Google 애널리틱스 4 보고서를 사용하여 디지털 마케팅으로 비즈니스 성장
게시 됨: 2023-06-20비즈니스 성장을 위해 권장되는 프로세스, 보고서, 도구 및 KPI를 다루는 자습서
이 글을 읽을 즈음에는 Google 애널리틱스 3 또는 유니버설 애널리틱스(UA)가 더 이상 존재하지 않을 가능성이 높습니다. Google 애널리틱스 4(GA4)로 전환하는 것은 데이터 기반 접근 방식을 사용하여 마케팅을 개선하려는 모든 기업에게 큰 과제입니다. 타임라인에서 알 수 있듯이 지난 10년 이상 UA를 사용했기 때문에 많은 사람들이 UA에 매우 익숙해졌습니다.
GA4로 전환하게 되어 기쁩니다. Google이 Urchin을 인수했을 때 Google Analytics가 처음 만들어진 이후로 디지털 개선에 도움이 되는 실용적인 도구로 컨설팅, 교육 및 Smart Insights 학습 자료와 템플릿을 중심으로 Google Analytics를 사용해 왔습니다. 데이터 기반 접근 방식을 사용한 마케팅.
그러나 GA4와 UA의 차이점은 큰 변화이며 이를 최대한 활용하려면 귀하와 관련 동료가 이상적으로는 구조화된 방식으로 학습에 시간을 할애해야 합니다. 회원의 학습 및 전환 과정을 돕기 위해 새로운 무료 가이드를 만들었습니다.
GA4의 과제는 분석 및 보고를 위한 이전 도구와 기술이 더 이상 이전처럼 작동하지 않으며 익숙하지 않은 새 보고서 및 측정으로 대체되어야 한다는 것입니다. 그러나 GA4의 이벤트 기반 데이터 수집 및 보고 모델을 통해 새로운 유형의 분석을 수행하여 커뮤니케이션 개선 사항을 식별하고 프로세스를 검토하고 개선하여 잠재 고객 및 판매를 촉진할 수 있기 때문에 기회이기도 합니다.
Google 애널리틱스에서 보고 기능을 사용하는 방법을 배우는 마케터를 위한 무료 자습서
새로운 가이드인 Google 애널리틱스 4를 사용하여 비즈니스를 성장시키기 위한 10가지 필수 단계에서는 GA4를 활용하려는 모든 비즈니스 및 마케팅 팀과 관련된 10가지 주요 학습 및 조치를 강조합니다.
이 가이드는 가장 유용한 새 기능 및 측정에 대해 알아보고 Google Analytics 사용 방식을 검토하기 위한 체크리스트를 제공하도록 설계되었습니다. 또한 중요한 보고서와 조치를 강조하겠습니다.
이 가이드에서 다루는 내용은 무엇입니까?
이 가이드는 GA4를 활용하려는 모든 비즈니스 및 마케팅 팀과 관련된 10가지 핵심 학습 및 조치를 중심으로 구성되어 있습니다.
이 가이드는 가장 유용한 새 기능 및 측정에 대해 알아보고 Google Analytics 사용 방식을 검토하기 위한 체크리스트를 제공하도록 설계되었습니다.
GA4의 구현 및 이해도를 확인하고 중요한 보고서 및 조치를 강조하기 위해 묻는 질문이 표시됩니다.
다음은 10단계이며 자세한 내용과 예는 가이드에서 확인할 수 있습니다. 이 기사에서는 처음 5단계를 다룹니다.
1. GA4에서 최대한의 가치를 얻는 방법에 대해 자신 및/또는 팀을 교육할 계획을 세웁니다.
아시다시피 GA4는 UA에서 작은 변화가 아닙니다. 이벤트 기반 데이터 수집 모델은 이전 페이지 보기 기반 데이터 수집과 완전히 다르며 보고 인터페이스는 새로운 시각화, 레이블 및 지표가 있는 보고서와 완전히 다릅니다.
모든 비즈니스에 GA4를 가장 잘 적용하려면 두 가지 주요 단계가 필요합니다.
A단계. 비즈니스 보고를 위한 GA4 설정 및 맞춤설정
GA4의 종료가 처음 발표된 이후 Smart Insights는 사용자 정의에 대해 조언하고 변경해야 할 사항에 대한 자세한 체크리스트를 제공했습니다. 이것이 바로 GA4 설정 감사 체크리스트입니다.
여기에서 고려해야 할 세부 정보가 많이 있지만 가이드에서 표시하는 한 가지 특정 '문제'는 데이터 보존 설정 입니다.
