영국 전자상거래 주문 처리 서비스: 비즈니스 확장을 위한 11가지 옵션
게시 됨: 2022-02-20영국에서 온라인 비즈니스를 운영하고 있다면 결국 영국 전자상거래 주문 처리 서비스 가 필요하게 될 것입니다. 처음 출시할 때 주문 처리를 직접 처리할 수 있지만 일정 볼륨에 도달하면 전문가에게 아웃소싱하는 것이 좋습니다.
영국에서 제공하는 최고의 주문 처리 솔루션을 살펴보기 전에 먼저 주문 처리 파트너에게서 무엇을 찾아야 하는지, 그리고 귀하의 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하는 방법을 살펴보겠습니다.
전자 상거래 비즈니스를 위한 3PL에서 찾아야 할 사항
협력할 제3자 물류 제공업체를 조사할 때 다음을 고려하십시오.
기능
귀하의 비즈니스에 필요한 것은 무엇입니까? 공급자가 이러한 요구를 충족할 수 있는 능력이 있습니까? 예를 들어 주문에 맞춤 포장을 사용하시겠습니까? 창고에 냉장이 필요합니까? 국제 배송이 필요합니까? 준수해야 하는 산업 규정이 있습니까?
창고 위치
창고 위치는 운송 속도에 영향을 미치며 운송 비용과 고객 만족도에 영향을 미칩니다. 며칠 내에 대부분의 청중을 처리할 수 있는 주문 처리 센터가 여러 개 없으면 고객 경험이 저하됩니다. Amazon Prime Effect 덕분에 사람들은 오늘날 그 어느 때보다 빠른 온라인 주문을 기대합니다. 빠른 배송은 더 이상 경쟁력이 아닙니다. 기대입니다.
미국에 고객이 있는 경우 미국 고객 기반을 지원하기 위해 미국 전역에 위치하는 글로벌 공급자가 필요합니다.
경험
퍼스펙티브 3PL은 아웃소싱 서비스 경험이 있습니까? 파트너는 파트너를 지원하기 위해 풍부한 업계 경험을 바탕으로 뛰어난 평판을 얻어야 합니다. 그들의 전문 분야에 대한 참조 및 정보를 요청하십시오.
특정 공급자는 특정 틈새 시장에서 더 많은 경험을 가지고 있습니다. 예를 들어 화장품을 전문으로 하는 회사를 찾고 있다면 주저하지 말고 업종별 전문 지식을 물어보세요.
확장성
주문 처리를 아웃소싱할 때 전달하려는 회사가 현재 판매량을 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. 이상적인 파트너가 현재의 볼륨과 성장을 함께 처리할 것입니다. 이는 계절에 따라 판매량이 급증하는 비즈니스에 특히 중요합니다.
가격
투명한 가격 구조는 비즈니스 비용을 책정하는 데 매우 중요합니다. 다음과 같은 모든 수수료에 주의하십시오.
- 계정 설정 수수료
- 수수료 수령
- 월 보관료
- 피킹 및 포장 수수료
최고의 주문 처리 서비스는 배송 비용을 포함한 가격 정보를 미리 제공합니다. 걱정할 숨겨진 비용이 없습니다.
신뢰할 수 있음
고객은 안정성을 기대하며 고객이 제공하는 서비스만큼만 신뢰할 수 있습니다. 주문을 정확하고 신속하게 배송할 파트너가 필요합니다. 평판이 좋은 파트너가 배달 통계를 공유합니다. 대부분의 공급자는 99%의 주문 정확도를 가지고 있습니다.
전자상거래 주문 처리 제공업체를 선택하는 방법
위의 고려 사항을 염두에 두고 잠재적인 파트너를 평가한 후 가장 관심 있는 상위 3개 주문 처리 회사로 목록을 좁히십시오.
세 파트너 각각의 영업 팀과 회의를 주선하십시오. 회의 중에 다음과 같은 질문을 합니다.
- 당사 유형의 제품에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까?
