Twitter para negocios: Claves del exito

Cons sus mas de 300millones de usuarios y 500millones de tuits diarios, Twitter es una red social que no puedes perder de vista como parte de tu estategia de Marketing digital. Puedes ver a Twitter no solo como un medio en el que compartir contenido, sino tambien puedes usarlo para interactuar con tu audiencia, promocionar tu marca, saber que se dice de ti asi como explorar tendencias que .puedes apro

Segun datos de la empresa Omnicore, el 37% de usuarios de Twitter tiene entre 18 y 29 anos.

Segun datos del informe 2017 Q2 de Sprout Social, es importante mostrarse como una empresa receptiva. Esta actitud, indica laInvestigacion, puede ser uno de los factores que influyan para que un usuario se anime a adquirir nuestro producto o servicio.

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퀘 헤이서?

Antes de enumerar una serie de acciones a Implementar en Twitter, es Importante que como empresa tengas claro que quieres lograr, cuando y como. Es decir, que hayas trazado tus objetivos de negocio. 케에스타스 부스칸도? 대량 고객? Aumentar la Visibilidad de la marca o llegar a los cien mil seguidores?

Una vez con esto claro analiza con que recursos cuentas para conseguir estos objetivos y determina en cuanto tiempo planeas alcanzarlos. 현실적 현실을 위한 허가를 받을 수 있습니다.

루에고 데탕트:

• observar a la compencia (sus debilidades y fortalezas)
• 신원 확인
• 결정자 엘 토노 데 투스 멘사제스
• construir el valor diferencial de tu marca o aquello que la hace unica o distinta frente a la compencia.

Con esto ya desarrollado, deberas decidir si usar una unicacuenta en Twitter o distintas para cada producto o servicio que ofrezcas. Por ejemplo, hay diarios que manejan diferentes cuentas para cada seccion.

La estrategia que decidas seguir en Twitter debera ser unica para este medio. No puede ser la misma que usas en Facebook o Instagram. Cada red tiene su propias caracteristicas, usuarios y tono. Replicar contenido de una red en otra puede parecer una estrategia facil, pero pierdes en autenticidad ante tu audiencia.

파소 파소

Lo 프리메로: Cuentale al mundo quien eres. Elige con esmero cada una de las palabras que te describiran en tu biografia. Dispones de 280 caracteres para este fin. Deberas transmissionir la identidad de la marca, a que te dedicas y, si puedes, tu eslogan o un hashtag que invita a compartir experiencias de marca. Una buena biografia facilita tu aparicion en los resultados de busqueda y es un canal directo para que tus clientes te contacten, hagan preguntas o, commentarios.

루에고 데베라스 베리피카르 라 쿠엔타. El check azul le dice a los clientes que tu marca es quien dice ser y determina que se trata de una cuenta de interes publico. Esto es specificmente util para marcas ligadas a musica, moda, gobierno, periodismo, deportes o politica.

Recuerda que tu Cuenta en Twitter debe transmissionir la Personalidad de tu marca. Cuida el tono con el que te diriges a tus seguidores. Y aplica el Social Media Listening al nombre de tu marca, los nuevos productos que lances y la compencia. 오류를 포함할 수 없습니다. Tambien aplica Social Listening a palabras clave en la industria en la que te muevas o nombres de los CEO.

중요한 소리

트위터에 영향력 있는 사람과 전문가가 없습니다. Se sabe que al menos el 40% de usuarios de Twitter ha hecho una compra como resultado de algun tuit de uninfluencer y otro 49% senala que confia en personas influyentes en el sector cuando busca recomendaciones de productos. o servicios

Fijate en lo que ha hecho Visa: impulso el proyecto Viajeros en el que invitaban a distintos artistas a viajar por el mundo. Maria Luque, dibujante argentina, promociono la campana en su cueenta de Twitter.

Mientras que Mastercard en Peru impulso una campana en Twitter con el 해시태그 #AceptoLoNuevo contratando a una conocida figura televisiva de dicho pais: Ricardo Moran que Cuenta con un millon y medio de seguidores en esta red.

그란 콘테니도

Scale partido a los 280 caracteres que te da Twitter para escribir. Tus mensajes deben ser faciles de leer, dirigidos a tu audiencia y han de mantener el tono de tu marca. A la hora de compartir contenido actual, echa mano de alicaciones como Trendspottr y si se trata de acortar urls puedes recurrir a Bitly, por ejemplo.

La escuela virtual de periodismo digital Clases de Periodismo siempre hace un buen uso de los acortadores y comparte contenido que le interesa a su publico objetivo.

