비즈니스 성공을 가속화할 수 있는 5가지 유형의 소셜 미디어 콘텐츠

마케터의 93%는 소셜 미디어가 작년에 업계 내 경쟁을 가속화했다는 사실을 인정합니다. 그렇다면 군중 속에서 눈에 띄는 열쇠 중 하나는 무엇입니까? 콘텐츠.

콘텐츠는 모든 소셜 전략의 핵심입니다. 브랜드가 소셜에서 첫인상과 지속적인 인상을 남기는 방식입니다. 브랜드가 새롭고 충성도가 높은 고객과 소통하고 연결하는 방법에 필수적인 요소입니다.

이 기사에서는 마케터가 식별한 가장 가치 있는 소셜 미디어 콘텐츠 유형과 소셜 분석을 사용하여 비즈니스에 가장 적합한 콘텐츠 유형을 결정하는 방법을 살펴보겠습니다.

비즈니스를 성장시킬 최고의 콘텐츠 유형을 찾는 두 가지 방법을 보여 드리겠습니다. 첫 번째는 가장 가치 있는 콘텐츠 유형에 대해 마케터가 제공하는 Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate의 데이터를 기반으로 합니다. 두 번째는 소셜 분석을 사용하여 소셜 데이터를 분석합니다.

마케터가 2021년에 가장 가치 있다고 생각하는 소셜 미디어 콘텐츠 유형

1. 비디오

마케터의 54%에 따르면 비디오는 사회적 목표를 달성하기 위한 가장 가치 있는 콘텐츠 형식입니다.

소비자들 사이에서 비디오에 대한 수요가 증가하고 사회적 목표를 달성하기 위한 비디오의 가치에도 불구하고 마케터의 콘텐츠 전략은 링크가 포함된 사진과 게시물을 계속 선호합니다. 인덱스의 조사 결과에 따르면 전체적으로 Facebook 게시물의 14%, Instagram 게시물의 11%, Twitter 게시물의 5%에만 비디오 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 게시된 비디오 콘텐츠의 분석을 살펴보면 일부 산업 분야의 브랜드가 이러한 벤치마크를 능가하고 있습니다.

비디오가 소셜에서 작동하는 이유:

소셜 비디오 콘텐츠가 현재 인기를 끌고 있는 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 소셜에 대한 목표가 무엇이든 비디오는 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Wyzowl의 2021년 비디오 마케팅 현황 설문조사에 따르면 대다수의 비디오 마케팅 담당자는 비디오가 판매, 웹사이트 트래픽, 제품 또는 서비스에 대한 사용자의 이해도를 높이는 데 도움이 되었다고 말합니다.

목표가 커뮤니티 참여에 더 초점을 맞추는 경우 소셜 비디오 콘텐츠는 기댈 수 있는 귀중한 리소스가 될 수 있습니다. Instagram 동영상은 사진 게시물보다 참여도가 49% 더 높습니다. 동영상이 있는 트윗은 그렇지 않은 트윗보다 참여도가 10배 더 높습니다. 또한 사람들은 다른 유형의 콘텐츠보다 친구와 동영상을 공유할 가능성이 2배 더 높습니다.

TikTok 및 Instagram Reels의 인기를 알 수 있다면 성공적인 비디오를 만드는 데 무제한 시간, 리소스 또는 세련미가 필요하지 않습니다. 낮은 상승도의 제작자 스타일 동영상은 시청자가 좋아하는 공감대 수준을 추가할 수 있습니다.

큰 투자 없이 효과적이고 효과가 적은 비디오를 제작할 수 있을 뿐만 아니라 비디오 콘텐츠는 용도를 변경하고 다른 콘텐츠 형식으로 회전할 수도 있습니다. 여기에서 소셜 미디어 비디오 콘텐츠를 최대한 활용하기 위한 9가지 팁을 확인하십시오.

비디오 콘텐츠를 위한 최고의 소셜 플랫폼:

Facebook, YouTube 및 Instagram은 소비자가 브랜드를 팔로우하고 브랜드가 더 많이 사용하는 것을 보기 위해 사용하는 상위 3개 소셜 미디어 플랫폼입니다. 특히 Instagram에는 길고 짧은 형식의 동영상을 제작할 수 있는 다양한 도구가 있으므로 다양한 동영상 개념과 스타일을 테스트할 수 있습니다.

TikTok은 어떻습니까? 개인 제작자가 플랫폼에서 쇼를 운영하고 브랜드는 아직 실제로 적절한 지점을 찾지 못했지만 TikTok 트렌드에서 배울 수 있는 것이 많습니다.

