사람의 손길이 있는 이메일용 AI 사용: 마케터가 품질을 희생하지 않고 AI를 활용하는 방법

인간의 전문성으로 이메일 마케팅에서 AI의 잠재력 극대화

이메일 마케팅에서 끊임없이 성장하는 AI 미로를 통과하는 길을 선택하는 것은 오늘날의 디지털 마케터에게 어려운 일입니다. AI 도구는 효율성과 지원을 제공하지만 여기에만 의존하면 평범한 결과를 얻을 위험이 있습니다. 이 블로그에서는 AI와 이메일 마케팅의 매혹적인 교차점을 탐구하면서 매력적인 캠페인을 만드는 데 있어 인간 전문성의 중요한 역할을 강조합니다.

AI는 실제로 도움이 되지만 전략적 사고와 장기적인 구독자 관리는 이메일 성공을 달성하는 데 여전히 중요합니다. 효과적인 이메일 마케팅의 기술과 개인적인 손길을 유지하면서 AI의 진정한 잠재력을 발휘해 봅시다.

마케팅에 AI를 사용하는 방법은 무엇입니까?

이메일 마케팅에 AI를 사용하면 작업이 더 효율적이 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 훌륭한 이메일을 보내는 것이 쉽지 않은 것과 같은 이유로 단순히 출력을 복사하여 붙여넣는 것은 영감을 주는(그리고 성공적인) 콘텐츠로 가는 길이 아닙니다.

이 기사에서는 이메일 계획, 생성 및 최적화 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 몇 가지 도구를 살펴보겠습니다. 뿐만 아니라 마케터의 기술과 경험이 캠페인 성과를 좌우하는 주요 요인으로 남을 것입니다. AI는 전문 지식의 필요성을 대체하지 않습니다. AI는 실제 사람과 실제 사람을 더 잘 참여시키고 연결하는 이메일을 만들 수 있는 더 많은 시간을 제공할 것입니다 .

AI 미로를 통해 경로 선택

현재 디지털 공간에 있는 모든 사람에게 AI 관련 콘텐츠를 피하는 것은 거의 불가능합니다. 우리는 전문적인 마케팅 거품 속에 살고 있다는 사실을 기억할 가치가 있을 것입니다. 2023년 6월 영국의 한 연구에서는 성인의 5%만이 AI를 많이 사용한다고 보고했고, 45%는 조금, 50%는 전혀 사용하지 않는다고 보고했습니다.

그리고 모든 '트렌드'와 마찬가지로 무엇이 가치 있고 무엇이 과대 광고인지 알아내는 것은 그 자체로 예술입니다. 고객 중심 마케팅에 열정을 가진 사람으로서 저를 걱정하는 것은 '조언'과 '이 플랫폼을 사용하고 복사하여 붙여넣어 몇 초 안에 모든 이메일을 작성하십시오'라는 메시지입니다.

다른 기술과 마찬가지로 AI는 작업을 전달하는 방법인 기능을 제공합니다. 해당 작업을 정의하는 방법, 목표 설정 또는 '프롬프트'는 품질을 보장하는 데 중요한 구성 요소입니다. 이들 각각은 기계의 작업 질문을 묻는 우리 인간에 의해 정의됩니다. 전략은 전술과 관련되어 있으므로 작업 지침을 잘못 입력하면 나머지 결과는 기껏해야 평범할 가능성이 큽니다.

예, AI와 AI가 제공할 수 있는 지원을 수용하십시오. 일상 업무를 수행하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 새로운 작업 방식이나 아이디어 생성에 영감을 주는 데 사용하십시오. 하지만 'you'를 추가하세요. 과학에 예술. 영감과 핵심 초점은 독자 가치를 창출합니다. 훌륭하고 관련성 있고 고무적이며 재미있는 콘텐츠를 제작하려는 욕구.

마케팅 이메일을 돕는 AI 도구

AI는 이메일 마케팅을 위한 여러 작업을 도울 수 있습니다.

• 시퀀싱 및 계획
• 콘텐츠 제작
• 세분화, 자동화 및 개인화
• 전송 시간 최적화
• 인사이트 보고 및 테스트

다음은 Twist Consultancy에서 만든 현재 사용 가능한 일부 AI 솔루션 목록입니다. 일반적으로 이러한 솔루션은 ChatGPT 및 Grammarly와 같은 독립형 기능으로 사용 가능하거나 CleverTap과 같은 Martech 플랫폼에 통합되어 있습니다.

