Uber는 어떻게 작동합니까? Uber 비즈니스 및 수익 모델 분석

이전에 UberCab으로 알려졌던 Uber는 지상 운송 서비스의 발전을 목표로 2009년에 시작되었습니다. 설립자인 Travis Kalanick과 Garrett Camp는 Uber를 시작하기 전에 둘 다 기업가였습니다. Travis는 StumbleUpon을 공동 설립했으며 Garrett은 Red Swoosh를 설립했으며 나중에 1900만 달러에 매각했습니다.

우리 모두 알고 있듯이 Uber는 앱을 통해 운영되는 주문형 택시 예약 서비스입니다. 우버(Uber)는 독일어로 '위'를 의미한다. Uber 비즈니스 모델이 시작된 이래로 경쟁에서 우위를 점하는 데 중점을 두었으며 지금까지 성공했습니다.

Uber는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

Uber 비즈니스는 어떻게 작동 하며 Uber 의 비즈니스 모델은 무엇입니까 – 그들은 Uber 애플리케이션을 사용하여 고객이 예약할 수 있는 택시 서비스를 제공하기 위해 택시 기사와 협력합니다. Uber 비즈니스 모델과 계획은 미국의 한 도시에서 시작하여 현재 전 세계 633개 도시로 확장되었습니다.

이 기사에서는 Uber가 무엇인지, Uber의 비즈니스 모델, 수익 모델 및 작동 방식, Uber가 속한 산업, Uber 관리 구조, Uber가 사업을 시작한 기간, Uber 산업 분석 및 Uber 비즈니스 전략에 대해 설명합니다.

사실과 숫자

설립자: Travis Kalanick 및 Garrett Camp

가치: 600억 달러

총 직원: 12,000 명 이상

Uber 사용자: 5천만 명의 라이더

Uber 드라이버: 700만

총 Uber 승차: 50억

시장 점유율: 77%(미국)

도시: 633개 도시

국가: 78개국

Uber는 무엇을 제공합니까?

Uber가 성공할 수 있었던 주된 이유 는 운송 업계의 다른 회사가 제공하지 않는 서비스를 제공했기 때문입니다. 그러나 서비스가 고객 지향적이라면 Uber가 어떤 산업 분야에 있는지는 중요하지 않습니다.

Uber 드라이버 사업 계획 은 라이더와 드라이버 모두에게 다음과 같은 독특한 기능을 제공합니다.

• 사용자는 Uber 앱에서 탭 한 번으로 택시를 예약할 수 있습니다.
• 운전자는 승차를 수락하거나 거부할 수 있습니다.
• 운전자가 탑승을 수락하면 운전자의 정보가 탑승자에게 전송됩니다.
• 라이더는 근처 또는 특정 위치에 얼마나 많은 택시가 있는지 추적할 수 있습니다.
• 결제 프로세스는 탑승 전 또는 탑승 후일 수 있습니다.
• 인도와 같은 일부 국가에서는 현금 결제 옵션도 사용할 수 있습니다.
• 평가, 피드백 및 불만 사항 옵션은 모두 앱에서 사용할 수 있습니다.
• 라이더 또는 드라이버는 필요한 경우 언제든지 라이드를 취소할 수 있습니다.

[참고: Uber와 같은 앱을 만드는 데 비용이 얼마나 드 나요?]

Uber에 대한 수요

서비스가 먼저 요구되었는지 아니면 먼저 제공되었는지에 대해 항상 논쟁이 있습니다. 간단히 말해서 사람들은 서비스에 대한 수요가 공급을 초래했는지 아니면 특정 서비스의 공급이 수요를 창출했는지 결정할 수 없습니다.

Uber에게는 분명한 그림이었습니다. Uber의 비즈니스 전략은 수요가 발생하는 시기에 공급망을 완벽하게 준비하는 데 중점을 두었습니다. 많은 신생 기업이 Uber의 발자취를 따라 비즈니스를 위해 이 전략을 취했습니다. Uber는 도시에 들어올 때마다 계약에 따라 기사를 모아서 승차 수요가 오면 준비합니다.

Uber 비즈니스 모델 은 고객을 중심으로 합니다. 우선 순위는 라이더에게 예의바른 운전기사, 번거롭지 않은 승차, 어디서나 쉽게 예약할 수 있는 등 가능한 최고의 경험을 제공하는 것입니다. 그렇게 하기 위해 Uber 는 운전사를 고용해야 하며 더 많이 고용해야 합니다. Uber 비즈니스 모델은 재고가 적고 수수료로 운영되기 때문에 증가하는 수요를 따라잡을 수 있는 유일한 방법은 수요를 충족할 수 있는 충분한 운전자를 확보하는 것입니다.