Klarna가 Instagram에서 바로 비디오 콘텐츠를 얻는 4가지 방법

Klarna는 소비자가 지금 구매하고 나중에 지불할 수 있도록 하여 원활한 쇼핑을 가능하게 하는 글로벌 핀테크 기업입니다. 기존 금융 브랜드에 대한 생각과 달리 Klarna는 다채롭고 재미있으며 Instagram에서 소셜 비디오 마케팅 게임을 죽이고 있습니다. 그들은 일관되게 게시하고 Stories에서 Reels, IGTV 및 비디오를 실험하는 것을 두려워하지 않습니다. Instagram 비디오 콘텐츠가 그 이상으로 발전하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 그들은 인기 있지만 공감할 수 있는 인플루언서 및 브랜드 파트너와 협력하여 다양한 콘텐츠 컬렉션을 만드는 비디오를 만듭니다.
2. 그들은 영국 계정에 소개된 Expert Q&A와 미국의 Pride 월에 "Let's Kiki with Klarna"와 같은 비디오 시리즈를 활용합니다.

3. 이 브랜드에는 여러 지역별 계정이 있으며, 모든 비디오 콘텐츠는 그들이 다루는 주제, 파트너와 파트너 관계를 맺고 있는 영향력 있는 사람 및 홍보하는 제품의 해당 지역에 맞게 조정됩니다.
4. 그들은 Instagram 최초의 #GetSmoooth 캠페인을 사용하여 TikTok에서 물을 테스트하고 있습니다.

2. 이미지

이미지는 가장 가치 있는 콘텐츠 형식 순위에서 두 번째로 매우 가깝습니다. 또한 소셜 네트워크에서 가장 자주 게시되는 콘텐츠 유형이기도 합니다.

대부분의 비디오와 달리 정지 이미지는 순식간에 흡수되고 감상할 수 있습니다. 색상, 평정, 텍스트 또는 (부족) 및 기타 세부 사항은 소셜 사용자에게 브랜드에 대한 즉각적인 인상을 줍니다.

이미지가 소셜에서 작동하는 이유:

나는 당신에 대해 모르지만 천 단어를 읽는 것보다 그림을보고 싶습니다. 대다수의 소셜 미디어 사용자도 편리함, 접근성 및 간결함을 갈망하기 때문에 그렇게 느낄 것입니다.

요즘 모바일 기기에는 고화질 카메라와 편집 도구가 탑재되어 누구나 내면의 사진가를 포용할 수 있습니다. 즉, 소셜 미디어 마케터는 많은 리소스를 사용하지 않고도 콘텐츠 전략을 위한 이미지 생성을 주도할 수 있습니다. 또한 소비자가 좋아하는 브랜드에 고품질 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

UGC 이미지는 브랜드의 시각적 아이덴티티에 또 다른 차원을 추가하는 동시에 브랜드와 소셜 사용자 간의 커뮤니티 및 관련성을 구축합니다.

이미지를 위한 최고의 소셜 플랫폼:

마케터는 사용하는 모든 소셜 네트워크에 대한 콘텐츠 전략에 이미지를 포함해야 하지만 Instagram과 Pinterest는 자연스럽게 시각적 요소에 적합하고 몇 가지 고유한 이점이 있습니다.

훨씬 더 발전했지만 Instagram은 이미지 공유 플랫폼으로 시작되었습니다. Sprout Social Index의 데이터에 따르면 이미지는 마케터가 공유하는 Instagram 콘텐츠의 87%를 차지합니다. 소비자의 48%가 브랜드가 플랫폼을 더 많이 사용하기를 원한다는 점을 감안할 때 경쟁력을 유지하려면 게시하는 이미지의 빈도를 높이는 것이 좋습니다.

소비자의 20%만이 Pinterest에서 브랜드를 팔로우하지만 마케터가 Pinterest에서 이미지를 공유하는 것을 막을 수는 없습니다. 대부분의 Pinterest 사용자는 브랜드를 검색하는 것이 아니라 영감을 찾고 있습니다. 실제로 플랫폼의 모든 검색 중 97%는 브랜드가 없습니다. Pinterest 사용자는 관심(및 향후 구매)을 유발하는 시각적 콘텐츠를 위해 열린 마음과 눈으로 플랫폼을 찾습니다. Pinterest와 Instagram에는 마케터가 제품에 태그를 지정하여 이미지를 쇼핑 가능한 콘텐츠로 변환할 수 있는 소셜 상거래 기능도 있습니다.