모든 기술 기능과 마찬가지로 기존 Martech 전반에서 채택 용이성이 주요 고려 사항입니다. 그러나 API 인터페이스의 사용이 증가함에 따라 이메일 작성 프로세스에 통합 효율성을 통합할 수 있습니다.

계속해서 증가하는 이메일 플랫폼에는 이제 제목 줄 작성기부터 ​​세그먼트화, 전송 시간 최적화에 이르기까지 다양한 AI 지원 제품 기능이 있습니다.

AI를 사용하는 방식에 따라 일부 작업은 다른 작업보다 더 창의적입니다. ChatGPT 또는 Grammarly를 사용하여 사본을 만들려면 초기 프롬프트의 입력과 콘텐츠, 어조 및 스타일 전반에 걸친 사본 출력의 검토가 필요합니다.

전송 시간 최적화는 훨씬 더 트랜잭션 기반 요구 사항이므로 잠재적으로 사람의 개입이 덜 필요합니다.

파트너십을 맺은 인간과 AI 마케팅

AI가 인간 마케터를 대신할 것인가? AI만으로는 전문가의 입력 없이 평범한 결과만 생성할 위험이 있다는 점을 강조하기 위해 계획 프로세스를 분석해 보겠습니다.

시나리오: 우리는 새로운 웨비나 홍보 캠페인을 만드는 임무를 받았습니다. 과대 광고를 믿는다면 ChatGPT로 전환하여 이 캠페인과 콘텐츠를 생성하도록 요청하고 이를 복사하여 내 이메일 생성 플랫폼에 붙여넣으면 작업이 완료됩니다.

다음과 같은 프롬프트를 사용할 수 있습니다.

“B2B 비즈니스의 전문 이메일 마케팅 관리자로 활동하십시오. 귀하는 AI를 사용하여 이메일 마케팅을 생성할 때의 이점에 대한 다가오는 웨비나를 홍보하기 위해 새 이메일 캠페인을 생성하는 임무를 받았습니다. 이것을 홍보하기 위한 일련의 이메일, 제목 줄, 프리헤더 및 각각의 내용을 만드십시오.”

ChatGPT에게 '역할'을 요청하는 즉각적인 접근 방식에 유의하세요. 이는 OpenAI 요청에서 더 나은 결과를 얻기 위한 핵심 구성 요소입니다. 모델이 컨텍스트를 생성하고 작업에 접근하는 데 도움이 됩니다. 작업을 구성하고 요청하는 방법은 그 자체로 기술입니다.

이 과정에서 AI에게 무엇을 물어보고 어떻게 물어봐야 하는지 아는 것을 과소평가해서는 안 된다. 문제와 결과 작업을 정의하고 명확하게 설명하는 것은 매우 인간적인 기술입니다.

예상대로 ChatGPT의 출력은 제공된 대로 사용하기에 충분합니다. 순서대로 세 개의 이메일을 제안합니다.

1. 제목: 독점 웨비나에 참여하세요: 이메일 마케팅에서 AI의 힘을 활용하세요
2. 제목: 마지막 등록 기회: AI가 이메일 마케팅을 혁신하는 방법 알아보기
3. 제목 줄: 웨비나 알림: 내일은 AI 기반 이메일 마케팅을 발견하는 날입니다.

제공되는 각 이메일은 소개 > 글머리기호 혜택 > 요약 > CTA의 구조를 따릅니다.

AI 생성 이메일의 예

시퀀스의 첫 번째 이메일에 대해 제안된 출력은 다음과 같습니다.

이메일 1:
제목: 독점 웨비나에 참여하세요: 이메일 마케팅에서 AI의 힘을 활용하세요
Pre-header: AI 기반 전략으로 이메일 마케팅의 미래를 발견하고 경쟁 우위를 확보하십시오.

콘텐츠:
친애하는 [받는 사람 이름]님,
이메일 마케팅 캠페인을 혁신할 준비가 되셨습니까? 업계 전문가가 탁월한 마케팅 성공을 위해 AI를 활용하는 귀중한 통찰력과 실용적인 전략을 공유하는 "이메일 마케팅에서 AI의 힘 잠금 해제"에 대한 독점 웨비나에 여러분을 초대합니다.

이 웨비나에서는 다음을 배우게 됩니다.
AI가 이메일 개인화를 최적화하고 참여를 높이는 방법
이메일 오픈율과 클릭율을 향상시키는 입증된 기술
고도로 타겟팅된 캠페인을 위한 고급 세분화 전략
A/B 테스트 및 데이터 기반 의사 결정에 AI 활용
그리고 훨씬 더!

