Facebook Audience Insights 도구를 사용하여 경쟁자의 고객을 스와이프하세요

Facebook 광고의 가장 큰 장점 중 하나는 플랫폼의 연구 도구를 사용하여 타겟 대상을 미세 조정할 수 있다는 것입니다. Facebook의 Audience Insights 도구를 사용하면 상위 수준의 인구 통계(위치, 연령, 성별 등)를 넘어 현재 고객(및 유사 고객)이 소비하고 공유하는 특정 관심사, 웹사이트, 출판물 및 콘텐츠 주제를 식별할 수 있습니다.

청중을 모른다는 것은 큰 실수입니다! 그러나 잠재고객 조사를 수행하는 것은 번거롭고 시간이 많이 걸립니다. 그리고 큰 약속을 하는 연구 도구는 종종 부족합니다. 그러나 Facebook의 미세 조정 및 콘텐츠 통찰력을 활용하려면 연구 작업을 수행해야 합니다.

이 게시물에서는 Audience Insights Tool을 사용하여 구매자 페르소나를 개발하는 데 필요한 정보를 수집하고, 경쟁자를 감시하고, 대상 고객이 콘텐츠를 소비하는 위치와 가장 공감하는 콘텐츠를 발견하는 데 필요한 몇 가지 매우 효과적인 지름길을 보여 드리겠습니다. . 이 연습을 진행하면서 Facebook에서 적절한 사람들에게 도달하는 데 도움이 되도록 타겟 잠재고객 또는 잠재고객 계층(더 큰 잠재고객 세그먼트의 경우)을 만드는 데 사용할 수 있는 최소 25개의 관심사 또는 주제 목록으로 마무리하겠습니다. 광고.

Facebook 경쟁자, 관심사, 문제점 – 종이(또는 스프레드시트)에 대한 생각 얻기

Facebook에 로그인하기 전에 스프레드시트를 실행해야 합니다(또는 펜과 종이와 같은 구식 전술을 배포해야 합니다). 우리는 목표 고객, 목표 틈새 시장, 목표 시장에 대해 알고 있는 모든 것을 조직적인 방식으로 기록하는 것으로 시작할 것입니다.

이제 자신에게 물어보십시오. 이 분야의 주요 선수는 누구입니까? 자신과 관련된 정보를 어디에서 소비하고 있습니까? 자주 방문하는 웹사이트, 읽는 잡지, Facebook에서 방문하는 페이지, 팔로우하는 회사, 존경하는 운동선수, 자녀가 하는 일 등 정기적으로 어떤 종류의 주제와 관심사가 반향을 일으키나요? 받아 적어!

그들의 관심사를 넘어 그들을 개인으로 이끄는 원동력이 무엇인지 깊이 파헤쳐 보십시오. 그들의 배경은 무엇이며 책임은 무엇이며 어려움과 고충은 무엇 입니까? 그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 소비하고 있으며, 어디에서, 어떤 채널에서 소비하고 있습니까? 어떻게 그들을 도울 수 있습니까? 받아 적어…

스프레드시트나 종이에 이 모든 것을 문서화하기 시작하십시오. 경쟁사 연구, 틈새 주제 연구, 고객 불만 사항 및 요구 사항의 세 가지 범주로 나눕니다.

• Audience Insights Tool에서 제공되는 정보를 볼 때 경쟁사 연구의 기초는 주요 플레이어가 누구이며 이들이 Facebook에서 어떤 유형의 콘텐츠를 사용하여 청중을 참여시키고 있는지 이해하는 것입니다.
• 틈새 연구의 주요 목표는 타겟 고객이 콘텐츠를 소비하는 다른 관련 주제 및 채널을 더 깊은 수준에서 이해하는 것입니다.
• 귀사의 제품 및 서비스가 구체적으로 해결 해야 하는 대상 고객의 문제점과 요구 사항 을 기록하면 경쟁사의 페이지를 검토하기 시작할 때 훌륭한 콘텐츠 아이디어를 더 쉽게 개발할 수 있습니다.

페이스북의 관심사 – 당신이 모르는 것을 아십시오

자, 우리는 알려진 직접적인 경쟁자, 관심사 및 청중 특성을 문서화했습니다. 이제 타겟팅을 미세 조정하고 틈새 시장을 더욱 좁힐 때입니다.

Audience Insights 도구로 이동하여 "Facebook의 모든 사용자"를 클릭합니다. 페이지 왼쪽 아래로 스크롤하여 "관심분야" 필드에 고객 또는 회사 이름을 입력합니다.

"인구통계" 정보를 살펴보십시오. 청중을 이미 알고 있다면 여기에 놀랄 일이 없습니다.

그래도 잠시 시간을 내어 이 정보를 평가하십시오. 다른 채널의 초기 가정 또는 이전 연구와 비교하면 어떻습니까? 같은가요? 다른가요? 다른 경우, 이 플랫폼의 핵심 잠재고객은 자신의 웹사이트 트래픽을 포함하여 다른 플랫폼과 다를 수 있으므로 향후 Facebook 타겟팅 노력에 대해 참고하는 것이 좋습니다. (대상 고객 또는 사이트 트래픽과 일치하도록 연령과 성별, 그리고 해당되는 경우 위치를 필터링하여 이 정보를 더욱 세부적으로 조정합니다.) 스프레드시트나 종이에 메모하고 조정합니다.