Williams Sonoma가 이미지를 사용하여 참여와 소셜 커머스를 유도하는 3가지 방법

주방용품, 홈퍼니싱 및 고급 식품으로 유명한 Williams Sonoma는 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 강력한 팔로워, 명확하고 평판 좋은 브랜드 아이덴티티 및 쇼핑 가능한 피드를 유지합니다. 그들은 다음과 같은 방식으로 화려하고 생생한 이미지로 이를 달성합니다.

1. 조리법, 저녁 식사 아이디어 및 요리 관련 검색은 지속적으로 상위 Pinterest 트렌드 중 하나입니다. Williams Sonoma는 캡션에 다채로운 요리와 레시피가 포함된 핀과 회전 목마를 만듭니다. 이미지를 클릭하고 짜잔! Williams Sonoma의 웹사이트에서 요리를 완성하고 마스터 셰프가 되는 데 필요한 제품을 확인할 수 있습니다.

2. Instagram에서 사용자는 단순히 제품 태그를 쇼핑할 수 있으므로 보고 싶은 것이 마음에 들면 탭 몇 번으로 제품 태그를 얻을 수 있습니다.
3. 모든 플랫폼에서 캡션은 시각적 세부 사항을 향상시키고 항상 블로그 또는 온라인 상점으로 연결되는 CTA를 포함합니다.

3. 텍스트 기반 게시물

기업이 시각적 콘텐츠의 우선 순위를 정하는 것이 중요하지만 말의 힘을 간과해서는 안 됩니다. 마케터의 거의 3분의 1이 텍스트 기반 게시물이 가장 가치 있는 콘텐츠 유형이라고 말합니다.

작성된 콘텐츠는 다른 콘텐츠 형식 및 창의적인 요소에 제공하는 것과 동일한 주의와 일관성이 필요합니다. 시각적 브랜드와 일치하는 독특한 브랜드 톤과 목소리를 개발하면 작성된 콘텐츠가 혼잡한 소셜 대화에서 눈에 띄게 됩니다.

텍스트 기반 게시물이 소셜에서 작동하는 이유:

소비자는 정보를 원합니다. 소비자의 53%는 소셜에서 브랜드 페이지를 좋아하거나 팔로우하여 신제품이나 서비스에 대해 배우고 52%는 회사 뉴스를 최신 상태로 유지하기 위해 정보를 원합니다. 텍스트 게시물은 팔로워에게 이를 제공하는 가장 직접적인 방법입니다.

브랜드가 고객이 원하는 것과 필요로 하는 것에 대한 이해를 보여주면 소비자의 43%가 경쟁자보다 해당 브랜드를 선택할 것입니다. 서면 콘텐츠는 고객을 더 잘 알아가는 데 도움이 되는 대화를 시작하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

텍스트 기반 콘텐츠를 위한 최고의 소셜 플랫폼:

Reddit은 Q&A에 참여하고 팬과 대화할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. LinkedIn은 사고 리더십, 기사를 공유하고 고객, SME, 잠재적 투자자 등과 교류할 수 있는 또 다른 자연스러운 장소입니다.

마케터는 다른 소셜 미디어 네트워크보다 Twitter에서 일반 텍스트 게시물을 더 많이 사용합니다. 비주얼은 여전히 ​​트위터에서 두드러지지만 대부분 대화로 떠들썩합니다. Twitter Sports Partnerships의 수석 관리자인 David Herman에 따르면 Twitter 대화에 참여하는 것은 브랜드가 팔로워를 늘리기 위해 할 수 있는 최선의 방법입니다. 당신의 목소리를 듣게 되면 당신의 브랜드가 새로운 청중에게 노출되고 커뮤니티에 참여하게 되며 사람들에게 당신의 브랜드가 무엇인지 알릴 것입니다.

맥도날드가 브랜드 보이스를 정의하고 팬과 대화를 시작하기 위해 트윗을 사용하는 4가지 방법

맥도날드가 매일 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하는 세계에서 가장 성공적인 패스트 ​​캐주얼 식품 체인 중 하나라는 것은 누구나 알고 있습니다. Twitter에서 브랜드는 브랜드를 현실로 끌어들이는 공감할 수 있고 캐주얼하고 유머러스한 목소리로 대규모 팬과 소통합니다. 맥도날드의 텍스트 게시물이 트위터에서 큰 인기를 얻은 4가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 그들은 팬들에게 질문을 하고 재미있고 트렌디한 방식으로 참여하도록 격려합니다.