- 어떤 종류의 기술을 사용합니까? 귀하의 플랫폼이 내 전자상거래 플랫폼과 통합됩니까? 어떤 유형의 재고 관리 솔루션을 제공합니까? 사용자 지정 솔루션이 있는 경우 누군가 내 웹사이트가 귀하의 소프트웨어와 통합되도록 도와줄 수 있습니까?
- 당신은 화물을 제공합니까, 아니면 귀하의 창고로 재고 선적을 직접 준비해야 합니까?
- 귀하의 창고는 어디에 있습니까? 내 인벤토리를 모든 센터에 쉽게 배포할 수 있습니까? 당일 발송을 제공합니까?
- 우리에게 배송 할인을 전달합니까? 직접 배송하는 것과 비교하여 어떤 할인을 기대할 수 있습니까? 내가 내 캐리어를 선택합니까 아니면 당신을 선택합니까?
- 귀하의 서비스를 사용하기 위해 충족해야 하는 월간 최소 주문량이 있습니까? 한 달 동안 그 목표를 달성하지 못하면 어떻게 됩니까?
- 서비스 비용은 어떻게 청구되나요?
- 전담 계정 관리자가 있습니까? 그렇지 않다면 누구에게 질문을 합니까? 귀사와 어떻게 연락할 수 있습니까?
이 질문에 대한 답변을 사용하여 제공자를 궁극적으로 선택하는 데 도움이 됩니다.
최고의 영국 주문 처리 서비스
두 개의 전자 상거래 주문 처리 서비스가 동일하지 않습니다. 파트너가 될 수 있는 주문 처리 서비스를 결정하는 데 도움이 되도록 이 목록을 확인하십시오. 이 회사는 영국에 기반을 두고 있거나 영국에서 서비스를 제공합니다.
쉽밥
미국에서 가장 인기 있는 3PL 회사 중 하나인 ShipBob은 전 세계적으로 운영됩니다. 본사는 미국 일리노이주 시카고에 있습니다. 그들의 글로벌 네트워크에는 영국 맨체스터에 있는 창고가 포함됩니다. 히드로 공항 및 기타 주요 물류 허브와 가깝기 때문에 온라인 매장 주문을 빠르고 쉽게 처리할 수 있습니다.
특징
- 클라우드 기반 재고 및 주문 관리 시스템
- 분산 인벤토리
- 당일 및 2일 배송 제공
- 온라인 상점과의 원활한 통합
- 배송비 할인을 통한 투명한 가격 책정
- 예측 및 과거 데이터
- 반품 관리
- B2B 및 도매 주문
장점
- 최소 재고 요구 사항 없음
- 고객은 맞춤형 포장을 사용할 수 있습니다.
- 국제 창고
- 사용자 친화적인 대시보드
- 여러 판매 채널과 협력
단점
- 냉장고를 제공하지 않습니다.
- 아마존 프라임 또는 셀러 주문 처리 프라임 주문을 처리할 수 없습니다. (아마존 주문은 처리할 수 있지만 프라임 자격이 있는 주문은 처리할 수 없습니다.)
- 크거나 무겁거나 깨지기 쉬운 제품에는 효과적이지 않음(여전히 처리할 수 있음)
베조스
Bezos는 종단 간 전자 상거래 이행을 제공합니다. 업계의 다른 업체와 차별화되는 한 가지는 주문 처리 센터 중 한 곳에 도착한 후 48시간 이내에 재고를 판매할 수 있도록 준비할 수 있다는 것입니다.
Bezos는 D2C(Direct-to-Consumer), B2B, Amazon FBA 준비 등을 전문으로 합니다. 그들의 팀은 또한 부피가 크고 무겁고 위험한 품목, 알코올 및 유기물을 다룰 수 있습니다.
특징
- 익일 배송
- 종량제 가격
- 최소 주문 없음
- 여러 창고에 재고 분산
- 많은 전자 상거래 플랫폼 및 시장과 통합
- 완전히 사용자 정의 가능한 반품 처리
장점
- 영국 내에서 높은 확장성
- 이동이 어렵거나 위험한 품목을 쉽게 배송
- 실시간 재고 정보를 제공하는 사용자 친화적인 인터페이스
단점
- 견적을 받으려면 누군가와 이야기해야 합니다.
