해야 합니다.

메트릭은 다양한 영역에 필요한 데이터를 제공합니다.

• 가장 참여도가 높은 게시물을 언제 게시해야 하는지 알아보려면
• 브랜드의 목소리 점유율을 이해하려면
• 고객 관리 팀이 얼마나 효과적이고 반응이 좋은지 확인하려면
• 경쟁사 분석을 실행하려면
• 마케팅 캠페인에 대한 접근 방식을 조정하려면

단일 메트릭에 의존하여 목표의 성공 여부를 판단하는 것만으로는 전체 그림을 파악할 수 없기 때문에 여러 메트릭이 함께 사용되는 경우가 많습니다.

추적할 상위 Twitter 지표를 살펴보겠습니다.

추적할 Twitter 측정항목

Twitter 측정항목은 몇 가지 범주로 나뉩니다. 게시한 트윗의 실적만 보는 트윗 수준 측정항목이 있습니다. 여기에는 인기 트윗 및 링크 클릭과 같은 측정항목이 포함됩니다. 그런 다음 계정을 전체적으로 분석하는 프로필 수준 측정항목이 있습니다. 여기에는 프로필 클릭 및 인구 통계와 같은 측정항목이 포함됩니다. 그런 다음 유료 캠페인의 실적을 분석하는 광고 측정항목이 있습니다.

이 모든 측정항목은 Sprout Twitter 분석 보고서 또는 계정의 Twitter 대시보드에서 찾을 수 있습니다.

인기 트윗

측정 대상: 주어진 시간 동안 가장 많은 노출 또는 참여가 있는 트윗.

왜 추적합니까? 다른 상위 트윗의 추세를 분석할 수 있도록 내 트윗 중 실적이 높은 트윗을 아는 것이 중요합니다. 트위터 광고를 운영하는 경우 상위 트윗은 종종 홍보하기에 좋은 트윗입니다.

추적 방법: 트위터 대시보드에서 28일 동안의 노출수 기준 상위 트윗은 홈페이지에서 식별됩니다. Sprout에서 평생 참여 기준 상위 3개 트윗은 Twitter 프로필 보고서에 있습니다.

새로운 팔로워

측정 대상: 시간이 지남에 따라 얻은 새 팔로워 수(보통 월 단위).

왜 추적합니까? 좋아요도 좋지만 팔로우는 더 좋습니다. 새로운 팔로워는 잠재고객이 귀하의 프로필이 피드에서 귀하의 콘텐츠를 보고 정기적으로 볼 수 있을 만큼 중요하거나 흥미롭다고 생각한다는 것을 의미합니다. 이는 브랜드 인지도와 잠재고객 성장에 유용한 지표입니다. 반대로 숫자가 떨어지면 원인이 무엇인지 자세히 조사해야 할 수 있습니다.

추적 방법: 기간 종료 시점에서 기간 시작 시점의 팔로워 수를 뺍니다. 이 지표를 식별하는 또 다른 방법은 위의 Sprout 보고서에서 볼 수 있듯이 순 팔로워 성장이라고 부르는 것입니다.

탑 팔로워

측정 대상: 해당 달에 팔로우한 팔로워 수가 가장 많은 Twitter 계정.

왜 추적합니까? 최신 팔로어 중 잠재적으로 가장 높은 도달 영향력을 가진 팔로워를 아는 것이 좋습니다. 일부 계정은 이 측정항목을 사용하여 @멘션으로 새 팔로워에게 감사를 표합니다. 그들은 또한 미래의 인플루언서 캠페인을 위한 좋은 후보가 될 수도 있습니다.

추적 방법: 최고 팔로워는 트위터 대시보드 홈 페이지에서 식별됩니다.

상위 멘션

측정 대상: 가장 많은 참여를 받은 귀하를 언급한 트윗입니다. 이 측정항목은 나를 멘션한 다른 프로필의 트윗에 적용됩니다.