2. 그들은 트윗을 사용하여 커뮤니티에서 직접 소셜 피드백을 수집하고 이에 따라 조치를 취합니다.

3. 그들은 단지 게시하지 않고 약혼을 기다렸다가 그대로 둡니다. 브랜드는 받는 거의 모든 응답에 대해 대화 스레드에 추가합니다.
4. 그들은 텍스트 트윗을 교차 홍보하고 그래픽 요소를 사용하여 다른 소셜 플랫폼에서 활력을 불어넣습니다.

4. 이야기

스토리가 반드시 브랜드 인지도를 높이는 것은 아니지만 커뮤니티 참여의 금입니다. 4분의 1이 조금 넘는 마케터가 스토리가 소셜 미디어 콘텐츠의 가장 가치 있는 유형이라고 말합니다.

스토리가 소셜에서 작동하는 이유:

미국에서는 73%의 사람들이 스토리를 통해 일상 생활 밖에서 새로운 것을 경험할 수 있다는 데 동의합니다.

플랫폼 전반에서 스토리는 소셜 네트워크 인터페이스에서 가장 많이 청구됩니다. 눈에 띄는 배치 외에도 스토리의 상호작용적이고 시기적절한 특성으로 인해 소비자의 관심을 크게 끌 수 있습니다. 마케터에게는 조작하기 쉬운 스티커, 인터랙티브 요소, 필터 및 사운드가 다양하여 완전히 창의적 자유와 브랜드 개성을 표현할 수 있는 더 많은 공간을 제공합니다.

스토리를 위한 최고의 소셜 플랫폼:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook 및 심지어 Slack과 같은 비전통적인 소셜 플랫폼도 Stories 버전을 구현했지만 Instagram Stories가 최고를 차지했습니다. 대부분의 플랫폼에서 스토리는 24시간 후에 "자체 파괴"됩니다. 그러나 Instagram에서는 브랜드가 Instagram 스토리를 프로필의 하이라이트로 전환할 수 있습니다.

또한 Instagram Stories에 대한 반응과 답장은 브랜드의 DM으로 바로 전달되므로 팬과 일대일 대화를 시작하거나 구축할 수 있는 좋은 기회입니다.

GQ의 정교한 Instagram Stories 전략을 모방해야 하는 3가지 이유

Conde Nast의 많은 월간 잡지 중 하나인 GQ는 스토리를 사용하여 잡지가 퍼지는 것처럼 보이고 느껴지는 콘텐츠를 만듭니다. 그들의 접근 방식에 감탄해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 그들은 독자들에게 독점 콘텐츠를 살짝 보여주므로 Instagram 사용자는 스와이프하여 전체 스토리를 보고 싶어합니다.
2. 설문조사, 질문 및 퀴즈와 같은 대화형 스티커 요소를 사용하여 청중을 창의적으로 참여시키는 동시에 청중, 선호도 및 요구 사항에 대한 통찰력을 얻습니다.
3. 그들은 Instagram 스토리 하이라이트를 만드는 데 부지런하고 의도적입니다. 각 스토리 프레임의 세련된 편집 디자인과 하나의 하이라이트에서 다음 하이라이트로 매끄럽게 이동하는 스토리의 탭 친화적 특성은 마치 잡지의 페이지를 넘기는 것처럼 (거의) 느껴집니다.

5. 라이브 비디오

2020년의 사건과 대면 경험에 참여할 수 없음으로 가속화되는 진행 중인 디지털 혁신으로 인해 기업은 실시간으로 고객과 소통하는 방법에 대해 다르게 생각하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 라이브 비디오가 승자가 되었지만 그대로 유지됩니다.

라이브 비디오가 소셜에서 작동하는 이유:

라이브 비디오를 통해 기업과 제작자는 대화, 공연, Q&A, 웨비나 및 기타 가상 이벤트를 방송할 수 있습니다. 텍스트 또는 이미지 게시물에 대한 응답을 기다리는 비동기적 특성과 달리 라이브 스트림은 청중이 질문하고 댓글을 달고 즉각적으로 반응할 수 있는 기회를 제공합니다.

라이브 및 동시 시청은 또한 사람들에게 팬데믹 기간 동안 사람들이 간절히 원했던 공동체와 유대감을 느끼게 합니다.

라이브 스트리밍 기능이 있는 모든 소셜 네트워크에서 마케터는 녹화를 저장하고 비디오의 용도를 변경하여 콘텐츠에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다. 여기에서 실시간 스트림의 용도를 변경하고 콘텐츠에서 더 많은 것을 얻을 수 있는 10가지 방법을 확인하세요.