단계 B. 표준 보고서 및 사용자 정의를 사용하여 커뮤니케이션을 검토하고 개선하는 프로세스 개선
이 단계는 마케팅 팀을 위한 교육 및 학습에 더 중점을 둡니다. 교육은 GA4를 사용하여 마케팅 활동을 지원하는 방법에 중점을 두어야 합니다. 이를 통해 마케터는 이 프로세스를 통해 작업할 수 있고 상시 및 캠페인 커뮤니케이션에 대한 정기 보고의 일부로 이러한 질문에 답할 수 있어야 합니다.
이제 많은 비즈니스가 GA4 속성을 설정하고 맞춤설정을 완료했거나 개선하는 중이므로 이 가이드는 많은 비즈니스가 현재 씨름하고 있는 두 번째 단계에 중점을 둡니다.
비즈니스 회원의 경우 대화형 Google 애널리틱스 학습 경로의 두 단계 모두에 GA4를 적용하기 위한 구조화된 학습 접근 방식을 제공합니다.
당사의 학습 경로는 Google 데모 계정의 많은 예를 사용하며, GA4를 배우려는 사람은 누구나 Google 애널리틱스 계정에 즐겨찾기로 추가하여 가능한 항목에 대한 상호 참조로 사용할 수 있습니다. 이 계정은 상품 매장을 데이터 소스로 사용합니다. 이 게시물에서도 이 예제를 사용하겠습니다. 항상 모범 사례를 설명하지는 않는다는 것을 알게 될 것입니다.
UA와 GA4의 차이점
이 가이드에서는 GA4에 대한 교육 및 훈련을 계획할 때 고려해야 하는 다양한 버전의 Google 애널리틱스 간의 주요 차이점을 설명합니다.
가장 큰 차이점은 GA4는 다른 데이터 수집 모델을 사용한다는 점입니다. GA4는 페이지뷰 기반 측정이 아닌 이벤트 기반 측정을 기반으로 하며 태그를 사용하여 데이터 스트림을 통해 웹사이트 데이터를 수집하려면 GA 관리 내에서 새 속성을 설정해야 합니다. Google 애널리틱스 또는 맞춤화를 위해 권장하는 Google 태그 관리자에서 정의할 수 있는 HTML 페이지 헤더 내에 있습니다.
Smart Insights에 대해 여기에 표시된 실시간 추적을 보면 이벤트 기반 추적에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
가이드에서는 학습 및 확인이 필요한 주요 이벤트를 정리하여 설정하였습니다.
2. 비즈니스에 맞게 전환 맞춤화
유니버설 애널리틱스에는 생성된 리드 또는 판매와 같은 주요 비즈니스 결과를 추적하는 데 사용되는 5가지 유형의 목표가 있습니다. GA4에는 귀하 또는 귀하의 기술 도우미가 학습 경로에 설명된 대로 설정하고 맞춤설정해야 하는 전환 이벤트라는 단일 유형이 있습니다.
Google 애널리틱스 맞춤설정 감사
Google 애널리틱스 툴킷의 일부
Google 애널리틱스 계정을 감사하고 설정하여 깨끗한 데이터를 얻고 비즈니스 보고를 맞춤설정하는 방법을 알아보세요.
더 알아보기GA4에는 페이지 조회수, first_visit 및 user_engagement와 같은 많은 표준 이벤트가 있으며 여기에 lead_generated 또는 user_logged_on과 같은 고유한 이벤트를 추가할 수 있습니다. 많은 보고서에 나타나는 이벤트가 많기 때문에 비즈니스에서 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 맞춤 이벤트에 동의하고 비즈니스와 관련된 이벤트를 전환으로 단순화하는 것입니다.
요약하면 전환 이벤트 설정을 평가하는 프로세스는 다음과 같습니다.
- 표준 GA4 이벤트 이해
- 나만의 맞춤 이벤트 설정(예: 리드용)
- 어떤 맞춤 이벤트를 전환해야 하는지 동의합니다.
- 관리 섹션에서 관련 표준 및 맞춤 이벤트를 전환으로 표시
비즈니스에서 합의된 내용이 확실하지 않은 경우 첫 번째 호출 지점은 전환 목록이어야 합니다. 그런 다음 이벤트와 비교할 수 있습니다. Google 데모 계정을 보면 전자상거래 이벤트 add_to_cart 및 begin_checkout과 같이 전환으로 올바르게 설정된 일부 이벤트를 볼 수 있습니다. 그러나 page_view 및 first_visit와 같은 다른 이벤트는 논리적이지 않은 전환으로 표시되었습니다...
3. 가치가 높은 고객 측정
모든 웹사이트 방문자가 동일한 것은 아닙니다... RACE 마케팅 계획 프레임워크를 중심으로 구성된 학습 모듈에서 방문자 수를 검토하고 방문자의 가치, 품질 및 비용을 평가하기 위한 조치를 고려하는 것 이상을 설명합니다(내 교육에서 VQVC 니모닉 ).
