디지털 마케팅에서 퀴즈 사용을 위한 단계별 가이드

Facebook에서 시간을 미루며 오후 시간을 허비한 적이 있다면 퀴즈를 풀기 위해 스크롤을 적어도 한두 번은 멈춘 적이 있을 것입니다.

어리석은 것처럼 보이는 퀴즈는 실제로 강력한 마케팅 도구이며 소셜 미디어 팔로워를 충성도 높은 고객으로 전환하는 완벽한 방법입니다.

마케팅 퀴즈를 나머지 디지털 전략과 전략적으로 통합하는 것이 성공의 열쇠입니다. 다음 마케팅 퀴즈에서 최대 ROI를 보장하려면 다음 단계를 따르십시오.

1단계 – 목적 및 목표 개발

퀴즈는 단순히 임의의 인터넷 사용자를 즐겁게 하는 것 이상의 목적이 있어야 합니다.

퀴즈 관련 목표는 회사의 현재 마케팅 요구 사항에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠의 공유 가능성을 높이려는 경우 퀴즈가 이를 위한 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. American Red Cross의 이 화재 안전 퀴즈는 웹사이트의 일련의 화재 안전 리소스와 함께 전략적으로 배치되어 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

또는 지식 퀴즈를 통해 팔로워에게 정확히 무엇이 브랜드를 특별하게 만드는지 알려주는 동시에 해당 분야의 권위자임을 확인할 수 있습니다. 예를 들어, News.com.au 사이트의 이 퀴즈는 사람들을 자아 중심적인 라인으로 끌어들입니다. "이 빠른 퀴즈는 10개 질문 중 9개 이상을 맞힐 수 있다면 천재의 IQ를 가지고 있다고 주장합니다."

그들은 뉴스 사이트를 매우 지능적인 청중 또는 적어도 자신이 지성이라고 생각하는 청중과 연관시키는 동시에 유사한 관점에서 브랜드를 포지셔닝하고 있습니다.

퀴즈는 수동적인 소셜 미디어 팔로어를 리드로 전환하고 궁극적으로 고객에게 비용을 지불하는 데 매우 효과적인 도구가 될 수 있으므로 설정한 목표가 될 수 있습니다. 예를 들어 안경 브랜드인 Warby Parker는 퀴즈를 사용하여 잠재 고객의 참여를 유도하고 상황에 적합한 안경을 추천합니다.

콘텐츠 증폭, 권위 구축 및 리드 생성은 퀴즈 마케팅 노력을 위해 설정할 수 있는 목표의 세 가지 예일 뿐입니다.

2단계 – 목표 식별

일부 퀴즈는 폭넓은 관심을 끌지만 퀴즈가 모든 사람을 유인해서는 안 됩니다. 결국 비즈니스 관점에서 퀴즈를 풀고 싶은 사람은 이상적인 잠재 고객과 고객뿐입니다.

퀴즈에 적합한 청중을 유치하는 것은 목표 시장을 결정하는 것으로 시작됩니다. 대부분의 경우 이는 일반적으로 추구하는 고객의 일반적인 인구 통계와 매우 유사합니다. 그러나 때때로 소셜 미디어에서 활동적이거나 이러한 형태의 마케팅에 참여할 가능성이 더 높은 일반 청중의 하위 집합에 도달하는 것을 목표로 할 수 있습니다.

예를 들어 Sebago Brewing Company는 대상 고객의 하위 집합이 모험을 즐기는 개 애호가임을 확인했습니다. 그래서 그들은 Planet Dog Foundation과 협력하여 퀴즈를 만들었습니다.

당신의 타겟 청중은 궁극적으로 당신이 개발하는 퀴즈의 유형과 당신이 그것을 홍보하는 방법에 영향을 미칠 것입니다.

3단계 – 퀴즈 유형 선택

대부분의 마케팅 퀴즈는 아래에 자세히 설명된 대로 두 가지 주요 범주 중 하나로 분류됩니다.

성격 퀴즈

BuzzFeed가 어떤 표시라면 인터넷 사용자는 성격 퀴즈를 좋아합니다. 이 퀴즈는 몇 가지 질문을 하고 결과에 따라 참가자를 사용 가능한 몇 가지 범주 중 하나에 배치합니다.