No Centers tu contenido solo en informacion relativa a tu marca o los lanzamientos de nuevos productos, tambien puedes incorporar aquello que le de un valor agregado a tu marca. Por ejemplo, Entel de Chile comparte consejos e informacion sobre alicaciones que se pueden descargar en el telefono celular.

Es basic usar 해시태그, pues seguran que el contenido de una marca sea visto por tantos seguidores como sea posible. Ademas, permiten clasificar el contenido para que tus tuits se agrupen con el contenido relatede en esta red.

인코포라 멀티미디어

“Segun un informe de Wyzowl, el 79% de usuarios prefiere ver un video para aprender sobre un producto antes que leer al 존중o. El 84% se animo a adquirir un producto tras ver un video sobre el mismo".

Anade 비디오 a tus tuits, como lo hace la empresa Fiat con esta campana:

En el Apartado de 멀티미디어에는 tambien imagenes o gif가 포함됩니다. Mira lo que hace Tuenti en 에콰도르:

Y no le temas a la transmision en vivo.

부에나스 실습

Algunos consejos a tener en cueenta por las empresas en Twitter:

• 신속하게 대응할 수 있습니다. Interactua con ellos dandoles는 y 리투잇을 좋아하고 팔로우합니다.

"Segun el blog de Twitter, el 77% de los usuarios de esta red se siente mas cercanos a las empresas que les responden".

• Usa @mentions y etiqueta a seguidores, influenciadores ya otras marcas.
• Preguntales a tus seguidores que quieren, sienten o que les parece algun producto de tu empresa. Twitter te ofrece informacion Rapida y certera sobre lo que piensa o siente tu audiencia. La marca de refrescos Inca Kola suele hacer este tipo de encuestas relacionadas con la gastronomia pues es uno de los puntos fuertes de la marca.

• Si tu presupuesto lo permite puedes promocionar (pagando) tus tuits, Cuenta o Tendencias.
• Organiza chats mediante el uso de hashtags compartidos (Twitter chats)

헤라미엔타스

Como saber si vas por buen camino? Mide, analiza, observa con las distintas herramientas que existen para este fin como Twitter Analytics, por ejemplo. Esta herramienta gratuita te permite analizar cuantas impresiones e inte obtienen los tuits de las marcas.

En Sprout contamos con multiples opciones para administrar con eficiencia tucuenta de Twitter como empresa. 예를 들어, 푸에데스:

• 조직자 및 프로그래밍 방식: Poner en fila tanto contenido como imagen. Y gracias a ViralPost podras conocer en que momentos publicar.

• Administrar tu calendario de publicaciones.

• Enviar mensajes para ser aprobados. 이상적으로는 마르카와 공표와 금지에 대한 의정서입니다.

• 관리자는 Twitter에 따라 다릅니다.
• Acceder a las metricas relatedes para tu empresa (uso de palabras clave y 해시태그 en Twitter, numero de seguidores, impresiones o participacion).

• Darle seguimiento a menciones de tu marca y 해시태그 creados para algun lanzamiento, evento o promocion. De este modo estaras mas en contacto con tu audiencia, podras participar de conversaciones relativas a tu negocio, conoceras quienes y que hablan de ti y brindaras una mejor atencion al cliente. No se te pasara una sola mencion por alto!

파라 인스파이어

버거킹 아르헨티나

La Campana #HermanosDeFuego se centra sobre los prejuicios alrededor de los pelirrojos, pero enfoca el tema con 유머 y creatividad para promocionar un lanzamiento de la marca.

코로나

Al cumplir 90 anos como marca, Corona buscaba que el publico joven se uniera al festejo. Creo el 해시태그 #CoronaSinFronteras y utilizo 대화형 비디오 광고는 대화형 비디오 광고와 공유할 수 있습니다. El contenido publicado obtuvo mas de un millon de reproducciones de video y los tuits de la marca llegaron a 11 millones de impresiones.

삼성 에스파냐

소셜 리스닝 en Twitter, Samsung se fijo en la audiencia del videojuego Fortnite y es posible de jugarlo con el 스마트폰 Samsung Galaxy.

AMC 라틴아메리카

Para ganar reconocimiento y promover que los seguidores interactuen con los programas de este canal, AMC activo la conversacion en torno a la serie "Fear Walking Dead" en Twitter.

주카리타스 라틴아메리카

El personaje estrella de la marca, el Tigre Tony, es conocido como Tono en Twitter e interactua con los seguidores de la marca en Twitter. El tono de sus mensajes esta marcado por el optimismo que irradia la marca.

Y tu marca, aprovecha todo el potencial que Twitter le ofrece? Comparte tus buenas practicas. 테 리모스!