왜 추적합니까? 아직 트윗에 참여하지 않았다면 할 때입니다. 긍정적이든 부정적이든 이 트윗은 해당 계정의 잠재고객에게 브랜드의 가시성을 높였습니다.

추적 방법: 상위 팔로어와 유사하게 상위 멘션은 트위터 대시보드의 홈 페이지에서 사용할 수 있습니다.

노출수

측정 대상: 노출수는 보고 기간 동안 다른 사용자가 내 트윗을 유기적으로 본 횟수입니다. 여기에는 다른 사람이 수행한 리트윗 및 트윗 인용이 포함됩니다. 노출은 개별 트윗 수준과 전체 계정 수준에서 모두 추적할 수 있습니다.

왜 추적합니까? 노출수는 트윗이 얼마나 인기가 있는지 알려줍니다. 트윗을 본 고유한 계정 번호(도달 범위)는 알려주지 않지만 여러 피드에 걸쳐 있는 트윗은 식별합니다. 브랜드 인지도를 측정하는 데 자주 사용되는 측정항목 중 하나입니다.

추적 방법: 개별 통계를 보려면 트윗을 엽니다. 이것은 기본적으로 일반 게시물 스트림이나 Twitter 대시보드에서 사용할 수 있습니다. 총 트윗 노출수는 이 대시보드와 Sprout의 Twitter 프로필 보고서에서 확인할 수 있습니다.

약혼

측정 대상: 참여는 트윗으로 이루어진 상호작용 수를 측정합니다. 이는 단일 트윗 수준과 모든 트윗의 총 활동 수준 모두에서 제공됩니다. 참여에는 미디어 확장, 좋아요, @replies, 리트윗, 트윗 팔로우, 링크 클릭 등을 포함하여 누군가가 귀하의 트윗과 상호 작용할 수 있는 모든 방법이 포함됩니다. Twitter는 추적하는 다양한 참여 목록과 해당 정의를 제공합니다.

왜 추적합니까? 누군가가 내 트윗과 상호 작용하기 위해 가장 짧은 순간이라도 일시 중지하는 것은 해당 트윗에서 흥미로운 점을 발견했기 때문입니다. 모든 참여가 좋은 것은 아니지만(예: 입소문이 났지만 잘못된 이유로) 어떤 종류의 트윗이 나에게 도움이 되는지 아는 것이 좋습니다. 이 지표는 브랜드 참여 및 커뮤니티 참여와 같은 목표에 사용됩니다.

추적 방법: 노출과 마찬가지로 트윗 수준 참여는 기본 트윗 스트림을 통해 확인되고 총 수는 Twitter 대시보드와 Sprout 보고서에서 모두 확인할 수 있습니다.

참여율

측정 대상: 정의 방법에 따라 노출 또는 팔로워당 평균 참여 수입니다.

왜 추적합니까? 참여율은 트윗 또는 일반 계정이 노출 또는 참여만 수행하는 것보다 더 나은 그림을 제공합니다. 참여율이 높다는 것은 트윗이 대화나 의견을 촉발했다는 의미입니다. 그러나 낮은 수치는 그것이 끔찍하다는 것을 의미하지도 않습니다. 인상이 높고 참여율이 낮은 유익한 뉴스 기사였다면 공유할 가치가 있는 정보였으며 논평이 필요 없었습니다.

추적 방법: 이 측정항목을 얻으려면 참여 횟수를 노출수로 나눕니다. 이는 Sprout Twitter 프로필 보고서에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 보고서에는 게시물당 참여율과 일정 기간 내 트윗 전체가 나열되어 있습니다.

링크 클릭

측정 대상: 누군가가 게시물 내부의 링크를 클릭한 횟수입니다.

왜 추적합니까? 청중이 귀하의 링크를 얼마나 흥미로운지 보여줍니다. 동일한 링크를 공유하지만 사본을 전환하는 경우 다른 캡션 또는 헤드라인 스타일의 척도로 사용할 수도 있습니다.

