목록에 추가할 두 가지 새해 결심

새해는 전통적으로 개인적, 직업적 결심을 하는 계절이기 때문에 이메일 마케팅 프로그램을 최적화할 수 있는 적절한 시기입니다.

새해를 맞이하면서 많은 분들이 이미 연례 질문인 "당신의 결심은 무엇입니까?"를 받았을 것입니다. 귀하의 답변은 개인의 향상 및 성장과 관련이 있을 가능성이 큽니다. 2017년 이전에 50권의 책을 읽거나 매주 체육관 방문 횟수를 늘리거나 한 권에 가입하도록 도전하시겠습니까?

개인적인 결심 외에도 2016년은 이메일 프로그램 개선을 둘러싼 결의를 고려해야 할 해이기도 합니다. 이러한 감정을 염두에 두고 목록에 추가할 가치가 있는 몇 가지 필수 이메일 마케팅 해결 방법을 소개합니다.

더 많은 고객에게 도달

올해의 첫 번째 결심은 더 많은 고객에게 다가가는 것입니다.

2015년에는 글로벌 배송 가능성이 79%로 크게 떨어졌습니다. 미국은 76%로 더 나빴다. 합법적인 메시지 4개 중 거의 1개가 받은 편지함에 도달하지 못하면서 마케터는 이러한 우회된 메시지의 잠재적 ROI를 놓쳤을 뿐만 아니라 해당 구독자와 관계를 구축하고 유지할 기회도 놓쳤습니다.

2015년에 받은 편지함에서 차단된 마케팅 담당자는 이러한 메시지가 필터링된 이유를 이해하고 받은 편지함으로 다시 돌아오는 데 필요한 조치를 취하지 않는 한 스팸 폴더에 있는 메시지를 계속 보거나 완전히 손실됩니다.

첫째, 마케터는 수신 메일이 사서함 공급자에 의해 평가되는 방식을 이해해야 합니다. 사서함 공급자의 주요 목표는 사서함 소유자인 고객에게 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 것입니다. 이를 보장하기 위해 그들은 좋은 것과 나쁜 것을 걸러낼 필요가 있습니다.

전송되는 이메일의 70% 이상이 스팸이기 때문에 메일박스 제공업체는 합법적인 메일을 식별하는 데 어려움을 겪지만 보낸 사람의 평판 형태로 도움을 받습니다.

평판은 신용 점수와 매우 유사합니다. 신용 점수가 높으면 청구서를 제 시간에 지속적으로 지불하면 대출 기관에 귀하가 책임이 있음을 나타냅니다. 마찬가지로, 귀하가 지속적으로 건강하고 구독자 친화적인 이메일 프로그램을 보유하고 있는 합법적인 발신자라면 강력한 발신자 평판 또는 점수를 얻게 됩니다. 이 점수는 고정적이지 않습니다. 결제를 놓치면 신용 점수가 낮아지는 것처럼 스팸 트랩으로 보내거나 다른 스팸 행동을 보이면 평판 점수가 떨어지고 그에 따라 배달 가능성도 떨어집니다.

전달 가능성을 결정하거나 방해하는 또 다른 중요한 요소는 구독자의 활동입니다. 부정적이든 긍정적이든 완전히 비활성이든 구독자의 행동과 행동은 귀중한 고객 피드백을 나타냅니다. 사서함 공급자는 가입자가 즐기는 콘텐츠를 이해하고 스팸으로 간주하는 보낸 사람의 메시지를 파악하기 위해 가입자의 말을 매우 주의 깊게 경청합니다. 그러나 사서함 공급자만 이 정보에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 마케터는 사서함 공급자가 받는 것과 동일한 구독자 피드백을 사용할 수도 있습니다. 그들이 피드백을 분석하고 변경을 하거나 불만족스러운 구독자의 징후를 무시하는지 여부는 전달 가능성의 모든 차이를 만들 수 있습니다.

고객과 더 깊은 관계 만들기

구독자 받은 편지함은 인상적인 다양한 브랜드의 마케팅 메시지로 가득 찬 전쟁터이며, 그 중 일부는 직접 경쟁 상대일 수 있습니다. 받은 편지함의 각 추가 메시지는 구독자가 귀하의 이메일을 점점 더 가릴 수 있도록 위협합니다. 고객에게 다가가도록 하는 것은 문 앞에 발을 내딛는 역할에 불과합니다. 그들의 관심을 실제로 얻는 것은 참여할 가치가 있는 프로그램을 만드는 데 달려 있습니다.

귀하의 콘텐츠가 스팸으로 인식되지 않는다는 것을 확인하기 위해 이미 고객 피드백을 듣고 있을 수 있지만, 고객이 선호하는 콘텐츠 유형, 고객이 귀하의 의견을 원하는 방식, 그들이 당신과 상호 작용할 가능성이 가장 높을 때.

제목에서 승인에 이르기까지 메시지 콘텐츠를 최적화하여 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 것부터 시작하십시오. 각 이전 캠페인에서 생성된 참여를 평가한 다음 몇 가지 질문을 스스로에게 해보세요.

• 어떤 이메일을 가장 많이 읽었습니까?
• 어떤 이메일이 무시되었습니까?
• 스팸으로 표시된 이메일은 무엇입니까?
• 어떤 이메일이 전달되었나요?
• 특히 구독자를 끌어들이는 특정 제목 형식이 있습니까?
• 구독자가 클릭하도록 유도하려면 사본의 형식을 어떻게 지정해야 합니까?

이 데이터에서 패턴을 찾아 가입자가 선호하는 것을 결정하십시오.

기억하십시오. 모든 상황에 적용되는 전략은 없습니다. 참여 빈도와 참여하는 콘텐츠 유형에 따라 목록을 분류한 다음 나머지 항목에 보내기 전에 각 세그먼트의 샘플에서 다양한 옵션을 테스트합니다.

다음 단계는 전송 전략을 최적화하는 것입니다. 아무리 좋은 콘텐츠라도 과부하된 받은 편지함의 다른 메시지 사이에서 눈에 띄지 않으면 참여를 유도하지 못합니다. 구독자가 읽는 시간을 추적하여 콘텐츠가 군중 속에서 길을 잃지 않도록 보호하고 최적의 전송 시간을 활용하십시오. 이러한 관찰을 기반으로 목록을 분류하십시오.

결론적으로

새해가 2015년의 트렌드를 따른다면 마케터들은 이를 위해 할 일이 많습니다. 받은 편지함의 경쟁이 계속 치열할 뿐만 아니라 받은 편지함에 들어가는 것도 계속해서 많은 어려움을 겪을 것입니다.

2016년을 최대한 활용하기 위해 마케터는 더 많은 고객에게 다가가고 더 깊은 관계를 구축하기 위해 노력해야 합니다. 좋은 소식은 도구와 데이터를 누구나 쉽게 사용할 수 있으며 날씨가 변할 때 체육관에 계속 가겠다는 결심이 올해 이메일 프로그램을 새로운 차원으로 이끄는 데 도움이 될 것이라는 점입니다.