결과는 선택한 범주가 퀴즈 응시자의 성격과 어떤 관련이 있는지 명확하게 설명해야 합니다. 물론 어려운 점은 팔로워가 치른 다른 퀴즈와 전혀 다른 새로운 질문과 결과를 개발하는 것입니다.

다음은 제목이 있는 JeffBullas.com의 예입니다. "당신은 어떤 유형의 디지털 마케터입니까?" :

지식 퀴즈

이름에서 알 수 있듯이 지식 퀴즈는 사람들이 특정 주제에 대해 얼마나 알고 있는지를 결정합니다. 종종 이러한 퀴즈를 푸는 사용자의 의도는 지식을 결정하는 것이 아니라 테스트를 통과하고 소셜 미디어 팔로워에게 결과를 과시하는 것입니다.

Women.com의 아래 퀴즈는 이러한 스타일의 마케팅 퀴즈를 나타냅니다.

4단계 – 질문 세트 만들기

퀴즈 질문이 콘텐츠의 대부분을 차지하지만 너무 야심차게 만들지 마세요. 10-12개 질문 이상의 질문에 인내심을 갖고 있는 퀴즈 응시자는 많지 않습니다.

가능하면 이러한 질문에 이미지를 포함시키십시오. 오늘날의 고도로 시각적인 인터넷 사용자는 엄청난 양의 텍스트에 직면하면 빠르게 배를 버릴 것입니다. Jarlsberg의 이 퀴즈처럼:

퀴즈에서 이미지를 시각적 신호로 사용하는 예.

나만의 보기 및 만들기

이상적으로는 퀴즈의 질문이 브랜드와 관련이 있을 것입니다. 링크가 명시적일 필요는 없지만 참가자는 목적과 제안과의 관련성을 명확히 이해하고 퀴즈를 완료해야 합니다.

질문 표현이 중요합니다. 각 쿼리에는 매력적인 목소리가 있어야 합니다. 확실하지 않은 경우 청중과 직접 채팅하는 것처럼 질문을 작성하고 분할 테스트를 실행하여 어떤 접근 방식이 가장 효과적인지 확인하십시오.

다음은 잘 수행되는 경향이 있는 몇 가지 유형의 퀴즈 질문입니다.

• 그들은 호기심을 불러일으킨다
• 그들은 내면의 욕망을 이용한다
• 참가자들 에게 도전
• 그들은 참가자를 다른 사람들 과 비교 합니다

5단계 – 참가자를 리드로 전환하는 방법 결정

퀴즈 응시자가 결과를 받으면 어떻게 됩니까? 그들이 어깨를 으쓱하고 또 다른 디지털 추구로 넘어간다면 청중과 소통하고 전환을 유도할 수 있는 엄청난 기회를 잃게 됩니다.

많은 회사에서 퀴즈는 효과적인 리드 생성 전략의 기초가 됩니다.

참가자는 결과를 받기 위해 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보를 제출해야 할 수 있습니다.

때로는 추가 인센티브가 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 퀴즈 완료 및 연락처 정보 제출은 제품 및 서비스에 대한 상당한 할인으로 이어질 수 있습니다.

6단계 – 퀴즈를 공유 가능하게 만들기

앞서 언급했듯이 많은 사용자는 순전히 팔로워와 결과를 공유하고 싶어 퀴즈를 풉니다. 퀴즈를 소셜 미디어에서 공유할 수 있도록 하여 이러한 욕구를 활용하십시오. 이것은 긍정적이면서도 확실한 결과로 시작됩니다. 낙관적인 각도가 필수적입니다.

예를 들어 지식 퀴즈에서 정답이 아닌 질문을 강조하여 친구와 추종자도 이 지식을 통해 도움을 받을 수 있음을 이해할 수 있습니다.

공유 가능한 결과에는 주의를 끄는 시각적 요소도 포함되어야 합니다. 기억하십시오. 인터넷 사용자는 시각적 존재입니다. 생생하고 눈길을 끄는 이미지가 포함된 퀴즈 결과를 공유할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

퀴즈를 공유 가능하게 만드는 또 다른 흥미로운 전략은 시청자가 자신의 웹사이트에서 퀴즈를 공유할 수 있도록 퀴즈 아래에 포함 가능한 코드를 포함하는 것입니다. Pew Research Center의 예에서 다음과 같이 보일 수 있습니다.