박스스테이션
BOXstation은 영국 최고의 주문 처리 서비스 중 하나입니다. 그들은 창고 및 주문 처리 서비스 분야에서 25년의 경험을 가지고 있습니다. 기존 전자 상거래 비즈니스가 있고 영국 시장으로 확장하고 싶거나 영국에서 새로운 비즈니스를 시작하려는 경우 BOXstation은 다양한 서비스를 제공하여 도움을 드립니다.
BOXstation은 전자 상거래 상점, 패션 소매업체, 수입업체, 비영리 단체 등과 협력합니다. 그들은 그들의 서비스로부터 혜택을 받기에 너무 크거나 작은 사업이 없다는 것을 자랑스럽게 생각합니다.
특징
- 전담 계정 관리자
- Amazon 및 eBay 판매 채널 통합
- 소매 키트 유통 서비스
- 계약 없음
- 익스프레스 국제 배송
- 반품 처리
- 여러 창고 위치
장점
- 종량제 가격
- 설치비 없음
- 투명한 가격 책정
- 100% 정확도
단점
- 가격이 웹사이트에 나열되어 있지 않기 때문에 견적을 받으려면 누군가와 이야기해야 합니다.
마이웨어하우스
myWarehouse는 2009년에 업계에서 크게 무시되었던 온라인 판매자를 위한 주문 처리 서비스로 설립되었습니다. 2,000개 미만의 월 주문에 가장 적합하지만 주문량에 대한 상한선은 없습니다.
소규모 전자상거래 비즈니스에만 집중하기 때문에 대규모 주문 처리 솔루션에서 볼 수 있는 많은 기능이 부족합니다.
사용자는 사전 통합된 마켓플레이스 또는 장바구니를 통해 자동으로 주문을 가져올 수 있습니다.
또는 클라우드 기반 주문 처리 시스템을 사용하여 수동으로 주문을 입력할 수 있습니다.
가격은 간단하므로 비용을 절약할 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다.
- 선택 및 포장: 동일한 주문의 각 추가 품목에 대해 £2.61 + £0.42.
- 수령: 항목당 £0.10
- 포장: £0.75부터 시작합니다. 주문당 고정 가격에는 충전재, 외부 재료, 배송업체 정보 및 메모가 포함됩니다.
- 보관: 입방 피트당 £0.48, 상자 크기가 아닌 제품 크기 기준.
특징
- 종량제 가격
- 보관 비용은 상자 크기가 아닌 제품 크기를 기준으로 합니다.
- 반품 처리
- 맞춤형 통합을 위한 API를 사용하여 많은 판매 채널을 위한 통합
- 오후 3시이전 주문시 당일발송
장점
- 홈페이지 가격표
- 설치비 없음
- 100% 정확도
- 최대 25kg의 크거나 무거운 제품에 적합
- 소량 주문에 적합
단점
- 계정 관리 없음
- 제품 제한 – 음식, 알코올, 리튬 배터리, 총기 금지
- 한 달에 2,000건 이상의 주문이 있는 회사에는 효과적이지 않을 수 있습니다.
붉은 수사슴 이행
Red Stag Fulfillment는 주문 처리 센터의 광범위한 국제 네트워크를 통해 전체 프로세스를 관리하기 때문에 인기 있는 옵션입니다. 클라우드 기반 플랫폼을 사용하면 인터넷 연결이 가능한 곳이면 어디에서나 데이터에 액세스할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스가 중량물 또는 대량 품목을 전문으로 하는 경우 다른 전자 상거래 주문 처리 제공업체의 비용이 더 높기 때문에 Red Stag가 가장 좋은 선택인 경우가 많습니다. 즉, 가격 정보가 웹사이트에서 제공되지 않기 때문에 견적을 위해 그들에게 연락해야 합니다.
특징
- 장기 계약 없음
- 설정 또는 SKU 관리 비용 없음
- 재고 및 주문 이행 정확도 100% 보장
- 2일 배송 가능
- 인기 있는 전자상거래 플랫폼과의 통합
- 영국 주문 처리가 필요한 사람들에게 적합합니다.