[또한 참조: Uber는 자동차 이외의 수요에 연료를 공급하기 위해 자체 트래픽 추정치를 실행합니다 ]

고객 세그먼트

Uber는 모든 연령대와 모든 유형의 고객을 포함하는 대규모 고객 세그먼트에 서비스를 제공합니다. Uber가 서비스하는 고객 유형은 다음과 같습니다.

• 차를 소유하지 않은 사람들.
• 운전을 할 줄 모르거나 운전을 할 줄 모르는 사람.
• 도시의 관광객입니다.
• 스스로 기능하기 위해 운전하기를 원하지 않는 사람들.
• 럭셔리한 여행과 VIP 대우를 선택하는 고객.

이 외에도 Uber 비즈니스 모델에는 다음과 같은 특별 서비스도 있습니다.

Uber for kids: Uber는 자녀가 학교에서 집까지 내려오기를 바라는 부모를 위해 이 Uber를 제공했습니다. 많은 부모들이 개인적인 이유로 학교 버스 서비스를 선호하지 않으며 Uber는 이 경우에 기회를 보았습니다.

노인을 위한 Uber: Uber가 제공하는 또 다른 서비스는 노인을 위한 Uber입니다. 차량의 30%가 도시의 고령자라는 사실을 알게 된 Uber는 이들을 위한 특별 서비스를 시작하기로 결정했습니다.

전문가를 위한 Uber: 많은 직원이 출퇴근 시 Uber를 사용합니다. 또한 많은 회사와 협력하여 회사 직원에게 택시 서비스를 제공했습니다.

Uber가 그렇게 많은 서비스를 성공적으로 제공하기 위해 사업을 시작한 지 얼마나 되었는지 궁금하실 것입니다. 그 질문에 답하기 위해 먼저 고객 을 확보 하기 위한 Uber 비즈니스 전략을 이해 합시다.

우버는 창업 6년 만에 브랜드로 인정받기 시작했다. Uber는 새로운 도시에 진출하면 고객 확보 작업을 시작합니다. 먼저 Uber 조직 구조에서 Uber를 이끌 도시의 총괄 관리자를 추가합니다. 그런 다음 Uber 운전사 사업 계획에 따라 운전사, 특히 이미 차가 있는 전문 운전사를 모으기 시작 합니다.

그 후, 그들은 미디어 사람들에게 차량을 제공하고 직원들에게 서비스를 제공하기 위해 기업과 제휴합니다. 이런 식으로 대중은 Uber가 그들의 도시에 왔다는 것을 알게 됩니다. 이제 Uber는 브랜드가 되었고 사람들은 아마도 Uber가 그들의 도시에서 열리기를 기다리고 있을 것입니다.

Uber 비즈니스 모델 분석 및 고객 세그먼트를 공부한 후 Uber 가치 제안으로 넘어 갑시다.

Uber 가치 제안

가치 제안은 Uber가 서비스를 제공하는 세그먼트에 어떻게 혜택을 제공하는지 보여줍니다. Uber가 서비스를 제공하는 두 가지 세그먼트는 고객과 드라이브이며 이것이 Uber에 대한 Uber 가치 제안입니다.

고객:

• 택시를 타기 위해 기다리는 시간이 없습니다.
• 개인 운전자는 스타일리시한 여행을 의미합니다.
• 큰 할인과 가끔 무료 타기.
• 택시보다 비교적 저렴한 요금.
• 공항 등 특정 장소의 고정 요금

드라이버:

• 훌륭한 수입원입니다.
• 일정의 유연성.
• Uber는 온라인 상태인 운전자에게 비용을 지불합니다.
• 차를 사용하여 약간의 추가 수입을 얻으십시오.
• 결제 과정이 쉽습니다.

[추가: Uber 데이터 침해: 이와 같은 사고로부터 앱을 방지하는 방법 ]

Uber 재무 분석

기금으로 시작하기 위해 2009년에 Uber의 창립자들은 시드 머니로 20만 달러를 투자했습니다 . Uber는 2010년까지 125만 달러를 모금했으며 2011년까지 4,450만 달러를 모금했습니다. Uber 재무 분석 보고서에 따르면 최근 자금 조달을 통해 Uber의 가치는 680억 달러(미화)에 도달했습니다.

Uber 수익 모델

이제 Uber의 비즈니스 모델이 무엇인지 알았으니 수익 모델에 대해 논의해 보겠습니다. 모든 택시 타기는 기사가 운전자에게 현금을 주는 것으로 끝납니다. 이 현금 은 수익의 원천이며 Uber도 다르지 않습니다. Uber 수익 모델은 현재와 동일한 수입원을 가지고 있습니다. 그런데 지금 우리가 Uber 재무 분석 섹션에서 이야기한 큰 숫자에 대해 궁금해 하시겠습니까? Uber의 수익과 전통적인 알 택시의 수익을 구분하는 것은 승차 횟수입니다.