빠르게 진화하는 이메일 마케팅 세계에서 앞서 나갈 수 있는 이 기회를 놓치지 마십시오. [웨비나 날짜 및 시간]에 참여하여 AI로 캠페인을 강화하는 데 필요한 지식을 얻으십시오.

자리를 확보하려면 지금 등록하세요! [CTA: 지금 등록]

이 유익한 세션에 참여하기를 기대합니다.

친애하는,
[당신의 이름]
[당신의 제목]
[회사 이름]

시간에 쫓기는 마케팅 담당자에게는 이것이 완벽한 제안으로 보일 수 있습니다. 복사, 붙여넣기 및 보내기.

하지만 이제 한 걸음 물러서서 이메일 전문가로서 검토해 봅시다…

• 초대 시퀀스로서 이것은 작동하지만 등록된 청중을 어떻게 육성할 수 있습니까?
• 이 초대장을 누구에게 보내야 합니까? 모든 사람 또는 보다 타겟이 분명한 구독자 그룹?
• 이 이메일의 내용이 웨비나의 내용과 일치합니까?
• 제목은 유익하지만 더 유익하거나 관심을 끌 수 있습니까?
• 클릭수를 최대화하기 위해 CTA 문구를 더 강력하고 매력적으로 만들 수 있습니까?
• 산업 부문을 사용하여 콘텐츠를 더욱 개인화할 수 있습니까?
• 이메일 전용 사본으로 만들거나 이미지나 그래픽을 사용하여 콘텐츠를 시각적으로 끌어올리는 것입니까?
• 몇 주 전에 이벤트를 보내야 하며 이후 시간 순서는 어떻게 됩니까?
• 향후 성능 최적화에 도움이 되는 A/B 테스트 요소를 만들 수 있습니까?

마케팅에 AI를 사용하여 시간을 절약하시겠습니까? 장점과 위험을 고려하십시오.

많은 마케팅 팀은 리소스가 적고 작업이 많습니다. 여러 프로젝트와 채널을 저글링합니다. 당연하게도 유혹은 작업을 완료하기 위한 최단 경로를 택하는 것입니다. 그리고 AI는 이 옵션을 제공하여 사고 및 전달 시간을 단축합니다.

그러나 이러한 단기적 이점은 장기적으로 마케팅 성과에 해를 끼칠 수 있습니다. DMA의 소비자 조사에 따르면 다음 이메일 전송의 성공 여부는 브랜드 인지도에 기반합니다. 그런 다음 부분적으로는 과거 이메일 전송의 가치와 참여에서 비롯됩니다. 따라서 이메일 전략(이메일 구독자의 장기 관리)이 미래 성공의 핵심 요소가 됩니다.

시간이 지남에 따라 귀하의 이메일 품질에 대한 장기적인 영향을 이해하면 우리가 보내는 것에 더 집중하도록 동기를 부여해야 합니다. 지름길을 만드는 대신 AI를 사용하여 이러한 노력을 지원하십시오.

AI가 실제로 우리를 도울 수 있는 곳입니다. 초기 초안 및 계획 시간을 절약함으로써 이메일 접근 방식, 콘텐츠 및 디자인 요소를 검토하고 개선하는 데 현재보다 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. AI를 시작점으로 사용하고 창의적이고 비판적으로 생각하는 우리의 기술을 사용하여 이러한 초기 초안을 사로잡고 참여하는 이메일로 개발하고 개선합니다. 독자의 필요, 욕구 및 감정에 대한 진정한 고려를 통해 성공합니다.

이메일 마케팅의 중심에는 사람이 있습니다

이메일은 브랜드와 소비자 사이에 관계를 형성할 수 있는 채널입니다. 브랜드가 고객을 알고 소중히 여기고 있음을 입증할 수 있도록 합니다. 그러나 받은편지함은 브랜드 경쟁업체와 단순히 다른 발신자의 관심을 끌기 위한 치열한 전쟁터입니다.

흥미롭고 창의적이며 재미있고 영감을 주는 접근 방식을 통해 장기적인 참여를 창출하는 데 시간을 할애하는 것이 목표여야 합니다. 이것은 더 많은 수익성 있는 고객으로 전환될 것입니다. 귀사를 차별화하고 성공적인 구독자 관계를 형성하는 것은 방정식의 이 인적 요소입니다.