장점
- 주문량이 많은 중소기업에 적합
- 무거운 패키지에 대한 저렴한 요금
- 사용하기 쉬운
- 스텔라 고객 서비스
단점
- 복잡한 가격 구조는 이해하기 어려울 수 있습니다.
녹색 이행
Green Fulfillment는 이름에서 알 수 있듯이 영국에 기반을 둔 친환경 주문 처리 솔루션입니다. B2C 및 B2B 비즈니스를 위한 중소형 아이템을 전문으로 취급합니다. 회사는 친절하고 유연함을 자랑스럽게 생각합니다. 계정 관리자는 창고 기반이므로 질문이 있을 때 계정 관리자는 재고가 있는 동일한 위치에 있습니다.
그들은 모든 플라스틱 테이프와 포장을 종이 기반 대안으로 대체했습니다. 그들은 모든 부서에서 에너지 소비를 일관되게 측정하고 줄입니다. 그들은 탄소 음성이 되기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
특징
- 주문 처리 센터의 글로벌 네트워크
- 전자 상거래 플랫폼 및 시장과 통합
- 키팅 및 조립 가능
- 반품 관리
- 화이트 라벨 고객 서비스 이용 가능
장점
- 고객 지원은 전화, 이메일 및 WhatsApp을 통해 제공됩니다.
- 환경 보호 활동은 지구에 이롭습니다.
- 고객이 원하는 경우 회사에서 고객 서비스를 처리합니다.
단점
- 한 달에 300개 미만의 주문을 배송하는 경우 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
- 가격 정보는 공개되지 않습니다.
아마존 FBA
Amazon FBA는 미국에서 가장 잘 알려진 전자 상거래 주문 처리 제공업체 중 하나입니다. 영국에서도 서비스를 제공합니다. 아마존 주문 처리 센터 네트워크와 창고 직원을 활용하여 주문 처리를 처리합니다.
아마존은 인바운드 배송 준비에 대한 엄격한 포장 요구 사항을 가지고 있습니다. 사양에 맞게 올바르게 포장되지 않은 경우 재고를 창고로 받는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
가격 책정은 비즈니스 규모와 주문량에 따라 아마존이 결정적인 문제가 될 수 있는 영역입니다. 특정 지침을 충족하면 수신 수수료가 무료입니다. 피킹 및 포장 수수료는 품목의 크기, 중량 및 개수를 기준으로 하기 때문에 주문할 때마다 다릅니다. 크기 및 제품 범주에 따라 보관 비용도 $0.75-$2.40/입방피트로 다양합니다.
특징
- 65개 글로벌 위치와 미국 내 110개 옵션을 갖춘 전 세계 주문 처리 센터의 분산 네트워크.
- 전문 따기 및 포장 팀
- 양방향 재고 관리
- 대부분의 주요 전자 상거래 플랫폼과 통합
장점
- 국제 배송
- 다채널 판매에 탁월
- 익일배송 가능
- 반품 처리
- 구독 상자 서비스
단점
- 처리 비용이 빠르게 추가됨
- 고객 지원에 도달하기 어려울 수 있음
- 사용자 정의 포장을 사용할 수 없습니다.
후부
Huboo는 EU 및 글로벌 주문 처리 서비스를 제공하는 영국 기반 주문 처리 솔루션입니다. 영국 주문 처리가 필요하지만 나중에 전 세계로 확장해야 하는 비즈니스에 적합합니다. 영국, 스페인 및 네덜란드 전역에 여러 창고가 있으므로 전자 상거래 주문은 고객과 가장 가까운 위치에서 배송됩니다.
월간 구독은 최대 300개 주문에 대해 월 £25부터 사용할 수 있습니다. 매월 5,000건 이상의 주문이 발송되는 경우 맞춤형 견적이 필요합니다.
무엇을 선택하든 귀하의 전자상거래 비즈니스에 맞는 주문 처리 서비스를 받게 됩니다.