추적 방법: 이는 트윗 수준에서 참여 유형 및 전체 수준으로 트윗 대시보드에 나열됩니다. Sprout Twitter 프로필 보고서에서도 확인할 수 있습니다.

프로필 클릭수

측정 대상: 누군가가 계정 이름, 사용자 이름 또는 프로필 사진을 클릭한 횟수.

왜 추적합니까? 프로필 클릭은 다른 사람이 귀하에 대해 더 많이 알고 싶어 함을 나타내며 이는 일반적으로 좋은 일입니다. 그들이 보는 것을 좋아한다면, 그들은 새로운 추종자가 됩니다.

추적 방법: 트위터 대시보드에서 개별 게시물 활동을 보는 경우 트윗 수준에서 프로필 클릭을 확인하거나 홈페이지에서 총 금액으로 볼 수 있습니다.

결과당 비용(CPR)

측정 대상: 사용자가 귀하의 광고 중 하나에 대해 취하는 각 관련 액션의 평균 비용. 이것은 트위터 광고에만 해당되는 측정항목입니다.

왜 추적합니까? Twitter 광고 캠페인을 설정할 때마다 캠페인 성공을 정의하는 측정항목을 알아야 합니다. 광고가 없어야 하는 광고의 CPR이 높다는 것은 캠페인에 더 많은 돈을 투자하는 대신 실시간으로 캠페인을 조정할 수 있다는 것을 의미합니다.

추적 방법: CPR은 캠페인당 Twitter 광고 센터와 Sprout Twitter 유료 성과 보고서에서 사용할 수 있습니다.

Sprout Social 및 기타 도구를 사용하여 Twitter 측정항목 추적

Sprout Social은 Twitter 프로필에 대한 강력한 보고 기능을 제공합니다. 위에 나열된 대부분의 중요한 측정항목을 추적하는 것 외에도 프레젠테이션용 형식으로 보고서를 받을 수도 있습니다. Sprout의 보고서 작성기(프리미엄 분석의 일부로 사용 가능)를 사용하여 유료 미디어와 소유 미디어를 비교하고, 캠페인 보고서에 컨텍스트를 추가하고, ROI를 보여주는 추가 측정항목을 포함하는 맞춤형 보고서를 작성하십시오.

전체 프로필 보고서 외에도 Sprout은 트렌드, 경쟁자, 브랜드 키워드 및 생성한 봇을 분석하기 위한 Twitter 보고서도 제공합니다. 이 보고서는 청중의 관심을 끄는 것이 무엇인지 더 잘 이해하고 미래에 대한 전략을 구체화하는 데 도움이 됩니다.

올인원 Smart Inbox, Inbox Activity Report 및 Sprout의 일정 예약과 같은 시간 절약 기능을 사용하면 필요한 모든 통찰력과 분석을 제공하는 상세한 Twitter 대시보드 역할을 할 수 있습니다.

올인원 기능은 더 적지만 기본 Twitter 대시보드는 무료이며 Twitter 계정이 있는 모든 사람이 사용할 수 있습니다. 제한된 데이터와 그래프를 제공하지만 Twitter 분석 물에 발가락을 담그고 있는 경우 시작하기에 좋은 곳입니다. 이 두 가지 옵션 외에도 데이터 요구 사항을 지원하기 위해 다른 Twitter 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

지금 Twitter 측정항목 추적을 시작하세요.

이제 트위터 측정항목을 추적하는 것이 얼마나 중요한지 이해해야 합니다. 메트릭은 회사 부서 전반에 걸쳐 광범위하게 사용됩니다. 회사 목표를 달성하고 있는지 또는 브랜드가 잘 수행되고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

여기에 추적해야 할 가장 중요한 Twitter 측정항목이 나열되어 있지만 특히 Twitter 마케팅 전략의 일부로 Twitter 광고를 사용하는 경우 포함해야 할 더 많은 측정항목이 있습니다. 트위터가 기업에 제공하는 많은 이점이 있습니다.

지금 무료 Sprout Social 평가판으로 나만의 Twitter 대시보드를 설정하세요.