7단계 – 퀴즈 홍보

퀴즈를 배포하려는 경우 Facebook, Twitter 및 이메일 데이터베이스가 가장 친한 친구입니다. 흥미진진한 소개 단락과 시선을 사로잡는 시각 자료와 함께 퀴즈 링크를 이 청중과 공유하십시오.

또한 Facebook에서 유료 광고를 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 이 접근 방식을 사용하면 메시지를 적절한 청중에게 타겟팅할 수 있습니다. 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다. Facebook의 고급 타겟팅 기능은 프로필의 최근 업데이트된 이벤트를 기반으로 고객을 식별할 수도 있습니다.

다음은 Howstuffworks의 간단하지만 효과적인 퀴즈 광고의 예입니다.

8단계 – 이메일 자동화 및 리마케팅 ​​후속 조치

사용자가 퀴즈를 풀 때 아무리 관심을 보이는 것처럼 보이더라도 결국에는 흥미를 잃고 다음 단계로 넘어갈 수밖에 없습니다. 걱정하지 마세요. 자동화된 이메일과 리마케팅을 통해 고객이 브랜드를 계속 인지할 수 있도록 할 수 있습니다.

자동화된 이메일 및 리마케팅을 통해 퀴즈 참가자에게 브랜드에 대한 의식을 유지하십시오.

먼저 퀴즈에 응해주신 팔로워들에게 감사를 표하는 것으로 시작하세요. 이메일 주소 제출에 대한 인센티브를 약속했다면 초기 메시지가 보상을 전달하는 동시에 수신자가 브랜드와 계속 상호 작용하도록 유도할 수 있습니다.

결국, 퀴즈를 넘어 잠재 고객과 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾아야 할 때입니다. 사례 연구에 대한 링크, 흥미로운 비디오 또는 퀴즈 결과인 제품 및/또는 서비스에 대한 정보가 포함된 추가 이메일을 보냅니다. 예를 들어 누군가가 휴가 유형에 대해 퀴즈를 풀고 결과가 해변 휴가인 경우 이 결과를 기반으로 해변 활동, 리조트, 항공 거래 및 기타 관련 제안에 대해 이메일을 통해 알릴 수 있습니다.

귀하의 목표는 초기 퀴즈를 통해 구축한 신뢰를 바탕으로 참가자를 판매에 더 가깝게 진행시키는 것입니다.

전환할 준비가 되면 추가 인센티브를 제공하세요. 이것은 무료 웨비나 또는 특히 인상적인 할인에 대한 초대가 될 수 있습니다. 새로운 인센티브는 잠재 고객을 판매 유입경로로 끌어들이고 전환으로 이어지기를 바랍니다.

9단계 – 결과 추적, 학습 및 다음 시간에 대한 반복

마케팅 퀴즈를 사용하면 첫 번째 시도에서 정답이 나올 것이라고 기대할 수는 없습니다. 판매 유입 경로의 모든 단계에서 퀴즈를 푸는 사람이 계속 참여할 수 있도록 길을 따라 조정해야 할 가능성이 있습니다. 결과를 추적하여 정확히 어디에서 잠재적인 판매를 놓치고 있는지 그리고 브랜드 참여를 늘리기 위해 무엇을 할 수 있는지 결정할 수 있습니다.

퀴즈 기반 마케팅 캠페인을 추적하는 데 여러 메트릭을 사용할 수 있습니다. 공유 및 리트윗은 브랜드 노출에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있지만 소셜 미디어 상호 작용은 스토리의 일부만 알려줍니다. 실제로 퀴즈를 완료한 사람은 몇 명입니까? 그리고 얼마나 많은 사람들이 결과를 얻기 위해 연락처 정보를 제출합니까?

고려할 가치가 있는 다른 측정항목에는 웹사이트 트래픽, 수집된 새 이메일 주소 및 물론 전환이 포함됩니다.

마무리

퀴즈 기반 마케팅은 보기보다 훨씬 복잡하지만 ROI가 상당할 수 있습니다.

퀴즈 캠페인의 가치를 과소평가하지 마십시오. 기본 제공되는 바이럴리티, 높은 참여 수준 및 주요 고객 정보 캡처 기능을 감안할 때 비즈니스에 충성도가 높은 고객이 빠르게 유입될 수 있습니다.