특징
- 무료 상품(이용약관 적용)
- 2개월간 무료 재고 보관
- 피킹, 포장 및 배송
- 손쉬운 주문 관리를 위해 많은 전자 상거래 플랫폼 및 온라인 마켓플레이스와 통합됩니다.
- 맞춤형 통합을 위한 API 및 개발자 액세스
- 반품 관리
장점
- 투명한 가격 책정
- 전용 허브 관리자
- 즉시 가입
- 무료로 맞춤형 통합을 구축합니다.
단점
- 무거운 물건에 대한 제한
젠드박스
ZendBox는 영국 및 EU 주문 처리를 제공하는 주문 처리 서비스입니다. 그들은 AI 도구를 사용하여 모든 것이 가능한 한 효율적으로 실행되도록 프로세스를 최적화합니다. 그들은 주로 50개 미만의 SKU, 하루 30개 이상의 주문 및 더 작은 품목(축구공 3개 또는 70cm 이하)이 있는 소비자 직접 판매(D2C) 브랜드와 함께 일합니다.
특징
- AI 기반 소프트웨어가 전체 프로세스를 관리합니다.
- 반품 처리
- FBM(Amazon Fulfilled By Merchant) 주문에서 작동
- 주문 처리를 위해 평소보다 늦은 마감 시간
- 일요일 처리 및 발송 가능
장점
- 다중 채널 처리 옵션
- 숨겨진 수수료가 없는 투명한 가격 책정 일정
- 국제 배송 가능
- 고객은 주문 데이터 및 재고 수준을 실시간으로 제공하는 Zendportal을 통해 지능형 보고에 액세스할 수 있습니다.
단점
- 가격 정보는 공개되지 않습니다.
- 하루에 30개 미만의 주문을 배송하는 경우 가장 적합하지 않을 수 있습니다.
- 더 큰 품목에는 적합하지 않습니다.
이행 가능
Fulfillable은 모든 규모의 비즈니스에 적합한 영국 기반 3PL입니다. 그들은 단위당 £0.02(바코드 필요)로 업계에서 가장 낮은 인바운드 요금을 제공하며 시간 단위로 요금을 부과하지 않습니다. 그것은 또한 최소 수량 없이 제공됩니다. 구독 상자 및 제품 번들에 대한 키트도 제공합니다.
특징
- 웹사이트에서 가격 계산기 사용 가능
- 다양한 배송 옵션 – 익일, 2일, 3일
- 전담 계정 관리자
- 실시간 재고 및 주문 추적 기능이 있는 대시보드
장점
- 99.999% 주문 정확도
- 설치비 없음
- 다중 채널 이행
- 맞춤형 포장 지원
- 반품 처리
단점
- 시작하는 데 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.
- 스토어와 주문 처리 가능 상품 간에 재고 수준을 동기화하는 데 15분 정도 지연될 수 있습니다.
옴니팩
OmniPack은 전체 스택 처리를 제공하는 종단 간 서비스입니다. 자동화를 위해 많은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니다. 고객은 실시간으로 진행 상황을 볼 수 있는 판매자 포털에 액세스할 수 있습니다.
특징
- 유럽 전역에서 판매
- 빠른배송 : 당일 및 익일 가능
- 반품 처리
장점
- 99.92% 주문 정확도
- 전자 상거래 비즈니스 전문 – 너무 크거나 너무 작은 매장 없음
- 15년 이상의 경력을 가진 수상 경력에 빛나는 회사
단점
- 가격 정보는 공개되지 않으므로 무료 견적을 받으려면 회사에 문의해야 합니다.
자주 묻는 질문
어떤 전자상거래 주문 처리 옵션을 사용하시겠습니까?
소규모 비즈니스에 도움이 될 수 있는 옵션이 너무 많기 때문에 어떤 옵션을 사용할지 결정하기 어렵습니다. 목록이 도움이 되었기를 바랍니다. 이 중 하나를 선택한다면 지금까지의 경험을 댓글로 남겨주세요. 우리는 독자들의 의견을 듣고 싶습니다.