그런 다음 "페이지 좋아요" 대시보드로 이동하여 "상위 카테고리" 섹션을 살펴보고 Facebook에서도 두드러지게 발견되는 밀접하게 관련된 경쟁업체를 찾습니다. 스캔을 하다 보면 익숙한 이름이 보일 것입니다. 그러나 대부분의 경우 매력적이고 관련성이 있으며 대상 고객과 상호 작용하는 회사의 존재조차 알지 못했던 많은 회사를 보게 될 것입니다. 그들 중 일부는 귀하의 직접적인 경쟁자가 될 것이고 다른 일부는 귀하의 고객이 콘텐츠를 소비하는 장소가 될 것입니다.

링크를 클릭하고 Facebook 페이지로 직접 이동하여 틈새 시장이나 시장에서 타겟팅할 가치가 있는지 확인하십시오. 다시 말해, 그들의 제품, 서비스, 콘텐츠가 당신과 같은 사람/고객을 끌어들이려고 한다면 적어두십시오.

Facebook 페이지 인사이트를 통해 타겟 시장에서 이미 반향을 불러일으키고 있는 훌륭한 콘텐츠를 발견하세요.

이것은 좋은 통찰력이 표면화되기 시작하는 곳입니다! Audience Insights 대시보드에서 Facebook 페이지로 직접 클릭하면 연구 정보와 콘텐츠 영감의 금광을 바로 찾을 수 있습니다. 페이지를 정독하기 시작하고 콘텐츠와 사용자 참여를 기록합니다.

Facebook 페이지의 왼쪽에는 게시자에 따라 정보, Instagram, 사진, 게시물, 동영상, 커뮤니티 등 여러 범주로 콘텐츠를 필터링하는 직접 링크가 있습니다. 각 링크에 참여하고 어떤 유형의 참여를 얻고 있는지 자세히 알아보십시오. 그들이 어떤 종류의 참여를 얻고 있는지(긍정적이든 부정적이든) 알게 되면 전략을 자신에게 맞게 조정할 방법을 찾을 수 있습니다.

각 섹션을 살펴보고 메모를 시작하세요.

• 그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 게시하고 있습니까? 청중의 고충, 책임 및 관심사를 다루고 있습니까? 어떤 형식으로(게시물, 동영상, 리뷰)?
• 팬이 가장 공감하고 가장 많은 좋아요와 댓글을 받는 주제와 콘텐츠는 무엇입니까?
• 귀하의 전략에 도움이 될 수 있는 새로운 정보를 제공하는 주제 및 토론 스레드가 있습니까?
• 전략에 통합할 수 있는(또는 고객과 공유할 수 있는) 훌륭한 정보는 경쟁업체의 "정보" 섹션을 참조하십시오. 수상, 제품, 제품 카테고리, Our Story, Milestones 등
• 사진 및 비디오 섹션을 보고 게시하는 콘텐츠 유형을 확인합니다. 좋은 것, 나쁜 것, 추한 것. 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많은 조회수와 참여를 얻고 있습니까?
• 경쟁업체가 "제품 쇼핑 및 리뷰" 섹션에 자사 제품을 소개합니까?
• 이벤트 섹션에서 Facebook을 통해 이벤트를 홍보하고 있는지 확인하십시오. 그렇다면 주목할만한 점은 무엇입니까?
• 또 뭐...?

예를 들어 경쟁업체가 클릭베이트 콘텐츠를 게시하는 경우 참여를 늘리는 방법일 수 있지만 전략을 보완하지는 못할 수 있습니다. 대신 경쟁업체 및 관련 채널이 고객을 참여시켜 판매 주기를 낮추거나 긍정적이고 지속적인 관계를 강화하는 방법을 찾으십시오. 이러한 통찰력을 기록하고 점을 연결하기 시작하십시오.

이제 이러한 통찰력을 사용하여 관련 채널에서 트래픽을 빼돌리거나 경쟁업체의 트래픽을 훔치는 잠재고객 타겟팅 전략 개발을 시작할 수 있습니다. 그리고 청중이 이미 어떤 종류의 콘텐츠에 관심이 있는지 알 수 있습니다.

마무리

연구 통찰력을 사용하여 고유한 가치 제안 및 메시지를 통합하는 고유한 콘텐츠 마케팅 아이디어를 개발하십시오. 가장 가까운 경쟁자와 정면으로 맞서고 관련 주제와 콘텐츠를 홍보하세요. 더 나은! 더 나은 Facebook 마케팅 담당자가 되는 방법에 대해 더 알고 싶으십니까? Facebook 광고 가이드: 중급판을 읽어보세요. Facebook 광고를 처음 시작했는데 어디서부터 시작해야 할지 모르십니까? 초보자를 위한 Facebook 광고: 성공적인 Facebook 전략을 수립하는 데 도움이 되는 5가지 리소스를 확인하세요.

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Aaron Childs가 업데이트한 게시물(이전 게시 날짜: 2/28/18)