라이브 비디오 콘텐츠를 위한 최고의 소셜 플랫폼:

YouTube와 Facebook Live는 모두 팬데믹 기간 동안 붐을 경험했습니다. YouTube의 문화 및 트렌드 보고서에 따르면 사용자의 85%가 지난 12개월 동안 플랫폼에서 라이브 스트림을 시청한 것으로 나타났습니다. Facebook은 새로운 제작자 도구, 접근성 기능 및 오디오 전용 모드를 추가하여 라이브 스트리밍 기능을 다시 활성화했습니다.

LinkedIn Live는 브랜드가 보다 전문적인 네트워크에 도달하는 데 사용할 수 있는 또 다른 스트리밍 솔루션입니다. 평균적으로 LinkedIn 라이브 동영상은 동일한 브랜드에서 제작한 기본 동영상보다 7배 더 많은 반응과 24배 더 많은 댓글을 받습니다.

누가 잘하고 있습니까?

맞춤형 소프트웨어 개발 회사인 Detroit Labs는 반복되는 LinkedIn 및 YouTube 라이브 시리즈인 "Labs Live"를 통해 성공을 거두었습니다. 다음은 형식을 마스터한 몇 가지 방법입니다.

1. 그들은 매월 Labs Live를 스트리밍합니다. 스트림 사이에 과거 및 향후 세션을 모두 홍보하여 ​​시리즈를 가장 먼저 떠올리게 합니다.

2. 각 Labs Live 스트림에는 시청자를 위한 가치를 보여주는 게스트 연사 목록 및 설명이 포함되어 있습니다.
3. YouTube에서는 라이브 스트림에 이어 동영상 설명에 챕터 마커를 추가하여 청중이 관심 지점으로 쉽게 건너뛸 수 있도록 합니다.

4. 그들은 자신의 직원을 사고 리더로 소개하고 외부 전문가를 초대하여 기여할 수도 있습니다.
5. 그들은 재미있다! 모든 라이브 비디오가 전문가 Q&A 또는 버튼식 웨비나일 필요는 없습니다. 예를 들어, 3월에 Detroit Labs는 브라켓 론의 라이브 버전을 수행했지만 스낵 식품을 대상으로 했습니다.

브랜드에서 가장 성공적인 유형의 소셜 미디어 콘텐츠를 찾는 방법

소셜 미디어 마케터가 5가지 콘텐츠 형식을 가장 가치 있는 것보다 높게 평가했다고 해서 이것이 귀하의 브랜드에서 가장 성공적인 것은 아닙니다. 기업의 사회적 목표가 다르므로 콘텐츠 형식의 효율성도 다를 것입니다.

궁극적으로 고객이 원하는 콘텐츠를 공유하고자 하며 이를 위해서는 우선 우선 순위 플랫폼에서 가장 성능이 좋은 유형의 소셜 미디어 콘텐츠를 식별해야 합니다.

어떤 콘텐츠 유형이 가장 큰 수익을 낼 수 있는지 이해하는 마케터는 군중에서 눈에 띄는 콘텐츠를 만들 수 있는 더 나은 위치에 있습니다.

Sprout Social의 강력한 분석 도구를 사용하면 콘텐츠에 대한 보고와 가장 가치 있는 형식을 간단하게 식별할 수 있습니다. 버튼 클릭으로 Sprout의 포스트 퍼포먼스 보고서는 포스트 레벨에서 크로스 채널 퍼포먼스 분석을 보여주며 어떤 콘텐츠가 반향을 불러일으키고 그 이유를 이해합니다.

콘텐츠에 태그를 적용하면 마케터에게 청중의 참여를 유도하는 요소에 대한 보다 세부적인 통찰력도 제공됩니다. 예를 들어, 브랜드가 UGC가 공식 사진보다 성능이 더 좋은지 또는 그 반대인지 테스트하려는 경우 태그 보고서를 사용하여 해당 데이터를 분석할 수 있습니다.

콘텐츠로 경쟁을 앞지르다

경쟁이 치열하고 혼잡한 사회 환경에서 청중의 선호도에 따라 구축된 콘텐츠를 게시하는 것은 필수입니다. 2021 콘텐츠 벤치마크 보고서를 다운로드하여 Sprout Social Index의 데이터를 자세히 살펴보고 청중과 직접적으로 소통하는 소셜 콘텐츠 전략을 수립하십시오.