방문자의 품질은 콘텐츠에 참여하고 계속해서 전환하는 비율을 기반으로 합니다. 다양한 트래픽 소스와 사이트의 다양한 랜딩 페이지에 대한 전환율은 자연스럽게 전환율을 높이기 위해 이 변화를 비교하는 것이 디지털 마케팅에 중요합니다.
분석 보고를 사용하여 콘텐츠 최적화 매트릭스로 표시되는 이 그림을 구축하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 전환율을 높일 수 있도록 가장 효과적인 콘텐츠와 가장 덜 효과적인 콘텐츠가 표시됩니다.
가치가 높은 시청자도 특별한 'VIP 커뮤니케이션'을 받을 자격이 있습니다. GA4 및 Google 태그 관리자를 사용하면 Google 애널리틱스 리마케팅 또는 유료 소셜 리마케팅과 같은 기타 미디어 플랫폼을 사용하여 리타겟팅할 대상을 그 어느 때보다 쉽게 생성하여 전환율을 높일 수 있습니다. GA4는 최적화에 대한 접근 방식을 검토할 수 있는 기회입니다. 개인화된 패널을 통한 이메일 마케팅 및 사이트 재타겟팅도 리타겟팅에 사용할 수 있으며 GA는 이상적으로 이에 대해 보고할 수 있어야 합니다.
4. 성과 검토 대시보드 생성
GA4에서 가장 먼저 눈에 띄는 것 중 하나는 UA보다 보고서가 적다는 것입니다. 단순화가 좋은 것처럼 들리지만 대시보드에 대한 새로운 지원은 없습니다. 특히 90일 계획의 일환으로 데이터 기반 검토에 필수적인 것은 채널 및 콘텐츠의 전년 대비 성과 검토입니다.
GA4는 표준 보고서에 전환율을 추가하는 등 세부 보고서를 맞춤설정할 수 있도록 개선된 훌륭한 무료 서비스이지만 여전히 많은 측정항목과 보고서가 포함되어 있습니다.
Google 애널리틱스에서 맞춤형 대시보드를 구축할 수 있지만 비즈니스의 마케팅 유입경로 전반에 걸쳐 디지털 마케팅의 효과를 요약하는 고위 경영진의 프리젠테이션을 위한 고품질 대시보드, 특히 비즈니스의 가장 중요한 '델타'를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 월별 및 연도별 실적. Looker, Domo, Dashthis, Klik 및 Tableau와 같은 다른 보고 및 대시보드 도구를 사용하는 것이 더 좋습니다.
무료 도구를 사용하여 이러한 유형의 성과 검토가 필요한 GA4 데이터 구성원을 사용한 분석을 지원하기 위해 Looker Studio의 RACE 디지털 마케팅 대시보드를 업그레이드했습니다.
Smart Insights 대시보드의 목적은 관리자가 Google의 Looker Studio(이전의 Google Data Studio)와 함께 Google Analytics 4를 사용하여 디지털 마케팅의 현재 효과에 대한 정기적인 월간 검토를 완료하도록 돕는 것입니다.
연초에 제가 보고한 대로 Google은 GA4 분석을 위한 Looker Studio 할당량을 줄인 후 최근에 늘렸습니다. 할당량 증가에 대한 자세한 내용은 여기에서 공유합니다.
5. 마케팅 퍼널 시각화
이전에는 UA에서 퍼널이 목표 설정의 일부였습니다. GA4의 개선 사항인 Exploration은 다른 유형의 비 전자 상거래 비즈니스에 더 쉽게 액세스하고 구성할 수 있음을 의미합니다.
이 탐색 예제에서는 유입경로를 분류하여 다양한 잠재고객의 측정기준을 비교하는 방법을 보여줍니다. 이 경우 기기 유형이 다르며 휴대기기의 전환율이 예상보다 낮음을 알 수 있습니다.
유입경로는 단순성 때문에 시각적으로 매력적이지만 실제로는 검토 간에 크게 다르지 않으므로 경로를 더 자세히 이해할 수 있도록 GA4의 개선된 경로 탐색 보고서가 있습니다. 또한 다음 섹션에 표시된 상위 3개 보고서를 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
가이드에서 다루는 마지막 단계는 다음과 같습니다.
- 6. 퍼널 효율성을 검토하고 개선하기 위한 프로세스 정의
- 7. 표준 보고서를 사용하여 분석하는 방법 알아보기
- 8. 맞춤 보고서 및 탐색 분석을 설정하고 공유하는 방법 알아보기
- 9. 플랫폼 통합 활용
- 10. 최신 기능 추적 및 채택
마케팅을 위한 GA4 사용을 지원하는 데 유용한 가이드의 가이드를 찾았기를 바랍니다. 피드백을 하거나 LinkedIn을 통해 질문을 하십시오.