평균적으로 Uber는 하루에 100만 번 승차합니다. 이제 그 숫자가 큰 이유를 추측하기에 충분합니다. Uber에는 Uber 가격 책정 모델이 결정되는 다른 출처도 있습니다. 살펴보겠습니다.

• Uber 사업 계획은 다양한 자동차 모델을 차량에 추가했습니다. 각 자동차에 대한 Uber 가격 책정 모델은 자동차의 크기와 럭셔리 수준에 따라 다릅니다. '미니 라이드'에서 '특별한 SUV 라이드'에 이르기까지 Uber는 다양한 가격대에서 모든 것을 제공해야 합니다.
• Uber는 가격 서지 기술을 적용 합니다. 승차 수요가 증가하면 요금이 자동으로 인상됩니다. 이러한 변형은 Uber가 더 많은 운전자를 유치하고 막대한 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.
• 기타 Uber 차량: Uber 사업 계획 및 회사 구조는 지속적으로 비즈니스에 새로운 기능을 추가하는 사람들로 구성됩니다. 그들이 추가한 최신 놀이기구는 보트, 헬리콥터, 아이스크림 트럭 배달 및 배달 서비스입니다. 물론 이것은 Uber가 가능한 한 많이 탐험하기를 원하는 이유로 지리적으로 제한되어 있습니다.

Uber는 어떻게 작동합니까?

Uber 애플리케이션은 Garrett Camp와 그의 친구들이 처음 만들었습니다. 나중에 목적을 달성하기 위해 응용 프로그램이 개발되었습니다. 당시에는 애플리케이션 개발이 상당한 작업이었지만 지금은 많은 모바일 앱 개발 회사에서 몇 주 만에 앱을 빌드합니다 .

[참고: 훌륭한 제품 회사는 하루에도 여러 번 소프트웨어를 프로덕션에 출시하는 이유 ]

Uber는 다음과 같은 간단한 단계로 작동합니다.

1단계: 택시 요청

고객은 앱을 열고 승차를 요청해야 합니다. 여기에서 차량 크기(미니, 미디엄 또는 럭셔리)를 선택합니다.

2단계: 운전자에게 알림

사용자가 요청을 보내면 범위 내의 모든 라이더에게 알림이 표시되고 드라이버가 라이드를 수락하면 드라이버 정보가 사용자에게 전송됩니다.

3단계: 타기

사용자는 모바일 앱으로 경로를 추적하고 ETA도 볼 수 있습니다. 미터기는 라이드가 시작되는 즉시 시작되고 목적지에 도달한 후 멈춥니다.

4단계: 결제

라이드가 끝나면 라이더는 청구된 금액을 지불해야 합니다. 앱은 거리 및 기본 요금에 따라 가격을 계산합니다.

Uber는 어떻게 그렇게 성공적이 되었습니까?

Uber 가 왜 그렇게 성공적인지 궁금하시다면 여기 Uber의 성공에 기여하는 많은 요소가 있습니다. Uber 회사 구조, 성공 이유 및 Uber 산업 분석 에 대해 논의하는 것으로 결론을 내리지 않으면 이 전체 기사가 불완전합니다 .

[필독: 반란을 일으키는 Uber for X Wave를 타는 방법 ]

Uber의 성공은 많은 기업가들이 Uber의 조직 구조, 비즈니스 및 수익 모델을 모방하도록 장려했습니다. Uber의 부상에 가장 크게 기여한 것 중 하나는 그들이 하는 일에 자부심을 느끼는 헌신적인 팀이었습니다. 모든 국가에서 맞춤형 Uber 관리 구조가 따랐습니다.

많은 기업 이 앱 개발 세계에서 즉각적인 필요가 된 위치 기반 서비스를 사용하여 Uber와 같은 앱을 구축했습니다 . 위치 기반 서비스의 미래는 밝습니다. Uber가 도달한 수준에 도달하기 위한 이러한 노력은 Uber가 얼마나 성공했는지 보여줍니다.

Uber는 필요성을 인식하고 즉시 조치를 취하여 다른 사람들이 생각할 여지를 주지 않았습니다. Uber 산업 분석에 따르면 Uber가 운송 및 배달 산업에 온 것으로 나타났습니다. Uber의 다양한 택시 서비스는 비즈니스가 얻을 수 있는 최고의 광고 중 하나로 알려진 입소문을 얻었습니다.

'Uber 비즈니스 모델 설명' 에 관한 블로그 가 Uber의 비즈니스 모델이 무엇인지, Uber는 어떤 비즈니스인지, Uber가 성공한 이유를 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. Uber의 비즈니스 모델과 Uber 사업 계획에 대해 자세히 알고 싶으시면 저희에게 연락하십시오 .